论文：推行人性化管理对提高信用社管理水平的探讨.doc

推行人性化管理对提高信用社管理水平的探讨 摘要：文章通过论述人性化管理特点的基本内容，对人性化管理在信用社网点管理中提出了可行性意见。 关键词：信用社、人性化管理、应用、探讨在现代社会中，管理日益成为一个十分重要的环节，无论在行政机关或工商企业以及各个组织中，管理都显示出勃勃生机，特别是我国利率市场化开始后，利率市场化给信用社带来的挑战是严峻的，信用社要想在金融市场上站稳脚步，就必须扎扎实实地从管理上下功夫，只有这样才能发展下去。而现代企业管理思想的第一核心要素就是就是人,重视如何处理人与人的关系，尽量发挥人的自我实现精神，信用社从手工做账等一系列大量重复的简单劳动已经逐渐被各种计算器和操作系统替代，对于实际劳动者的工作，脑力劳动正在占据越来越重要的地位，很多一些是灵活性较强的工作，管理者人性化管理正好解决这个矛盾，现代企业管理把人性化管理理念作为他的核心，要把人的工作作为根本。现代企业管理的成效越来越依赖于生产者的能动性的发挥，即依赖于工作者其自身的规划和自我能力的控制。一、人性化管理的概念及特点1、人性化管理，是指在企业管理过程中充分注意人性要素，尊重人的价值，以充分开掘人的潜能的管理模式。2、人性化管理内容,企业管理过程中对人的尊重，评价时充分的精神激励，一定的物质奖励，以及企业氛围，给员工提供升职与提升的机会等。充分体现企业与个人的双赢，为职工进行职业生涯规划、塑造企业文化等。3、人性化管理的特点：民主化管理：民主化管理就是让员工参加企业的日常决策，充分体现员工当家作主的管理理念，使员工有被重视的感觉。提供员工工作士气自我管理：又叫“自己管理自己”，员工根据企业总体的发展战略，自主的制定职业计划、实施自我控制、实现自己制定的目标。他可以把员工个人意志与企业的意志充分地结合起来。是员工心情舒畅，自觉为企业服务。文化管理：文化管理是指企业通过文化教育、培训，使企业员工形成一套正确的价值观和共同的行为规范。通过文化管理使员工充分覆盖员工的现状和历史，以及员工的生理和心理，进一步做到以人为本，把人性的管理理念深入到员工的精神层面。情感化管理：企业通过注重员工的个人内心世界，根据内心世界的特点进一步去管理员工，提高员工对企业的归属感，把员工与企业融为一体。 二、信用社在人性化管理存在的问题1、薪酬待遇方面：据统计，信用社的整体薪酬水平有了一定的提高，但相对而言还比较低，也就是能够满足基本的生活问题，如在进行薪酬考核或者延期支付，薪酬发放就更有问题了，不能调动员工的积极性，而整体薪酬水平的低下，使信用社人才流失比较严重，无法大量引进发展所需的金融、法律、财会、计算机专业的人才。 2、教育培训：农村信用社由于历史原因，全部员工的整体素质不高，需要加大教育培训的力度，但缺乏一个系统性的培训，且培训难以持之以恒，从员工方面来讲，也只是被动地接受培训，缺乏主动进取的精神。整体来讲培训水平较低，培训结果不能适应当前的经济发展。 3、员工思想压力大：由于工作的特殊性，导致信用社员工思想压力大，如工作时间长、考核力度大、任务指标高、晋升办法落后等种种原因，导致员工思想压力较大。4、民主化管理：信用社在民主管理的进程上有了一定的进步，如召开社员代表大会，理事会、工会会员代表会，鼓励职工持股等。但也有既定的滞后性，如各种会议的召开属于程序性的，使会议失去了原有的意思等，职工持股过于分散难以形成决策等。 三、人性化管理在信用社管理中的应用1、信用社要尊重员工的价值,让员工和谐健康的发展。提高信用社管理水平，因此不能忽视社会和心理因素对员工工作积极性的影响，即要要尊重员工的需求，具体包括生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、自我价值的实现，需要层次理论对信用社管理者如何有效的调动人的积极性具有重要指导作用。2、有效的缓解员工的压力，提高工作效率。信用社由于其历史的特定性，员工工作、生活压力较大，有效缓解员工压力要从两个方面开展，信用社要制定科学合理的考核机制，使考核纪要完成上级下达的任务，又要不给员工造成一定的压力，且不可急于求成。建立科学的工作时间管理办法，提高工作效率。组织员工集体活动，让员工劳逸结合，减低压力。3、结合实际，加大教育培训力度。加大对员工的教育培训力度是农村信用社突出以人为本管理思想的重要体现，结合农村信用社当前的现状，很有必要改变以往那种闭门造计划、为了培训而培训的传统模式，要结合对员工职业生涯设计的调查，根据员工的培训需求进行培训安排，突出方式的灵活多样性，注重培训的实用性和有效性，实行专项培训与基础培训相结合，脱产培训与在岗学习相结合，组织学习与业务自学相结合的方式，结合对员工的职业生涯指导、管理继任规划和内部劳动力创建规划，重点激发员工学习上进的自觉性。 4、建立科学的内部劳动力市场机制，体现员工自身价值。建立科学的内部劳动力市场机制，其实质是组织内部的人才使用和晋升机制，由于当前信用社的管理体系所决定，我们还不可能从社会上引进大量的管理人才，为此创建科学的内部劳动力市场就显得相当必要。我们应该有理由相信，农村信用社的员工绝大多数都是追求上进的，较多的晋升机会和工作