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文档简介

二0一一年*部第一季度质量工作总结2011年第一季度，*部紧紧围绕公司质量管理体系文件的要求及部门2011年质量工作计划开展各项质量管理活动，现将*部第一季度质量工作总结如下： 一、体系运行相关工作1、部门相关*指导书及流程的完善和理顺工作：针对目前部门存在的流程不顺畅等问题，部门对再次*指导书及流程进行完善和理顺，使各项工作更加顺利的开展。2、按时对部门*进行业绩报告的评价工作：目前*厂家及*供应商在*度等方面都能满足公司生产要求。3、制定部门质量工作计划及策划部门质量目标工作：根据公司安排适时制定部门质量工作计划及策划部门质量目标。二、日常管理相关工作1、把好*入库质量关：组织做好物资来货的自检、报验及质量问题的反馈跟踪处理工作，配合做好a、b类物资的检验及*的检验工作，并完成各*取样送检及*的取样送检工作。一季度共报验10583项，报验合格10564项，报验合格率为99.82%。2、做好*过程中的自主质量管理工作，确保*工作质量：根据*程序和*控制程序要求做好各类物资的*工作，并根据*控制程序要求做好*交接工作。3、积极开展*的专项检查工作：针对部门*的特殊性，部门从一季度起每两周进行一次*的专项检查工作，检查以质量整改单形式要求整改。截止一季度末，共组织专项检查3次，发出整改单7张，闭环6张，闭环率为85.71%。4、进一步加强对质量问题的处理跟踪力度，对出现质量问题的物资进行列表跟踪并适时更新，对出现质量问题较频繁的供应商提出预警。一季度，*共发出34张质量反馈单，闭环23张，闭环率为67.64%。 5、配合*部进行*质量检验工作：一季度发生一起*公司供货的*不符合技术协议事故，已责成厂家退货并要求厂家索赔。6、组织做好*质量问题的处理及索赔工作：针对前期*质量问题的处理相对滞后且处理后得不到有效的赔偿，部门组织*部、*部及*部等部门进一步完善了*发生质量问题后的处理及处理后向厂家索赔的程序。7、证书管理工作：一季度共完成1640张证书的追缴及整理移交工作。8、组织做好qc活动小组成果汇报材料的收集及组织汇报工作。9、做好部门月度质量指标统计工作，坚持做好质量专项检查及每月质量例会工作。三、一季度质量目标实现情况指标名称部门目标子项母项完成指标*合格率97%183183100.00%*准确率99%6180561805100.00%*损失率0.05%01775677314.13达标*集配率99%152152100.00%*完成率98%7777100.00%*不符合项1项00达标*不符合项1项00达标四、 存在问题：1、*来货检验方面由于图纸修改而未及时通知制作厂家而导致退货现象时有发生，造成重复工作和人财物力的浪费。2、*方面有待进一步加强。五、改进建议 1、建议相关部门在图纸修改
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