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厦门物流实习报告厦门物流实习报告 历经一个多月的实习的过程中，我在学习上、思想上 和工作上都受益非浅，这除了自身的努力外，与毕业论文 指导老师、同学、朋友和新同事的关心、支持、鼓励和教 导是分不开的。以下是小编整理的厦门物流实习报告，欢 迎阅读。 厦门物流实习报告 1 在我们即将结束的四年大学生 活时刻，学校给予我们大四学生将近一个学期的时间直接 接触物流公司。 在这将近一个学期的时间里，我大概用了两个月的时 间在福建盛辉集团长沙公司实习，其中包括为期半个月的 总部培训。在实习的期间，自己比较深入的了解了平时只 在书本上学到的物流专业知识和一些物流公司的运营操作。 这些认识是大学期间学校帮我们联系一些公司让我们实地 感受什么是物流的实习完全不同的，那个时候我们只是大 体的了解并且是完全参观式的，本次的毕业实习是把自己 放到一个会因为自己工作的质量的好坏而影响到公司运营 状态的地方。在这个实习的地方不能随便的参观就了事的， 我们要运用上自己的专业知识和处理问题的心态及能力。 厦门 xx 物流集团创建于 1992 年，经营场所 80 多万平 方米，自有运输车辆 1500 多部，员工 7000 多人，是集物 流方案策划、货运代理、普通货物运输、甩挂箱运输、仓 储配送、货物包装分拣和汽车维修检测功能为一体的第三 方物流企业。集团以福州为基地，联结海西、珠三角、长 三角、京津唐、华中、西南六个片区物流中心。当前，已 布设 262 多家分公司、办事处，开设通达全国的省际特快 直达专线和甩挂运输专线，经营网络覆盖全国。时为国家 AAAAA 级物流企业、中国物流百强企业、中国民营物流十强 企业、全国物流业与制造业联动示范企业、全国首批甩挂 运输试点单位。 集团成立 20 年来，始终坚持“发展集约经济，建设现 代物流”的企业主题，积极推进现代物流体系建设，不断 探索精益物流之道。XX 年，在全省同行中率先通过 ISO9001：XX 国际标准质量管理体系认证；XX 年，对运输 车辆全部安装使用“电子行车记录仪” ；XX 年，开发并建成 “信息技术运营管理系统” ；XX 年，引进 GPS 卫星定位系统 和开发第二套信息技术运营管理系统；XX 年，建立并推广 全国客服呼叫中心，系列举措为对接物联网、推广条形码、 卫星导航、通信技术等，实现智能化管理奠定了坚实的基 础，为集团保持平稳较快发展提供了强大的发展后劲。 长期以来，集团始终坚守“安全便捷、快速准点、热 情礼貌、诚实守信”的服务理念，着力打造企业文化及服 务品牌，取得了显著的成效，得到了社会各界的广泛赞誉。 XX 年， “盛辉”商标被认定为福建省著名商标；XX 年 2 月， “盛辉”字号获得福建省企业知名字号认定，同年 4 月， “盛辉”商标被国家工商总局认定为中国驰名商标。集团 先后获评全国五一劳动奖单位、全国创先争优先进基层党 组织、全国模范劳动关系和谐企业、全国模范职工之家、 全国企业工会工作红旗单位、全国厂务公开民主管理先进 单位、全国抗震救灾重建家园工人先锋号、全国就业与社 会保障先进民营企业、全国民营企业思想政治工作先进单 位、全国民营企业文化建设先进单位、中国物流诚信企业、 全国企业文化优秀案例单位等 10 项全国荣誉。 福建省厦门 xx 物流集团长沙公司是集团下属的一级公 司，创立于 XX 年 12 月，位于交通便利的中意路南大门货 运交易中心，现有员工 30 余人，开通了长沙 厦门和 长沙福州两条专线，在市区繁华的高桥市场和马王堆 均设有办事处。 公司一直都在为客户提供专业化、标准化、个性化的 现代物流服务，在长沙物流市场占据领先地位，拥有一批 稳定的客户群。回首十一年多的创业历程，长沙盛辉从无 到有，从初具规模再到飞速发展，业务范围逐步扩大，成 为现在为客户提供代收货款、上门接送货物等综合性物流 服务的第三方物流企业。这来之不易的一点一滴都是长沙 盛辉人辛勤耕耘，默默奉献，用心经营的成果。特别是在 集团总部战略决策和战略部署下，长沙盛辉依托集团强大 的后盾，凝聚全体员工的智慧，群策群力，制定了一系列 符合长沙公司实际的规章制度，规范了员工的行为，明确 了员工职责，提高了大家的工作积极性，更好地为客户服 务，赢得了客户的赞赏！ 厦门 xx 物流集团将继续坚持“做实、做强、做大、做 久”的发展战略，秉承“客户至上、服务社会”的企业宗 旨，竭诚为广大客户提供专业化、标准化和个性化的现代 物流服务。 福建盛辉集团长沙公司实习一个多月的时间，体会到 了公司一直都在为客户提供专业化、标准化、个性化的现 代物流服务，在长沙物流市场占据领先地位，拥有一批稳 定的客户群。公司为客户提供代收货款、上门接送货物等 综合性物流服务。 在感受一家大规模的物流公司运营的规范和专业的同 时也发现了本公司存在的一些问题： 1.本公司作为长沙总部但是零担太少，只有部分的长 期签单客户如：德哥、大唐、当家小子等。这直接导致从 福州过来的甩挂车在本网点滞留时间太长，有的甚至长达 一个星期，太浪费公司资源和占用本网点的场地。 2.公司的仓库管理存在很大的问题。我们是一个服务 型的公司，做的就是服务，作为一个第三方物流服务公司， 没有良好的仓库管理就很难有很好的服务条件。 3.在货物中转到高桥和马王堆时，经常出现有单无货 或有货无单的情况，然后系统给客户发出错误的信息，导 致客户的满意度大大的下降。 4.客户改单难。有时候发货方不知道我们在长沙有几 个点就直接开到长沙，但是长沙的范围很大，货物到达目 的地时通知客户提货，由于距离的问题很容易引起客户的 不满和和直接不来提货，让货物一直积压在仓库。 5.司机不积极的配合配载人员的工作，挑货捻货，以 致有些不好的装载的货物在本网点积压时间过长，客户不 能及时的收到货物。大大的增加了客户对于我们“我来送， 我最快”的疑问，更甚者有些客户直接质疑我们物流百强 的真假，直接说出愿再次选择我们公司走货。 6.公司的外协合作利润太少。在做外协专员录入外协 中转费用的时候，发现本公司的中转费用很多都高于公司 划分给我们的中转费，导致原本应该要盈利的外协部门一 直处于亏损状态。 7.公司的部分人员的工作积极性不高，责任心不强， 让客户觉得公司工作人员工作态度太傲慢。直接影响公司 在客户心中的形象。 8.公司规定的可以直达的线路太少，即便是客户从长 沙到广州也要先到福州中转，有时候规范化是可以促进经 济效益，但是太过于死板，不根据各个地方的实际情况而 统一服从一条总部的发展方式是很难走出长沙盛辉的特色 的。要想在长沙这物流行业里脱颖而出不单要满足客户的 需求，更要有自己的发展特色。 在公司一个多月的时间，对公司的基本流程有了一个 较全面的了解。期间我们有过两次大型的会议，结合在会 议中的体会和自己所学的一些专业知识，针对 以上存在的一些问题提出以下一些建议： 1. 拓展维护客户群体，巩固提升市场份额。面对不景 气的市场环境，我们要早谋划、多投入，更加注重市场的 开发与维护工作。时时关注市场信息，分析市场行情，强 化营销运作，促成战略合作。通过维护现有客户群体，建 立客户档案，加强客户回访交流，及时了解客户需求，深 度挖掘客户潜力；零担太少，我们可以效仿顺丰等物流公 司，在是中心或更远的地方设立一些小网点，公司定时安 排车辆过去接货。在货物接到四大网点的时候在进行系统 的录入。方便公司形成点线面，全面的覆盖长沙。 提高公司零担业务的同时公司应该设立一个市场部，积极 参与大客户招投标工作，不断拓展新业务，确保经济效益； 在长沙物流行业竞争日益激烈的时候，大大小小的物流公 司更是数不胜数。要想在众多物流公司中鹤立鸡群，保住 我们百强企业的优势，就要大胆的走到客户的面前，让更 多的客户了解我们盛辉的优势。 2.仓库的管理需要卸货工的积极配合和管理人员的高 度重视。在仓库设立一个现场管理人员管理仓库的摆放的 同时要把仓库进行区域划分，对来公司的固定车辆设立专 门的区域，一些中转货物设立专门区域，让仓库的货物实 现区域化，方便客户的提货。同时，货车到达本公司卸货 时一定要有一位对单员，确定货物到本公司时是不是存在 有单无货或有货无单或货物已破损等一些问题，在对单员 对完单的时候应及时的反应给办公室的人员，让办公室人 员及时的做卸车反馈。 3.货物中转高桥和马王堆的时候，司机要积极的配合 配载人员的安排，努力做到“按单拿货” ，当然，针对个别 的客户可以进行适当的调度，但是，货物一定不能积压太 长，在上一天没有及时中转出去的货物第二天一定要中转 出去。 对于改单到高桥和马王堆的货物，我们可以有调节 的让一些老客户或是改单难的客户直接在本网点结束流程 后在开一张单到高桥或马王堆，等到那边的流程结束以后 再把费用结算到总部来，当然，这个必定会增加员工的工 作量，可是我们做的就是服务，没有客户了，我们便连服 务的对象都没有，那么公司如何立足，如何发展。 4.公司的外协货物在联系外协物流公司的时候应该选 择多个物流外转公司，在这些公司里选择我们相对盈利较 大的外协公司的同时还可以让他们有竞争的压力，那么对 于我公司而言就是一个很好的外协环境，更利于缩短货物 外协的时间，充分的满足客户“快”的要求。同时，本公 司的外协司机应该在多一位，本网点外协的货物一般较多， 有时候外协司机根本忙不过来导致一些货物被遗忘，引起 客户的不满。 5. 注重人文关怀，提高员工幸福指数。对于提高员工 的工作积极性，首先要员工认可公司文化，然后举行一些 可以促进员工感情的活动，比如举办聚餐、文艺娱乐活动、 拔河比赛、演讲比赛等。同时，要深入了解员工的想法， 充分的满足员工一些实际可以满足的要求，提高员工对公 司的忠诚度以此提高员工的工作积极性。 6.与时俱进，拓宽思路。当今知识经济时代，我们只 有努力提高各方面的知识素养，自觉学习各种科学文化知 识，主动加快知识更新，优化知识结构，拓宽眼界和视野， 才能赢得主动、赢得优势、赢得未来。进行数据统计分析， 做精做细，加强内部各项成本、费用、业务等一大批看来 杂乱无章的信息进行萃取和提炼，分析出公司的实际经营 状况，以数据说话，发挥优势，改进不科学工作方式，化 弱势为优势，赢得市场。同时，我们要以顾客需求为导向， 及时的调整运营策略，不断创新，提供增值及差异化的需 求，践诺“安全便捷、快速准点、热情礼貌、诚实守信” 的质量标准，与客户同进步，共创价值，赢得市场。 通过这次毕业实习，我学到了很多，不但书本上的知 识得到了加强，而且扩充了自己的知识面和社会阅历。在 本次实习中我在学校里学到的有关物流系统(ERP 系统)实习 的成果得到了很好的锻炼机会，对一些物流公司的系统运 营操作了解的更加深彻、详细。通过这次实习还加强了我 的思考能力、动手能力和直接面对客户帮助客户解决一些 问题的反应。 当然，在本次的实习过程中我也充分的了解到了自己 要学的东西太多了，不单是指知识上的，还有更多的是如 何和一起工作的老员工处事的技巧以及在解决一些非常特 殊案例的客户时的态度。 同时，感谢张思军老师在实习期间对我的指导，让我 们能够顺利的完成这次毕业实习报告。 历经一个多月的实习的过程中，我在学习上、思想上 和工作上都受益非浅，这除了自身的努力外，与毕业论文 指导老师、同学、朋友和新同事的关心、支持、鼓励和教 导是分不开的。 在实习的过程中， 新环境中的同事对我倾注了大量的 心血，从什么都不懂到了解整个公司的基本运营和公司系 统的操作，从是不是出错，到一遍又一遍地指出每次出错 的具体原因，耐心教导，循循善诱，在此我表示衷心感谢。 同时我们还要感谢在我实习期间给我极大关心和支持的各 位老师以及关心我们的同学和朋友。 毕业实习可以说是一次系统的学习，实习的圆满结束， 让我在其中学到了许多，尤其是学会了合作，懂得了合作 造就的效益和成果。同时，也让我再一次的比较现实的了 解了物流的规划和设计的重要性。 在这里再次感谢和我一起工作并且不断帮助和教导的 老同事们，还有对我精心指导的老师！ 厦门物流实习报告 2 本次在物流公司实习的目的主 要是熟悉物流流程及物流管理信息系统在整个过程中的应 用，通过此次实习将自己在校期间所学的理论联系实践， 通过对日常业务流程、物流管理信息系统运行以及开发工 具与数据库的学习，达到能了解和认知物流管理工作的基 本流程，以及为将来能进入物流行业工作打下坚实基础。 实习期间集团要求严格按照实习计划组织学习，保质保量 完成实习任务。 20xx 年 x 月 x 日 厦门 xx 物流股份有限公司 第一站：厦门 xx 物流股份有限公司 公司简介： 厦门立晨集团是一家集进出口贸易及生产加工、现代 物流及服务为一体的综合性企业集团。集团位于沂河之滨、 商埠重镇厦门省临沂市，资产逾 10 亿元，年产值 26 亿元， 现有职工 1500 余人。集团下设木业、经贸、物流、汽车销 售、置业、新能源科技等公司，在全国各地设有 50 余家分 支机构，并先后在美国、韩国、迪拜、香港等地设立子公 司。 立晨物流股份有限公司是经国家交通部、商务部批准 设立，由厦门立晨集团和美国威特集团合资经营。位于厦 门省临沂经济开发区，主营现代物流业务，是厦门省较早 按照第三方物流模式进行运作的专业物流公司，主营业务 包括:第三方物流服务、大型仓储物流服务、进出口贸易、 公用型保税仓库、国际货代、普通货运、国际集装箱运输、 物流金融服务等。公司注册资本 1XX 万元，现有总资产亿 元，现有管理人员及员工 300 余人，在国内外设有多家分 支机构，物流货物周转值连续连续多年名列厦门省前茅。 按照现代物流基地规划和建设要求，公司已建成并投入运 营厦门省内唯一一家集物流信息交易、车辆配载、仓储物 流、保税物流和金融物流于一体的国际国内物流中心。公 司同时为海信、格力电器、创维集团、潍柴动力、台湾富 士康集团、临工机械、沃尔沃机械、春兰集团、中化集团、 中石化、中储棉、中储粮、中农资、大商所、益海粮油、 美的电器、钱江摩托等 40 余家海内外知名品牌提供区域物 流配送和仓储物流服务。立晨仓储物流中心是鲁南及苏北 地区最大仓储物流基地，在临沂设有东、西、南三个园区 和一个保税仓库，在莒南县坪山镇建有立晨临港国际物流 园，物流园区及仓储设施占地面积达 60 万平方米。所有园 区全部实行信息网络化、仓储管理智能化和监控自动化。 厦门立晨集团将乘着政府大力支持民营企业经济发展 的东风，在社会各界支持和帮助下，以打造提升企业核心 竞争力为轴线，坚持科学发展观，秉承和发扬“诚信、团 结、务实、创新”的集团精神，进一步解放思想，抢抓机 遇，团结奋斗，努力拼搏，开创立晨更加光辉灿烂的明天。 参观流程： 1、负责人介绍实习流程； 2、工作人员简介公司概况； 3、参观沃尔玛仓库。 第二站: 厦门华派克物流有限公司 公司简介： 开发区内胶新铁路贯穿南北，西邻京沪高速公路，东 邻东红高速公路，南邻临枣高速公路，北邻日东高速公路， 205、307 国道在开发区内交汇。港口优势得天独厚，距日 照港、岚山港、连云港均在 100 公里之内，距青岛港 200 公里，是黄海与东海结合部最大的内陆“码头” 。开发区距 机场仅 2 公里，目前已开通北京、上海、广州、厦门、宁 波、哈尔滨、青岛等十多条航线，是鲁南地区最大的航空 港。 临沂华派克塑料国际物流中心坐落在开发区北一路南、 胶新铁路东侧，北邻著名的鲁信国际物流园区。与鲁信国 际集装箱中转站，海关大楼、国际商务中心、国际展览中 心、保税库、国际采购中心隔路相望。中心占地 200 余亩、 134 万平方米。总投资亿元，其中基本建设投资和附属设施 投资为亿元，建筑面积 8 万平方米，其中交易大厅 1 万平 方米、商务中心 1 万平方米、普通仓库 2 万平方米、特种 仓库 1 万平方米、灌装加工车间保税物流 Bonded logistics。作为国内领先的综合物流服务供应商，华派克 设立了功能完善的海关公用型保税仓库，完善了区域内相 关进出口业务。 华派克物流能为企业提供专业的第三方物 流服务,为客户提供运输、仓储、包装、装卸搬运、整理、 流通加工、分拨、配送、信息服务等物流服务，减少企业 在仓储设施、运输车辆和其它物流资源的投入，从而增强 客户核心竞争力。物流园区 1 万平方米信息系统： 公司将先进的仓储信息系统和运输信息系统，通过数 据交换系统及网络技术连接成一个高效的物流管理信息平 台，通过 ERP 系统实现网上订单开单，这些平台不仅方便 了企业管理，而且具有电子单证、客户管理、数据分析和 流程优化等优点，更好的实现了对客户的承诺。 参观流程： 1、负责人做公司简介； 2、参观美的、海尔等现代化立体仓库； 3、同学们与工作人员交流。 第三站：临沂天源国际物流有限公司 公司简介： 临沂天源国际物流有限公司是临沂顺和工贸有限公司 旗下最具实力的专业物流综合性服务公司，前身为临沂天 源货运市场