[应用文书]年 度 考 核 登 记 表.doc

年 度 考 核 登 记 表（年度）单位：内蒙古托克托立农村镇银行股份有限公司姓 名赵雄性 别男出生年月1982年1月政治面貌团员文化程度大专现任职务营业部副经理述职报告（总结） 大家好我叫赵雄，男，现年31岁，参加银行工作有二年多了，在行领导的精心培育和同事们的大力支持下，通过自身的不断努力，在思想上、学习上、工作上都得到了长足的发展。工作上严格要求自己，始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，无论在任何岗位，都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，不断丰富自己的业务知识，提高自身的业务技能。我用自己的辛勤和智慧，为自己赢得了荣誉，受到行领导和同事们的一致好评。二年来，从参加银行工作之日起我在托克托立农村镇银行任会计工作，在岗一年。由于岗位轮换现任贷款管理员 。时光如梭，转眼间二年过去了，在这二年里，我非常感谢各位领导和同事们对我的帮助和支持，在你们的大力支持下我完成了本职工作中的全部任务。现我从以下两个方面述职。一、 贷款管理员是一个基础岗位，我作为基础岗位的一名普通员工，我的一言一行都代表着立农村镇银行的形象。所以我每天都严格要求自己的形象与表情，坦诚微笑的面对每一个客户。大家都有所了解，我行的客户大部分是呼托路的煤厂，煤厂的资金流需求量非常之大，这就给我们立农村镇银行带来了机遇与挑战。机遇是我行自开业以来大量的存款都是来自于煤厂；但也给我们带来了很大的挑战。在这些大客户面前，我们必须做到满足客户贷款需求，同时自己必须兢兢业业保证每一笔贷款的正确性和风险性。这二年来在我们这里办理的贷款已记不清有多少笔了，但在每笔贷款上我没有出现过一次失误，并且还得到了广大客户的好评。二、 在2011年我行的贷款净投放量3.96亿元，贷款收回额为3.89亿元。年末贷款余额为0.78亿元，全年利息收入是0.18亿元。这是我们全行人员共同努力的结果、也是我行有好的发展的象征。新的工作职务和全新的业务发展使我深刻的认识到，我应努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务、为我行创造更高的利润。作为一名青年员工，我始终把业务学习和知识储备放在首位，只要银行开展的业务，我都要及时学习、掌握制度和业务知识的要求。坚持边干边学边练的原则，努力做到技术全面、业务精通不断拓宽视野、提高综合素质。我本着严谨、细心、负责的工作态度，虚心向各位领导和业务知识强的同事学习请教，凭着扎实的业务功底和对银行的业务较全面的了解，及时准确的处理各类型的业务难题。随着立农村镇银行的发展、规范化服务的实施，对立农村镇银行的领导和同事们提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要给客户提供优质的、个性的、情感化的高层次的服务。工作中，我本着“热情、周到、细心”的服务理念。对待客户像对待自己的亲人一样。对每一位客户的询问都要耐心解释。对每位客户都要有问必答，贴心服务为客户提供全方位的服务，以真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。严格按照文明规范服务流程办理每一笔业务。在工作中我团结同志，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作。为了完成全行的经营目标同心同德、尽心尽力。 我身为一名立农村镇银行员工就应该有一颗很强的责任心。在平凡的工作岗位上做好每一件事