礼仪说课ppt课件

护理工作中的言谈礼仪护理工作中的言谈礼仪 说课说课 太原市卫生学校太原市卫生学校 张雅静张雅静 教学设计 教学分析 护理工作中的 言谈礼仪 当前动态 教学目标 学情 教法与学法 教学分析 教材 生源地为全省各地 学习的必要性 沟通能力差 说话有方言 对学生的影响 临床对从业人员 要求越来越高 学 情 说说学情 当前动态 教学目标 学情 教法与学法 教学分析 教材 说说教材 全国中等卫生职业教育卫生部“ 十一五”规划教材 人民卫生出版社出版 卫生职业教育教学指导委员会审定 说说教材 护 理 礼 仪 第一章 绪论 第四章 护士言谈礼仪 第二章 护士仪表礼仪 第五章 护士交往礼仪 第三章护士行为礼仪 第六章 护士日常工作礼仪 当前动态 教学目标 学情 教法与学法 教学分析 教材 知识目标 1. 掌握护 理工作中的护 患交流技巧。 2.熟悉护 理操作中的情 景语言。 能力目标 通过言 谈礼仪技巧 的学习，提 高学生的人 际沟通能力 。 教学目标 掌握护士 言谈礼仪，树 立为病人服务 的意识。 情感目标 重点 难 点 当前动态 教学目标 学情 教法与学法 教学分析 教材 21234 情 景 模 拟 法 讲 授 法 设 问 答 疑 法 案 例 分 析 法 说说教法 21234 探 究 性 实 践 性 开 放 性 主 体 性 说说学法 当前动态 教学目标 学情 教法与学法 教学分析 教材 随着人类文明的进步，科学的发展， 人们对疾病的预防、治疗、护理要求越来 越高。在传统护理模式下，患者得不到更 多的人文关怀。护患之间缺乏必要的沟通 和理解, 易造成护患矛盾，不利于治疗工 作的顺利进行。 现代化的护理理念是以病人为中心，即 以人为本，体现人性化护理观念，护士的 工作已不再是简单的打针、发药等技能性 操作，而是包括心理护理在内的更为复杂 的创造性活动，护士不仅要帮助患者恢复 健康，还要对病人尊重、体贴关怀，掌握 病人病情，了解病人所需及心理状态等， 所以语言沟通就成为护患沟通的桥梁。 常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人 六月寒”。护士恰当的语言可使病人感到 温暖，增加战胜疾病的信心和力量，产生 药物不能起到的作用。因此，在开展优质 护理服务的今天，护患沟通对于了解患者 的身心状况，提高治疗效果是非常必要的 。 当 前 动 态 教学设计 教学分析 护理工作中的 言谈礼仪 教学设计 板书设计 4 教学过程 1 教学内容 2 3重点难点 教学过过程 教学内容 20分钟 课堂小结 2分钟 课堂测评 3分钟 复习旧课 1分钟 布置作业 1分钟 展示目标 1分钟 复习旧课 展示目标 教学内容 课堂小结 课堂测评 布置作业 导入新课 导入新 课 2分钟 教学设计 板书设计 4 教学过程 1 教学内容 2 3重点难点 提出问题 同学回答 巩固旧知 复习旧课 展示目标 教学内容 课堂小结 课堂侧评 布置作业 导入新课 严厉地说：“你还要 不要命了，都病成 这样了还抽！” 生气地说：“我 愿意，我想怎 样就怎样。” 复习旧课 展示目标 教学内容 课堂小结 课堂侧评 布置作业 导入新课 知识目标 1.掌握 护理工作中 的护患交流 技巧。 2.熟悉 护理操作中 的情景语言 。 能力目标 通过言 谈礼仪技巧 的学习，提 高学生的人 际沟通能力 。 教学目标 掌握护 士言谈礼仪 ，树立为病 人服务的意 识。 情感目标 重 点 难 点 护患交流的技巧 复习旧课 展示目标 教学内容 课堂小结 课堂侧评 布置作业 导入新课 1.言语恰当 5.引导交谈 2.善于倾听 6.巧妙提问 3.运用核实 7.恰当使用态势语言 4.适当幽默 8.把握交谈节奏和时间 突破重点案例分析法 所用教具 多媒体 教材 护理操作中的 情景语言 护患交流的 禁忌 护患交流的 技巧 复习旧课 展示目标 教学内容 课堂小结 课堂侧评 布置作业 导入新课 1.禁忌的话题 3.忌用的语言 2.忌用的语气 4.禁忌的角色 1.言语恰当 5.引导交谈 2.善于倾听 6.巧妙提问 3.运用核实 7.恰当使用态势语言 4.适当幽默 8.把握交谈节奏和时间 1.安慰性语言 4.指令性语言 2.鼓励性语言 5.暗示性语言 3.劝说性语言 6.解释性语言 突破难点情景模拟法 资料准备 设计 场合 同学发现 不足之处 同学互评 老师点评提 出修改建议 所用教具 护理操作 用 品 护士、患者 角色扮演 复习旧课 展示目标 教学内容 课堂小结 课堂侧评 布置作业 导入新课 护护理工作中的言谈谈礼仪仪 护护患交流 技巧 1.言语语恰当 5.引导导交谈谈 2.善于倾倾听 6.巧妙提问问 3.运用核实实 7.恰当使用态势语态势语 言 4.适当幽默 8.把握交谈节谈节 奏和时间时间 禁忌 1.禁忌的话题话题 2.忌用的语语气 3.忌用的语语言 4.禁忌的角色 情景语语言 1.安慰性语语言 4.指令性语语言 2.鼓励性语语言 5.暗示性语语言 3.劝说劝说 性语语言 6.解释释性语语言 小 结 护士小刘与患者的对话 和蔼地说：“病人 住院期间不允许 抽烟，请您遵守 ！” 不好意思地说 ：“好的,好的， 对不起.” 复习旧课 展示目标 教学内容 课堂小结 课堂侧评 布置作业 导入新课 四人一组，练习护理操 作中的情景语言 复习旧课 展示目标 教学内容 课堂小结 课堂侧评 布置作业 导入新课 教学设计 板书设计 4 教学过程 1 教