供应商品质改善计划（500强） .ppt

供應商建鎮品質改善計畫 單 位: nwe i 部 門: 品保部 sqm課 報告人: 熊榮 日 期: 2005/03/09 1 1. 問題點 2. 工作團隊的組成 3. 事實搜集 4. 原因分析 5. 對策擬定(p) ; 6. 對策執行(d) ; 7. 效果評估(c) ; 8. 作業標準化(a) ; 內容概述 2 2005年1月至今,供應商建鎮交貨plastics housing產品至nsdiii,共造成12起產線異常,甚至 出現產線停線現象嚴重影響我司及客戶品質 d1. 問 題 說 明 (what) 3 d2. sqm 工作團隊的組成 (who) 品保副理 梁世澤 熊榮 sqe 萬吉彬 dqe 任剛昌 產發 建立供應商品質改善小組 4 d3.改善目標設定 2005年3月份交貨iqc lrr降至5%以 下來料dppm控制在5000以下. 5 d4.原 因 分 析 (why) 人 法 機料 規格掌握不熟練 未充分訓練, 品質意識差 人員不穩 定,流動大 ecn 管控不當 模具保養不到位 , 或未及時保養 作業方法 不當 未執行 sop/sip 物料標示錯誤, 導致混料 未經足夠驗証產 品導入量產 成型機台不穩 定, 制程中變 異大 檢驗條件 不足 包裝方式 不當 供應商 品質問題 品管人力不足 加工治 具不適當/無 6 d5.對 策 擬 定 (p) 問題點 對策 檢測設備不足 品保組織不健全, 人力嚴重不足 品質體系不健全 無計劃的教育訓練 信息溝通 新產品導入未經充分驗証 協同建鎮製定生產管理品質管理培訓 計畫由nwe sqm課對建鎮相關生產 品管人員進行教育訓練 品保組織人力重新規畫 補充必要人力 每月由sqm課組織一次集中式質量體系 審核針對體系的充分性適宜性 有效性進行全面稽核藉以推動建鎮品 質管理規范運作提升全員品質意識 增置檢測設備 要求建鎮品保建立專用信箱, 與nwe保持 直線聯系提高信息傳遞的及時有效性 后續新產品導入, 必須先經過小批量量 試,由sqe聯系ambit ce了解產品存在問題 點,並推動建鎮或nwe產發改善. 待改善完成后方可正式導入量產 7 如何提升供應商品質管理 (how to do?) 8 d6.推行品質閉環結案製度 (d) 協議: 供應商應該 在接到品質問題的通知後 ,駐廠人員立即上線重工, 並清理 庫存. 確保良品上線. 1個工作日內nwe sqe收集不良數據反饋至供應商, 敦促供 應商立即調查原因並采取有效廠內防堵措施 ; 在收到不良信息后的3個工作日內提供初步的分析報告 ; 在收到不良信息后的5個工作日內提供完整的分析報告 ; 對於裝配結構異常措施落實后, 在7個工作日內必須提交 樣品供nwe/nsd驗証認可, 認可后方可導入大量生產. 品質協議: 供應商成立快速客訴品質處理團隊(cft team). 供應商24h駐廠服務. 9 d6.供應商現場稽核計畫 (d) 團隊成立 01/14 問題收集 原因分析 詳細輔導計畫製定 01/10 01/24供應商稽核 02/26; 03/03 01/28 改善對策提出 03/06 改善效果確認 04/10 階 段 性 目 標 實 施 完 成 03/24 驗証計畫實施 成果比較 03/30 04/10 10 d7.供應商稽核輔導計畫 11 d8. 改善成果比較 每月與供應商進行品質問題檢討, 促進持續品質改善 , 包含以下內容 : nwe 品質報告包含 : nwe iqc進料批退率 (lrr), 產線不良率 (dppm)(目 前nsdiii還不能提供), 及 vdcs (vendor defect correction sheet = scar) 追蹤 ;確認改善階段性目標是否達成. 供應商 品質報告包含 : 出貨段產品良率/組裝段產品良率 / 注塑段產品良率 品質改善計劃報告 ; 每周與nsd iii 進行品質問題檢討, 促進持續