销售员手册微信海公众平台功能表.docx

7微信海公众平台功能表初级版平台认证腾讯微博、微信认证（300元/次）基础功能自动回复、文本回复、音乐回复、微客服网站功能首页设置、模板管理、分类管理、首页幻灯片、视频、 快捷菜单、一键分享、一键导航、一键拨号应用工具自动回复关键词、手机归属地查询、身份证查询、天气预报、快递查询、公交查询、数据统计高级版平台认证腾讯微博、微信认证（300元/次）基础功能自动回复、文本回复、音乐回复、微客服、微社区、舆情监控网站功能首页设置、模板管理、分类管理、首页幻灯片、视频、 快捷菜单、一键分享、一键导航、一键拨号应用工具自动回复关键词、手机归属地查询、娱乐便利包、周边内容管理、身份证查询、天气预报、快递查询、公交查询、数据统计互动模块优惠券 大转盘刮刮乐 预约报名 微信墙 微喜帖 微调研 微信网站配置 微渠道 微团购 微信自定义菜单 微汽车 微信订房 微相册 微房产 微信订餐 会员功能会员办理、会员资讯、分组管理、会员优惠、消息推送、 数据统计商城版商城功能商城开通、商品管理、促销管理、数据管理、客服管理、在线支付、商城会员增值服务微商铺、指尖联盟、线上推广、娱乐便利包、周边内容管理定制版定制功能以上没有涉及的功能项目，需要定制开发微众微信海代运营服务表内容服务流程具体内容指标初级运营公众账号消息推送及数据统计分析1.公众账号消息推送群发：客户提供文章，微众团队负责按时在公众平台进行推送（单图文、多图文、文本、语音等）每周至少2篇，并于月度报表中汇报图文到达率、阅读率、分享率等图文数据，总结前期运营经验，为后期运营和产品研发提供指导依据，并能够在汇报表中提出合理化创新性建议2.微网站栏目板块和内容的及时更新完善根据客户需求，随时更新微网站内容和功能模块设置，每个月次中级运营（包含初级内容）数据统计分析报表1.公众账号粉丝数据统计汇报：每月度累计关注人数、净增长人数、取消关注人数根据与客户的约定，项目组每周每月提供相对应的数据汇报给客户，2.推送的消息数据汇报表：图文到达率、阅读率等3公众账号活动数据统计汇报表：活动参与人数、中奖人数及中奖名单、活动反馈建议及其他和活动相关的数据公众帐号消息策划图文策划、撰写及设计：依据项目组推广需求及粉丝需求，进行精选每日话题及活动资讯的各种类型，客户推送文章策划及撰写根据客户需求及整个项目推广需要，创作符合市场需求的文章，并进行相对应的图片和ui设计（需要单独收费）用户管理：公众账号粉丝分组和管理1.粉丝管理：每日查看微信公众平台新关注和取消的粉丝情况.每周更新一次2.公众平台消息数据管理：7*8小时的公众平台粉丝舆情监控，积极与粉丝互动，即时专业回答粉丝疑问每月整理一次粉丝对公众账号发送的消息或问题，并进行分类汇总并发送给客户3.每月月报统计：统计每个粉丝分组的粉丝增长情况及粉丝属性每月提交粉丝数据周报4.月度粉丝数据汇报：统计当月粉丝增长数据，及对应各分组的粉丝数据情况，分析其增长趋势原因，并提出下期粉丝推广的合理化建议每月底提交粉丝数据月度报表线上活动运营线上互动活动的发布与运营每月两次线上活动高级运营（包含中级内容）活动运营：公众账号活动的调研、策划、执行、舆情监控、活动数据统计报表1.微信公众账号线上、线下活动策划：根据客户行业属性、节日属性和市场需求，策划相对应的活动（每月1次）和客户见面沟通或者召开电话视频会议，沟通清楚需求，策划具有创意性的活动2.活动推广方案建议（每月一次）通过完整推广方案的策划和执行，确保活动的人群覆盖率、参与度、转化率达到最佳3.活动期间的粉丝管理、账号舆情监控活动期间小时监控活动舆情及公众平台粉丝舆情，即时解答用户疑问，确保活动顺利进行4.活动数据统计：活动期间和活动结束后精确的数据报表，精准汇报活动参与人数、互动人数、对公众账号粉丝增长的贡献率、线上线下的转化率等活动进行中和活动结束后都需要根据双方约定提供活动数据汇报，以便客户知悉整个活动进程微信后台服务明细表服务内容详情详情移动官网微信公众号认证新浪微博、腾讯微博、微信认证（300元/次）新浪微博、腾讯微博、微信认证（300元/次）首页设置将企业信息、产品等内容通过微信网页的方式进行表现，不但增加了信息展现量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验将企业信息、产品等内容通过微信网页的方式进行表现，不但增加了信息展现量，也使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验模板管理精美模板，结合季节时令及行业特色，多样化的移动门户供您选择精美模板，结合季节时令及行业特色，多样化的移动门户供您选择分类管理企业各产品分类的发布和展示橱窗。支持产品的图片以及详情描述的直观展现企业各产品分类的发布和展示橱窗。支持产品的图片以及详情描述的直观展现微相册可以添加企业相册，产品相册等可以添加企业相册，产品相册等幻灯片以幻灯片的形式进行微官网首页图片展示以幻灯片的形式进行微官网首页图片展示一键分享添加一键分享系统，可分享至qq空间、人人网、腾讯朋友、豆瓣网、新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、qq好友等添加一键分享系统，可分享至qq空间、人人网、腾讯朋友、豆瓣网、新浪微博、腾讯微博、百度贴吧、qq好友等一键导航添加一键导航系统添加一键导航系统一键拨号添加一键拨号系统添加一键拨号系统微服务天气预报添加各种多功能小工具添加各种多功能小工具在线游戏看新闻在线笑话车房贷款计算器百度百科微回复被添加自动回复在网友关注公众账号后进行多图文信息回复，直观展示企业信息，对用户进行引导在网友关注公众账号后进行多图文信息回复，直观展示企业信息，对用户进行引导关键词自动回复为提升用户体验，可设置多个不同关键字应答服务，用于解答用户可能提出的相关问题为提升用户体验，可设置多个不同关键字应答服务，用于解答用户可能提出的相关问题文字回复关注账号进行文字信息回复关注账号进行文字信息回复音乐回复关注账号进行音乐回复关注账号进行音乐回复默认消息自动回复可设置帮助菜单消息回复，帮助粉丝快捷的找到所需服务可设置帮助菜单消息回复，帮助粉丝快捷的找到所需服务微统计每日回复数据监测企业可每日对用户增长数、消息回复量、消息回复内容、微页面访问量进行监测，方便企业更好的了解用户需求和习惯企业可每日对用户增长数、消息回复量、消息回复内容、微页面访问量进行监测，方便企业更好的了解用户需求和习惯微页面访问数据监测用户增长数据监测微互动优惠券通过此类有趣、易参与的活动设计，最大程度活跃粉丝，增加用户对企业的好感度，在与用户的互动中引导用户到店消费通过此类有趣、易参与的活动设计，最大程度活跃粉丝，增加用户对企业的好感度，在与用户的互动中引导用户到店消费大转盘刮刮卡预约报名微信墙微喜帖微调研微信网站配置微渠道微信自定义菜单微房产微信订房微信订餐微相册微汽车微团购微会员会员卡设置相对于传统会员卡，微信会员卡领取更方便，用户体验更佳相对于传统会员卡，微信会员卡领取更方便，用户体验更佳查看会员分组管理优惠券管理特权管理微商城微商城的开通绑定绑定客户的公众账号至云平台，并开通商城权限绑定客户的公众账号至云平台，并开通商城权限微商城商品管理维护根据客户要求，上架所有商品，并进行设计和排版展示根据客户要求，上架所有商品，并进行设计和排版展示微商城会员管理维护根据客户需求，进行产品的更新及会员的管理和维护根据客户需求，进行产品的更新及会员的管理和维护微商城客服系统支持客服系统接通，即时回复用户疑问客服系统接通，即时回复用户疑问微定制定制功能以上没有涉及的功能项目，需要定制开发以上没有涉及的功能项目，需要定制开发微众微信海吸粉利器微信海作为国内领先的微信解决方案专家，一直奉行“推广+运营+搭建”的解决思路，为商家和企业提供全方位的微信整体解决方案，为合作商家和企业带去真实的粉丝和最终的价值。 微信海新近上线照片打印机、订餐订房小票机、智能无线wifi三种硬件设施，让微信粉丝关注你更容易，直接形成o2o闭环。ps：这几种硬件设施都是需要和微信海云平台及公众平台进行系统对接，所以请商家与微信平台合作商处进行申请订购，产品介绍如下：1.照片打印机： 照片打印机类似于拍立得，是打印机和电脑相结合的一种高端打印机设备，非常适合用于商场、会议现场拉粉实施，被称作新一代加粉神器。 照片打印机具有后台，在后台设置直接绑定需要推广的公众账号，照片打印机显示器上展示公众账号二维码，用户扫描二维码关注公众账号，发送照片，输入验证码，即可打印出清晰的照片来，整个过程两分钟即可实现。2.订餐、订房小票机： 小票机外形和我们就餐时酒店前台常见的小票机类似，不同的是其具有后台，一个公众账号可同时绑定微信海云平台和小票机的后台。 比如一个开通了点餐系统的餐饮业公众账号，技术对此公众账号进行了系统配置，用户关注公众账号，在线点餐下单成功的同时，该餐饮店的这个小票机就会自动打出相对应的小票，上面的内容有顾客的联系方式、所点菜品、堂食or外卖等信息。 这种小票机有效解决了传统点餐系统无法即时通知的缺陷，服务员可和顾客线下沟通联系确认订单，非常方便。3.智能wifi路由器： 智能wifi路由器也是线下拉粉神器之一，经常见到的场景是：参加某场会议，工作人员会提醒你关注某公众账号，输入“上网”字符，即可实现免费上网。 也就是说，想使用此无线wifi，必须先关注公众账号，所以这是非常好的拉粉手段。酒店、商场、公交车等都是非常好的使用场所，各位合作伙伴可以积极和这些客户谈合作，既开拓商户微网站，又铺无线wifi，二者结合，效果会非常棒。同时，上网认证页面可以放任意图片和链接，对商户来说也是非常好的做广告的机会。微 信 海 服 务 套 餐 -为中小企业插上移动互联网的翅膀微官网搭建套餐套餐一、 初级版 2800元/年套餐二、