烟草公司卷烟货源分区域精准投放实施办法.docx

市烟草公司卷烟货源分区域精准投放实施办法为加强卷烟品牌管理和调控，优化卷烟市场资源配置，体现商户区域类别差异，切实满足不同地域零售客户和消费者需求，不断提升客户盈利能力，维护卷烟零售客户和消费者利益，提高市场控制能力，特制定本办法。一、目的意义以四级货源分配为基础，以客户业态分类为依托，参照商户区域类别划分，结合货源供应奖励标准，本着公正、公开、公平的原则，实行货源分区域精准投放，将“控大稳中扶小”落实到位，实现稳量升档，使客户满意度不断提高，从而真正推动烟草卷烟上水平。二、投放要求（一）城市市场不投放零售价位50元/条（含50元）以下价位的卷烟；（二）乡镇市场不投放零售价位30元/条（含30元）以下价位的卷烟；（三）零售价在30元/条（含30元）以下价位的卷烟在农村市场适度满足。三、实施细则（一）实施时间：自9月6日起全市推行。（二）各县级分公司每月第三个访销周期走访客户时，认真搜集市场情况，根据自身年度目标任务，结合历史销售，市场变化，按照市烟草公司卷烟零售客户按区域分类实施办法（试行）零售客户区域划分及货源精准投放要求，对各档次卷烟具体品牌需求趋势及销售预测作严谨分析，第四个访销周期第一个访销日汇总次月货源需求，由主管经理签字后上报卷烟营销配送中心采供部。（三）卷烟营销配送中心采供部汇总货源需求，1日分解下达当月目标任务，当日根据月度目标任务公示分品牌分价位月度供货计划。（四）各县级分公司接到市公司下达的销售及供货计划后，依据各自月度目标任务、客户区域类别、历史销售数据、重大环境变化等因素分配货源，各部分配各线路货源。各线路务必将当月分配货源按照零售客户区域划分及货源精准投放要求分配到户，所辖区域不符合货源分区域精准投放要求的商户要在其货源分配数量一栏中设置为0。（五）货源奖励供应标准实行月度奖励菜单，奖励菜单及标准月初公布。（六）电话订货员在接入订货电话后，在呼叫系统呼入界面“备用电话2”一栏中查看确定呼入客户所属类别，按具体销售政策规定录入订单，并对照系统中客户所属分类对客户订货情况进行逐单审核，不符合按货源分区域精准投放或货源奖励供应标准要求的订单均不予保存。（七）协调货源：各县级分公司由于线路区域、经济水平、客户数量、客户星级结构、销售策略等不同，当日分配的货源与实际需求对比可能会出现剩余或不足，市公司营销部门要征求县级分公司意见，协调货源，满足各县级分公司需求。（八）在销售最后一轮次，卷烟营销配送中心采供部根据各县级分公司销售情况可对各单位剩余货源进行再分配，奖励先进。四、相关要求：（一）各单位要加强领导、精心安排部署，对全体营销人员要开展培训，统一宣传口径，将卷烟货源分区域精准投放告知书发放到位，做好零售客户宣传解释工作。（二）各单位要加大对客户经理四级货源分配的监督考核力度，制定相关工作要求，督促客户经理将货源分配到户。（三）各单位要加强对货源分配政策的落实和督导，应分配货源凡未按货源分区域精准投放分配到户的，市公司将予以回收并终止该品牌货源供应。五、监督保障：（一）监督方法1、对外公布投诉电话：2、卷烟营销配送中心通过电话抽查方式对调控品牌货源投放标准的宣传进行监督。3、抽查客户订单，监督调控品牌投放标准的落实。（二）保障方法：1、各县级分公司通过手机短信或订货网络向客户公开货源信息，货源奖励供应标准。2、客户经理在拜访