企业培训4ppt课件

第一篇 1、培训的概念 培训可以定义为：组织有计划地实施有助于 员工学习与工作相关能力的活动，旨在改进员工 的知识、技能、工作态度和行为，从而使其发挥 更大的潜力以提高工作绩效，最终实现组织发展 、个人发展的活动。 一 培训的概念和特点 2、培训的特点 u培训的本质是学习。 u培训是有计划、有目的、连续的系统行为和过程。 u培训可以使员工和企业达到“双赢”，让员工在知识 、技能、态度、行为等多个方面取得不断的进步， 为员工提升自身价值。 1、培训与学习 培训和学习都是知识、技能、思想在彼此之 间进行传递，传递者将自己所掌握的知识技能传授 给接受者，使接受者获得进步。学习是指因经验而 引起的学习者在行为、能力或心理倾向方面比较持 久的变化。而培训则是侧重组织层面，有计划有目 的地提升员工知识技能态度的活动。 二 培训和其它概念的关系 2、培训与教育 教育区别点培训 较长时间较短 以教师为 中心中心以学员为 中心 正式的结构化情境情境正式或非正式的学习情境 在各领域丰富、提升或更新个人 的知识 宗旨与工作相关的特定技能、素质 的改善 系统化的知识为 主内容知识、技能、态度并重 以结构化的课堂为主形式结构化的课堂、工作场所，或 以非结构、多元化方式展开 教学是以学科为中心的，一般采 用讲课 的方式，学员主动参与 较少 方法培训更个性化和多样化，注意 与环境的融合，更强调发挥 学 员的参与和互动 3、培训与开发 培训训区别别点开发发 短期的绩绩效改进进目的使员员工在未来承担更大的 责责任 目前的工作关注焦点未来的工作 高与当前工作的相关性低 短，具有集中性和阶阶段性持续时间续时间长长，具有分散性和长长期性 窄范围围宽宽 高工作经验经验 运用程度低 在岗岗培训训、脱岗岗培训训等方式培训训、轮岗轮岗 、转岗转岗 、学 习习等 强制要求参与方式自愿参与 1、企业需要培训的理由 （1）培训提升企业的核心竞争力。 （2）培训是高回报的投资。 投入培训 资金、资源 提高员工素质 提升公司形象 减少管理成本 提高管理效率 公司效益 提升 （3）培训塑造完美企业文化。 三 培训的重要性 2 、员工需要培训的理由 （1）不培训就会被淘汰。 （2）未来求职的竞争，是学习能力的竞争 。 1、培训万能论 2、培训无用论 3、培训要马上见效 4、领导自己不亲自做培训 5、以时尚主宰培训 6、培训评估少有章法 7、培训是“为人作嫁衣” 四 培训的常见误区 培训的常见模式 v1.导师带徒模式 v2.校园培训模式 v3.工学结合模式 学习型组织是指通过培训弥漫于组织的学 习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建 立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、 符合人性的、能持续发展的、以信息和知识为 基础的组织。 简而言之，就是某一组织在共同愿景指引 下，持续进行学习的组织。 五 学习型组织的培训文化 1、学习型组织的特点 （1）组织成员拥有一个共同愿景。 （2）组织由多个创造性个体组成。 （3）善于不断学习。 （4）“地方为主”的扁平式结构。 （5）自主管理。 （6）组织的边界将被重新界定。 （7）员工家庭与事业的平衡。 （8）领导者的新角色。 2、建立学习型组织的步骤 （1） 评估组织的学习情况。 （2） 增进组织学习积极性。 （3） 使学习能持续发展。 （4） 奖励冒险。 （5） 使员工成为学习资源。 （6） 把学习引入工作。 （7） 描绘出组织愿景。 （8） 将组织愿景融入生活。 （9） 系统思考。 （10）明示未来努力的方向。 创建学习型企业文化的五项修炼 v1.自我超越 v2.改善心智模式 v3.建立共同愿意 v4.团队学习 v5.系统思考 简单的算术题测试 v说明:本卷有三处错误,尽可能快的完成它,做完请举 手: v1.169除以13等于13 v2.243除以3等于61 v3.4乘以27等于98 v4.213减去23再除以2等95 v5.7的3次方等于343 v6.242减去12除以3等于238 v7.6的平方加上8的平方等于100 第二篇 1、课堂讲授 （1）课堂讲授的概念 它包括三种具体方式：讲述、讲演、讲解。 （2）课堂讲授的使用范围 （3）课堂讲授法的要求 讲授内容要有科学性、必要性、可接受性，这是保证讲授 质量的首要条件。 讲授要有系统性，条理清晰，重点突出。 讲授时语言要清晰、生动、准确。 必要时运用板书。 培训师与学员要相互配合，这是取得良好讲授效果的 重要保证。 一 常用的培训方法 （4）课堂讲授法的优点 有利于学员系统地接受新知识。 容易掌握和控制学习的进度。 有利于加深理解难度大的内容。 可以同时对许多人进行培训。 （5）课堂讲授法的局限性 讲授内容具有强制性。 学习效果易受培训师讲授水平的影响。 知识培训师讲授，没有反馈。 学员之间不能讨论，不利于促进理解。 学过的知识不易被巩固。 2、多媒体教学 （1）多媒体教学的概念 多媒体教学是指针对某一特殊议题所设计的自学 教材，其中包括影片、幻灯片、自学手册、讨论问题、 参考资料等。现代的多媒体教学多强调应用电脑科技， 配合光碟设备，以满足学员个别差异、自学步调与双向 沟通的需求。 （2）多媒体教学的适用范围 适合学员自我学习的情况。它几乎可以涵盖任何 专业主题，可满足标准化、远距离或学习地点分散的需 求。 （3）多媒体教学的运用要求 准备适当的教学软件、电脑与其他辅助设施。 要求学员先阅读相关资料或手册后再依各单元 顺序学习，直至结束。 学习结束后召集学员进行讨论或问题解答。 避免将多媒体教学流于追求时尚的形式。 强化学员的电脑知识，消除其对高科技的恐惧 感。 （4）多媒体教学的优点 适合重复和大量使用。 大多不需要专人在旁指导。 学习的程序与承销标准化，较易评估学习成果。 电脑可储存所有学员的学习记录，易于分析比较 。 学员能马上知道学习成效，能够满足其立即回馈 的需求。 学习资讯经严格的选择、设计与测试，符合大多 数学员的需要。 （5）多媒体教学的局限性 制作成本较昂贵。 有时缺乏弹性。 制作耗费相当的时间。 3、案例分析法 （1）案例分析的概念 案例分析是指为参加培训的学员提供员工或组织如何处理棘手问题的 书面描述，让学员分析和评价案例，提出解决问题的建议和方案的培训方 法。 （2）案例分析的要求 分析讨论前，要提供充裕的时间让学员阅读相关的资料。 案例研究法通常是向培训对象提供一则描述完整的经营问题或组织问题的 案例，案例应具有真实性，不能随意捏造。 培训师应详细介绍议题，并解释研讨的案例与学员应有的表现或成果。 培训师要适时引导研讨以便达到研讨的目标。 案例要与培训内容相一致。 案例不能过于特殊，要典型，具有普遍性和指导意义。 （3）案例分析法的优点 v提供了一个系统的思考模式。 v在个案研究的学习过程中，接受培 训可得到另一些有关管理方面的知 识与原则。 v活动集中，有利于培训专门技能。 v将学员解决问题能力的提高融入到 知识传授中，有利于使学员参与企 业实际问题的解决。 v直观易学，容易养成积极参与和向 他人学习的习惯。 （4）案例分析法的 局限性 v案例过于概念化并带 有明显的倾向性。 v案例的来源往往不能 满足培训的需要。 v需时较长，对学员和 培训师要求较高。 4、拓展训练 v（1）拓展训练的起源 v（2）拓展训练的概念 v（3）拓展训练的特点 拓展训练 的特点 综合 活动性 集体活动 中的个性 挑战极限 高峰体验 自我教育 （4）拓展训练的常见形式 v个人挑战形式 v团队挑战形式 v领导关系挑战形式 1、辩论 （1）辩论的概念 辩论就是不同立场的参与者面对争议性的议题提出自 身看法并反驳对方论点的公开竞赛。 其目的主要是为了训练参与者的逻辑思考能力、表达与 思辨能力。 二 互动性较强的培训方法 （2）辩论的优点 v能够激发学员的参与热情 。 v能为学员提供动态学习的 机会与经验。 v能够为学员提供生动、活 泼、热烈的学习气氛。 v能够提高学员在具有一定 压力的情形下独立思考问 题和随机应变的能力。 （3）辩论的局限性 v议题的研究与准备需耗费 相当的时间。 v学员的个性差异可能会影 响辩论的程序与效果。 （4）辩论的步骤 v需挑选正反双方至少各有3人辩论。 v需要挑选一位有经验的主持人或要组建一个裁判团 。 v准备一个为双方都能接受且具有争议性的论题。 v明确辩论的规则。 v准备一个能足够容纳参与和听众的场地。 v正反双方依序进行论述，最后再进行总结。 v主持人或裁判团作胜负决定，并作简短的讲评。 2、小组讨论法 （1）小组讨论法的概念 小组讨论法是指组织学员以团队的方式对学习的课 题或问题进行讨论，让学习者在讨论过程中互相交流 、启发，以使学习都获得或改善其知识和技能，共同 寻求问题解决方案的一种教与学的方法。 小组讨论法的理念基础是“集思广益”。它能够突破 个人智慧的局限，促进学员主动思考，并将学习的内 容加以自我消化。此外，讨论的结果更易于为学习都 共同接受和贯彻执行。 （2）小组讨论法的要求 v每次讨论要建立明确的目标，并让每一位 参与者了解这些目标。 v要使学员对讨论的问题发生内在的兴趣， 并启发他们积极思考。 （3）小组讨论法的优点 v强调学员的积极参与，鼓励学员积极思考，主动提出 问题，表达个人的感受，有助于激发学习兴趣。 v讨论过程中，培训师与学员间，学员与学员间的信息 可以多向传递，知识和经验可以相互交流、启发，取 长补短，有利于学员发现自已的不足，开阔思路，加 深对知识的理解，促进能力的提高。 v此法对提高学员的责任感或改变工作态度特别有效。 （4）小组讨论法的局限性 v运用时对培训师的要求较高。 v讨论课题选择得好坏将直接影响培训的效果 。 v学员自身的水平也会影响培训的效果。 v不利于学员系统地掌握知识和技能。 （5）运用小组讨论法实施培训的设计步骤 v确定所要讨论的主题 v对讨论的规则进行说明 v有针对性地进行引导 v小组成员发表观点 v对结果进行归纳和提炼 （6）小组讨论法应注意的问题 v学员应具备一定程度的知识或经验。 v培训师应尽可能地调动所有学员的积极性。 v培训师要努力使讨论既不偏离主题又有讨论节奏 。 v培训师不应把自已的意见强加给学员。 v培训时间要充裕。 （7）小组讨论与一般研讨会的区别 异同 费用操作形式 1、两者均属于 培训方法中的研 讨法 2、目的相同： 为了提高能力， 培养意识，交流 信息，产生新知 3、适宜人群相 同：均适宜于管 理人员的训练 或 用于解决某些有 一定难度的管理 问题 一般研讨会 偏高 多以专题 演讲为 主 ，中途或会后允许学 员与演讲者进行交 流沟通 小组讨论 较低 以小组成员相互讨 论为 主，强调学员 间的互动 3、游戏法 游戏法是指由两个或更多学员在一定规则的 约束下，相互竞争，以达到某种目标的训练方法 ，是一种高度结构化的活动方式。由于游戏本身 的趣味性，这种训练方法能激发学员的学习兴趣 ，使学员在不知不觉中学习，巩固所学的知识、 技能、开阔思路，提高解决问题的能力。 （1）游戏的优点 v激发学员的积极性 v改善人际关系 v理解深刻 v可使学员联想到现实的 后果 （2）游戏法的局限性 v简单化 v使人缺少责任心 v比较费时 v模拟游戏的有效性并没有得到证实 v后勤问题 1、头脑风暴法 （1）头脑风暴法的概念 头脑风暴法也称为脑力激荡法，就是指鼓励学员针对 某一特殊问题，在不受任何限制的情况下，提出所有能想 像到的意见。头脑风暴法主要用于帮助学员尝试解决问题 的新措施或新办法，用于启发学员的思考能力和开阔其想 象力。 三 创新思维的培训方法 （2）头脑风暴法的要求 v准备一个舒适而无干扰的场地。 v寻找一个热忱而又有激励与统合技巧的主持人 。 v学员人数不要多于8人。 v讨论过程要有记录。 v给予时间限制，让学员选出最佳意见并进行比 较。 （3）头脑风暴法的优点 v适合任何人的参与和贡献。 v可以对旧有问题产生新的解决方法 。 v能最大限度地鼓励学员发表其意见 。 （4）头脑风暴法的局限性 v所得的部分意见可能一文不值。 v多数学员可能因拘泥于旧有的观念，不愿踊跃 发言。 （5）实施头脑风暴法的具体步骤 v头脑风暴法开始实施时，先把实行这种方法应当 遵循的原则及所讨论的题目、目的告诉大家。 v自由发言，培训师同时记下发言者的创意。 v将这些创意进行分类、归纳、评价。 v把其中最具代表性的创意作为问题的答案。 2、KJ法 （1）KJ法的概念 （2）KJ法的主要用途 v打破现状。 v归纳思想、认识事物。 v计划组织。 v贯彻方针。 （3）KJ法的适用情况 问题复杂，起初情况混淆不清，牵涉部门众多， 检讨起来各说各话时特别适用。 （4）KJ法的原理 结合脑力激荡、分类法、归纳法。 （5）KJ法的优点 v解决问题过程可以促进团队学习，开阔视野，突破部门藩 篱，并获得整体的观点。 v有助于减轻内部矛盾，并将精力集中于解决问题，而不是 内部耗损。 v复杂问题的解套高手。 （6）KJ法的局限性 v必须要有具备丰富经验的主管去引导。 v学员必须具备坦诚与开放的态