品牌服装网站策划书.docx

美特斯邦威 网站策划书第一部分 需求分析一、 美特斯邦威市场背景最近几年，我国服装市场需求开始进入稳定发展的新时期。服装消费群正在被逐步清楚地细化，服装市场需求需求也不断增大，服装成衣化生产经营体制逐步建立，服装市场呈现买方市场的格局，服装经营方式将出现新的形式。服装市场调查显示，2010年以来服装市场需求总体趋势增多，全国针纺服装市场需求总的态势稳中偏淡，品类间发展不平衡。预测市场需求将呈平稳趋增的态势。二、美特斯邦威发展资源上海美特斯邦威服饰股份有限公司于1995年4月22日在温州创办，主要研发、采购和营销自主创立的“meters/bonwe”和“me&city”两大品牌时尚休闲服饰。 05年创办了上海美特斯邦威服饰博物馆，是国内目前规模最大的服饰博物馆。目前美特斯邦威全国设有专卖店近3000家，2008年全系统销售额达70亿元，位居中国市场的本土和国际休闲服品牌之首。其国际化的设计团队每年向市场推出新款服饰8000多款。2008年8月，美特斯邦威成功在深圳交易所上市，股票简称“美邦服饰”，股票代码为002269。 此外，美特斯邦威在国内首创生产外包，直营销售和特许加盟相结合的运作模式。公司与以长三角和珠三角为中心的300多家生产供应商建立合作关系。08年底公司总部直属员工近万人。04年和06年，公司相继成立了党委和工会。 公司荣获“驰名商标”、“中国名牌”和“中国青年喜爱的服饰品牌”等多项重大荣誉。三、消费者市场需求具体分析a、美特斯邦威的服装目标细分市场主要是1635岁，该年龄阶段的消费群体是服装消费的主要群体，是服装购买频率最高，整体购买金额较多的群体，该年龄段人口在1.8亿左右。他们具有一定的经济基础，有很强的购买欲望，他们活力四射、个性张扬、渴望真实自我、证明自己，不愿随波逐流，被人云亦云的社会所淹没，并为此敢于付出与实践，他们希望品牌能给他们传递一种他们认可的、不同寻常的，能证实自我的生活主张、生活态度，展现他们独特个性。b、自1995年第一家“美特斯邦威”专卖店开设于浙江省温州市，至2006年实现全系统零售额突破40亿元。目前全国设有专卖店1800多家。 c、 由于国民收入水平的飞速提升，中国逐渐向中高档消费时代迈进，服装消费将不再仅仅为满足基本的生存需要，而向更高的心理需求、自我满足需求跃进，其对反映自身社会地位与品位的服饰要求越来越迫切。 d、随着个性化消费的到来，品牌形象所传递的品牌个性，已成为消费者选择休闲服的核心因素。在强调个性化生活的现在，消费者选择服装其实就是选择一种生活主张、生活态度，展现一种自我的个性同时，在休闲服设计、用料的同质化，使品牌个性更显重要，品牌形象所传递的品牌个性成为休闲服成功与否的关键因素。 四、适用市场需求的对策1、对于产品的个性化需求。最终用户越来越倾向于方便地获取自己需要的各种产品资料，根据自身的情况定制和定做产品。休闲服装消费者需求是多方面的，例如对品牌的偏好（42. 2 %的中学生喜欢使用名牌），对款式的挑剔，时尚化选择等方面。 2、要求更低的价格。服装消费者是比较多的讨价还价，他们总是希望得到更低价格。由于用户信息渠道的增加和便利，用户可以在全国甚至全球范围内在不同产品和不同制造商之间比价，以获得最低价格。随着团购等形式的出现，用户可能得到分销渠道的折扣价。 3、购买场所更便利。用户喜欢能够选择更为便利的购买场所。他们可以在网上、超市、专卖店购物，或者通过电视、电话等方式进行。用户希望有更多的经销商，以便他们节省运输和寻求成本。 4、有多种支付形式供选择。用户希望在现金、信用卡、网上支付等多种形式之间灵活选择。甚至可以使用移动或固定电话费进行支付。 5、休闲服装的用户购买一般数量不大，除了团购之类的以外，购买者多为小量选择，但次数较为频繁，购买服装本身在一定程度上是一个休闲方式。 6、完善的服务支持。好的销售服务是顾客的最爱，也能解决他们的购买的后顾之忧，为退换货等提供方便。 7、客户体验。客户体验非常重要：客户对你的品牌的感觉将决定他们的忠诚程度。一次接触的不愉快经历就会让客户永远地转向其他供应商。这就要求不同的渠道能够提供给客户一致的信息，渠道的服务人员的素质和态度也影响到品牌形 第二部分 项目策划一、域名选择 二、空间选择1、选择国内网站，其优点是速度快，整体服务较好。2、采用虚拟空间，其优点是价格便宜，容易操作，适合美特斯邦威企业的介绍。三、网站主题定位生活/时尚/服装性质的网站，主要介绍企业的历史和产品信息等，让顾客能够清晰地通过互联网了解美特斯邦威这个企业。关键字：美邦、服装、时尚、潮流、青少年。四、视觉风格策划1、logo标志2、色彩网站以蓝色、橙色为主色调，代表希望，沉静，理智，象征网站广阔的发展前景与无限生机。网站栏目简介的底色可以用红色，红色代表活泼、热情、兴奋、健康、积极、充实、饱满、幸福，这很符合美特斯邦威客户群的特点。可以在具体简介背景用白色，代表洁净。光明、纯真和恬静。3、文字（1）无特殊需要，正文字体最好不多于两种（2）字号中文12磅以上，有些栏目字体大小由用户自行选择，使整个页面简洁、直观。（3）字体颜色与网站色调协调，不易过多，界面要简单明了，结构层次清晰，以便让浏览者迅速理解网站要传递的信息，并能让其迅速找到需求信息。4、分辨率网站的首要设计，主要采用1024x768，以适应当前页面设计潮流，让体验者获得最佳浏览体验，根据一份调查报告显示，1024x768的分辨率情况下，浏览者的比例百分比达到35.23%。还可以兼用1280x 800和1440 x900这两个分辨率，这样就可以使70以上的客户得到比较好的浏览体验。五、布局策划六、网站功能 1)发布信息组建企业营销网站，可以把企业信息和产品信息推到网上，以获取更多的贸易机会和市场竞争力，您可以利用internet最省钱、最有效地向外界提供企业的相关信息，以服务顾客。2)迅速树立企业形象 今天，国际互联网络已成为高科技和未来生活的代名词，要显示你公司的实力，提升公司的形象，没有什么比在员工名片、企业信笺、广告及各种公众能看得到的东西上印上自己公司独有的网络地址和专用的集团电子邮件地址更有说服力了。消费者、客户和海外投资者自然对您另眼相看。3)让客户获得所需的商业信息 人们已经可以通过上网这一最便捷的途径获取你的商业信息，并且不是你花大笔的宣传费用去让客户得到你公司的商业信息，而是客户愿意花钱从您那儿取得所需商业信息，这样一来，既能使你节约大量不必要的支出，又能使你的现有客户或潜在客户更满意。4)刺激需求 进入internet社会的这群人，会主动寻找或接受各种新产品的广告。尽管有其他因素影响，但这的确是一个目标高度集中的市场。我们一样可以利用网络的优势，给浏览者一个增进各方面相关知识的空间，并合理地将产品信息结合在其它信息之中，从而巧妙地刺激浏览者的潜在需求动中一张一驰。5)销售产品利用互联网你可以轻松廉价地展开销售攻势，你的潜在用户也可以轻松廉价地了解你公司的资料，与你的销售部门联络。6)增进与客户沟通有了企业网站，有了你的电子信箱系统，极大地方便客户/消费者及时向你反映情况，提出意见。而把这些用户经常关心的问题的答案放到企业网站上你，就既能使用户们弄清楚问题又节省了大量时间和人力资源。7)开拓市场 现在通internet访问各国各地的一些企业站点，你可以象同公司对面的公司交谈一样方便地了解国内国际市场。七、网站推广 当建好自己的网站后，下一步的任务就是扩大宣传力度，提高网站的知名度。我们会根据面对的客户群做出推广方案，深入调查市场消费状况，分析需求点和推广点的结合。对具有网购经验的人群要采取精准营销。抓住潜在的客户，就能形成网站忠实的客户群体，从而有所销量。常用的方法有以下几种：1、通知现有的客户；2、登记搜索引擎。有些网站必须人工登记（如yahoo），应注意要每隔一段时间就复查一遍，看是否正确注册，没有注册的，需要重新进行注册。在注册时，要尽可能选择多的关键词。3、在免费网站发布产品供求信息。要不断的发布，并以各种方式发布，如阿里巴巴。4、通过交换链接方式与其它网站作链接。5、在专业网站上作超链或产品广告。这种方式可能花费部分资金，但起到的效果同样也是很明显的。此外，我们还会建立包括博客bolg、bbs、邮件营销、病毒性营销、软文推广、网络广告及部分活动宣传：（1）博客、微信营销首先是建立自己的企业博客，通过宣传自己企业的品牌文化，员工文化让受众在一定程度上了解产品，其次关注一些同行业界的博主，或者是一些时尚达人的博主，增加自己人气的同时，为产品活动做好推广资源的积累。（2）论坛推广1、各大高校的校内论坛论坛推广主要是在论坛中，针对某些讨论时装和讨论时尚的版面中，这些参与讨论和经常看该版面的人都是目标客户群，针对他们问题进行一些细致的推广活动。2、淘宝客论坛阿里妈妈的淘客推广带动了一大批专业的淘客论坛的发展，这类论坛一般是可以让你免费发布商品及店铺推广信息的，如：淘宝网导购论坛：。2、时尚热门论坛比如mop、天涯等一些年轻人聚集的论坛中，针对讨论穿着或在哪里买衣服之类的帖子，通过软推销的方式进行推广。3、百度知道、百度贴吧推广针对百度知道和百度贴吧还有天涯问答中，询问一些服装穿着这类的问题，进行回答，并附上网店中的一些商品或图片。一旦你是最佳答案，访问你店铺的人必定不少。4、qq群、淘宝群推广加入qq群、淘宝群是个很好的提高浏览量的方法。群里的人多是淘宝的卖家买家，在群里大家可以聊天，相互讨论买卖问题，也可以找到目标买家。（3）淘宝网内推广通过参加淘宝的一些推广活动，同时，针对一些搜索的关键字对商品的描述进行优化，这需要仔细分析自己所卖商品的关键字的分布情况以及相关联的关键字。（4）宣传单页推广根据淘宝历年的购物分析，在网上购物的主力军是白领和大学生，因此印刷一定数量的名片和传单在各高级写字楼和大学园区派发，提高网店知名度，吸引新顾客群。（5）邮件群发推广邮件群发推广只使用一次，使用多了会给人以厌恶的感觉，通过自己研制的邮件群发软件，可以定向群发目前主要的几个电子邮件平台的所有邮箱。以生动醒目的标题和精心策划的邮件内容吸引消费者。（6）口碑、软文推广加强会员的联系，通过会员营销让用户主动为网站做推广，制造出一种广泛的口碑营销。软文营销则是通过一些用户的使用心得，让更多的人知道产品质量和品牌。（7）投放网络广告网络广告投放虽然要花钱，但是给网站带来的流量却是很客观的，对于商业网站，高质量的客流很重要，广告投放一定要有目标性。第三部分 开发实施第四部分 网络测试第五部分 网站维护（一）日常维护我公司有专人来对网站进行营运，包括结构策划、内容组织和运行管理，从而确保网站正常运行。(1)在线监控：实行远程监控的方式，实现在线监控各个服务器系统，及时发现存在的问题，第一时间发现和解决问题。(2)电话支持：提供58小时至724小时的电话支持、响应，为客户提供常规的咨询服务，并通过电话解答一般性的系统维护、支持问题。对无法通过电话解决的，将派专门的技术人员提供现场服务。(3)电子邮件：客户可通过电子邮件方式，向我们工程师咨询系统维护问题，并提出服务要求。(4)现场服务：当通过电话、传真、电子邮件、远程服务等方式无法解决客户的问题时，会指派专业技术人员为客户提供现场支持服务。（二）技术维护在技术支持方面，为保障网站服务的延续性和网站风格的统一性，中国企业网对网站的策划和维护负责，并由公司培训部，对专门人员进行全面的培训，使之能够全面地操作、修改、删除和增添本网站内容，达到建设网站的预期目标。以及我们将提供多种培训课程和按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。由我们富有经验的技术工程师对相关技术人员进行针对性的培训。培训内容包括：系统管理员维护培训；应用软件操作培训。(三)数据库维护web数据库中保存着我们电子商务交易中所需要的大量数据，在正常商务活动中，这些数据需要不断更