品管圈活动成果报告19ppt课件

品管圈活动成果报告 主题:减少输液外渗发生率 微笑圈 肿瘤科 圈名的定义 我们是给患者带来健康和 生命希望的天使，我们带 着微笑为患者服务:微笑圈 圈徽的意义 用微笑服务每一患者,提高护理质量,构建和谐护患关 系。 笑脸可以减轻患者的痛苦。 我们的目标是每一位患者都能微笑的接受我们的护理 。 太阳象征着温暖，黄色象征着活力，所以我们是一个 既温暖又有活力的集体。 微 笑 圈 圈的组成 主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的 主观能动性和 丰富的想象力采用5，3，1打分 标准选定主题。 主题选定 注：以评价方法进行主题评价，共7人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分 最低，第一顺位为本次活动主题。 2.拟定活动计划书 3.现状把握 4.目标设定 5.解 析 6.对策拟定 8.效果确认 9.标 准 化 10.检讨与改进 计 划 Plan 实 施 Do 确 认 Check 处 置 Action 1.主题选定 无效果 有效果 7.对策实施与检讨 QCC活动的步骤 现状调查：数据收集 2013年1月10日至2013年4月12日,共收集事件9起。 2013年4月15日召开会议讨论静脉输液外渗存在 的问题并进行投票。 改善前 目标设定 1.设定理由 目标值=现况值改善值 =现况值（现况值x圈能力x累积百分比） =0.06 %(0.06x33%x88%) =0.0425% 液 体 外 渗 烦躁不安 知识缺乏重视 不够 病程长 认知因素 护士评估病人 血管知识缺乏 护士思想不重视 留置针材质差 其它因素 护理人力不足 巡视不及时 选择部位不当 针头固定不当 行为因素 病人因素 护士年资低， 技术不熟练 使用刺激性药物 血管弹性差 宣教不到位 对对策实实施具体内容PDCA 问题问题点一：使用刺激性药药物 对策实施具体内容PDCA 问题点二：专业技能缺乏 对策实施具体内容PDCA 问题点三：宣教不到位 改善后有形成果 1.改善前、后数据 效果确认 改善前-改善后 目标达成率= 100% 改善前-目标值 改善后-改善前 进步率= 100% 改善前 0.06%- 0.04% 目标达成率= 100% =114% 0.06%-0.0425% 0.04%- 0.06% 进步率= 100% =33% 0.06% 改善前与改善后柏拉图 选用 刺激 性药 物 患者 自行 拔出 护士 穿刺 技术 选择 部位 不当 无形的成果 注：由7名圈员评分，每项最高5分，最低1分 巩固措施制定标准化流程图 检讨与改进 静脉输液是护理工作中的一个重要环节，在开展品 管圈的过程中，遇到过这样那样的困难，曾经有过放 弃的念头，但是有了老师的讲解和大家的支持，我们 克服了困难，对输液外渗原因进行分析，并提出整改 措施，现在不仅降低了输液外渗率，还减少了医患纠 纷，提高了患者的满意度和工作效率，感谢大家的关 心和支持. 体会 在学习和摸索中开始了品管圈，完成了第一圈 ，从中也体会到了品管圈活动的乐趣。品管圈环环相 扣，圈员们团结合作，同心协力,通过此次品管圈活 动，加强了我们的团队精神,发挥了我们的智慧，提 高了我们的护理质量。但在实施品管圈的程序上，还 有待学习与改进，我们将继续努力，使我们的QCC 圈越来越好。 下一阶段工作安排 注：以评价方法进行主题评价，共7人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分 最低，第一顺位为本次活动主题。 活动花絮：