xx年国税局国家巾帼文明岗先进事迹汇报材料

XXXX 年国税局国家巾帼文明岗先进事迹汇年国税局国家巾帼文明岗先进事迹汇 报材料报材料 县国家税务局办税服务厅成立于 XX 年，现有干部 职工 18 人，其中妇女 14 人，占%，是一支以女性为主的工 作群体，担负着县内 2600 多户纳税人的申报、税款征收、 发票发售、验旧、防伪税控认证及报税、抵扣税款凭证采 集、票表比对等多项服务。女税官们巾帼不让须眉，以争 创纳税人满意服务厅为突破口，以岗位练兵、技术比武为 载体，青春献国税，文明建功业，XX 年接待纳税人 6 万余 人次，征收税款万元，各项工作都走在了前列。XX 年被评 为县级“青年文明号” ，XX 年被评为市级“服务窗口先进单 位” ，XX 年被评为市级“巾帼文明岗” ，XX 年被授予省级 “巾帼文明岗”荣誉称号。 真诚倾注服务，学习提升素质。办税服务厅是国税系 统面对纳税人的服务前沿，几乎所有的涉税事宜都必须先 经过大厅窗口受理后才能出件，搞好纳税服务是提升办税 水准的关键。她们用行动让“快捷服务” “微笑服务” “延 时服务”落到了实处。为了更好地服务广大纳税人、服务 奥运，女税官们以“巾帼建功、服务奥运”为口号，设置 了参赛岗，创建了奥运特色服务。为了更好地方便纳税人， 她们开辟了绿色通道，为残疾人和下岗职工提供更加优质 高效服务。她们用真情服务纳税人，面对纳税人不断的询 问，她们不厌其烦地解答。在申报期繁忙时，超量的工作 常常把她们的嗓子都说哑了，她们仍始终面带微笑。如下 班时本文来源：http:/间后，纳税人需要提供服务时，她 们就加班加点，急事急办、特事特办，真诚倾注服务。 建设一支高素质的队伍是深入开展“巾帼文明示范岗” 创建活动的基础，以人为本，提高队伍素质是创建活动的 保障。她们把创建活动与培养妇女标兵、岗位能手结合起 来，牢固树立“四个一”治税理念，以“诚信、敬业、廉 洁、奉献”为宗旨，工作由“要我干”变成“我要干” ，增 强了大家在本职岗位上建功立业，争创一流的信心。她们 努力加强政治、业务、计算机技能操作的学习，在学习中 升素质，XX 年在全市国税系统的业务知识竞赛中大厅的赵 冬梅、李晓辉和韩焕玉成绩优秀，被市局授予“业务能手” 称号。 爱岗尽职尽责，奉献促进和谐。 “爱岗敬业，无私奉献” 是女税官们的座右铭，她们用行动诠释了这句话的内涵。 工作中，她们敢为人先，处处以身作则，事务再繁忙，只 要工作需要，在任何时候都是义无反顾的付出，听不到一 句怨言。为了竭诚为纳税人搞好服务，她们舍小家，顾大 家，用自己的心血换来了纳税人的信任、爱戴和尊敬。她 们向“素质”要效率，讲“奉献”求成效，强烈的事业心 和责任感，确保了为纳税人提供的各项服务措施都能迅速 落实。 办税服务厅的业务是最繁忙的，工作量也是最大的， 但她们总是兢兢业业坚守在自己的岗位上默默奉献着，在 平凡的岗位上去做出不平凡的业绩。韩焕玉是办税服务厅 一名税官，身体不好，丈夫又因病去世，留下她和一对双 胞胎孩子生活，她无怨无悔，默默奉献，她的先进事迹在 中国税务报上发表，成为全国税务系统学习的榜样， 韩焕玉仅是这支女税官队伍中的一个普通代表，一个工作 群体的缩影。她们无私奉献，让生命的价值在忙碌中升华， 让人生的意义在奉献中延伸，在奉献中谱写了国税人与纳 税户之间的和谐之曲。 完善争创机制，爱心传播文明。为了推动“巾帼文明 示范岗”创建活动的深入开展，她们不断完善管理机制， 不断强化社会监督，坚持“公开政策、公平监督、透明执 法、优化服务”的方针，制定了岗位目标考核办法 、 税收征管质量考核办法 、 执法责任追究制 、 办税服 务厅工作人员管理办法 、 一窗式管理服务标准 、 承诺 办税 、 延时服务 、 限时服务与实时服务标准 、 首问 责任制度等规章制度，使“巾帼文明示范岗”创建活动 更加规范化、科学化， “巾帼文明示范岗”也成为了大家争 相学习的模范岗。 女税官们的情怀不只限于工作当中，她们不断延伸优 质服务的外延，在社会上用爱心传播文明，积极参与各项 社会公益活动，几年来，她们先后资助了 4 名失学儿童重 返校园，捐款累计 4000 元。她们还常常利用双休日为县敬 老院的老人送钱送物、洗衣叠被。XX 年为了响应党中央 “建设社会主义新农村”的号召，她们自发地向县牛 官营村捐赠所需各类书籍 100 多本，为村里请来农业技术 专家，给村民们办讲座，送技术，为新农村建设贡献着力 量。