基于胜任力素质的员工培训需求分析（高层管理者）.doc

基于胜任力素质的员工培训需求分析 （适合高层管理者，示例） 说明： 该培训需求分析表主要用于高层管理人员，由直接上级使用或者进行 360度评价。（本表格工具可以结合员工职位说明书、绩效考核表使用，例如考核指标内容可以根据岗位实际情况进行适当调整；而胜任能力评估的最终计分，需要与绩效考核表中分数权重进行兑换计算） 填表日期： 年 月 日 员工姓名： 岗位： 部门： 直接上级： 胜任力素质考核指标分类 胜任力素质考核指标 素质释义 /考核标准 胜任能力评估 改进方案与 初步行动方案 表现程度 很差 较差 一般 较好 很好 关键业绩绩效 1 销售目标达成率/营业收入目标达成率 目标达成率 =（实际收入计划营业收入） 100% 0 1 2 3 4 重点提高以下能力： 1、 _ 2、 _ 3、 _ 销售额（营业收入）增长率（同比、环比） 达成率 =（实际增长率预计增长率） 100% 0 1 2 3 4 成本费用利润率/降低率 成本费用利润率 /降低率达到 _%以上。成本费用利润率 =（利润总额成本费用总额） 100% 0 1 2 3 4 1 所列指标为示例，详细考核指标要求内容，请参照各岗位相应的职位说明书或者绩效考核表。 现金流量 公司的现金流量应保持在 10%以上。现金流量指标计算公式：（现金收入现金支出）资本总额 0 1 2 3 4 具体方案： 在岗专业指导 (导师： _) 参与专项培训 (建议培训课程：_) 同事相互学习 与表现好的同事共事，引导帮助 及时意见反馈 同专家、客户共事学习 丰富工作内容 轮换工作岗位 分派专门项目 安排重要课题 产品次品率 /项目质量合格率 生产产品次品率控制在 1以内。 0 1 2 3 4 市场占有率 市场占有率达到 _%以上 0 1 2 3 4 品牌价值增长率 品牌市场价值增长率在 _%以上 0 1 2 3 4 客户满意度 客户投诉次数控制在 _次以内，或者平均评分达 _以上。 0 1 2 3 4 核心员工保有率 核心员工保有率达到 _% 0 1 2 3 4 员工流失率 员工流失率控制在 _%以内 0 1 2 3 4 单项小计 综合管理绩效 战略执行 年度发展战略目标（个人负责工作部分）完成率达到 _%。 0 1 2 3 4 制度与流程改善 协助建立标准的质量管理体系、安全管理体系以及完善的内部管理制度与流程，并有效执行，同时进行不断优化。具体涉及财务、人力资源、营销、质量、安全、客户服务等方面的管理。 0 1 2 3 4 团队管理 选拔、培育、指导、考核所负责部门的管理人员，且员工对公司的工作氛围、领导风格、领导支持（学习发展、生活关爱、成长辅导支持）等具有较高的满意度；员工流失率得到有效控制。 0 1 2 3 4 关系维护 与客户、供应商定期进行关系维护，并与其保持良好的合作关系。 0 1 2 3 4 信息管理 数据、资料、信息管理规范、高效、准确无误，并实现信息化管理；及时向董事会提交工作报告、数据信息等。 0 1 2 3 4 风险管理 财务、安全、质量、法律等方面的风险得到有效控制；意外事件（包括法律问题）得到及时、有效的处理。零安全事故，出现一次事故扣 2 分；法律纠纷，出现一次扣 1 分。 0 1 2 3 4 资源利用 合理利用、配置资源，实现资源共享、优化，不断提高工作效率和质量。 0 1 2 3 4 单项小计 领导力 2 成就特征 成就导向、积极主动性。 0 1 2 3 4 服务与助人特征 顾客服务能力。 0 1 2 3 4 影响特征 影响力、关系建立能力。 0 1 2 3 4 管理特征 决策力、组织领导能力、培训他人能力、团队协作能力、建立信任与尊重。 0 1 2 3 4 认知特征 专业知识、经验与技能、分析思考能力、创新与变革能力。 0 1 2 3 4 个人特征 诚实正直、自信心、专业学习能力、适应能力、预测与应对能力、组织认同。 0