雪佛兰七月“更上一层楼”主题宣传活动方案.docx

雪佛兰七月“更上一层楼”主题宣传活动方案“旧”换科鲁兹 乐享2000元置换活动一、活动目的以“旧换科鲁兹 乐享 2000元”为促销主题，围绕二手车群体置换科鲁兹直接折价2000元为手段，设计了相应的操作方案，供经销商根据自身实际情况开展。二、宣传主题：“旧”换科鲁兹 乐享2000元三、置换对象本次“旧换科鲁兹 乐享 2000元”二手车置换活动不限于雪佛兰品牌，而是随心换车，不限品牌，即任意品牌二手车主均可置换雪佛兰科鲁兹。四、置换政策置换对象置换车型置换补贴活动时间说明市面上所有车型车主（仅限乘用车） 科鲁兹2000元/台（经销商承担1000元，致远汽车销售公司承担1000元）2014年9月1日-2014年11月30日1、不含大客户车、试乘试驾车、代步车、特殊返点车、奖品车和一次性降级买断车；2、置换补贴公司承担1000元，经销商承担1000元；交付置换用户后才能申报置换补贴；3、公司承担的1000元先由经销商垫付，审核合格后按月兑现返利，从返利账户体现；4、新旧车主必须是同一人或同一法人；注：参加二手车置换的用户在享用2000元置换补贴的同时不再享受同时期的科鲁兹促销优惠。1、项目分工公司层面： 1、公司支持给各致远、qq用户短信通知；2、相关政策制定；3、经销商回馈资料审核；4、费用结算给经销商。 经销商： 1、按公司要求接受用户置换；2、整理相关材料报公司审批；3、终端传播。2、顾客置换流程3、兑现流程4、职责说明u 销售部1、根据产品特点制定置换政策，做好经销商活动开展的监控；2、二手车置换活动传播规划；3、协调各部门开展二手车置换工作。u 雪佛兰科鲁兹经销商1、根据致远汽车销售公司制定的科鲁兹置换政策操作二手车置换业务；2、负责每月按时向销售总公司二手车科申报置换返利资料,并保证单据的真实性与完整性；3、负责保留申报置换补贴资料原件，接受销售总公司二手车科的不定期抽查。u 雪佛兰汽车销售总公司二手车科1、根据致远销售公司制定的置换政策,指导雪佛兰科鲁兹汽车销售商开展二手车置换业务；2 、负责对致远汽车销售商申报的置换单据按规定时间节点进行审核，包括资料规范性、完整性考察，后期回访抽查等；3、负责将审核后的置换单据按时输出给致远汽车公司财务部，并在返利兑现后及时将月度的置换审核结果通知致远汽车销售商。u 致远销售公司销售支持科1、负责对致远汽车销售商申报的置换资料按规定时间节点进行审核于考核，包括资料完整性复核、票据真实性查验等；2、负责按时对置换返利的兑现。五、操作方案1、提报材料二手车置换科鲁兹资料提报要求一、收集要求及注意事项1、车主信息：车主身份证或户口簿(新旧车主必须是同一人或同一法人）；2、旧车信息：旧车过户后的登记证书（第一页、第二页、第三页）；3、旧车过户信息：二手车交易发票（发票联）；4、新车信息：新车销售发票（发票联）；5、反馈材料必须是原件扫描1、时限性：完整资料按新车开票日期计算，30天内提报；2、指向性：资料提报单位必须是新车开票单位，（不一定是新车提车单位），网点的二级开票无效，其他网点新车发票无效；3、清晰度：所有资料的电子版必须清晰呈现票据的各项信息，模糊图片一律判定不合格，且不得申诉；4、完整性：上述四类电子版图片，必须完整，缺失图片的资料一律判定不合格，且不得申诉；联系人：范鹏 电话5、准确性：jpg格式，竖置，其他格式不接收，原件扫描件，复印件无效，新旧车主电话号码一致，均不给予返利，旧车过户发票连号超过4台（含4台）不给予返利；2、如果旧车报废,则将申报资料的第三项旧车过户信息改为旧车报废信息,提供报废机构回收证明的用户联盖章原件扫描件,jpg格式同上二、资料整理及传递要求及注意事项1、一台车的置换资料建立一个文件夹，文件夹名为月日车主名（如：7月6日张小二）2、登陆专用邮箱（ftp: /6），用户名：dkhb,密码名：dkhbchery;经销商汇总资料后用一个压缩包上传资料3、每月最后一天根据当月置换完成情况，正确地填写好二手车置换信息月度汇总表1、二手车置换信息月度汇总表用excel格式、不要扫描；2、二手车置换信息月度汇总表内容必须于提报资料的内容、数量保持一致，否则取消当月的所有返利兑现；3、若未按时间要求提报，取消当月度的所有返利兑现；2、申诉二手车置换科鲁兹申述要求一、申诉要求及注意事项1、针对有疑义的审核后公示结果，经销商在规定时间内提供相关资料原件并正确填写二手车业务申诉单传真至二手车科，进行确认1、时限性：根据二手车科要求的时间进行申诉；2、未按二手车科要求时间及内容进行申诉的，均不接受；二、事先报备要求及注意事项1、确实为二手车置换，但资料提报方面存在个别特殊情况，经销商需提前进行报备1、必须在车辆置换前进行报备 （根据新车开票时间核实是否在置换前进行报备）2、填写二手车业务申诉单传真至二手车科，并电话确认2、传真号码：03573999960资料提报联系人：范鹏联系电话：138348823583、特别说明1、科鲁兹经销商必须保证申报的置换信息资料的真实性,只有显示新、旧车主为同一人（法人），才能申报置换返利；说明：旧车为私（公）牌，新车改上公（私）牌的情况，只有车主是所上公牌单位的法人代表，并增报组织机构代码证原件扫描件或营业执照原件扫描件，才可以申报置换返利。2、科鲁兹经销商必须完整申报置换返利的资料，每台车信息必须填写准确，必须保证新旧车主信息完全一致，必须保证车主可以回访。资料不全、不清晰，填写的置换表信息有误，致远汽车销售公司一律不予结算。3、考虑到旧机动车过户交易在实际业务工作中可能较为延后，允许置换资料在实际发生置换业务的时间(以新车销售发票开票时间计算)延后60天内申报，逾期将不再受理。考核1、若查出致远经销商置换资料中的作假行为,致远汽车销售公司将处以￥20000元/辆的罚款。2、致远经销商申报置换返利的资料原件必须保留两年，以备致远汽车销售公司相关部门随机抽查，抽查不合格的单据，致远汽车销售公司将处以￥20000元/辆的罚款。3、致远汽车销售公司销售部为了保证置换返利每月按时兑现,每月1日后接受的置换资料不再纳入当月的审核于兑现，自动转至下月审核。六、终端传播1、传播规划1、建议此活动可以和科鲁兹7190活动一并开展，在7190报广中添加广告，或各经销商结合其他活动作为添加广告推广，尽量避免单独做报广； 2、二手车置换活动要求在店头要通过海报、横幅等物料形式进行传播；3、建议经销商做好当地二手车市场的信息传播，同时做好二手车市场评估经纪人的维护；例如可通过物料、公关软文等形式做好当地二手车市场及二手车相关网站的信息告知；2、物料横幅海报易拉宝 雪佛兰科鲁兹二手车置换广播稿：30缤纷生活轻松享有，雪佛兰科鲁兹 7190活动火爆进行中。只要您的身份证、银行卡等相关证件上含有71、90两组数字，即可享受2000元购车优惠！如果您想旧车换新车，雪佛兰科鲁兹推出的“旧”换科鲁兹 乐享2000元置换优惠活动诚邀您参加！详情致电雪佛兰*经销商，电话*。15老婆：这物价，啥时能换车啊？ 老公：明天就可以！ 男声：雪佛兰“旧”换科鲁兹，乐享2000元”活动，不限品牌、车型，均可置换雪佛兰科鲁兹，还补贴2000元。 女：详情致电雪佛兰*经销商，电话*。雪佛兰科鲁兹二手车置换短信公司短信：发送时间：7月1日-5日发送发送对象：05-08年之间qq、致远老客户缤纷生活轻松享有，9月雪佛兰“旧”换科鲁兹活动火爆开始，不限品牌、不限车型，均可置换雪佛兰科鲁兹，都有2000元置换补贴，再享受3000元节能惠民补贴！详情请咨询：400-883-8888或当地4s店。 经销商短信发送时间：7月5日-7月10日发送 发送对象：05-08年之间qq、致远老客户雪佛兰“旧”换科鲁兹置换活动火爆开始。不限品牌、不限车型，老车轻松换新车，都有2000元置换补贴，再享受3000元节能惠民补贴。详情致电雪佛兰*经销商，电话*缤纷生活轻松享有！滚动电视字幕： 为回馈广大车友对雪佛兰科鲁兹的厚爱，xx4s店亲情推出“旧换科鲁兹 乐享2000元”优惠活动。7月起至11月30日，任何品牌、任何车型的车主均可参加雪佛兰科鲁兹以旧换新活动，另有2000置换补贴优惠。详情请咨询雪佛兰天健致远4s店，电话3、活动话术序号 问题 简答 1请问你们置换科鲁兹的活动是怎么回事啊？为了回馈社会对雪佛兰汽车的支持和厚爱，同时也为了让更多车主体验到科鲁兹的科技人文化享受，只要是置换科鲁兹，就能享受厂家2000元的补贴，本次置换活动从2014年*开始，到*截止！2 请问可符合置换条件的车型有哪些？我的车不是qq，也不是致远，可不可以享受置换补贴呢？针对任意品牌、任意车型的车主均可参加本次置换活动。3 想置换科鲁兹的话，怎么领取补贴呢？您好！您可以到我们店（指拥有二手车交易权限）/*二手车交易市场/*二手车专营店进行二手车交易，然后凭借二手车交易发票扫描件及车主信息、旧车信息、旧车过户信息来我们这里选购科鲁兹，我们会在成交价的基础上再给予2000元置换补贴，您也可以将补贴折现到车价里；您方便留下邮箱和手机号码嘛？我们会将相关置换的材料和政策发给您仔细阅览！4 我现在置换科鲁兹，都有什么车型和价位啊？因科鲁兹上市后热销，部分高配车型资源紧张，需提前预订，欢迎您选购。 至于价格，雪佛兰作为民族自主品牌，一直坚持造人民买得起的好车，雪佛兰的所有上市车型，都是最大幅度的让利消费者，雪佛兰科鲁兹售价相信您一定满意。4、客户告知“旧科鲁兹换新科鲁兹 雪佛兰换车有礼” 主题八月宣传活动一、 活动目的: 1、 强化“微轿二代论”概念2、 侧面打击竞争对手3、 突出雪佛兰”微轿第二代”的优点4、 拉动8月至9月汽车销售淡季的销售量；二、 活动主题: 主题一：“今天你换了吗？”旧科鲁兹换新科鲁兹 雪佛兰qq6换车有礼活动（用于可开展二手车业务的销售服务商）主题二：“今天你换了吗？” 旧科鲁兹换新科鲁兹 雪佛兰qq6来店有礼（用于不开展二手车业务的销售服务商）活动说明: 置换客户在活动期间可将自己符合置换条件的旧车到当地拥有雪佛兰经营权的一级经销商置换雪佛兰新车,同时还可享受雪佛兰经销商的优惠政策（置换政策）。 开展来店有礼的地区，对到店的用户提供小礼品一份，以提高到店率。三、 活动概况直接目标群体（次要目标）：已购买旧科鲁兹的用户间接目标群体（主要目标）：即将购买旧科鲁兹的用户 活动时间: 2014年8月1日-2014年8月31日 活动流程:1）流程图（见下页）：客户经销商二手车业务处客户填写车况信息表客户可以挑选qq6新车客户提供车辆相关凭证并接受二车辆免费检测二手车评估师检测车辆并填写同时进行客户与经销商协商欲购车辆的价格并核算现有车辆的价格差额二手车评估师根据车辆和市场情况给出二手车评估价格经销商提供新车购置”一条龙”服务客户提车二手车业务处与客户签署二手车收购协议书二手车业务处负责代办二手车过户业务四、 活动注意事项 可换旧车必须具备以下条件: 旧车必须是旧科鲁兹的轿车； 旧车的使用时间不超过5年且行驶里程不超过10万公里，未发生过对车辆底盘及发动机有重大损害的重大车辆