品牌终端支持下半年支援工作执行方案.docx

【 2013年下半年支援工作执行方案】林清泉【支援目的】：为提升品牌终端店铺形象，打造区域标杆门店，同时提升终端加盟店铺运营水平，从而提升单店业绩，激发终端管理人员的工作积极性和热情，全体jims员工群策群力。共同完成2013年销售总回款指标和总适销率指标。【支援时间】：2013年9月25日-2013年12月30日【支援对象】：全国所有直营、代理加盟、买断加盟店铺【支援人员分工】：陈列支援组：欧阳珊珊、黄柳彬零售支援组：程步芳、余常平、黄林海、陈彬锋、黄志成、林清泉【支援区域】：河南：黄柳彬 山东：欧阳珊珊沈阳：余常平 四川：陈彬锋湖南：余常平 西安：黄志成苏杭：黄林海 广东：林清泉【工作项目内容】：-【项目内容】-【支援人员工作内容】序号组别姓名职务支援区域主要工作支援时间1零售组林清泉ad广东1 、13年秋冬产品知识培训 2 、自营店与联营店诊断与运营指导3 、店铺实地带教 4、 秋冬季陈列标准的导入9月25日12月30日2黄林海ad苏杭1 、13年秋冬产品知识培训 2 、多店运营指导3 、店铺实地带教 4、 秋冬季陈列标准的导入9月25日12月30日3余常平培训师沈阳、湖南1 、13年秋冬产品知识培训 3 、店铺实地带教 1、 秋冬季陈列标准的导入2、 季度库存倾销计划与执行9月25日12月30日4黄志成ad西安1 、周、月、季度销售数据的搜集与分析2 、秋冬季库存倾销计划与执行3 、陈列、产品知识培训实操9月25日12月30日5陈彬峰ad四川1 、13年秋冬产品知识培训 2 、多店运营指导3 、店铺实地带教 4、 秋冬季陈列标准的导入9月25日12月30日6程步芳ad主管福建1 、13年秋冬产品知识培训 2 、多店运营指导3 、店铺实地带教 4、 秋冬季陈列标准的导入9月25日12月30日7陈列组欧阳姗姗陈列专员河南1、2013年秋冬陈列标准手册、ppt制作2、 终端网点形象考核3、店铺陈列支援4、各区域陈列照片回传与点评9月25日12月30日 8黄柳彬陈列专员山东 1、2013年秋冬陈列标准手册、ppt制作2、 终端网点形象考核3、店铺陈列支援4、各区域陈列照片回传与点评9月25日12月30日 【支援人员绩效评估】：1、驻店提升业绩：a.新开店铺，13年10-12月份店铺业绩平均达成率b.原有店铺，13年10-12月同比去年增长率2、其他：a.各区域月度回款目标b.月、周工作计划、工作总结c.各区域加盟店铺维护成果目标d,外勤人员工作考核表e.加盟商及分总反馈表【工作延续思路】：n 支援工作制度与流程n 支援人员职能分配与定位n 建立与明确维护项目n 终端运营模式建立与推广执行计划n 加盟客户零售支援模式n 终端商品分析系统（附件：分析表格）n 加盟客户划区定位分类n 加盟店铺维护档案建立n 跨部门工作配合-【工作内容】-一、 支援工作制度与流程1、 公司上班制度2、 出差支援流程3、 差旅补贴与报销规定4、 出差报告与信息反馈规定（模版、表格） 二、 支援人员职能分配与定位1、 ad督导职能说明书2、 商品督导职能说明书3、 培训专员职能说明书4、 陈列专员职能说明书5、 实地教练职能说明书三、 建立与明确维护项目1、 多店客户内部零售管理支援2、 单店客户运营及商品管理3、 新店开业活动策划与执行4、 店中店客流动线陈列指导5、 单店店长、店员基础技能培训6、 季度商品波段促销规划7、 季度大型特卖促销活动策划与执行8、 单店商品规划及管理指导9、 多店客户区域培训会支援10、单/多店季度商品陈列指导四、 终端运营模式建立与推广执行计划1、 店铺店务管理制度2、 店铺收银、现金、商品财务管理制度3、 店铺员工上班制度、服务标准4、 店铺早、晚、交接班会议基础内容规定5、 店铺商品盘点管理制度6、 店铺季度商品陈列基础维护与规范五、 加盟客户零售支援模式1、 客户区域训练申请表2、 季度特卖活动支援申请3、 店员、店长基础职能培训申请4、 季度商品更新陈列支援申请六、 终端商品分析系统（附件：分析表格）1、 店铺每日、周、月商品销售报表2、 店铺商品进销存报表3、 单店商品结构配货分析表4、 促销活动效益分析表5、 单品售罄率排名分析表6、 单/多店铺季度商品库存率与补货率七、 加盟客户划区定位分类1、 制定零售性质客户分类标准2、 符合交通路线及网点覆盖情况3、 多店经营与单店经营区分4、 专卖店经营与店中店经营区分5、 客户店类型定位（销售、形象、折扣、工厂、社区等。）八、 加盟店铺维护档案建立3、 店铺照片（内外合6张，据店铺大小增加）4、 店铺基础资料档案（开业时间、面积、租金、销售、人员编制、商圈、客流、客群、主力价格段等。）九、跨部门工作配合l 市场部1、新店开业申请表与审批流程2、老店翻新、扩大的申请审批流程3、加盟客户特卖活动申请审批流程4、加盟客户店铺培训指导申请审批流程5、区域市场拓展计划备注：市场部的拓展和支援人员的维护分的比较清晰。后期主要是将部门之间工作对接事项、流程拟定执行。l 支援部经理1、年度市场回款计划、目标分解下达2、各部门主管的月度绩效考核3、各部门主管、支援人员工作计划、工作总结上传4、各部门差旅费、出差计划、活动方案、多天假期等.的审批5、各部门周、月讨论会议的组织、会议结论的总结、和目标下达备注：支援部与直属上级支援部经理，主要起到工作、市场信息、客户情况及时上传下达的作用，各项制度、方案、目标的执行。l 财务部1、差旅费用申请审批流程2、月季度加盟客户账务情况3、周、月各区域加盟客户实际回款情况l 品牌部1、活动广宣物料申请审批表（含店铺、物料名称、规格、数量、物料费用）2、年度、季度、月度品牌推广方案执行的沟通（总部推广）3、广宣物料配发跟踪落实4、广宣物料店铺使用效果的反馈收集备注：目前客户对于公司年度、季度品牌推广方案的配合度来说较差，前提必需从企划部和支援部一起配合推广开始。l 加盟