个人绩效与时间管理 ppt课件

個人績效與時間管理 讲师：沈宗達 1企业文案 n现任：遠健企業管理顧問有限公司資深講师 n学历：台湾中兴大学合作经济系毕业、企管研究所 n经历：曾任中华海峡两岸资产交流促进会理事、华盛顿国际艺术中心总监、台北市春 n 晖国际狮子会94年副会长、鸿羲室内设计工程有限公司总经理、美食乐餐饮有 n 限公司总经理、东炜建设公司董事,台北县公务人员训练中心讲师，台湾省产物 n 保险公会讲师，台北市警察广播电台FM104.9主持人等职。 n专长：銷售技巧、營销管理、EQ情绪潜能训练、領導統御、溝通技巧、激勵要領、授权 、 n 商業禮儀、目标绩效管理、讲师培训、人员資源戰略、秘书训练、拓展训练营 等 n 人力资源管理课程，教授、演讲超过2000余场次以上，反应加倍受肯定。 n授课 n经验：旺旺集團、台湾IBM、四川省電信實業、步步高电子、TCL、美的空调、灿坤 n 集團、维他奶、南山人寿、康师傅、宁波太平洋酒店、台湾花旗银行、福州 n 中华映像管、成都地奧集團、日商三美电机、華碩电脑、广上科技、江苏森达鞋 n 业、中山宝元鞋业、四川遂寧工行、四川移動通訊、可口可樂、上海樂購賣場、福 n 州清禄鞋业、福州东南汽车、福清冠捷电子、源兴科技、旭基电子、華美捲煙、 n 厦门中国银行、厦门中国建行、厦门中保人寿、厦门中国联通、ABB电器、東風 汽 n 車、建發集團、吉事多卫浴、浙江大学、雪津啤酒、江苏国巨电子、昆山 n 仁宝电子、安徽佳通轮胎、长富牛奶、伟易达等等2000余家两岸知名企业。 2企业文案 n一、 前言 n二、 時間的特性 n 1. 無法儲存 n 2. 無法取代 n 3. 供給毫無彈性 n 4. 無法失而復得 3企业文案 n三、 時間觀念的盲點 n 1. 視時間為主宰的人重形式而不重實質 。 n 2. 視時間為敵人的人重效率而不重效能 。 n 3. 視時間為奴隸的人長時間沉溺於工作 。 n 4. 視時間為神秘物的人囿於時間所加以 的 n 限制。 n四、 管理人的正確時間觀念 4企业文案 時間管理 (我學到) n1.什麼事需要你用太久的時間? n2.你浪費了什麼? n3.什麼事讓你覺得太複雜? n4.你的生活有什麼瓶頸或阻礙? n5.你在那些方面是沒有效率的? n6.什麼使你精疲力竭? n7.什麼是你想整合得更好的? 5企业文案 n五、 時間管理的內涵 n 1. 時間管理不是以時間為對象的管理 n 2. 時間管理就是自我管理 n 3. 管理的關鍵在於“掌握”。 n 4. 自我管理就是改變習慣，以令自己更富績效 。 n六、 你善於時間管理嗎？ n 1. 假如你幾乎從未做到該準則的需求- n 2. 假如你有時會做到該準則的要求- n 3. 假如你常常都能做到該準則的要求- n 4. 假如你幾乎全然都做到該準則的要求- 6企业文案 n 多數人想成功每天卻做（不想 成功的人）所做的事而不知覺？ n意識中許多人想成功潛意識中卻 拒絕去做能使他成功的事？ n平凡人只能為成功者歌頌成功者 則不斷在為他們創造歌頌題材。 成功習慣 7企业文案 自问自答 我是否跟得上最新管理技能？ 是否满意于自己的表现？ 是否投资足够的时间，对旧问题寻找 新的解决之道？ 在指导他人时，是否静下来聆听自己 说出的忠告？ 8企业文案 n 案例研討：你善于時間管理嗎 ？ n 最困難在那裡？為什麼 ？ n把問題當課題.把經驗當案例. 9企业文案 n七、 掌握的成效 n 自我實現(價值體系的表 現) n自我評價(信心) n 事件掌握(成事效率高) n1. 假使你不能掌握你生命裡的事件，這些事 n 件便會掌握你 n2. 正確的掌握事件，會引發內心的寧靜、平 衡 n 和祥和。 n3. 成功是在那一個感覺我做到了。 n4. 自信心高，比較快樂的人事件掌握容易 。 10企业文案 n八、瞭解掌握 n 個人無法掌握的事件 個人可以掌握的事件 n n n慣性的效應 n1.有些事是我們 掌握的，我們卻以為 掌握 n2.有些事是我們 掌握的，而我們卻以為 掌 握 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. 5. 11企业文案 n九、 掌握的關鍵計劃 n 1. 計劃是預先安排各項事件進行的過程及順序 n 2. 每天花15分鐘作計劃，可以省60分鐘。 n 3. 不制定計劃的藉口 n 不做計劃，也能獲得實效 n 不了解計劃的好處 n 計劃與事實之間極難趨於一致，故對計劃喪失信 心 n 不知如何做計劃 n 沒有時間 n 4. 如果你沒有做計劃，就是計劃失敗 n 5. 未經計劃之處，自然差錯發生之處。 12企业文案 n十、 計劃的要領排列優先順序 n 1. 重要且緊急的事 n 2. 重要但不緊急的事 n 3. 緊急但不重要的事 n 4. 不緊急也不重要的事 n 5. 緊急重要 13企业文案 n 一般都是 n1. 喜歡-不喜歡 n2. 熟悉-不熟悉 n3. 容易-不容易 n4. 資料全-資料不全 n5. 先做少量時間-再做大量時間 n6. 先做已排定-再做未排定 n7. 先做自己喜歡的人-再做自己不喜歡的人的 事 8. 先做有趣-再做枯燥 9. 先做緊迫-再做不緊迫 14企业文案 n 案例研討：你平時如何作計畫 ？ n最困難在那裡？為什麼？ n回饋： 15企业文案 n十一、80/20原理義大利經濟學家柏瑞圖提 出 n 瑣碎的多數 80%的時間 產生 20%的成效 n主要的少數事務 20%的時間 產生 80%的成效 n1. 此一準則是建立在重要的少數與瑣碎的多數 n 原理 n2. 時間花在刀口上與未花在刀口上之成效差別 n 高達16倍 16企业文案 n日程計劃的步驟 n一日之計在 。 價值觀 與目標 專 案 計 劃 當月總 任務表 當月預 定事項 前日事項 未 完 成 當 日 待 辦 近日需 備事項 當日所有待辦事項 A.B.C 1.2.3 VAI 17企业文案 n十二、 排列的基礎價值觀 n 1. 價值觀是個人深切認同的原則及特質 n 2. 價值觀是我們品格和信心的基礎 n 3. 一個人如果不明瞭自己代表什麼或該代 表 n 什麼，他將永遠享受不到真正幸福與成功 。 18企业文案 重点提示 n对工作的占有欲是个负面情绪，且毫无生产作 用。 n紧抓琐事不放，徒然延缓有效管理的发展。 n分析部属的工作时间，可算出尚未利用的产能 。 n不按计划管理只会浪费时间，且自找麻烦。 n授权虽失去部分直接控制，但仍保留控管整体 的责任。 19企业文案 价值观 长期目标 中期目标 每日 任务表 十三、 成事率金字塔 当你执行的日常事项与自己所排列的轻重等级 一致时，你会体验到内心的平安。 20企业文案 n十四、目標的殺手舒適區 n 1. 一般人總是傾向待在舒適區 n 2. 要達成目標必須勇於離開現狀，也就是 擴 n 大舒適區。 n十五、價值觀的實現制定目標 n 1. 目標必須是你自己的 n 2. 目標必須切合實際 n 3. 目標必須書面形式列明 n 4. 目標必須具體而且可以衡量 n 5. 目標必須具有期限 n 6. 目標之間必須相互協調 21企业文案 管理別人的時間 n要保持高期望值.人們會將其付之實現 n勸說別人時要用事實.而不是感情 n要關心別人想得到什麼 n要把目的說得相當清楚 n要有一張檢查表.幫助你監看被授權者 n的進度 n獎勵要慷慨.訓斥要適度 n對於授權任務.要設立明確.確實可行的截 止期限 22企业文案 行动要点 n让目标简明清晰。 n说明书能弹性调整。 n将目标立基于预期的成果上。 n利用检核表避免重复和忽略事项。 n让受任者明确目的。 n容许受任者对说明书发表意见。 23企业文案 n十六、目標的落實 n 1. 確立目標 n 2. 探尋完成目標的各種途徑 3. 將最佳的途徑轉化為每週或每日的工作事 項。 n 4. 編排每週或每日的工作次序並加以執行 n 5. 定期檢查目標的現實性以及完成目標的最 佳 n 途徑的可行性。 n十七、關鍵的時刻今天 n 每日任務表是控制每一天事件的工具它 n 可助你達到自己中期及長期目標。 n 24企业文案 行动要点 n考虑自己的角色。 n思考是任务说明书还是部属有所误失？ n绝对必要时仍得更换职务负责人。 n定期检讨问题。 n处理被发现的问题 25企业文案 价值观 长期目标 中期目标 每日 任务表 拖延 中断与干扰 杂乱的空间 组织因素 社会因素 个人问题 低自我价值观 十八、捍卫你的金字塔 26企业文案 時 光 大 盜 拖延 害怕失敗 完美主義 個人因素 健康欠佳 閱讀書報 看 電 視 幻 想 規劃不良 過於瑣碎 溝通技巧 等 待 自 律 不切實的 時間估計 組織因素 會 議 授權不足 溝通管道 設備故障 目標不明 士氣低落 繁文褥節 中斷與干擾 電 話 訪 客 同 事 家 人 社會因素 塞 車 過多活動 無謂的聊天 應 酬 同輩、友 人的壓力 他人失誤 廣告、傳單 自我價值低落 不善拒絕 缺乏動力 優柔寡斷 情緒低落 悲 觀 雜亂的空間 桌 面 文 件 檔 案 公 事 包 27企业文案 n十九、 控制拖延 n 1. 習慣拖延原因 n 不愉快的事 n 困難的事 n 含重大決策的事 n 2. 對策 n 各個擊破 n 思維方式改變法 n 避免過分追求盡善盡美 28企业文案 n二十、 掌握中斷與干擾 n 1. 三種中斷性干擾 n 非必要 n 必要 n 必要但不急 n中斷干擾之事 分類(1,2,3) 處置(A.B.C) n n 2. 自中斷、干擾中恢復過來常常比中斷本身 還 n 費時 29企业文案 n二十一、 會議病的困擾 n 1. 會議前 n 有必要開會嗎？ n 通知必要的人員出席 n 出席人員會前準備 n 2. 會議中 n 暢所欲言 n 有開會時間，必須有休會時間。 n 3. 會議後-行，而有人負責 30企业文案 n二十二、 大小事必躬親困擾 n二十三、 與上下關係協調困擾 n二十、 清爽的工作環境 n 1. 文件滿桌的原因 n 授權不足 n 猶豫不決 n 半途而廢的工作習慣 n 故意縱容文件堆積 n 擔心遺忘文件的心理 31企业文案 自问自答 n我是否避免干预部属行事？ n我是否已把检讨会议的次数降到最低？ n部属遭遇困难，我干脆替他们完成以省 时间？ n我是否以言语及行为表达对部属的信心 ？ n是否鼓励部属在没有我协助的状况下作 业，并自行研拟解决方法？ 32企业文案 评估活动内容 哪些事其实根本不必做 哪些事可由别人代劳? 哪些事需亲自完成 既然无法授权他人,最好优先完成 授权部属完成这些事 不用自己去做也不用交代他人 33企业文案 行动要点 n草拟授权计划。 n事先详告被授权者你所拟的计划。 n授权时须考量整体架构。 n确定被授权者知道向谁报告。 n督察每项交办任务的进度。 34企业文案 n2. 對策 n 不要為了使辦公桌看來乾淨而將桌上的東西 n 堆積一處 n 建立一套便於處置與調閱文件的系統 n 可能的話每天同一時處理文件 n 辦公桌上的物件，各就各位 n 只容