[精品]XXX质检所实验室管理评审业务室运行工作报告.pdf

xxx 质检所实验室管理评审业务室运行工作报告 为了保证我所检测工作的质量,提高市场竞争力，依照检测和校准实验室能力认可准 则 （以下简称“认可准则”）的要求，我们编写了符合认可准则要求的管理体系文件， 来规范本所的检验工作，并于 xxxx 年 xx 月 xx 日正式颁布实施。管理体系至今正式运 行了 xx 个月。现将业务室体系运行情况汇报如下： 一、政策文件和体系文件的学习贯彻 为提高全体员工对实验室认可的认识，我们组织对检测和实验室能力认可准则进行了系 统的培训，内部也安排了对体系文件的系统培训，除集中培训外，要求全体员工集中学习与 自学相结合，并以自学为主，对体系文件反复学习、反复领会，熟悉文件对本岗位的要求。 通过学习，提高了全体员工对实验室认可的认识，认识到这是市场的需要、是发展的需要、 是中心生存的需要，势在必行。 二、业务学习 按照体系文件的要求制定了操作培训计划，并付于实施，对检测人员从基础抓起，培训以相 关国家标准为基本教材， 每周集中由田建平授课一次， 培训都进行了有效性评价即进行了试 卷考试,并记入员工档案表 ，集中授课与自学相结合，以自学为主。通过实际操作本中心 检测室的整体水平正在逐步提高。 三、建档工作 根据质量手册的精神，按照程序文件的程序建立了人事技术档案，1 人 1 档；设备 档案 1 机 1 卡，1 机 1 档。技术档案内容主要包括：“身份证、学历证明、职称证明、 培训记录、上岗证书、技术履历记录”等。设备档案内容包括：设备名称、规格、 型号及状态，使用说明书，出厂合格证,验收记录，校准、检测报告，使用维护 记录。 通过建档规范了人事的管理和设备的管理。 四、文件的修改 通过近 xx 个月管理体系的运行， 对管理体系文件不适合的部分作了集中修订， 以逐步完善 管理文件的适应性。 五、合格供应商的调查 为保证我们的检测数据可靠，对检验测、检测质量有影响的供应品进行有效控制，根据质 量手册的要求，对各供应商要严格把关，进行调查，凡销售商证件不齐全的，售后服务质 量跟不上的均不予考虑。现确定了 2 个合格供应商，特别是关键性的“标准物质”要严格控制 进货渠道，有力的保证了我中心检测结果的准确度。 六、客户满意度调查 为提高我们的服务质量， 首先要了解我们的服务现状在广大客户心目中的地位和对我们服务 的评价， 业务室于 8 月初陆续对 3 家客户进行了客户满意度调查， 到现在共收到客户满意度 调查表 3 份，满意率和基本满意率达 100%。同时广泛征求客户对我们服务的要求，他们提 出了很多值得重视， 有建设性意义的合理化建议， 在今后的工作中我们将进一步改进和提高 我们的服务质量。 七、关于内审中的不符合项 内审发现下面一些问题： 1、供应商调查部分还没有完成。 2、客户满意度调查未完成。 虽然在管理体系文件运行的 xx 个月中做了大量的工作， 取得了一定的成绩，但这只是文件 运行的开始， 今后将持续坚持体系的运行， 不断完善和改进管理体系， 使管理水平不断提高。 实验室管理评审报告范本(含内容) 1.评审目的、范围 1.1 目的 . 1.2 范围： 质量方针和目标是否适宜； 组织结构、管理职能是否合适和协调； 质量体系文件是否合理、有效，是否需增减和修改； 资源(包括人力、财力、设施、技术、方法等)是否配置得当和充足，能否满足实现质量方针和目标的要求。 2.评审类型 追加评审 3.评审时间、地点 200x-xx-xx 中心二楼办公室 4.会议组织： 主持人： 与会人员：中心领导、部门负责人、检测人员、内审员、监督员 记录人： 5.评审输入材料及介绍人(见管理评审输入材料附件) 5.1 质量负责人对质量管理体系内、外审报告，质量方针、质量目标的贯彻实现情况及适宜性，上次管理评 审的改进措施落实情况发言。 5.2 技术负责人对检测工作质量趋势、比对或能力验证结果分析、校核方法的使用效果分析，质量事故、 顾 客投诉和质量事故分析发言。 5.3 中心副主任对上年检测任务完成情况、报告及时率、合格率发言。 5.4 检验室主任对上年度检验工作完成情况、检验人力资源、设备资源、工作环境情况发言。 5.5 提议部门对质量管理体系、过程及检测工作质量趋势、改进的需求，重大预防措施和质量改进提出了建 议。 6.评审问题摘要 会议对现场提出的 28 个不合格进行了认真的讨论和研究， 大家认为评审组的意见与本中心的实际情况是相 符的，所提出的改进意见是正确的。 6.1 实验室的组织和管理。 法律地位资料的识别、收集、保管责任不落实，资料分散，归档不科学，寻找困难。 机构设置不够合理，造成职能分工的不合理，明确负有检验质量监督责任的人员不足，质量监督工作薄弱， 日常质量