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培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 巅峰销售特训营巅峰销售特训营 洪洪 杉杉 咨咨 询询 中小型企业身边的销售管理顾问中小型企业身边的销售管理顾问 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 巅峰销售特训营巅峰销售特训营 销 售 人 员 必 备 心 态 销 售 人 员 礼 仪 与 禁 忌 电 话 营 销 六 大 陷 阱 电 话 营 销 管 控 动 作 客 户 沟 通 与 产 品 解 说 异 议 处 理 与 快 速 促 成 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 销售人员必备心态销售人员必备心态 洪洪 杉杉 咨咨 询询 中小型企业身边的销售管理顾问中小型企业身边的销售管理顾问 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 销售三级十二流销售三级十二流 客户利益 个人利益 公司利益 利 润回尾款现金流销售额 销 售 成 效 利 益 范 围 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 销售人员基本素养概述 u热身讨论：销售工作的本质是什么？ 泡 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 销售人员基本素养概述 讨论1：什么是工作？ 工作是个人为追求其特殊目的而从事的活动 。工作为个人对其自认为有价值的目标 ，而进 行有系统的活动或过程，此活动或过程有强烈 的目标导向和连续性，并须付出心力 。 讨论2：什么是职业？ 为从事上述目标的活动，企业、组织或社会 须赋予个人某种职位，使其扮演相当的角色， 以达成其任务和目标，而职位或角色的总称即 是职业。 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 销售人员基本素养概述 讨论3：什么是素养？ 素养包括：素质、教养和修养3部分。 素质是在人际交往中认清并适应自己的角 色。 教养、修养指在人际交往中能够从别人的 角色角度思考、行动； 教养靠外力形成，修养靠自己培养； 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 销售人员基本素养概述 职 业 素 养 清晰的职位认知清晰的职位认知 良好的工作习惯 快速的角色转换快速的角色转换 过硬的业务能力 责任 业绩 情商 行为 干什么爱什么，干什么想什么，干什么像什么 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员必备心态顶级销售人员必备心态 n n 顶级销售人员应该具备怎样的心态？顶级销售人员应该具备怎样的心态？ 直面问题直面问题 准备受挫准备受挫 积极主动积极主动坚持到底坚持到底 平心静气平心静气 相信自己相信自己 接受现实接受现实 顶级销售人顶级销售人 员必备心态员必备心态 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员必备心态顶级销售人员必备心态 n接受现实 你喜欢销售工作吗？ 你有更好的选择吗？ 喜喜 欢欢 不喜欢不喜欢 有有 没有没有 好好干好好干 换工作换工作 拼命干拼命干 换心态换心态 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员必备心态顶级销售人员必备心态 n接受现实 不要不要 “ “我以为我以为” ” 停止抱怨停止抱怨 调整心态调整心态 接受现实接受现实 学会接受，或者继续难受 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员必备心态顶级销售人员必备心态 n相信自己 相 信 自 己 的 能 力 相 信 自 己 的 魅 力 相 信 自 己 的 运 气 相 信 自 己 的 智 力 “ “千万千万” ”不要相信你的客户！不要相信你的客户！ 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员必备心态顶级销售人员必备心态 n直面问题 销售经理最常问的3个问题： 今天业绩怎么样？ 那你有什么问题吗？ 你他妈今天都干什么了？！ 结论： 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员必备心态顶级销售人员必备心态 n准备受挫 打击 现实 期望 恐惧 ？ 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员必备心态顶级销售人员必备心态 n积极主动 销售人员必须明白的3个问题： n客户是什么？ n如果客户让你很难受怎么办？ n你对得起自己的口水和车费吗？ 结论： 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员必备心态顶级销售人员必备心态 n坚持到底 你会遇到什么样的客户？ 岩石型 死水型 柴火型 石磙型 不能感动客户，就“打动”你的客户 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员必备心态顶级销售人员必备心态 n平心静气 拜见客户前必须思考的4个问题： 你为什么一见到客户就紧张？ 你为什么害怕你的客户？ 你仔细想过没有你和客户到底什么关系？ 如果你是客户你希望销售人员能够给你带来什 么？ 结论： 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员心态自我评估顶级销售人员心态自我评估 u培训自评体系：能力达到得1分，达不到得1分 评 测 内 容分值得 分失 分合 计 1、接受现实3分 2、相信自己5分 3、直面问题2分 4、准备受挫2分 5、积极主动2分 6、坚持到底1分 7、平心静气4分 销售必备心态总评19分 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员心智模式 顶级销售人 员心智模式 一 切 皆 有 可 能 付 出 必 有 回 报 抓 住 重 点 事 半 功 倍 半块面包好过没有面包 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员心智模式 一切皆有可能 - 突破思维 付出必有回报 - 因果思维 因缘果 11 因外有因，果外有果 情理之中，意料之外 种瓜得瓜，种豆得豆 条 条 大 路 通 罗 马1n 1n nn 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公司西安洪杉企业管理咨询公司 电话：电话：029-88466050029-88466050 顶级销售人员心智模式 抓住重点事半功倍 - 关键思维 决策者 影响者 买单者 使用者 专 家 培训体系 之 巅峰销售特训营系列 享受职业 品味生活 西安洪杉企业管理咨询公