asp.net电子商城项目设计策划书

电子商城项目设计策划书电子商城项目设计策划书 篇一：电子商城项目开发计划书 doc 电子商城项目开发计划书 电子商城项目开发计划书 . . 1 1. 引言 . . . 1 编写目的 . . 1 背景 . . 2 定义 . . 2 参考资料 . . 2 2. 项目概述 . . . 2 工作内容 . . 2 参加人员 . . 2 产品 . . 3 程序 . . . 3 服务 . . 3 完成项目的最迟期限 . 3 本计划的开始时间 . 3 3. 实施计划 . . . 3 工作任务的分解与人员分工 . 3 进度 . . 3 预算 . . 3 关键问题 . . . 4 4.支持条件 . . . 4 计算机系统支持 . . . 4 需由用户承担的工作 . . 4 需由外单位提供的条件. . . 4 5.专题计划要点 . . . 4 6.小结 . . . 5 1. 引言 编写目的 电子商城就是以电子商务软件来构建的大型商品电子 交易平台，其主要作用就是通过电子商城交易平台向客户 准确、快捷的销售产品。电子商城也可称为上商城，电子 商城著名品牌有电子快线、京东商城、淘宝商场、当当商 城、卓越商城等，电子商城正在朝品牌化、规模化、集团 化演变，未来的电子商城建会成为产品销售中不可替代的 重要手段。 背景 电子商城发展迅速，各类管理系统也应运而生，针对 各类大型电子商城的开发已经非常成熟，从拍下到订单， 再到付款，收货确认，都可以做到统一管理。前台可以做 到预定实物，虚拟物品等各种预定业务。 电子商城是一功能比较完善的数据管理软件，具有数 据操作方便高效迅速等优点。该商城采用功能强大的数据 库软件开发工具进行开发，具有很好的可移植性，可在应 用范围较广的 WINDOWS 系列等操作系统上使用。 定义 文档中采用的专门术语的定义及缩略词简要如下： OSMPOnline Shopping Mall Platform 购物商城系统 参考资料 1 石志国 ASP 精解案例教程 清华大学出版社. XX 2 郭洪涛 （C#）大学实用教程电子工业出版 社 XX 3 桂思强 数据库基础与实践 基于 SQL Server XX清华大学出版社 XX 2. 项目概述 工作内容 可行性与计划阶段-可行性分析报告 需求分析阶段-数据要求说明书 可行性与计划阶段-项目开发计划 后面的工作将在后面继续进行。 （由于后面的工作未进行， 此处省略后面的工作） 参加人员 季登和小组成员 产品 程序 OSMP Online Shopping Mall Platform 购物商城系统 服务 查询，预定，账户的管理等服务 完成项目的期限 XX 年 6 月 26 号 项目的开始时间 XX 年 8 月 26 号 3. 实施计划 工作任务的分解与人员分工 对于项目开发中需完成的各项工作，从需求分析、设 计、实现、测试直到维护，包括文件的编制、审批、打印、 分发工作，用户培训工作，软件安装工作等，按层次进行 分解，指明每项任务的负责人和参加人员。 进度 小组各个人员的进度基本一样，在 10 月的时间里完成 各自的报告 预算 无。 关键问题 上系统的开发，以及数据流图都是比较难的。 4.支持条件 计算机系统支持 硬设备 普通 pc 机及主频在 1GHz 以上档次微机，笔记本电脑。 各种品牌的兼容机，最佳主频在 2GHz 以上的微机。 128MB 或 256MB 以上内存，最好配 1GB 以上内存。 彩色或液晶显示器 20GB 以上硬盘 光电鼠标或机械鼠标。 通用打印机 支持软件 Windows XX/xp/XX/vista/7 系统采用面向对象的视窗数据库系统 SQL Server 进行 开发 需由用户承担的工作 用户主要在使用软件方面的工作 需由外单位提供的条件 外单位主要给出需求说明，完成时间，质量等因素 5.专题计划要点 1. 可行性与计划阶段 2. 概要设计阶段 3. 需求分析阶段 4. 详细设计阶段 6.小结 让我更熟悉了系统的运行环境，开发环境背景以及各 项功能还有用户的需求，给用户提供的服务等，了解了本 组实验的各个人的工作进程，明确的实施计划效率有了相 应的提高。 篇二：电子商城策划书 目录 概述 . . . 6 建站目标 . . 6 上商城站规划 . . 6 站功能介绍 . 10 1、电子商城 . . 11 管理服务系统 . . 11 用户管理 . . . 11 商家管理 . . . 13 商城管理 . . . 14 物流公司管理 . . 14 订单管理 . . . 15 购物管理 . . . 15 统计管理 . . . 16 计费结算管理 . . 17 接口管理 . . . 17 公共服务系统 . . 18 2、团购站功能展示 . . 20 首页横排 . . . 20 关于我们 . . . 20 新闻中心 . . . 20 团购积分 . . . 21 积分兑换 . . . 21 团购预告 . . . 21 热销商品 . . . 21 秒杀抢团 . . . 21 品牌商户 . . . 21 视频介绍 . . . 22 讨论区 . . 22 手机团购 . . . 22 小调查 . . 22 管理员权限 . . . 22 往期团购 . . . 22 常见问题 . . . 23 团购达人 . . . 23 好友邀请 . . . 23 邮件订阅 . . . 23 短信订阅 . . . 23 团券验证 . . . 23 站公告 . . . 23 提供团购 . . . 24 支付功能 . . . 24 产品分类 . . . 24 会员注册 . . . 24 好友邀请 . . . 24 3、SNS 功能说明 . 25 用户注册功能 . . 25 用户等级功能 . . 25 站内信功能 . . . 25 相册功能 . . . 25 文章功能 . . . 25 站电子货币功能 . 26 礼物功能 . . . 26 约会功能 . . . 26 搜索功能 . . . 26 成功故事功能 . . 26 好友动态功能 . . 26 广告发布功能 . . 26 新闻发布功能 . . 27 站建设费用预算 . . 27 项目管理规范 . 29 时间进度 . . 30 项目人员配备 . 31 站技术实施说明 . . 31 技术支持 . . 37 合作方介绍 . 39 一、关于蓝海传媒 . . 39 二、关于 SEO 技术. . . 40 三、关于 CACHE 技术 . 41 四、关于 TEMPLATE 技术 . . 43 篇三：数码商城系统 ASPNET 设计报告 数码商城系统 实训报告 系部: 计 算 机 系班级: 教师: 张 业 文姓名: 邓 天 顺 实训目的 综合项目实训是完成课程教学计划的重要一环，有 较强的实践性和综合性，对于帮助学生进一步理解课堂教 学技术、方法和内容，培养学生的应用实践能力，为进一 步学习更高阶段课程巩固基础本领。 综合项目实训是站设计的配套训练，在课程教学的最 后阶段实施，主要实战目的是： （1）进一步巩固和加深学生对站设计基础知识、技术、 方法的理解和掌握度，培养学生综合运用 C#语言知识和技 术分析解决实际问题的能力。 （2）通过数码商城系统，使 学生了解站项目开发过程，培养学生创造性思维，提高项 目设计、编码与调试能力。 （3）通过项目实训，使学生能够按照软件络工程的基 本方法开发小型的站管理系统。 实训对象 面向软件技术、计算机应用技术、计算机络技术等 计算机类专业，开设 C#程序设计课程，并学会站设计的高 职类型学生开设。 实训项目 选择“数码商城系统”作为综合实训项目，更有利 于初学者对项目的整体把握和开展，更有利于根据学生实 际兴趣有针对性地开发特色功能，故此，以“数码商城系 统”为例开展实训更适合站设计的初学者。 实训要求 实训结束时，学生必须提交以下材料： （1） “数码商城系统”的源代码，压缩后存放在以学 号为名称的文件夹。 （2）实训报告。应包含以下内容： 1. 实训题目 2. 实训目的 3. 实训内容 4. 实训步骤 5. 实训结果 6. 实训心得 （3）考核方式。 实训成绩由项目训练成绩、答辩成绩和实训报告成 绩三部分组成，各占总成绩的 40%、30%、30%。平时训练成 绩包括阶段项目完成情况、课堂表现等，答辩成绩包括最 终项目效果、计数数量程度等，实训报告成绩包括实训报 告的规范性、完整性、正确性和实践性。 实训成绩分为优良、中、及格、不及格。 数码商城站系统目录 1 系统设计 . . 3 系统流程 . 错误！未定义书签。 数据库设计 . 错误！未定义书签。 三层架构搭建 . . . 7 目录文件 . . . 8 2 母版页和外观文件 . 9 外观文件 . . . 9 样式文件 . . . 9 母版页 . . 10 设计 DIV 分 区代码 . . 10 控件 Menu 目录导航 . . 10 控件 MultiView 状态显示 . 11 后台代码 . . 12 母版页 . 13 控件 TreeVoew 分级视图 . 13 3 用户页面 . 14 首页页面 . . 14 商品页面 . . 13 订单 页面 . 13 注册页面 . 13 修改页面 . 13 4 管理页面 . 23 登陆页面 . 23 商品管理 ProductManagement 页面 . . 25 商品编辑 ProductDetails 页 面 . 27 用户管理页面 . . 29 用户编辑页面 . . 31 系统流程 近年来，随着 Amazon、eBay、淘宝等电子商务类站的 成功，越来越多的站不再满足仅靠广告的单一赢利点，而 是在其站中加入了电子商务的功能，而是用户能够通过络 购买商品，这样做既方便了用户，又为站拓展了盈利模式。 本站分为三种用户，分别是游客、会员和系统管理员。 游客只能对站中的商品进行查看、搜索，而不能进行购买。 如果想购买商品，必须注册会员并登陆；会员可以进行商 品的购买、查看订单和信息维护。系统管理员可以实现对 站商品、客户和订单信息的增加、删除、修改与查询。 数据库设计 1 本系统后台 MSSQ:数据库包含五张表：客户表、商品 表、订单表、管理员表、安全问答表。 客户表 tb_customers 安全问答表 tb_questions 商品表 tb_products 系统流程图 订单表 tb_orders 管理员表 tb_admin 五张张数据表关系图，如下图所示： 篇四：电子商务站建设策划书 电子商务站建设策划书 前言 本公司受资美鞋业有限公司的委托，就 XX 年度的广告 宣传计划进行具体计划。在当今全球信息化大潮中，络的 发展已呈商业化、全民化、全球化的趋势。电子商务交易 可为企业创造无限商机，降低成本，也可以更好地建立同 客户、经销商及合作伙伴的关系。因此，很多公司积极拓 展电子商务，为客户服务。如今络已成为企业进行竞争的 战略手段，如何利用络在激烈的竞争中脱颖而出成为企业 业务扩展的重要内容。作为专业的从事女鞋生产及销售的 企业，资美鞋业有限公司更需要建设好站，将其作为对外 宣传、服务的载体，来配合公司的发展需要。 本次策划的过程包括构想、分析、比较归纳、初步策 略拟定、方案归纳等。本次策划的目的是销售额要在同价 位的女鞋中的比例比去年增长至少 10%。策划要求不仅体现 公司形象，让客户获得所需的商业信息，为客户服务，而 且要注重站色彩的调和性和对比性，贴近消费者的色彩消 费习惯，以迎合消费者的心理需求，以此来提高销售额。 目录 前言 . . 1 一、建设站前的市场分析 3 二、建设站目的及功能定位 4 三、站技术解决方案 . . 5 四、站内容规划 . . 5 五、页设计 . . 6 六、站维护 . . 6 七、站测试 . . 6 八、站发布与推广 . . 7 九、站建设日程表 . . 7 十、费用明细 . . 7 附录 . . 8 一、建设站前的市场分析 随着消费能力的提高，在消费者时尚意识和消费水平 提高的情况下，品牌女鞋需求已显著上升。消费者对中高 档需求所占份额逐渐增大，对时尚的追求越来越强烈，对 产品的款式、质量和知名度要求提高。女鞋消费需求出现 个性化、时尚化、休闲化、前卫化、时装化、民族化等倾 向，不同文化、收入、年龄、地位的消费者，就会有不同 的品牌选择、价位选择、风格选择、款式选择和时机选择， 女鞋市场逐步走向成熟。总体上看，女鞋行业竞争在加剧， 发展呈现整合、蓄势和升华的特征，优胜劣汰的趋势正在 形成。国内的女鞋公司无论在产品开发、技术创新，还是 在资金方面，都具有其优势，基本能在互联上开展公司业 务。 近年来，国际及港台品牌女鞋在国内消费量剧增，尤 其在中高档品牌上，这些海外品牌展示出强劲的上升势头。 通常海外品牌站的浏览量都比较高，客户的忠诚度较高。 这些品牌的站的规划一般以淑女风格为主，颜色的选择女 性化，趋向便捷化，能更好地吸引消费者。 对公司的自身条件分析采用 SWOT 分析法，公司的优势 有：成本控制良好，售价比竞争对手低；核心技术来自法 国；销售额连续 5 年增长。弱势：现有生产力不足；人员 流动率过高。面临的威胁有：主要竞争对手纷纷加强与国 外巨头的合作；消费者需求日趋个性化；竞 争对手高新挖人才。迎来的机会有：行业中一些企业 的推出提供了合并的可能性；竞争对手的成本已难再低； 亚洲国家人均收入迅速增长。 利用络可以提升公司的组织 竞争力、员工竞争力、文化竞争力、品牌竞争力、渠道竞 争力、伙伴竞争力、创新竞争力等。公司具有的建设站的 能力：资美鞋业有限公司连续几年利润增长，资金可支持 站建设；可与技术过硬的络公司合作建设站。 二、建设站目的及功能定位 现在企业建立站的目的是为了宣传产品，进行电子商 务，建立站既是企业的需要，是为了更好地开拓市场。 姿美鞋业有限公司根据自身及外部环境，确定站的功 能为上营销型与客户服务型相结合，从而适应电子商务的 发展，抢占络市场，提升企业形象，降低营销成本，提高 企业效益。 建立站应达到的目的和作用：树立良好的企业形象， 提高企业的知名度；拓展营销渠道，扩大市场，提高营销 效率；了解客户的意见，掌握顾客的需求；改善服务，提 高企业服务质量；改变企业的业务的业务流程，提高企业 管理水平。 资美鞋业公司内部是以管理信息为主体，连接生产、 经营、维护、运营子系统，是一个面向企业日常业务、立 足生产、面向社会服务、辅助领导决策的络系统。目前站 有望扩展其功能，可增加络视频开会等功能。 三、站技术解决方案 本次站建设服务器采用租用虚拟主机。操作系统用 WindowXX/NT，此系统操作简便，为大家熟知，配置和管理 伺服器容易上手，但费用较贵，比 unix Linux 的投入成本 高。从安全性来说，这个系统的代码没有公开，微软公司 掌握核心技术，只有它知道系统的漏洞，安全性较高。以 Windows 系统作站伺服器，可降低维护成本和更新难度，而 且稳定性较高。本次方案采用系统性的解决性方案，如 IBM、HP 等公司提供的企业上方案，稳定性好，成本相对较 低，而且自己开发对技术要求较高，目前公司实现不了。 站安全性措施：1、局域安全措施：进行局域络分段， 将非法用户与络资源相互隔离，从而达到限制用户非法访 问的目的； 2、Internet 互连安全措施：设置防火墙，负责过滤、 限制、分析，在 Internet 络与内部之间一道屏障，防止黑 客进入内部，完成安全控制、监控和管理的功能。使用反 病毒技术，有效地识别病毒行为与正常程序行为；3、数据 安全措施：数据加密技术是为提高信息系统及数据的安全 性和保密性，使数据以密文的方式进行传输和存储，防止 数据在传输过程中被别人窃听、篡改。 结合公司的情况和需要，会开发页程序，这个程序较 强大，适应性强。 四、站内容规划 本次建设的站内容包括：公司简介、产品介绍、产品 分类、在 篇五：ASP 电子商务站制作策划书 项目档案编号：09014-ASP001 项目负责人：梁鹏程 站 策 划 书 编写：梁鹏程二 O 一一年 六月 一日 手 机 商 城 前言 Internet 迅速发展和普及，使得 Internet 成为国际信 息化的加速器，其影响已延伸到 地球的每个角落。并随着我国加入 WTO，本世纪我国将 成为世界极具影响力的经济强国已成趋势，企业面向电子 商务化无疑也成为未来国内最强劲的经济增长点。建立企 业站是传统经营转向电子商务化的最直接的突破口，是中 国企业面向全国乃至全球，宣传公司形象的大窗口。 随着大众上的普及化，站建设系统化、络已成为时代 要求的必然产物。为了更好的占领市场，发挥企业的实力， 因此建立一套上站运营系统，进一步为顾客提供便捷的服 务，成为中国企业的当务之急。我方作为国内优秀的互联 应用服务商，为国内外大、中型企业单位等知名企业提供 互联顾问、策划、建设服务，现专业为企业定制展现企业 形象、产品宣传的解决方案。 此解决方案在获得客户认可后，将作为本项目建设的 纲领性文件，指导本项目建设过程中的每一个环节。其间 所涉及的相关技术指标和相应服务指标资料将作为本项目 完工验收是否合格的参核标准。 2 站策划与设计开发 根据贵公司基本需求情况，针对企业发展方向及战略 部署计划，结合目标客户特性及浏览习惯与文化等，对站 进行全面规划，以实现站架设的目标。 站定位 宣传展示商城商品品牌及服务，扩大商城知名度，树 立品牌与行业形象； 整合商城现有资源，进一步提高品牌 融资效应，让商城站达到实质性的应用。 商城站建设的商业价值分析 一次投资进行上商城站建设后，您便可以实现： （1）产品销售：7*24 小时永不关门的产品展示、商品 销售平台； （2）订单来源：提供自助式的订单填写向导，历史订 单追溯，在线比价等多种销售服务。增加了销售服务水平， 同时降低了销售服务的人力成本； （3）售后服务：保留历史账单有助于加强顾客的消费 体验，用户消费行为分析。在站上提供相关产品的有关知 识，使用说明、选购指南等引导、帮助消费者购买产品； （4）品牌价值：在订单、投诉、购买指南等方面细致的体 验有助于培养站顾客的品 牌忠诚度。 设计理念 人性化：通过引导性文字语言、图形语言、个性互动 等方式，使站平台更利于客户浏览，以吸引并留住客户。 方便性：站操作简便、易用，内容分布合理，符合客 户的行为习惯。 逻辑性：整体站策划流程符合客户心理，且在充分分 析客户行业特征的基础上，建立站内部功能之间的逻辑转 换，让客户享受整个访问过程。 科学性：站栏目策划、定位科学性，其既充分代表站 的意图，又能充分调动访客继续点击，引导客户购买产品。 控制性：站在建立客户行为权限控制方面，必须符合 公司业务规则，根据不同的客户类型产生不同的权限。 交互性：建立异步沟通系统（留言板）达到即时双向 沟通目标。 界面友好性：心理学表明，适合的界面对于客户点击 欲望的提升和印象指数的提升效果明显，站界面是客户与 站交流的重要载体。但思想方法确保以下内容您做到了： a. 同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为？ b. 各种提示信息是否简单、清晰？ c. 色彩是否统一、协调？是否避免同时使用太多的颜 色 d. 文字内容是否简洁、重点突出？字体、字号、字型 是否合适？ e. 界面对象的动静处理是否得当？ f. 布局合理、简洁、协调、美观，画面是否均衡等 等？ 站技术实施 采用技术开发体系：Windows + IIS + ASP + Access； 使用 Dreamweaver、Fireworks、PHOTOSHOP、等工具， 设计、制作页， 测试环境：Windows XP + IIS + Microsoft Internet Explorer 篇六：商城设计方案 1 系统简介 电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。目前 Internet 上商家不少，但由于缺乏相应的安全保障、支付 手段和管理机制，一方面上商家以一种无序的方式发展， 造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低 级，很多业务仅以浏览为主，需通过外的方式完成资金流 和物流，不能充分利用 Internet 无时空限制的优势。 因此有必要建立一个业务发展框架系统，规范上业务 的开展，提供完善的络资源、安全保障、安全的上支付和 有效的管理机制，有效地实现资源共享，实现真正的电子 商务。 电子商城系统的建设，可以建立起电子商务服务的门 户站点，是现实社会到络社会的真正体现，为广大上商家 以及络客户提供一个符合中国国情的电子商务上生存环境 和商业运作空间。 电子商城系统是建立在 Internet 上进行商务活动的虚 拟络空间和保障商务顺利运营的管理环境；是协调、整合 信息流、物质流、资金流有序、关联、高效流动的重要场 所。企业、商家可充分利用电子商城提供的络基础设施、 支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成 本地开展自己的商业活动。 电子商城的建设，不仅仅是初 级上购物的实现，它能够有效地在 Internet 上构架安全的 和易于扩展的业务框架体系，实现 B To B（企业对企业） 、 B To C（企业对用户）以及 C To C（用户到用户）等应用 环境，推动电子商务在中国的发展。 1、平台 系统采用 sqlXX,开发语言。 2 系统结构 系统结构图 系统实现 1、首页 1）以幻灯片的形式在首页循环播放图片（企业形象、 最新活动形象等） 2）青禾动态：在首页体现最近更新的企业新闻动态的 标题（5 条以上） 3）今日特价：在首页体现当天最新的促销信息（5 条 以上） 4）团购活动：在首页体现最近的团购活动(5 条以上)。 5）品牌推荐：5-8 个品牌以转动的方式体现，今后这 会成为商场竞投品牌 LOGO 的广告位。 6）产品/品牌搜索：产品库入口，消费者通过这里可 以更快捷找到所需的品牌或 产品信息。 7）会员登录入口：消费者会员可以留言，商家会员可 以留言和编辑其品牌上专卖店 8）预留广告位：首页四块通栏，在没广告时放置公司 招商广告及大型活动形象（内页在文章标题上及左边预留 广告位） 。 2、青禾集团 1）青禾美邦集团及项目介绍 2）集团架构 3）企业文化 4）战略目标 5）招贤纳士：细分招聘的条件，以表单的形式出来。 6) 联系我们：企业总机号码及详细地址。 3、新闻动态 1) 企业新闻 2）行业动态 3）商家动态:包括新品入驻、促销团购等。 4）青禾美邦报（内刊）:为电子青禾美邦报预留位置， 在没成型前此栏目不在前台显示 4、商场导购 1）建材馆：按品种细分，建立品牌和产品库，设定品 牌推荐位 2) 家具馆：按品种细分, 建立品牌和产品库，设定品 牌推荐位 3) 促销快递: 4）团购活动：大型号的活动另需要专栏展示。上组团 报名，报名表单与统计在要上体现。 5、服务中心 1）六让承诺 2）售后服务流程 3）保养常识（建材、家具） 4）在线留言：登录会员的在此留言。 6、合作伙伴 1）商场展示：各层平面图或是三维图，及品牌分布图， 对图片进行放大缩小；视频专区。 (用户需求不确定) 2）招商流程（或政策） 3）财富热线：对外招商电话，详细地址，地图 7、论坛 （由于论坛申办手续比较复杂，而且一个服 务器只能放一个论坛，在我们没有独立服务器的情况下， 不建议开通） 1）装修分享 2）交流中心 3）设计沙龙 三、后台功能 后台功能需强大齐全，全部信息更新与维护尽可能由 企业管操作。 1）首页幻灯可以在后台自行删改。 2）新闻文字图片在后台可以编辑，重要新闻可以置顶 3）促销快递：做成表格式，分别录入图片、型号、品 牌/商家信息、价格等。 4）团购活动：由商场举办的大型团购活动做成专栏， 在活动形象画在首页幻灯出现并可以链接到专栏。小型的 单品牌或几个产品的团购以缩略图+标题体现在首页。 5）建材、家具的产品展示：按产品细分建立产品库， 品牌库。 搜索功能：按商品、品牌的关键字 6) 在后台实现确定首/内页通栏等广告位。 7）品牌推荐：在每个馆前面放该馆若干精品品牌（排 名由后台控制） 8）上专卖店，商家会员注册且可以编辑信息，管能审 核商家发布的信息。 前台功能介绍 1、产品展示 采用多种展开方式展示产品资料。多级产品目录区， 产品资料图片列表区，推荐产品（大图） 、商品搜索，热销 商品排行榜。产品详细资料页的显示产品大图、详细文字 介绍、规格型号价格等多种属性。侧视图/外包装图（可选） ，产品的评论，产品投票评分。总浏览次数统计，相关产 品链接，本类别产品的销售排行榜。 2、会员中心 提供给会员注册、登录，会员找加密码等基本功能。 会员中心汇集了会员在上商城上所能做的所有操作功能， 包括： 创建订单 查询已提交订单的处理状态 查询历史订单 查询交易流水 查询当前账户余额 在线付款（充值） 维护会员信息（多个送货地址，联系方式，密码） 查询商品历史 处理收藏夹的商品内容 阅读站内所发文章（论坛发帖）的回复信息 3、订单处理 我们所说的订单服务，不仅是针对一次性购买行为 的零售消费者，也包括有重复购买行为的成熟消费者。它 们的差异在于，零售消费者是在“逛商铺” ，从货架上把货 品放进购物车。订单服务的重点在于页面浏览的舒适性。 顾客填写完成订单之后，提交订单。然后顾客开始关注订 单的处理过程。首先是对订单的内容进 篇七：电子商务策划书 电子商务策划书 企业名称：沃尔玛 姓名：常钰昆 学号：1421611002 成绩： 沃尔玛开展电子商务的策划书 行业背景 沃尔玛主要行业是零售业，全球经济和社会发展面临 新的转型。经济增长方式的加快转变，低碳经济影响的日 趋增强，3G、电子商务的快速发展所带来的居民生活行为 的变化，将影响零售业向以下趋势发展：呈现低碳化发展 方式;呈现“店” ”跑马圈地”热； 传统店将受到挑战；结 合络营销“消费体验”概念店兴起。具体来看，百货行业 继续受到来自电商的冲击且经营成本持续上升，超市行业， 销售增速同比虽有所回升，但市场短期仍缺乏有力支撑。 行业内不同业态的增速出现分化，经营成本仍继续拖累利 润增速。受经营压力持续增加影响，超市行业迎来了闭店 潮。与此同时，市场空间有限以及成本压力上升导致超市 企业新建门店速度放缓。小型化、便利化店铺的发展呈现 较好态势。通过市场实地调查研究，发现：1、零售企业转 型受阻 2、关店数量逐年增加 3、络购物作为新兴零售业 态的地位确立。 总之，零售业的竞争依然过度，盈利依然 艰难，整个行业的分化重组将进一步加剧，实体零售走向 集中、电商渐进分化势成必然。这依然是一个“操着卖白 粉的心、赚着卖白菜的钱”的行业，是一个不“折腾”就 没有机会露脸的行当，也是一个在艰难中探索、在创新中 求变、在困境中突围、在“冷环境”中求“热增长”的 “世道” 。 企业分析 优势（Strengths）:1.著名的零售业品牌，拥有良好 的企业和品牌形象，购物可以体验到“一站式”的服务；2.物 美价廉；3.天天平价，产品多样化，强大的物流系统和领 先的 IT 技术；4.管理人性化，企业文化重视人力资源管理， 其中的一个焦点战略是人力资源的开发和管理，将员工视 为伙伴为此投入的时间和金钱对优秀员工进行培训并建立 忠诚度；5.有世界范围内最优秀的供货商，并通过自己的 大规模采购获取更好的价格；6.沃尔玛的销售额在近年内 有明显增长，并且在全球化的范围内进行扩张（收购了英 国零售商 ASDA） ；7.沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信 息技术所支持的国际化物流系统。 劣势（Weaknesses）:1.虽然沃尔玛建立了世界上最大 的食品零售帝国，并且在信息技术上拥有优势，但因为巨 大的业务拓展，可能导致对某些领域的控制力不够强；2. 由于产品多样化，涵盖了服装，食品等多个部门，相对于 其他产品较集中的竞争者来说比较没有弹性，竞争存在劣 势；3.不够全球化，目前只开拓了几个国家的市场。4.由 于根深蒂固的文化和经营惯性，使得建立上商城在一定程 度上受到影响。 实行电子商务可行性分析 沃尔玛线下店遍布全国的仓库体系储存货物，同时配 送和客服都是外包给第三方，减少运营团队成本。采用电 子商务模式后，总成本将大大降低，以互联为平台，以实 体店为依托，将在财力、物力、人力等方面都可以砍掉额 外的支出。而且订单速度与客服速度都将大大提升。在交 互模式下，通过用户反馈平台，沃尔玛将为顾客提供理便 捷、贴心的服务。同时沃尔玛的知名度与信誉度将进一步 扩大与提升。市场也将得到进一步扩展，通过互联平台， 其市 场可以无限扩大。价值链环节将进一步节省费用，而 且将涌现更多的增值环节。 开展电子商务的具体策划 （一）站规划与设计： 站的基本构成:申请注册域名为：/;申请注册站实名： 沃尔玛 ； 站服务器实行自备或托管；相关技术方案：相 关程序开发，如页程序 ASP、JSP、CGI、数据库程序等；使 用知名的杀毒软件，同时聘请专门的数据库操作人员进行 页的更新和维护 站平台的设计:沃尔玛上商城采用分布式这种络结构 站安全设计：电子商务的核心是通过信息络技术来传 递商业信息和进行络交易，所以从整体上来看，电子商务 安全主要可划分为计算机信息系统安全和商务交易安全等。 为此，站制定如下安全方案。信息系统安全方案，强制访 问与多级保密；用户身份认证；选用智能卡进行用户身份 认证。在用户注册时建立 IC 卡信息库，在用户登录时，将 智能卡信息与库中信息比较，以确认用户的真实身份；安 全审计。安全系统的组成及功能安全系统的新增功能由接 口处理模块、安全访问控制规则库、强制访问控制处理模 块、安全员操作模块、系统管理员操作模块、审计员操作 模块与审计处理模块。 站应用系统设计：初期分为产品索引、在线交易、新 品发布、意见反馈、四大部分 ；以后逐渐增加企业产品发 布板块，增加会员板块，对付费会员实行优惠政策。风格 定位为简洁明快，图片和文字相结合，以淡色做基调。产 品页形式采用统一模块，突出产品图片，从产品名到产品 备注都统一格式，并采用类似于易趣的信用制度，鼓励下 同城交易，避免不必要的纠纷。站包括上商城、新闻频道、 供求信息、活动大厅、个人会员和站论坛六大板块，各板 块主页均为首页链接下的二级页，各板块均作为首首页主 菜单项目。 站首页实现的功能是展示站个板块的精华内容以及站 自身介绍和声明等信息及链接。首页的内容包括：站标识、 广告栏、主菜单、新闻板块精华、商城板块精华、供求板 块精华、上商业活动精华、会员注册、站导航、站内搜索、 站声明、站自身介绍的链接以及站二级板块子模块的快速 连接。站首页布局采用 T 型布局方式。上直销板块主要实 现的功能是产品展示、产品搜索、上交易。新闻频道主要 实现的功能是分类展示各种商业新闻和新闻搜索。新闻分 为商业事件新闻、促销、兼职、培训以及其它新闻和自由 新闻。供求信息频道实现的主要功能是展示各类供应信息 和需求信息，并提供供求信息查询功能。个人会员板块主 要实现个人会员注册和个人会员主页展示的功能。活动大 厅板块主要实现的功能是：为各类商业活动提供一个络平 台。活动大厅的主要内容包括：主页显示活动列表，二级 页面是这些活动的具体内容。此外还包括广告发布栏和服 务声明等内容。站论坛实现的主要功能是为个人会员和企 业会员提供一个群体交流的平台。支付主要采用多种支付 方式，支持货到付款、银支付、第三方支付等。 （二）站推广与站促销计划 1.搜索引擎推广：搜索引擎推广方法是指利用搜索引 擎、分类目录等具有在线检索信息功能的络工具进行站推 广的方法。 2.电子邮件推广：以电子邮件为主的站常用推广手段 包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。 3.资源合作推广：资源合作推广方法是指利用站的资 源与合作伙伴开展合作，实现资源共享，共同扩大收益的 目的。具体是通过站交换链接、交换广告、内容合作、用 户资源合作等方式，在具有类似目标站之间实现互相推广 的目的。 4.信息发布推广：信息发布方法是指将有关站的推广 信息发布在其他潜在用户可能访问的站上，利用用户在这 些站获取信息的机会实现站推广的目的，信息发布是免费 站推广的常用方法之一。 5.病毒性营销：病毒性营销方法是指利用用户之间的 主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的。 具体说是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上 一定的推广信息，有价值的免费服务包括免费电子书、免 费软件、免费贺卡、免费邮箱等。 6.快捷址推广：快捷址推广方法是指合理利用络实名、 通用址以及其他类似的关键词站快捷访问方式来实现站推 广的方法。快捷址使用自然语言和站 URL 建立其对应关系， 用户只需输入比英文址要更加容易记忆的快捷址就可以访 问站。 7.络广告推广：用络广告推广企业站也是一种方法。 络广告形式多种多样，可以产生很好的广告效果，尤其在 门户站和一些专业站上做广告是一种有效的方法。 （三）多种盈利模式 O2O 模式 即线下商务与互联之间的电子商务。这种模 式的优点是：线下服务可以用线上来揽客，消费者可以用 线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。 该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。 主要业务流程为:客户上选取商品拍下商品填写收货地 址提交订单选择支付方式完成付款商城安排发货 客户确认收货交易完成。同时站还可以通过与一些供货 商合作，收取一定的服务费及赚取销售商品获得利润。 上目录盈利模式：企业用站上的信息来替代商品目录 的分发，将邮寄目录的方式扩展到上； 广告-收费混合模式，站可以为其他企业或商家提供广 告服务，依靠广告收入来盈利； 交易费用模式，即提供收费服务，费用根据交易的数 量和规模来确定。 （四） 成本核算 1成本预算与控制 支出：站支出包括站设计费，系统安装维护试用费， 主机托管费；商城注册费，租用虚拟主机，相关程序开发 等共计 18000 元；营业支出包括物流费，仓储费，广告宣 传费，员工工资共计 30000 元；其他不可预计支出共计 5000 元。 收入：交易收入包括经营收入，佣金，活动收入等共 计 30000 元；广告收入主要是广告费 10000；其他收入 XX 元。 参考文献： 王树进，电子商务项目运作，东南大学出版社，XX 徐天宇，电子商务系统规划与设计，清华大学出版社， XX 余爱云，电子商务站建设与管理实训，北京理工大学 出版社，XX 篇八：商城站策划书 文件编号： jqw-0364878 站策划 B2C 商城策划书 编写：二 O 一二年二月十日 项目负责人：xxx 座 机：xxx-xxxxx xxxxx 有限公司 联系人：xx 联系电话：xxx- xxxx/xxxxxxx 总 12 页 第 1 页 Legal Department 前言 Internet 迅速发展和普及，使得 Internet 成为国际信 息化的加速器，其影响已延伸到地球的每个角落。并随着 我国 加入 WTO，本世纪我国将成为世界极具影响力的经济强 国已成趋势，企业面向电子商务化无疑也成为未来国内最 强劲的经济增长点。