解读面试必备的职场通用技能

解读面试必备的职场通用技能职场通用技能面试必备 如何能够感动考官，如何能够让自己在众多的求职者中脱颖而出，是每一个求职者都必须好好完成的一门功课。 首先，建立正确的价值观和生活观，以诚恳的态度待人。履历可以事先撰写，但是求职者面试时的临场反应是很难提前准备的。所以求职者平时要养成良好的习惯，树立正确的价值观和人生观。在面试中，始终以诚恳和感恩的心态来对待出现的各种状况。这样，即使你当时没有被录取，也不会感到有所遗憾。 第二，充分凸现你的独特之处。包括你的专业资质，你的综合竞争力和独一无二的经历。如果你没有相关的工作经验，但是你有通过专业资质考试的证书，这无疑会为你的面试起到加分的效果。一张合格的职业证书说明你经过了专业训练，可以为求职者赢得更多的信赖。 综合竞争力包括你的外语能力，计算机应用水平和你以往的工作经历。美商企业和科技类企业都会在面试前进行英语听力测验和阅读测验，或者在面试中加入口语测试。同时，现在大部分的企业都要求应聘者能熟练运用电脑，以提高工作效率。所以，求职者务必加强自己在这两方面的实践能力。 面试测评工具的介绍 1)个人简历：对一个求职者简历进行分析，是对他的成长历程、工作经验、特长技能有一定的了解，可以适用于所有的人员，筛选不合格的人选，可以作为选择人才的参考依据。 2)笔试/机试：这是一种到现在为止还有很多企业使用的基本人才测评工具之一，适用于专业性比较强的岗位如文职人员、管理人员、设计师等需要具备技能能力或是分析推理的工作岗位，可以比较大规模进行的筛选工具。 3)背景调查：背景调查是一种能直接证明求职者情况是否真实的有效方法，考核员工的个性品质及信息的真实性作为录用决策的参考依据。 4)情景模拟：情景模拟测试主要是测试企业的管理岗位或是一些专业的人员，根据求职者求职的岗位设计出逼真的测试项目，考察求职者在工作场景中应对可能会出现的问题的处理能力及素质，能够更全面的了解求职者的信息作为评测的依据。 5)无领导小组讨论：无领导小组讨论方法是一种采用情景模式对求职者们集体面试的方法，可以从中考察求职者的口才表达能力、反应灵活性、组织协调能力、团队精神等等，适用于选拔管理岗位的一种评测工具; 6)心理测试：是指用一系列科学的方式来评测求职者的个性特质、能力水平、特长等的一种测试方法，通过测试求职者的性格特点就职业优势作为是否适合相应岗位的参考依据; 7)结构化面谈：这种方法通常被公务员、领导管理层人员的面试采用，就是对相应的岗位编制好面试问题再对面试者的采用统一的评分标准进行评分分析，可以根据结构化面试的测评要素进行评分，这种面试更具统一与公平性的对面试者进行考核。 8)文件筐测验方法：文件筐测验方法考察内容范围非常广、效度高，要求求职者在一定时间内完成工作任务，考察求职者的判断能力、决策能力、组织规划能力等等，其测试结果较为准确，多用于企业中高层的面试中。 9)其他评测方法：比如说笔迹学、推荐人、管理评价中心等等方法。 合理的运用招聘面试测评工具作为参考依据，是想要做一个独具慧眼、知人善用的挖掘人才伯乐必须要掌握的，选拔合适的岗位人才才能够真正实现自己的工作价值，帮助企业提升竞争能力。 采取结构化面试方式的好处 企业扩大人才队伍进行求职招聘时，人才测评是不可忽视的重要方法。其中结构化面试的方式被越来越多的企业采用。结构化面试方式是指根据招聘的职位采用面试官与应聘者面对面交流的方式，制定统一专门的问题和评价标准来测试应聘者是不是符合岗位的人才，是一种较为可靠准确的测评方法。那么采取结构化面试方式的好处有哪些呢? 结构化面试与传统面试不同，采取结构化面试方式的好处如下： 1)结构化面试的针对性强。结构化面试是在深入了解岗位需求的基础上了解考察应聘者的要素，面试问题与工作内容结合度高，针对性强，可预测结果较为理想; 2)结构化面试更加简单方便。企业进行结构化面试时不需要其他的东西协助，不用担心成本问题就像平常的面试一样，根据不同应聘者的相对差异结果可以直接参照比较; 3)结构化面试更加标准化。根据特定的岗位，针对不同的应聘者采取的结构化面试相同的问题、统一的计分及评分标准，使面试更加公平公正，更加有条理性，更加准确靠谱，减少了不必要的矛盾产生。 4)结构化面试一定程度上能对应聘者进行评定和预测。在通过机构化面试能够在一定程度上判断应聘者的能力、水平是否达到一定的标准，也能够一定程度上预测应聘者未来发展的潜力资质如何。 研究生面试自我介绍方法 研究生面试自我介绍方法是怎样的？很多将要参加研究生复试的同学对于研究生面试阶段感觉有些无助。因此，如果对于有来自研究生面试老师的建议，对于参加面试的考生来说将是一个非常好的指导。下面分享来自从事研究生面试工作的老师给学生面试的建议： 研究生面试自我介绍方法： 根据多年从事研究生面试工作，总结如下几点，希望能对需要面试的同学有所帮助。 注意的地方，第一，落落大方。第二，胆子大，对方不能把你怎么样的，不要太敏感。第三，说话的时候简洁，口齿清楚。 态度要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方，笑容可掬。 充满信心和勇气。忌讳妄自菲雹心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼，显得胸有成竹，从容不迫。 语气自然，语速正常，语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速，或者含糊不清的语音，都会严重影响自我介绍者的形象。 研究生面试自我介绍的框架： 第一，一句话自我表明身份，此时音质和音色好的同学，马上就能吸引我们的注意力。 第二，一段话简介自己的经历，而且强调的都是我们喜欢听的经历。 第三，几句话概括一下自己的特点，这是关键，我们希望听到我们需要的特点。 第四，分别对这些特点进行说明，并提供证据。 研究生面试自我介绍方法：中文介绍范文一 我叫某某某，是今年的本科应届毕业生，就读于北京交通大学，所学专业是电子信息工程专业。 大学期间，我担任班长一职，经常组织班级活动，培养了良好的人际交往能力。同时，在学校里，我又积极参加各种活动，在北京市电子技能大赛中，我所在的团队获得一等奖，同时，我自己获得优秀参赛选手称号。另外，我没有放松课程的学习，曾获得了校社会工作奖学金和优秀学生一等奖学金。大二的暑假期间，我在中国移动技部进行暑期实习，通过实践，进一步掌握所学知识，为将来进一步学习打下坚实基础。我的性格是沉着冷静类型的，做事耐心，而且具有团队精神，个人十分推崇的的一句话是“细节决定成败，态度决定一切”。 研究生面试自我介绍方法：中文介绍范文二 我是东华大学的李丽楠，本科学习的计算机专业，很高兴通过了上海交通大学研究生统一考试并且有机会参与此次面试。我在本科阶段学习专业知识有java、c语言、.net等，主要学习的java，但是感觉学习还不是很深入，因此，希望通过研究生阶段的学习，进一步提升自己的知识水平和实践能力。大学本科阶段除了学好专业知识外，也积极拓展其他方面的兴趣爱好，我喜欢篮球运动，户外旅行，也积极参加学校的创新创业大赛，并2次取得校计算机技能大赛一等奖，有过社会实践经历，大二暑假参与三下乡支教活动，让我感到非常有意义，看着学弟学妹们那种求知若渴的眼神，我感觉自己的付出是非常有意义的，通过研究生阶段的努力学习，也希望以后有机会成为一名老师，帮助更多的人。 经典面试宝洁八大问的介绍 什么是“宝洁八大问”？保洁公司面试特点是什么？宝洁公司在中国招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法，即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例，从而来考核该应聘者的综合素质和能力，考察方式比较综合全面。宝洁的面试由8个核心问题组成，每一个问题都能反映求职者某一方面的能力，下面是经典面试宝洁八大问的介绍： 我们先来了解一下面试的一大重要原则STAR原则。所谓STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字的组合。 SITUATION指情景，也就是应聘者需要描述他在所从事岗位期间，曾经完成的某件重要的且可以当作考评标准的任务的背景状况。 TASK含义为任务，即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力。 ACTION是行动，考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。 RESULT为结果，即该项任务在行动后所达到的效果，通常应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。 STAR原则是标准化面试当中非常重要的一个理论。HR在面试的时候需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，从而可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。 经典面试宝洁八大问的介绍： 一、 Describe an instance where you set your sights on a high/demanding goal saw it through completion. （举一个具体的例子，说明你给自己确定了一个很高的目标，然后达到这个目标。） Key Words：demanding goal + saw it through（目标+执行力） Answer： 1）What 安排了一个学校周年庆祝晚会上的戏剧演出，讲出自己这件事的成绩和重要性，提高含金量。 2）Situation 在周年纪念宴会上要表演歌曲，舞蹈和戏剧。这是一项艰巨的目标，因为它是非常接近学期末时，大部分学生都忙着准备期末考试。 3）Task 作为一个大二的学生，我是班长，要负责安排各个同学的任务。我们班级还需要表演一场戏剧，我的同学们在表演不感兴趣，而我的角色又是重中之重。我不得不同时应对表演与学习的压力。 4）Action 首先，在我的班级有20名学生，我分发到每个学生的至少一个任务或者一个角色。 其次，由于各成员在该期限结束前忙学习，排练练习时间表应该根据同学的空闲时间安排。 此外，音乐和风景舞台布景加入排练。 最后，我强调了时间的价值，希望同学认真表演。 5）Result 我们的表现是非常成功的，我们班级最终赢得了一等奖。我扮演的角色不仅取得好评，而且在期末考试中取得了好成绩。 二、 Summarize a situation where you took the initiative to get others on an important task issue, played a leading role to achieve the results you wanted. （请举例说明你在一项团队活动中如何团结他人，并且起到领导者的作用，并带领团队最终获得所希望的结果。） Key Words： took the initiative+get others to complete+leading role（领导力） Answer： 1）What 在圣诞节前夕，我组织了一个小组在唱诗班唱英文歌曲。 2）Situation+ Task a. 适合唱什么歌? b. 谁可以加入合唱班? c. 如何组织排练活动? 3）Action 组织排练，发短信提醒歌手每一次的排练时间和地点。努力创造一个圣诞节的欢乐氛围，使大家感到气氛的圣诞,从而激励他们去认真演出。 4）Result 许多学生说他们玩得开心,希望明年圣诞还有这样的活动。 三、Describe a situation where you had seek out relevant information, define key issues, decide on which steps to take to get the desired results. （请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题事项，并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。） Key Words： seek out relevant information+define key issues+decide on the steps（分析+判断+决策能力） Answer： 1）What 我管理学校英语协会。 2）Situation 组织是新成立的,很多学生没有表现出对我们的活动的兴趣,我们缺乏有效的方式帮助成员来提高他们的英语水平。 3）Task 我们决定改进我们协会。为了帮助二百余名大学新生以及二年级的学生学生英语,我们努力宣传我们的团队，并邀请老师也来加入我们。 4）Action Relevant Information a. 什么样的娱乐学习方式学习英语会受学生们的欢迎？ b. 老师是否适合参加? c. 在我们的学生有空吗? d. 地方是否方便大家的出席? e. 其他相关因素,诸如设备或者材料的准备等。 Key Issue 什么是学生英语的短板?词汇?听力?口语?语法?写作? Steps 进行一个questionnaire问卷,找出学生英语能力的薄弱环节。 制定活动，由老师帮助学生提高。 5）Result 活动举办的非常成功，在学生间获得良好的反响。举办活动后，加入学习的学生数量增加一倍。 四、 Describe an instance where you made effective use of facts to secure the agreement of others. （举一个例子，说明你怎样用事实说服他人。） Key Words： facts+secure agreements（以事实说服他人的能力） Answer： 1）What 提出了创立一个花园英语协会的计划。 2）Situation 我是大学英语协会的成员,但是觉得这些部门活动组织缺乏独特性，而且不能有效地帮助学生提高他们的英语水平。 3）Task 联想到附近大学有花园英语协会，于是我跟主席提出了这个想法。 4）Action 分歧： a. 我们学校领导的异议； b. 高成本,我们没有足够的人力资源进行这个项目。 c. 有太多的英语角,在设立另一个是没有必要的。 事实: a. 在我们的解释和争取下，我们的系主任批准这建议。 b. 我们的合作伙伴愿意提供财政援助,而我们的成员自愿做细节设计工作，一起计划并组织实施。 c. 一项民意调查显示,目前没有英语角满足学生的需求,并且缺乏独特性。 5）Result 我们成功地创建了英语花园。它一周举行一次,每次会吸引超过一百名学生。 五、Give an example of how you worked effectively with people to accomplish an important result. （举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。） Key Words： worked effectively with people（团队合作能力） Answer： 1）What 我校召开军事歌曲竞赛。 2）Situation 共20小组，每个班组成一个小组。 3）Task 认真准备比赛，赢得奖金。 4） Action 我和同学合作挑选音乐伴奏歌曲，演唱之前还会朗诵诗歌作为衬托。 我们队中三个成员会谈吉他,我鼓励他们把吉他演奏也融入军哥演唱之中。 排练的时候我们一起负责的灯光,音响和艺术效果。 5） Result 我们班级赢得了这次竞赛二等奖。 六、 Describe a creative/innovative idea that you produced which led to a significant contribution to the success of an activity project. （举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。） Key Words：creative idea+significantly contributed （创新能力） Answer： 1） What 我和同学向学校建议举办以“推销自己”为主题的演讲比赛。 2）Situation 每年我们学校都会举行一次英语演讲比赛,题目是由老师们随机挑选的,例如,如何保护环境,诚信的重要性,等等。同学的参与热情不是很高涨。 3）Task 我很喜欢参加演讲比赛，所以我决定向学校提一些改进建议。 4）Action 我建议主题是推销自己。很多的学生都把注意力放在未来就业和职业发展方面,我相信这个主题可以吸引大多数的学生的注意。 5）Result 我的建议被用于英语演讲比赛。有超过500名的学生都来观看这个演讲比赛。而参与者们说这个话题给他们一个很好的机会去展示自己，并且让自己变得更加自信。 七、Provide an example of how you assessed a situation achieved good results by focusing on the most important priorities. （举一个具体的例子，说明你是怎么评估形势，讲注意力集中在最重要的事情上面，从而获得你所期望的结果。） Key Words：assessed a situation+focused on the priorities （分析事情