安徽软交换系统日常操作维护手册.doc

public54 (54)prepared (also subject responsible if other)no.cbc/yo/s andy xu zhenapprovedcheckeddaterevreferencecbc/yo/s jack zhang wen2006-11-15pa1安徽软交换系统日常操作维护手册1.概述12.msc server日常监控维护12.1系统的日常监控检查12.2交换机系统备份及检查（apg40 apz 212 40）493.mgw日常监控维护523.1系统的日常监控检查523.2alarm list查看541. 概述安徽移动公司目前已有大量爱立信公司的移动软交换（mss）设备的入网， 对于爱立信的msc server设备的日常监控维护也已进入日程。为了配合安徽移动相关部门能尽快、更好的推进日常监控维护工作，该文档总结、列举了对于msc server设备日常监控维护的一些主要操作以及指令。该文档是基于mss2.2版本（msc r10）。该文档仅仅用于日常监控维护的参鉴而不能作为标准或依据使用，具体的操作以及指令等等必须严格遵循爱立信公司所提供的基于相应软件版本的alex数据库的操作维护说明和指示来进行。如有什么紧急情况或是不确定因素应及时联系爱立信的技术支持部门寻求支持和帮助。2. msc server日常监控维护2.1 系统的日常监控检查 交换机所有告警的检查和处理指令：allip; allip:acl=a1; allip:acl=a2; allip:acl=a3; allip:acl=o1; allip:acl=o1;检查频次：时刻监控说明：l 告警共分5个级别：a1告警必须立即上报并处理；a2告警应立即上报，并在当天适时时段处理；a3告警应及时记录上报，在正常工作日内择期处理；o1和o2告警为提示性信息（例如，人为闭塞某硬件、路由等或是系统某功能被关闭等等），应根据实际情况及时记录上报并采取适当措施，可能不需特别处理。l 告警处理必须严格按照alex的操作维护说明和指示。如有什么紧急情况或是不确定因素应及时联系爱立信的技术支持部门寻求支持和帮助。 计费文件检查（msc/vlr、gmsc，输入输出设备配置为apg40）.1 中央处理器cp中的计费检查指令：saaep:sae=500,block=chop;检查频次：时刻监控说明：l 为了保证系统故障时，有足够的时间进行应急处理建议将sae=500, block=chop的size在内存足够的情况下设置到50000以上。saaep:sae=500,block=chop;size alteration of data files informationsae block cntrtyp ni niu nie nir 500 chop thresh1 60000 7endl 当系统计费话单能够正常输出到输入输出设备apg40中，sae=500, block=chop的size实际使用值niu应该周期性的由小变大再变小。如果niu值不断变大而始终不减少，说明此时计费输出到apg40可能有问题，应及时处理（可以尝试将计费输出从ap2临时切换至ap1）并马上上报爱立信支持部门请求支援。niu应该周期性的由小变大再变小示例：saaep:sae=500,block=chop;size alteration of data files informationsae block cntrtyp ni niu nie nir 500 chop thresh1 60000 9endsaaep:sae=500,block=chop;size alteration of data files informationsae block cntrtyp ni niu nie nir 500 chop thresh1 60000 15endsaaep:sae=500,block=chop;size alteration of data files informationsae block cntrtyp ni niu nie nir 500 chop thresh1 60000 4endsaaep:sae=500,block=chop;size alteration of data files informationsae block cntrtyp ni niu nie nir 500 chop thresh1 60000 7end计费输出从ap2临时切换至ap1示例：(1) 关闭到ap2的charging streamchope; chopp;注意：如果关闭不成功，可以用以下指令强制关闭：chope:forced;(2) 将charging stream的输出在故障期临时定向到ap1chopi:msname=;chopp;注意：一般为chsap1(3) 故障处理完毕后，将charging stream定向回ap2chope; chopp;chopi:msname=;chopp;注意：一般为chs(4) 将故障期间临时生成在ap1中的计费文件人工传送至计费中心.2 输入输出设备apg40中的计费检查l 检查cp中的计费消息可以正常的输出到ap2的message store中，并且ap2的message store中计费消息可以正常输出到rtr (record transfer) service进行处理。ap2指令：msdls -m chs -s cp0ex ac:msdls -m chs -s cp0ex -acommon part:firstmessno: 0000000000, 0075203450lastmessno: 0000000000, 0075208195lastackmess: 0000000000, 0075207958in file: q:acsdataacachscp0exdatafiles75203450_84firstfile: 00084, lastfile: 00084, nooffiles: 00001maxnoofmess: 06000, maxmesssize: 02048, maxnooffiles: 00040file part:00000: filename: q:acsdataacachscp0exdatafiles75203450_84 firstmessinfile: 0000000000, 0075203450, noofmess: 04746 unlinked: no, mtapfileno: 084 c:msdls -m chs -s cp0ex -acommon part:firstmessno: 0000000000, 0075203450lastmessno: 0000000000, 0075208548lastackmess: 0000000000, 0075208470in file: q:acsdataacachscp0exdatafiles75203450_84firstfile: 00084, lastfile: 00084, nooffiles: 00001maxnoofmess: 06000, maxmesssize: 02048, maxnooffiles: 00040file part:00000: filename: q:acsdataacachscp0exdatafiles75203450_84 firstmessinfile: 0000000000, 0075203450, noofmess: 05099 unlinked: no, mtapfileno: 084 检查频次：时刻监控说明：(1) “lastmessno”应该不断增长，说明计费消息从cp正常的不断传送至ap2。(2) “lastackmess”相隔一定时间增长，说明ap2的message store中计费消息可以正常输出到rtr (record transfer) service进行处理。l 检查ap2的rtr(record transfer) service可以正常将ap2的message store送至的计费信息正常处理打包成计费子文件（y：盘）后传送到goh (generic output handler)中；并且计费中心可以在goh的指定共享ftp目录（k：盘）正常取走并删除计费子文件。检查生成的计费子文件在上报goh后的指定时间后，应由ap2系统自动删除。ap2指令：vdls n “default ftp site” (查看goh指定给计费用的共享ftp目录，一般放在ap2的数据盘k：盘下)afpls -ls rtrfiles afpls -ls rtrfiles cd /d k:aesdatacdhbillingbillingdestreadydir （检查rtr可以正常将计费子文件送至goh，并计费中心可以正常从共享ftp目录中取得计费子文件并进行后续删除）cd /d y:acsdatartrchs_cp0exdatafilesreported dir （检查rtr可以正常从ms取得并打包生成计费子文件，并正常自动删除）c:afpls -ls rtrfilesafp tabletransfer queue remove delay user grouprtrfiles 10080 destination set dir remove timer status file or directorybilldestset no 0 delete ttfile.200611081800222102 no 0 delete ttfile.200611081801012103 no 1 delete ttfile.200611081801402104 no 2 delete ttfile.200611081802212105 no 3 delete ttfile.200611081802212106 no 10078 delete ttfile.200611151758280051 no 10078 delete ttfile.200611151759050052 no 10079 delete ttfile.200611151759450053c:afpls -ls rtrfilesafp tabletransfer queue remove delay user grouprtrfiles 10080 destination set dir remove timer status file or directorybilldestset no 0 delete ttfile.200611081809472116 no 0 delete ttfile.200611081810292117 no 1 delete ttfile.200611081811132118 no 2 delete ttfile.200611081811582119 no 2 delete ttfile.200611081812412120 no 10075 delete ttfile.200611151805460062 no 10076 delete ttfile.200611151806270063 no 10077 delete ttfile.200611151807080064 no 10077 delete ttfile.200611151807480065 no 10078 delete ttfile.200611151808290066 no 10079 delete ttfile.200611151809110067k:aesdatacdhbillingbillingdestreadydir volume in drive k is disk k volume serial number is 888a-435f directory of k:aesdatacdhbillingbillingdestready15/11/06 19:01 .15/11/06 19:01 .15/11/06 18:58 1,048,576 ttfile.20061115185834012915/11/06 18:59 1,048,576 ttfile.20061115185923013015/11/06 19:00 1,048,576 ttfile.20061115190015013115/11/06 19:01 1,048,576 ttfile.200611151901070132 6 file(s) 4,194,304 bytes 825,384,960 bytes free y:acsdatartrchs_cp0exdatafilesreporteddir volume in drive y is disk y volume serial number is f090-24a2 directory of y:acsdatartrchs_cp0exdatafilesreported15/11/06 19:01 .15/11/06 19:01 .16/06/06 17:53 1,048,576 ttfile.20060616175310245916/06/06 17:54 1,048,576 ttfile.20060616175412246008/11/06 19:02 1,048,576 ttfile.20061108190218218208/11/06 19:03 1,048,576 ttfile.200611081903082183 15/11/06 19:00 1,048,576 ttfile.20061115190015013115/11/06 19:01 1,048,576 ttfile.20061115190107013215/11/06 19:01 1,048,576 ttfile.200611151901590133 7956 file(s) 8,273,188,864 bytes 6,388,523,008 bytes free 检查频次：时刻监控说明：(1) 新的ttfile子文件应不断上报到goh的指定共享ftp目录中(k：盘)。并当ttfile子文件被计费中心去走后，该子文件应由计费中心在指定共享ftp目录中删除。(2) 当“timer”减为0后，说明计费子文件在上报goh后的指定自动删除时间到，保存在y：盘的计费子文件应由ap2系统自动删除。 交换机中央处理器cp（apz212 40）的状态检查指令：dpwsp;检查频次：时刻监控说明：对于apz212 40处理器，一般以下状态为正常dpwsp;cp statemau sb sbstate rph-a rph-b bua statenrm b wo ex/pwo sb/pwo 1end 交换机系统负荷检查指令：plldp;检查频次：时刻监控说明：正常情况下系统运行的负荷不应该超过70，如果系统过高到一定程度将会引起系统的限呼。如若系统符合过高，应立即上报爱立信支持部门寻求支援分析原因。以下示例中，“pload”项为系统负荷的百分比值。plldp;processor load dataint pload calim offdo offdi ftchdo ftchdi offmph offmpl ftchmph ftchmpl 1 29 25000 246 91 246 91 729 5 729 5 2 30 25000 220 81 220 81 775 5 775 5 3 32 25000 232 111 232 111 692 6 692 6 4 29 25000 252 94 252 94 736 5 736 5 5 31 25000 226 85 226 85 644 6 644 6 6 28 25000 234 99 234 99 757 7 757 7 7 31 25000 252 99 252 99 682 5 682 5 8 29 25000 238 68 238 68 635 7 635 7 9 26 25000 226 73 226 73 650 7 650 710 28 25000 236 77 236 77 686 6 686 611 27 25000 228 77 228 77 644 6 644 612 29 25000 242 97 242 97 749 5 749 5int offtcap ftdtcap 1 0 0 2 0 0 3 0 0 4 0 0 5 0 0 6 0 0 7 0 0 8 0 0 9 0 010 0 011 0 012 0 0end c7相关mtp层信令链路检查指令：c7ltp:ls=all;检查频次：时刻监控说明：对于所有信令点的信令链路的状态都应该为“active”且没有fcode。c7ltp:ls=all;ccitt7 link set statels spid slc state inhibst fcode info2-9-254-8 wxl3 00 active 01 active 02 active 03 active 04 active 05 active 06 active 07 active2-9-254-9 wxl4 00 active 01 active 02 active 3-13798 ntbsc54 00 active 01 active 02 active 03 active 04 active 05 active 06 active 07 activeend c7相关mtp层信令路由检查指令：c7rsp:dest=all;检查频次：时刻监控说明：对于所有目的信令点的信令路由的状态，首选路由都应该为“wo”，次选路由都应该为“sb”。c7rsp:dest=all;ccitt7 mtp routing datadest spid dst prio lshb ls spid rst2-9-251-0 njssa1 acc 1 3 2-9-254-8 wxl3 wo 1 3 2-9-254-9 wxl4 wo2-9-251-1 njssa2 acc 1 3 2-9-254-9 wxl4 wo 1 3 2-9-254-8 wxl3 wo 2-9-254-8 wxl3 acc 1 2-9-254-8 wxl3 wo 2 2-9-254-9 wxl4 sb2-9-254-9 wxl4 acc 1 2-9-254-9 wxl4 wo 2 2-9-254-8 wxl3 sb 2-9-254-110 ntmsc3 acc 1 2-9-254-110 ntmsc3 wo 2 2 2-9-254-8 wxl3 sb 2 2 2-9-254-9 wxl4 sb3-13797 ntbsc53 acc 1 3-13797 ntbsc53 wo3-13798 ntbsc54 acc 1 3-13798 ntbsc54 woend c7相关sccp层信令检查指令：c7ncp:sp=all,ssn=all;检查频次：时刻监控说明：对于所有目的信令点的sccp层都应成功连同，状态应为“allowed”；而且每个目的信令点下属的子系统状态也应为“allowed”。c7ncp:sp=all,ssn=all;ccitt7 sccp network configuration datasp spid spstate broadcaststatus sccpstate2-9-254-8 wxl3 allowed con allowed ssn subsystemstate sst gtsup 6 allowed yes no .sp spid spstate broadcaststatus sccpstate2-9-254-16 njl3 allowed con allowed ssn subsystemstate sst gtsup none sp spid spstate broadcaststatus sccpstate2-9-254-108 ntmsc1 allowed con allowed ssn subsystemstate sst gtsup 7 allowed yes no 8 allowed yes nosp spid spstate broadcaststatus sccpstate2-9-254-109 ntmsc2 allowed con allowed ssn subsystemstate sst gtsup 7 allowed yes no 8 allowed yes no .sp spid spstate broadcaststatus sccpstate2-9-255-108 ntgw1 allowed con allowed ssn subsystemstate sst gtsup 8 allowed yes no .sp spid spstate broadcaststatus sccpstate2-9-255-17 njlp1 allowed con allowed ssn subsystemstate sst gtsup none.sp spid spstate broadcaststatus sccpstate3-13797 ntbsc53 allowed ncon allowed ssn subsystemstate sst gtsup 254 allowed yes nosp spid spstate broadcaststatus sccpstate3-13798 ntbsc54 allowed ncon allowed ssn subsystemstate sst gtsup 254 allowed yes noend 检查c7的enum事件报告指令：c7erp:enum=all;检查频次：每日定时监控说明：定时查看c7的enum报告，并参照alex中的相关详细解释和说明进行分析、上报。一般，短时间内不应有相同或类似的enum报告频繁出现，或是不同的enum针对同一个信令点频繁出现。用以下指令查看c7的enum之间报告功能已经打开：c7dsp:enum=all; (状态为“init”)c7esp:enum=all; (状态为“init”) mgw的连接状态及其信令转接数据检查指令：nrgwp:mg=all;检查频次：时刻监控说明：所有定义连接的mgw的状态应为可用“avail”，且mgw的信令转接类型应为“mptmtp”nrgwp:mg=all;media gateway datamg bcuid status mgg mgs info mcmgg5002 5002 avail isup2 mptmtp 0 isup 2-11-254-226 2bsc505 2bsc504 2bsc503 2bsc502 2bsc501 bsc50x allmgmgg5001 5001 avail isup1 mptmtp 0 isup 2-11-254-225 1bsc505 1bsc504 1bsc503 1bsc502 1bsc501 bsc50x allmgend0 sigtran状态检查指令：ihstp:ipport=all;ihalp:epid=all;ihsap:said=;m3asp;m3rsp:dest=all;检查频次：时刻监控说明：l ip transport operational state of every used ip port shall be “busy” to indicate that at least one of the ip addresses configured on the ip port in use. and the blocking state normally shall be empty.ihstp:ipport=all;ip port stateipport opstate blstateip-0-2 busy ip-1-2 busy ip-2-2 busy ip-3-2 busy endl in sctp association list data, “epstate”of every ep shall be “in service”; the “ripstate”in every sa shall be “active”; the “sastate”of every sa normally shall be“assocestabl”.ihalp:epid=all;sctp association list dataepid epstate lpnep03 in service 2905lipsaid sastate rpn osep03mgw02 assocestabl 2905 17rip ripstate activesaid sastate rpn osep03mgw01 assocestabl 2905 17rip ripstate activeepid epstate lpnep02 in service 2905lipsaid sastate rpn osep02mgw02 assocestabl 2905 17rip ripstate activesaid sastate rpn osep02mgw01 assocestabl 2905 17rip ripstate activeepid epstate lpnep01 in service 2905lipsaid sastate rpn osep01