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1 创建“五型”班组 打造“六化”现场 5+65+6卓越班组建设卓越班组建设 五型六化卓越班组建设培训 2 培培 训训 内内 容容 .班组建设的目的和意义 .班组建设的步骤和方法 .班组卓越现场打造技术 .班组员工成功七个习惯 .卓越班组创建八项条件 .班组建设项目推行步骤 五型六化卓越班组建设培训 3 前前 言言 “全员自主管理 、自主创新型班组是班组建设的最高 目标。员工的创新是班组最有价值的资产,不懂得利 用员工的脑力资源为班组最大的浪费,激活员工改善 的智慧是班组的核心竞争力 。通过班组制度建设与 班组文化建设 ，达到班组内“ 观念创新 、技术创新 、管理创新、流程创新”。成功建设好 “ 技能型 、管 理型、创新型、和谐型、效益型的五型班组”。 五型六化卓越班组建设培训 4 倡文化倡文化 建机制建机制 创现场创现场 育人才育人才 核心要点核心要点 五型六化卓越班组建设培训 班组建设的目的和意义班组建设的目的和意义 1 1 卓越班组建设的目的和意义卓越班组建设的目的和意义 班组建设与班组管理的差异班组建设与班组管理的差异 卓越班组须具有的优质特征卓越班组须具有的优质特征 五型六化卓越班组建设培训 6 m-人 m-机 m-料 m-法 e-环 p-效率 q-品质 c-成本 d-交期 m-士气 s -安全 input input output output 企业车间班组建设企业车间班组建设 1.1.班组建设的目的和意义班组建设的目的和意义 五型六化卓越班组建设培训 7 7 班组班组 现场现场 生产信息生产信息 班组管理系统班组管理系统 五型班组五型班组 六化现场六化现场 pqcdms pqcdms 班组建设班组建设 现场改善现场改善 经营经营, , 营业营业 多赢的班组建设多赢的班组建设 全员参与全员参与 现场现场改善改善 班组建设班组建设 建立（建立（pqcdmspqcdms）卓越班组）卓越班组 1.1.班组建设的目的和意义班组建设的目的和意义 技能型技能型 创新型创新型 管理型管理型 和谐型和谐型 效益型效益型 目视化目视化 傻瓜化傻瓜化 规范化规范化 动态化动态化 活性化活性化 人性化人性化 p p效率效率 q q品质品质 c c成本成本 d d交期交期 m m士气士气 s s安全安全 5+65+6卓越班组建设卓越班组建设 五型六化卓越班组建设培训 8 我们生产车间班组的现状如何我们生产车间班组的现状如何? ? 1.1.班组建设的目的和意义班组建设的目的和意义 五型六化卓越班组建设培训 9 世界世界500500强强 企业基本功的竞争企业基本功的竞争 差差 距距 基础管理基础管理 基层管理者基层管理者 基本职业化素质基本职业化素质 中国企业中国企业 中国企业与世界优秀企业的基层管理水平差距中国企业与世界优秀企业的基层管理水平差距 1.1.班组建设的目的和意义班组建设的目的和意义 五型六化卓越班组建设培训 10 班组长职业素养的构成班组长职业素养的构成 知识 态度 技能 1.1.班组建设的目的和意义班组建设的目的和意义 五型六化卓越班组建设培训 11 生产技术型生产技术型 盲目执行型盲目执行型 劳动模范型劳动模范型 班班 组组 长长 的的 现现 状状 哥儿义气型哥儿义气型 1.1.班组建设的目的和意义班组建设的目的和意义 五型六化卓越班组建设培训 工作工作 性质性质 全脱全脱 式式 半脱半脱 式式 不脱不脱 式式 作业作业 长式长式 1.1.班组建设的目的和意义班组建设的目的和意义 班组长的工作性质班组长的工作性质 五型六化卓越班组建设培训 13 第第部分部分 第第i i部分部分 阶段 i 阶段 6 6 s s 管管 理理 时时 间间 管管 理理 o o j j t t 教导教导 i i e e 手手 法法 q q c c 手手 法法 团团 队队 知知 识识 沟沟 通通 技技 巧巧 激激 励励 技技 巧巧 班组长必备的专业技能和职业素养班组长必备的专业技能和职业素养 1.1.班组建设的目的和意义班组建设的目的和意义 五型六化卓越班组建设培训 14 比较项目班组管理班组建设 .活动目的达成pqcdms的目标达成pqcdms的目标 .活动范围以4m1e为管理范围 以卓越型班组必须 具备的条件为范围 .推进方法以日常管理为关键以制度建设为关键 .参与人员班组长和员工为主高中基层有效结合 .成果验证准时保质完成生产 班组管理体系全面 的规范化和程序化 2.2.班组建设与班组管理的差异班组建设与班组管理的差异 五型六化卓越班组建设培训 15 8 10 6 4 2 0 尽善尽美和团队合作的氛围 主动,掌握系统改善知识的员工 明确,持续改进的目标 跨部门改善小组可视化管理 持续自主改善活动的开展 按精益思想布置的现场 尽善尽美和团队合作的氛围 3.3.卓越班组具有的优质特征卓越班组具有的优质特征 五型六化卓越班组建设培训 16 n0项 目内 容 1一个基础以员工标准作业为班组建设的基础 2两项改善 以改善提案和qc小团队活动为载体 3三点方法目标、日清、激励为班组建设要领 4四会人才会技术、会操作、会编程、会教导 5五型班组 技能型、管理型、创新型、和谐型、 效益型 6六化现场 目视化、规范化、傻瓜化、动态化、 人性化、活性化 卓越班组建设技术的卓越班组建设技术的“ “六项管理六项管理” ”： 3.3.卓越班组具有的优质特征卓越班组具有的优质特征 五型六化卓越班组建设培训 班组建设的步骤和方法班组建设的步骤和方法 2 2 班组建设的班组建设的一个中心一个中心 班组建设的班组建设的两项基本两项基本 班组建设的班组建设的三点方法三点方法 班组建设的班组建设的四会人才四会人才 班组建设的班组建设的五型班组五型班组 五型六化卓越班组建设培训 18 标准作业 四会人才 kra 法 技能 型班组 以全员自主管理为中心 1.1.班组建设的一个中心班组建设的一个中心 管理 型班组 0ra 法 oec 法 效益 型班组 和谐 型班组 创新 型班组 目视 化 傻瓜 化 规范 化 动态 化 活性 化 人性 化 五型六化卓越班组建设培训 19 充分性充分性 胡干胡干 没有标准的干没有标准的干 适宜性适宜性 胡弄胡弄 有标准不有标准不 按标准干按标准干 有效性有效性 胡说胡说 没有根据与没有根据与 事实的乱说事实的乱说 通过标准化作业减少“三胡” 五按五按 按程序、按线路、按程序、按线路、 按标准、按时间按标准、按时间、 按操作指令按操作指令 五干五干 干什么、怎么干、干干什么、怎么干、干 到什么程度、按什么到什么程度、按什么 线路干、什么时候干线路干、什么时候干 五检五检 由谁来检查、什么时由谁来检查、什么时 间检查、检查什么项间检查、检查什么项 目、检查的标准是什目、检查的标准是什 么、检查结果是什么么、检查结果是什么 标准化作业的“五按”、“五干”、“五检” 2.2.班组建设的两项基本班组建设的两项基本 以以“ “标准作业标准作业” ”为基本：为基本： 五型六化卓越班组建设培训 20 作作 业业 时时 间间 作作 业业 材材 料料 作业环境作业环境 作作 业业 程程 序序 作作 业业 质质 量量 作作 业业 动动 作作 作作 业业 方方 法法 标标 准准 推推 动动 班组标准化的内容班组标准化的内容 2.2.班组建设的两项基本班组建设的两项基本 五型六化卓越班组建设培训 21 提案改 善参与率 提案改善 人均件数 提案改 善实施率 提案改 善之星 2.2.班组建设的两项基本班组建设的两项基本 以以“ “自主改善自主改善” ”为基本：为基本： 五型六化卓越班组建设培训 22 大处着眼大处着眼 小处小处 着手着手 树立树立 小楷模小楷模 开辟开辟 小园地小园地 定出小定出小 规矩规矩 解决解决 小问题小问题 征纳小征纳小 点子点子 2.2.班组建设的两项基本班组建设的两项基本 五型六化卓越班组建设培训 提案活络化对策提案活络化对策数目数目比率比率(%)(%) 利用公司刊物做好宣导工作15062.0 专题提案11346.7 提案强调月11346.7 海报、散单的印发、张贴10041.3 提案制度的改订9238.0 集体改善活动的实施7229.8 提案比赛7129.3 提案标语的印发、张贴4518.6 提案发表会4418.2 把提案推行列入经营方针中4317.8 提案专题演讲会239.5 其他177.0 日本提案制度研究会6次提案制度实态调查显示,242家公司所采提案活络化的对策: 2.2.班组建设的两项基本班组建设的两项基本 五型六化卓越班组建设培训 24 逐渐标逐渐标 准准 化化 中期 量化 建立 台账 初期奖 励为主 组织 发表 改善活动的推行阶段改善活动的推行阶段 2.2.班组建设的两项基本班组建设的两项基本 五型六化卓越班组建设培训 25 小团队活动qcc实施报告书 备注日程负责 人 内容实施事项 .选定理由 .目标 .现状分析 .要因解析 7.实施对策 8.效果 9.标准化、管理的固化、水平 展开.整体日程计划 10.今后的推进方向、 感想 .对策立案 担当日程実施事項 2.2.班组建设的两项基本班组建设的两项基本 五型六化卓越班组建设培训 26 市场索赔经常发生 （去年一年的索赔 费用亿元） 目标大幅度的减少。 现状调查结果（右图） 减少最多的不合格。 （不合格由组命题） 不合格 万元 （瞄准不合格和整体的低减） 涂层剥落的市场调查结果 型多发、车型没有。 车型和车型使用的钢板材质不同。 标准化 课 市场回 收零件 的调查 现状分析 备 注 日程负者人内容实施事项 .选定 理由 .目标 .现状分析 剥落要因的推定 初步推定钢板的粘着性和涂料的匹配。 涂装剥落性试验结果 钢板材料造成的附着性有差异， 进一步由涂料造成粘着性有差异。 1通过钢板a和涂料成分的最适值组合 （参照下图）预想可以将不合格降为。 但是成本会造成单台5元的增加。 .要因解析 7.实施对策 改善件的结果 （右图） 工序的稳定化 使得目标达成。 .涂料和钢板的组合、标准化设计基准、生 产技术标准的变更。 .向其它车型的展开月开始替换。 8.效果 9.标准化、管理的固化、 水平展开 .全体日 程计划 .由于成本增加了，今后向材料的 研讨推进。 .今后进一步的加强与课的协作体制。 10.今后推进的方向、感想 2009年 月 日课题:车型a市场索赔的降低（减少涂层剥落的质量问题） 粘着 力 粘着力 鋼板表面性状 a 表面性状 b 涂料成分 a 附着 性 附着性 钢板表面性 状 a 表面性状 b 粘着力 涂层剥落 耐食性不足粘着力不足 水浸透 钢板附着性 耐药品性不足 附着性不足 10 11 12 月 市场不合格率 6.对策方案 课 7月量产变更 课 5月 6月 涂料、钢板变更试验 问题点的找出 负责日程实施项目 2.2.班组建设的两项基本班组建设的两项基本 五型六化卓越班组建设培训 27 n0 卓越班组创建的“八项内容” 1彻底贯彻工作中的6s，削减现场浪费和损失。 2不隐藏班组生产中存在的问题，使之明确化。 3培养多能工，让他们能够兼顾各方面的工作。 4工作合理化，制作标准书，明确改善的起点。 5逐一解决问题，发挥员工聪明才智进行改善。 6用数据表示各项损失成本，并使之降低为零。 7建立改善队伍，用数据和图像展示改善成果。 8致力于成本、工作、作业等各项可视化管理。 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 no1: no1:以健全以健全“ “目标管理系统目标管理系统” ”为推行方法为推行方法: : 五型六化卓越班组建设培训 28 序号类 别执行标准 1 班组长上岗资格 1.经过理论考试和操作技能考核合格后经领导批准持“资格证书”方可上 岗。 2.上岗之班组长必须掌握本班组所有工序的操作技能和工艺守则要求。 3.熟知班组长作业指导书和工序操作指导书并按两书开展工作。 2 班组长上岗待遇 1.持有班组长上岗资格证书的可享受班组升迁管理规定的班组长待遇 。 2.未取得上岗资格证书的班组长可试用并在一个月内参加补考，试用期间 享受80%工资待遇。 3.试用期满考试不及格者免去班长职务下岗，由优秀员工转为合格员工。 4.上岗后对班组长连续跟踪考核三个月，工作无创新无上升趋势则试用不 合格，免去班组长职务。 3班组长考核程序 1.班组长上岗后，因班组长作风问题导致投诉，一经查实给予作风否决处 理，累计三次下岗处理。 2.班组长上岗后，管理不到位，所管理班组出现连续降级现象，按班组 升迁管理规定考核。 3.班组长连续三个月排序为各分厂的后两名，则停止其班组长工作，进行 培训，经考核合格后方可再上岗。 班组长上岗管理规定班组长上岗管理规定: : 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 备注:ora = organization（组织架构） responsibility （职责）appraisal（评估鉴定） 五型六化卓越班组建设培训 29 公司目标的层次体系公司目标的层次体系 主要责任者主要责任者 董事会 高层管理人员 中层管理人员 班组管理人员 使命与 愿 景 组织的总目标 （长期战略目标） 公司年度经营目标 部门目标 班组与岗位目标 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 30 abcabc科技（深圳）有限公司科技（深圳）有限公司 文件名称职务说明书文件编号版 次 部 门职务名称页 次 任职资格: 教育水准 专业/经验 个人素质 职位目的： 建立以绩效为导向的班组长职位说明书建立以绩效为导向的班组长职位说明书 职责 表述 职责细分 发生时机 占用时间 职责目标/绩效标准 修 订 记 录 版本/版次年 月 日内 容 摘 要核 准审 查制 作 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 31 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 卓越班组评比与优秀班组长评选卓越班组评比与优秀班组长评选 五型六化卓越班组建设培训 32 workshopworkshop 优秀班组长优秀班组长、优秀班组有什么条件和标准优秀班组有什么条件和标准? ? 请结合本企业的实际状况，罗列出具体的标准请结合本企业的实际状况，罗列出具体的标准 。 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 33 1质量管理日清 主要对当天的质量指标完成情况、生产中出现的 不良品及原因分析与责任人,所得异常等级清理 。 2工艺管理日清 主要对当天的首件检验结果与其他产品指标参数 的对比情况、工艺纪律执行率情况进行清理。 3设备管理日清 主要对设备的例行保养、设备完好状况和利用率 及责任人等情况进行清理。 4物耗管理日清 主要对材料超耗部分按质量、设备、原材料、能 源、人员素质等方面的原因与责任进行分类清理 。 5生产计划日清 主要对生产进度及影响原因、实际产量、欠产数 量、解决措施与结果、责任等情况进行清理。 6文明生产日清 主要对分管区域的定量管理、卫生、安全及责任 进行清理。 7劳动纪律日清 主要是对班组员工的劳动纪律执行情况进行清理 。 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 no2:no2:以实施以实施“ “日清控制系统日清控制系统” ”为推行方法为推行方法: : 五型六化卓越班组建设培训 序 号 工作 项目 工作标准可能遇到的问题解决措施 1 班前 准备 .确认生产计划、型号、时间、 材料备货 .确认上班质量缺陷点、数量以 及应注意问题 生产计划临时调整，所 需材料不足。 清点现场材料，按4小时物流要 求备料，组织生产 2 班前 会议 公布昨日本班前三位质量问题， 包括问题点、责任人 连续多天出现重复性质 量问题 组织召开班组周质量例会,分析 原则,确定责任人,制定措施,成 立qc小组攻关 3 班中 控制 .保持工艺一致性。员工根据操 作指导书操作 .按工艺要求进行首件检验，根 据首件检验表的内容对工件每 一项质量标准进行检验 人:工艺培训不到位,工 艺不熟练,操作不当,标 准不清楚 对新上岗的工人按照工艺操作 指导书及检验标准给予培训, 对现场出现的问题给予及时培 训并保证工艺操作得当，标准 明确 4 班后 会议 当日工作总结讲评，劣质典型员 工站“6s大脚印”剖析 员工心里有抵触情绪 评价标准须清晰,并事先将标准 教导给员工 5 班后 总结 做好交接班管理,遗留及变异事项 交办下属,并交接下一班 班后工作总结时未及时 掌握计划与实际的差异 认真填写“转班工作交接记录 表”,严格执行“三不交与三不 接”制度 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 班组日清控制的主要内容班组日清控制的主要内容: : 备注:o - overall全方位; e - every time 任何时候; c - control clear控制和清理。 五型六化卓越班组建设培训 序 号 工作 项目 实施细则时间完成情况 1 班前 准备 确认各线各机台交接班工作中的异常问题并处置 5分钟完成 未完成 确认上班质量缺陷点、数量以及应注意的问题点5分钟完成 未完成 当日各线各机台材料、工治具上线前的检查确认 5分钟完成 未完成 2 班前 会议 宣导上一班发生的质量异常及工艺控制的注意点随 时完成 未完成 宣导本日需换线的时间与机种，并提前做好准备随 时完成 未完成 3 班中 控制 依据班中控制检查表每两小时巡查4m1e变异 10分钟/次 完成 未完成 重点调度瓶颈工序，生产节拍平衡率调整、安排 20分钟/次 完成 未完成 4 班后 总结 班后三分钟6s验收(关注6s责任区域清扫表)3分钟/次 完成 未完成 填写当日生产报表、整理与分析,改善异常问题点 15分钟/次 完成 未完成 5 交接 班 完成 未完成 完成 未完成 重大异常跟踪报告： 制表复核日期 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 班组管理日清控制表班组管理日清控制表: : 五型六化卓越班组建设培训 36 本日 工作 总结 项目目标计划当日完成差异分析及改进责任人 期 限 定单 质量 现场 质量 警示 是否不良重复产生 是 否 具体 事例 标识是否清楚明白 是 否 是否有混料现象 是 否 6s 考评 优: 讲评: 索赔: 班 前 / 班 后 检 查 安全:安全设施齐全完好 设备及其它电器无漏电 门窗无损坏 人:全勤 缺勤人数 持证上岗 标志牌佩戴 机:设备齐好 设备标示牌 设备无故障、无隐患 料:物料齐全 不超期 物料摆放整齐 状态清楚 法:提高效率的措施 有指导书 执行无问题 环:6s达标 无处理不完的不良品 各工作现场整齐达标 考评复审： 明日 工作 计划 项目目标计划保证措施（提出达成对策） 定单 质量 其它 月 日 班: xx集团班组日清表 班长: 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 37 n0内 容n0内 容 1 交接班记录台帐7 设备点检记录台帐 2 员工出勤率台帐8 6s检查与评分台帐 3 质量分析记录表9 安全检查记录台帐 4 补料登记的台账10 班组改善提案台帐 5 工时损耗记录表11 员工绩效考评台帐 6 教育计划及实绩12 班组月度工作总结 车间班组记录表单：车间班组记录表单： 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 38 组 别 线 别 工 号 姓 名 职 称 计算项目 试算 总工 资 实际 总工 资 差 异 基本 工资 a生产 业绩奖 b生产 品质奖 c生产 进度奖 d生产 效率奖 e成本 控奖 f其 它 x x d 线 c896 杨 霞 初级 组长 16003482813920061837033215488 c1212 曾 红 副 组 长 15003482813920052032632894369 y 线 c815 胡 琴 初级 组长 160027224231020061938922958934 c1793郑 敏 初级 班长 120027224231020049827222122600 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 no3:no3:以完善以完善“ “有效激励机制有效激励机制” ”为推行方法为推行方法: : 案例案例: :某企业生产班组、机台利润中心制及班组员工工资、奖金支付方案剖析某企业生产班组、机台利润中心制及班组员工工资、奖金支付方案剖析 五型六化卓越班组建设培训 39 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 员工类型最佳的激励方式 普通操作员工 生产技术人员 危险岗位人员 班组管理人员 不同员工的不同激励方式：不同员工的不同激励方式： 五型六化卓越班组建设培训 40 案例案例: :海尔海尔班组考核制度细则班组考核制度细则: : 序号类别考核标准闸口部门 1 班组基础工作 及人员状态 (-3分/次项) 1.班前会召开不按要求执行,队列不整齐,有说话现象。 2.班前会没有记录或记录不按要求填写。 3.班组日考核不及时公布,兑现。 4.入岗,离岗没有按规定排队进入。 5.吃饭时间不排队进入餐厅的班组。 6.工作时间说笑,打闹,脱岗等。 7.外来人员进入现场未办理手续未加以制止。 相关部门 2 质量管理 (-5分/项次) 1.封样不及时,有漏项。 2.不良品标记不准确,清理不及时,台帐与实际不符。 3.悬挂工艺指导书与实际操作不符。 4.重点工序的巡检表填写不及时或不规范。 5.因质量问题批量下线,责任班组没提前闸住。 相关职能部门 3 日清 (-3分/次项) 1.日清不及时填写。 2.日清中的超产或欠产原因没有分析。 3.日清考核与实际不符。 4.日清考核未兑现到位。 5.生产日清表中所有的产品未注明去向。 6.与生产有关的表格填写不及时,与实际考评不一致。 7.作业指导书与实际不符,不及时反馈。 相关部门 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 41 序号类别考核标准闸口部门 4 物耗管理 (-5分/项次) 1.帐,物,卡不符。 2.投入产出台帐计算错误或填写不及时。 3.周,月盘点数与实际不符。 4.实际库存数与计算机信息系统内库存数不符。 相关职能部门 5 合理化建议 合理化建议目标每周参与率30%,采纳率50%,落实率 100%,由基层工会登记台帐,每-1条,+1分。 相关部门 6 员工创新 及班组创新 1.小改小革申报及时,每有一项+10分。 2.有创新点被厂级领导认可或被媒体宣传报道+5分。 3.班组成员如能在现有基础上有所创新或提高，并有充 分的见证性资料证明,经闸口部门确认,并经职能部门 审核后可给予创新+5分。 相关职能部门 7培 训 1.未经培训合格上岗-10分。 2.没有上岗证或没有随身携带-2分/人。 3.上岗证与实际不符-5分/人。 4.培训资料不全-3分/人。 5.产品资料宣传不到位,不及时-5分/次。 相关部门 案例案例: :海尔海尔班组考核制度细则班组考核制度细则: : 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 42 序号类别考核标准闸口部门 8 班组各类 活动及交 办 任 务 1.每月有活动,参与率90%以上+5分,否则-5分。 2.有媒体宣传报道或被上级领导认可+5分/项。 3.不服从分配或未按要求参加-5分/项次。 相关职能部门 9 班组访谈 做好员工访谈,思想沟通及时,避免矛盾激化,出现投诉 一次-5分。 相关部门 10 定置管理 (-3分/项次) 1.零部件压黄线或阻塞通道。 2.区域内零部件没有自检卡或自检卡已超出4小时。 3.区域内存放零部件与看板或要求不一致。 4.区域内存放与该班组生产无关的物品。 5.区域内看板破损不及时修复或反馈。 6.零部件自检卡填写不及时,不规范与实际不符。 相关职能部门 7.两书,两卡破损,脏污或与实际不符。 8.区域内的设备没有责任人,检验人及设备状态标记。 9.区域内各类设备没有开工前记录或超出有效期。 10.区域内的电源,消防栓没有定置存放,责任到人,损坏 部位没有及时修复,存在安全与环保隐患。 相关部门 案例案例: :海尔海尔班组考核制度细则班组考核制度细则: : 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 43 序号类别考核标准闸口部门 10 定置管理 (-3分/项次) 11.托盘,空周转箱清理不及时,随处乱放。 12.样机室内样机未按要求摆放。 13.公共区域责任不明确,乱堆乱放。 14.卫生检查被通报。 相关职能部门 15.实际与标识不符。 16.标识牌脏,破损。 17.悬挂标识牌或相关配件被人为损坏。 18.空箱处理不及时。 相关部门 11 其 它 1.班组一周内重复发生的问题,按规定扣分,双倍兑现。 2.凡在联检中发现的问题按规定扣分,双倍兑现。 3.凡被公司内部反面案例剖析的班组-10分。 4.凡被企业曝光的班组问题-10分/项。 5.本月检查,通报批评的班组,当月自动下转一级。 相关职能部门 案例案例: :海尔海尔班组考核制度细则班组考核制度细则: : 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 44 序号类别考核标准闸口部门 12否决项 1.对阻挠或不配合检查人员工作,打架,骂人等严重违反劳动 纪律的现象。 2.生产使用的零部件未经检验或检验不合格。 3.一月内重复发生三次以上同类问题的班组。 4.对所在班组暴露出的问题不积极整改却想法掩饰,解释,态 度恶劣,造成恶劣影响的。 相关部门 说 明以100分为基准分,按以上内容对班组进行考核: 1.连续3个月达95分及以上且每月有创新成果的为自主创新班 组(5星)。 2.达90分及以上且每月有创新成果的为自主管理班组(4星)。 3.达85分及以上为免检班组(3星)。 4.达75分及以上为信得过班组(2星)。 5.60-70分为合格班组(1星)。 6.其他视为不合格班组。 案例案例: :海尔海尔班组考核制度细则班组考核制度细则: : 3.3.班组建设的三个方法班组建设的三个方法 五型六化卓越班组建设培训 45 会技术 会管理 会操作会操作 会教导会教导 四会班组长 4.4.班组建设的四会人才班组建设的四会人才 五型六化卓越班组建设培训 46 n0卓越班组员工成功的七个习惯 1标准化作业执行 ,控制好质量特性点。 2 前道工序是“上帝”，后道工序是顾客。 3 以图表思考，让问“为什么”成为习惯。 4不把不正确或不明确的问题搁置起来。 5面对面沟通，直到确认对方已经理解。 6多提出方案比提出好的方案更有价值。 7为做不到找理由,不如为做得到找可能。 4.4.班组建设的四会人才及其习惯班组建设的四会人才及其习惯 五型六化卓越班组建设培训 47 作为专家，对您的期望如下： 专业知识精通、专业操作娴熟 始终一致遵循正确的操作程序 运用专业知识持续去改善程序 做好作业标准化与标准化作业 作为教练，对您的期望如下： 做好发现者、引导者、激励者 辅导好后进员工和问题型员工 工作时回答与训练有关的问题 鼓励员工拥有积极健康的心态 作为榜样，对您的期望如下： 充满敬意对待客户及车间员工 遵守部门的政策、程序和标准 无需指示就能够主动采取行动 经常保持专业得体的仪容举止 作为老师，对您的期望如下： 有效地使用o j t训练四步骤法 训练员工正确的执行操作程序 帮助员工们实现个人快速成长 让学习的过程充满乐趣和欣慰 4.4.班组建设的四会人才班组建设的四会人才 五型六化卓越班组建设培训 48 平庸师傅 一般师傅 优秀师傅 杰出师傅 启 发 示 范 讲 解 叙 述 4.4.班组建设的四会人才班组建设的四会人才 五型六化卓越班组建设培训 49 4.4.班组建设的四会人才班组建设的四会人才 人才培养工作计划表人才培养工作计划表 五型六化卓越班组建设培训 50 忙 部属能力差 没空教 盲 .技能型班组的创建：技能型班组的创建： 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 五型六化卓越班组建设培训 51 no新员工关注企业要求 1薪酬/福利/保险制度严守作息时间请假制度 2作息时间及请假制度遵守安全规程不出事故 3公司概况及发展前景员工遵守的权利与义务 4本人工作的具体内容了解企业文化勤检努力 5掌握工作技能迅速上岗掌握工作技能迅速上岗 共 同 部分不一致 不一致 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 .技能型班组的创建：技能型班组的创建： 五型六化卓越班组建设培训 52 标准作业标准作业 ojt ojt教导教导 oplopl培训培训 技能型班组技能型班组 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 .技能型班组的创建：技能型班组的创建： 五型六化卓越班组建设培训 53 习习 思思 学学 每周一题、现场讨论、 外界学习、互动学习、联动学习 技术比武、 班长轮值、岗位轮换 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 反省周记、班组周点评、 成果共享会、班前班后会 技技 能能 型型 班班 组组 的的 创创 建建 五型六化卓越班组建设培训 54 技能型技能型 班班 组组 以分享为师 人人是教练,分享体验力 以同事为师 人人有绝活,互学中互敬 以标杆为师 处处都对标,比学赶帮超 以问题为师 向错误要教训,以改善为中心 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 五型六化卓越班组建设培训 55 多技能工训练时间表多技能工训练时间表 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 五型六化卓越班组建设培训 56 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 管制:工艺条件、绩效标准 管制:信息传达、联络协调 管制:保养状态、性能精度 管制:使用状态、管理状态 管制:岗位技能、分工派工 .管理型班组的创建：管理型班组的创建： 五型六化卓越班组建设培训 57 workshopworkshop 为推进班组规范化管理为推进班组规范化管理, ,设计制作班组园地看板成设计制作班组园地看板成 为众多企业班组建设的必要内容之一为众多企业班组建设的必要内容之一, ,结合您企业结合您企业 班组建设的实际需要班组建设的实际需要, ,想一想，班组园地看板应包想一想，班组园地看板应包 含哪些内容？如何避免看板的形式化含哪些内容？如何避免看板的形式化? ? 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 五型六化卓越班组建设培训 58 班组园地班组园地文化墙文化墙: : 我们的星级 班组目标：班组目标： 班组精神：班组精神： 班组口号：班组口号： 班组班组logologo： 班班 员员 风风 范范 展展 示示 区区 班组团队照片 班组明星照片 班组学习照片 现场改善照片 现场工作照片 班班 员员 风风 采采 展展 示示 区区 班员照片班员照片 姓姓 名名: : 绝绝 活活: : 个人宣言个人宣言: : 班员照片班员照片 姓姓 名名: : 绝绝 活活: : 个人宣言个人宣言: : 班员照片班员照片 姓姓 名名: : 绝绝 活活: : 个人宣言个人宣言: : 班员照片班员照片 姓姓 名名: : 绝绝 活活: : 个人宣言个人宣言: : 班员照片班员照片 姓姓 名名: : 绝绝 活活: : 个人宣言个人宣言: : 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 五型六化卓越班组建设培训 59 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 . .创新型班组的创建：创新型班组的创建： 树树 立立 创创 新新 思思 想想 人人都可以创新人人都可以创新 时时都可以创新时时都可以创新 处处都可以创新处处都可以创新 创新存在问题中创新存在问题中 创新存在细微处创新存在细微处 五型六化卓越班组建设培训 60 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 培养班组内创新的土壤：培养班组内创新的土壤： 树立鼓励创新的观念 形成鼓励创新的氛围 建立鼓励创新的制度 建设鼓励创新的文化 五型六化卓越班组建设培训 61 和谐型和谐型 班班 组组 pacepace人人 员任用员任用 高效的高效的 沟沟 通通 共同的共同的 价值观价值观 共同的共同的 愿愿 景景 .和谐型班组的创建：和谐型班组的创建： 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 五型六化卓越班组建设培训 62 沟通环境里存在污染沟通环境里存在污染 上司上司 部下部下 指示命令型的沟通方式指示命令型的沟通方式 误解误解 成见成见 误解误解 成见成见 沟通环境得到良好的循环沟通环境得到良好的循环 上司上司 部下部下 抛砖引玉型的沟通方式抛砖引玉型的沟通方式 和和 谐谐 工工 作作 关关 系系 让让 班班 组组 的的 氛氛 围围 更更 加加 活活 跃跃 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 五型六化卓越班组建设培训 63 肢体语言语调内容 7% 38% 55% 关于表达关于表达 的方式的方式 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 .和谐型班组的创建：和谐型班组的创建： 五型六化卓越班组建设培训 64 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 .效益型班组的创建：效益型班组的创建： 班组班组 成本成本 让员工学会计让员工学会计 算损失成本算损失成本 让员工参与成让员工参与成 本改善活动本改善活动 成本压缩与员成本压缩与员 工绩效挂钩工绩效挂钩 明确班组成本明确班组成本 控制点控制点 五型六化卓越班组建设培训 65 效益型班组案例：某世界500强企业生产线日报表 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 五型六化卓越班组建设培训 66 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 第六步骤:差异对比 第五步骤:实施行动 第四步骤:目标计划 第三步骤:成立团队 第二步骤:项目分类 第一步骤:讨论和回顾 主 全 体 的 了 解 合 作 管 的 热 心 持 支 实 成 压 的 步 施 本 缩 大 骤 六 成成 功功之之 门门 主管时时关心与追查成果 五型六化卓越班组建设培训 67 案例案例: :三星班组建设和管理三星班组建设和管理 n0内 容细 则 1 班组目标的 目视化管理 每天所实现的目标填入目标管理图中，一个月统计 汇总,对出色完成任务的班组,总经理签上自己的名字, 并写上鼓励的话。使优秀班组及时得到领导的认可和鼓 励。 2 班组全员降 低成本活动 班组成本控制图张贴在现场，并给每个班组下达了 完成的目标。 3 班组全员设 备保全活动 重点设备有明显的提示牌，提示员工对设备监管的频度 和内容。员工对设备提出的改进意见，改进方案图示和 设备改进前后的对比分析示意图张贴于班组看板上，并 对优秀班组和个人表彰奖励。 4 持续深入开 展创新活动 班组创新活动分为个人提案与“合理化建议小组”集体 提案，建议拍成照片配上文字展示在看板上，并进行质 量等级的划分。 5 班组中开展 的公益活动 班组集体活动如旅游/聚会/联欢/体育比赛开展，创造 了宽松和谐的班组氛围。并利用业余时间参加植树/致 敬老院做好事的公益活动，增加员工的社会责任感。 5.5.班组建设的五型班组班组建设的五型班组 五型六化卓越班组建设培训 班组六化现场打造技术班组六化现场打造技术 3 3 目视化目视化班组现场的打造班组现场的打造 规范化规范化班组现场的打造班组现场的打造 傻瓜化傻瓜化班组现场的打造班组现场的打造 动态化动态化班组现场的打造班组现场的打造 活性化活性化班组现场的打造班组现场的打造 人性化人性化班组现场的打造班组现场的打造 五型六化卓越班组建设培训 69 班班 组组 现现 场场 六六 化化 标标 准准 傻瓜化 人性化人性化 规范化 动态化 活性化 目视化是基础目视化是基础 1.1.班组六化现场的概念班组六化现场的概念 五型六化卓越班组建设培训 70 目视化是一个注重有效沟通的全公司沟通系统，目的在于目视化是一个注重有效沟通的全公司沟通系统，目的在于 - 沟通相关信息 突出存在浪费 采取整改措施 以便 以便 2.2.班组六化现场之目视化班组六化现场之目视化 一个有效的目视管理系统寻求传递几个关键信息： 1.识别标识和地点;2.生产状态;3.标准作业流程;4.业绩信 息;5.改变与改善。 五型六化卓越班组建设培训 71 1. 生产异常可视化不良、故障、异常 2. 目标状态可视化质量、成本、效率 3. 工作内容可视化流程、s o p、产出 4. 物品定置可视化场所、数量、标识 5. 员工激励可视化考核、技能、改善 班组现场目视化的主要内容班组现场目视化的主要内容: : 2.2.班组六化现场之目视化班组六化现场之目视化 五型六化卓越班组建设培训 72 2.2.班组六化现场之目视化班组六化现场之目视化 五型六化卓越班组建设培训 73 发现发现隐隐 藏藏 的问题的问题 让员工让员工 了解了解流程流程 第一次第一次 就做对就做对 傻傻 瓜瓜 化化 班班 组组 现现 场场 的的 要要 素素 让员工让员工 判断判断对错对错 让员工让员工 按照按照 标准作业标准作业 3.3.班组六化现场之傻瓜化班组六化现场之傻瓜化 五型六化卓越班组建设培训 3.3.班组六化现场之傻瓜化班组六化现场之傻瓜化 五型六化卓越班组建设培训 75 4.4.班组六化现场之规范化班组六化现场之规范化 事有事有定法定法 时有时有定序定序 人有人有定职定职 法有法有定量定量 物有物有定位定位 五型六化卓越班组建设培训 4.4.班组六化现场之规范化班组六化现场之规范化 五型六化卓越班组建设培训 77 以静态反映动态以静态反映动态, ,以动态反映静态。以动态反映静态。 5.5.班组六化现场之动态化班组六化现场之动态化 班组现场班组现场 动动 态态 化化 管 理 动态化 现 场 动态化 目标管理 改善管理 进度管理 人流状态 物流状态 质量状态 五型六化卓越班组建设培训 78 5.5.班组六化现场之动态化班组六化现场之动态化 五型六化卓越班组建设培训 79 革新明 星看板 现场即 时激励 优秀员 工评选 优秀成 果发表 6.6.班组六化现场之活性化班组六化现场之活性化 五型六化卓越班组建设培训 80 7.7.班组六化现场之人性化班组六化现场之人性化 人性化 1.消除艰难作业 3.容易上手作业 2.消除危险作业 五型六化卓越班组建设培训 81 以人为本 强调对人性 的理解与尊重 强调信任员工 凝聚员工的力量 强调用员工之 长处展人之长 强调“人”重于“物” 强调对沟通进行 永无止境的追求 7.7.班组六化现场之人性化班组六化现场之人性化 五型六化卓越班组建设培训 7.7.班组六化现场之人性化班组六化现场之人性化 五型六化卓越班组建设培训 班组建设的推行步骤班组建设的推行步骤 4 4 班组建设目标目的达成班组建设目标目的达成 班组建设四个推行步骤班组建设四个推行步骤 班组建设中常见的阻力班组建设中常见的阻力 班组建设制度的体系化班组建设制度的体系化 五型六化卓越班组建设培训 84 .班组建设自主管理目标的达成班组建设自主管理目标的达成 全员自主管理是班组建设的最高目标全员自主管理是班组建设的最高目标, ,如何实现班如何实现班 组员工自主管理与自主改善组员工自主管理与自主改善? ?班组建设中，遇到的班组建设中，遇到的 阻力与困难是什么阻力与困难是什么? ?请详细阐述具体的解决方法。请详细阐述具体的