医院预约诊疗服务持续改进.doc_第1页
医院预约诊疗服务持续改进.doc_第2页
医院预约诊疗服务持续改进.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

医院门诊流程管理与持续改进监管表（1）科室： 项目一、预约诊疗服务1.我院现运行使用的预约诊疗服务，如电话、网络、现场等预约形式运行良好。2.门诊实行分时段预约诊疗服务，检验科、ct室、核磁室、动态心电等预约检查也应该分时间段预约，有工作制度并实施考核。.出院复诊患者实行中长期预约。3、专家门诊、专科门诊、普通门诊、出院复诊均开展预约诊疗服务。4、有完善的出院复诊患者、慢性病患者预约服务管理，登记资料完整。二、制度和规范1、有职能部门负责统一预约管理和协调工作。2.有预约诊疗工作制度和规范流程，有信息化预约管理平台。3.有方便患者获取的门诊和预约服务公开的医疗信息。4.有出诊医师管理措施，变动出诊时间提前公告，医务人员熟知预约诊疗制度与流程。4.有专人负责预约具体工作，对中长期预约号源有统一管理和协调。5.对预约诊疗情况进行分析评价，持续改进预约工作。三、规章制度和岗位职责1.有改善门诊服务、方便患者就医的具体措施。2.有绩效考评和分配政策明示，相关医务人员知晓。3、患者、医务人员对改善门诊服务、方便患者就医的满意程度的评价。4、对开设晚间门诊和节假日门诊需求的调研，合理配设医疗资源。5、职能部门对晚间门诊和节假日门诊的执行情况，进行定期分析评价，患者评价晚间门诊和节假日门诊的满意程度，有持续改进措施成效评价的记录。四、预约转诊1.有与上级对口支援医院开展预约转诊服务协议，有规范，有流程。2.有与基层医疗机构合作开展预约转诊服务协议，有规范，有流程。1.有提高转诊质量的相关培训和指导。预约转诊患者可携带转诊全部病历资料3.预约转诊服务已经实施一年。4.职能部门对预约转诊情况进行分析评价。1.信息系统支持病历资料协同传输。.预约转诊服务已经实施一年以上，有持续改进转诊工作的措施。扣分标准1处不合格扣1分1处不合格扣1分1处不合格扣1分1处不合格扣1分1处不合格扣1分1处不合格扣1分得分存在问题整改措施效果评价检查人签字： 年 月 日医院门诊流程管理
人人文库> 全部分类> 专业文献 > 工程机械

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论