儿科-深圳远东妇儿科医院2012年第二季度营销规划方案方案

2012年远东妇儿科医院 儿科第二季度营销规划方案 * 目 录 1科室季度营销目标 2市场分析 3技术及产品包装 4科室季度营销策略核心 5营销推广规划 6费用预算 7待解决问题 一、科室季度营销目标 门诊量类目标： 2012年第二季度门诊量目标完成30%，初诊量目标完成 28%；业务收入目标完成30%（以上数据从年度规划中分割） 品牌类目标： 1、形象活动塑品牌：通过系列的观赏度高、参与性强的品牌营销活动贯穿 全年，以罗湖为中心，辐射福田、南山等区域从而形成人气推动品牌的 效应； 2、专家实力树品牌：打造广东省名医会诊中心，以外聘专家技术指导保证 医疗质量，通过全国知名专家带动院内专家进行营销，吸引客户人群， 打造深港权威的儿科医院形象，从而逐步实现专家效应带动门诊效应。 3、技术领先造品牌：利用全球性哮喘防治创仪（GINA）治疗和管理，以 哮喘专科技术高度亮点的脱敏治疗打出加强哮喘金病种的内涵建设，在 远东做出技术亮点与特色，最终逐步实现深港中西结合治哮喘技术实力 医院的品牌目标。 二、市场分析 行业 特点 远东 （儿科） 现状 目标 消费者 竞争 情况 分析小结：1、突出小儿国医馆特色，以特色儿科带动儿科整体； 2、重点推广国际标准的GINA防治创仪，以脱敏治疗为技术亮点提升儿科专业技术形象； 3、以常见病及参与度高的活动吸引人气，扩大门诊量。 市场竞争少，挖掘潜力大、医疗风险低 、利润相对其他科室而言偏低； 目标人群备受家庭和社会的关注； 儿童不能明确地表达自己的病症，也不 具备消费能力，所以营销对象是围绕打 动家长而进行的系统性营销。 民营医院服务很好，但知名度和信誉度有 待加强，目前在医疗技术上也没有优势。 搭建良好的医疗服务团队，包装技术、利 用外聘专家叫板公立医院，通过服务等优 势抢占儿童医院的病患。 管理规范安全，环境与 设备达到市场中上等水平 ； 医院整体形象及美誉度 比较高； 以儿童常见类疾病为主 ，科室团队无特色技术及 突出专家做为支撑，主要 依靠服务赢口碑。 0-18岁以下的宝宝 中等以上消费水平的都 市职业人士家庭 公立医院技术好，人流量大，服务意 识一般，价格中等；（如深圳北大医 院、市妇幼保健院、儿童医院等）儿 科就诊不同于美容等科室，就诊仍摆 脱不了有病上公立医院的习惯 三、科室技术包装 1、哮喘专科项目技术包装： 项目命名：中西医结合治疗哮喘 技术包装：五味一体/脱敏治疗 主推专家：刘莉(外聘专家一名) 产品梳理： 推广方式：以1个规范（GINA防 治创仪管理规范），1个特色（中 西医结合治疗），1项核心技术（ 脱敏治疗）为核心进行推广，通 过1个俱乐部系列活动树立战哮喘 小英雄形象，增强战哮喘信心， 树立哮喘专科的权威形象。 项目/技术 名称 项目/技术特点备注 药物治疗 吸入疗法 1、给药方式作用直接 2、全身副作用少比口服药起效快 且有效用药量小，是其它用药方 式的1/10 3、直接到达目标部位肺内。 免疫治疗： 脱敏治疗 （舌下含服、 皮下注射） 1、脱敏治疗是目前唯一可能根治 过敏性疾病的方法。 2、床疗效确切，安全性高 3、不受时间、场所限制，患者可 以在家里或者旅行途中安全使用 。 2、小儿国医馆项目技术包装： 项目命名：秘方包装 技术包装： 主推专家：罗洪民（广东中医药 协会数名专家支持） 产品梳理： 推广方式：1、以数名名中医强 强联手，6-8月抓住暑期高峰， 每周亲诊，打造广东省名中医会 诊中心；2、以独特的中草药方 及特别的直肠直接给药方法，冠 以罗主任资深权威的专家形象。 主推医生最擅长的病种带动小儿 国医馆门诊。 产品名称产品特点备注 养脾1号 针对消化不良、不消化食物、便 内有奶瓣； 作用：养脾健胃 养脾护胃1号 针对脾胃虚弱、稀便（水样粪便 ）腹胀、绿便； 作用：启脾护胃 润喉1号 咽红而痛，咽干、口干舌燥； 作用：滋阴润喉 清咽1号 针对咽喉红肿、热痛、扁桃体肿 大； 作用：清咽利喉 四、科室季度营销策略核心 品牌类：通过锁定目标人群，以传播广、参与度高的活动快速推动 医院知名度及品牌的发展，巧妙地植入医院项目，进而带动儿科整 体门诊的提升。 特色病种类：通过哮喘专科、小儿医院馆特色技术的推广，吸引患 者，运用技术、专家的包装，打出差异性，达到以病种带动整个门 诊量的目的。 以一个品牌类活动，两个特色病种科室来贯穿三季度营销策略重点 ： 活动一： 活动背景简介 活动目的：以选秀类活动吸引关注，提升医院品牌形象及知名度；同时，公益 活动线下进幼儿园，以此带动基础患者量的增长。 活动主题： 远东明星宝贝 活动时间：4月全年 活动主办单位：“小天使”活动组委会、深圳都市报 目标客户群：3-7岁宝宝 形式：选秀+线下（进幼儿园） 五、营销推广规划 活动二： 活动背景简介 活动目的：科室金病种业务量增长 活动主题：“小太阳”哮喘防治工程 活动时间：4月中旬全年 活动主办单位：深圳保健科技学会 目标客户群：5岁以上哮喘儿童 形式：线上征集+线下活动+专家亲诊 活动三： 活动背景简介 活动目的：专家亲诊及公益活动，扩大远东小儿中医的权威影响力，增加小儿国 医馆门诊量 活动主题：名医GPS“1+3”计划 活动时间：5月全年（其中5-8月为重点，把握暑期这个高峰） 活动主办单位：广东中医药协会、广东中西药结合 目标客户群：0-18岁以下儿童 形式：专家亲诊+义诊讲座 口腔科第二季度推广内容汇总及进度表 2012年4月2012年5月2012年6月 “小太阳”哮喘防治工程 “小天使”评选活动 名医GPS”1+3”计划 六、费用预算(略) 线上(媒介) 报纸 电视