担保工作总结.doc

工作总结尊敬的公司领导：年12月我进入公司来，我荣幸的踏进了一个欣欣向荣、朝气蓬勃的企业xxxx担保有限公司，成为公司普通的一员，在公司领导的正确带领下，在公司全体同事的帮助、支持下，我以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高。现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：一、加强学习，努力提高自身素质时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。作为一名职场新人，我坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。积极参加组织的集体学习活动，认真学习规定的学习内容和篇目，使自身思想政治素质有了很大提高，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器。在加强理论学习的同时，重点加强了工作业务知识和政策法规的学习，除积极参加兰州住房公积金管理中心组织的业务知识专业讲座外，还利用业余时间自学了公积金贷款担保工作的业务知识和其他相关工作知识，为完成并做好本职工作打下了坚实的基础。二、恪尽职守，认真作好本职工作为了使我们新员工对公司业务工作有一个全面的了解，所以我先后在综合部、资产保全部和担保部进行学习工作。在综合部期间，我学习了营业部财务管理方法，包括机打发票的操作规范，制作放款一览表并计算收取担保费和代收费，将收取的担保费存入银行并在月底电汇至公司基本户等。在资产保全部期间我学习并掌握的工作有以下几点：一、档案接收、整理、编号归档等一系列档案管理程序。二：档案撤押的流程。三：月度逾期报表的编制。四：其他有关档案借阅、复印等相关工作。在资产保全部工作实践中，我认为要做好档案管理的内勤工作，必须要有极强的工作责任心，杜绝工作出现任何差错。12月份至今我在担保部负责的主要工作是前台接待，内勤和档案整理。前台接待和内勤包括：1、前台咨询；2、接受银行转件，查看资料完备与否并填写个人住房贷款担保审批表、委托书和还款须知；3、制作担保费收费明细表，并核对正确金额开具担保费发票、代办费收据；4、将收取费用存入银行，月终电汇至公司基本户并将票据交于公司综合部；5、月终将代收费转至xx房产交易中心并开具发票和收据；6、在借款合同上加盖公司合同专用章及法人代表私章7、月报表的制作等。档案整理包括；1、将放款明细表内借款人的姓名、贷款银行分别填写到贷款担保业务档案移交清单内并按顺序编卷宗号；2、将填好的贷款担保业务档案移交清单内容输入电子版的清单内并将借款人、放款银行输入到相对应年份的电子档案接收目录中；3、按顺序逐一整理档案；4、将整理好的档案三人一组按号装入档案盒放入档案柜中，按顺序编柜号、盒号。现将十二月至一月具体工作量统计如下：1、放款312人，金额5570万元；2、收取担保费147498元，代收费63600元，代办费62400元。3、整理档案312份。由于担保部的工作特点是直接面对客户，是公司树立良好服务形象的窗口，所以我们不仅要有过硬的业务素养，还要有足够的耐心和热情。为了使工作更加高效有序的进行，在部门领导和同事们的共同努力下，我们明确个人岗位责任，做到抵押登记、撤押办理等业务交付时间和取回时间有据可查，严格控制业务办理时限，杜绝投诉发生。三、严于律已，不断加强思想建设一年来我对自身严格要求，始终把工作学习的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。 总之，一年来，我做了一定的工作，也得到了一些肯定，但距领导和同事们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和业务学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。具体有以下几点：一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务，牢固树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。把参加集体组织的学习与个人自学结合起来，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根据形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。二是进一步强化职责意识。进一步树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，埋头苦干,奋发进取,追求卓越，努力创造一流的工作业绩。三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识，努力做到由只注意做