学校360测评系统.doc

360测评系统360测评考核相关细则考核目的： 为提升公司参与市场的竞争力，使每一位员工都具有竞争意识，在各自岗位上不断提高工作效率和能力，将个人的进步与公司的发展紧密地结合起来，达到双赢的目的。完善公司成果分配体系，充分激励员工工作热情，激发企业内部活力；并为人员内部培训需求、人才培养、人员任用等提供客观依据。考核范围：全体在岗员工。考核原则：1、 以客观、公开、公正、沟通、规范为考核原则；2、 360考核方案将紧密结合员工手册及其相关补充条款，进行五维度的全面考核。3、 考核的五维关系是密不可分，相互关联的。4、 考核将会在同一时间进行，并严格按照保密条款执行。考核定义：360绩效考核法又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（部属）；来自平级同事的反馈（同事）；来自公司内部和外部的客户的反馈（客户）；以及来自本人的反馈。 考核图示：考核时间和相关节点 1、从当年1月1日当年6月30日止，或当年7月1日当年12月31日止，此两个时间段为一个考核时段，半年一次。考核时长最长为28个工作日。 2、五维考核同时开始，在7个工作日内完成，上交。 3、考核文件收缴后，人事行政部门在3个工作日内汇总、评定，上交至校长办；校长办在2个工作日内评定，下达相关职位的考核结果，高管职位需上交至董事会；董事会在2个工作日内评定，下达对高管职位的考核结果。4、考核结束后，7个工作日内完成考核面谈。5、考核面谈结束后，被考核人有7个工作日的申诉期。考评结果等级划分a等级：员工五维考核成绩排名前10%，且平均分高于90分的员工；b等级：员工五维考核成绩排名11%-30%，且平均分高于75分的员工；c等级：员工五维考核成绩排名31%-80%，且平均分高于60分的员工；d等级：员工五维考核成绩排名81%以后的员工，且平均分低于60分的员工。考核面谈细则1、“增进上下级之间的沟通，促进员工成长”是360评价考核的主要目的，考评面谈是其中一个重要环节，同时也是在职辅导工作的一项重要内容。2、面谈职位负责人 由中心主任出面面谈中心员工；由董事会常务理事面谈运营总监和中心主任。3、面谈作用 a、通过面谈，让每位员工清楚自身的工作对部门计划、公司计划的影响。 b、通过面谈，肯定、表扬员工的优点，指出员工的不足，鼓励、帮助员工改进工作绩效。 c、通过面谈，及时反馈考核结果。4、面谈内容 a、对被考核人一段时间工作、行为的评价以及评价的标准。 b、未来公司、部门以及被考核人个人的奋斗目标。 c、肯定被考核人过去的成绩，指出个人的不足，提出解决的方案和方法。考核结果的甄别和申述1、 为了保证考核的公正、公平，校长办对各考核人提交的文件材料做有效甄别，重点在于对各部门“优秀”和“需改进”员工的界定。2、 被考核人对于360评价考核的结果或执行过程有异议者可第一时间与人事行政经理沟通解决，若经沟通仍有异议者，可越级申诉或向校长办、董事会相关人员申诉。申诉一经确认有效，公司将根据实际具体情况，调整申诉人和被申诉人的考核结果。如：出现缺乏客观、公正的评价；不与员工进行应有的面谈；未将考核结果及时反 馈给本人等。考核保密条款 1、所有考评结果只对董事会成员、运营总监、中心主任、人事行政经理及被考核人公开； 2、一切相关的考评文件不得直接向被考核人或其他无关人员出示； 3、所有参与考评他人的人员不得向被考核人透露自己参与对其考评的信息和结果，一旦泄露，则其考评结果当场作废，； 4、任何人不得将自己或他人考评结果告诉无关人员，一旦泄露，其考评结果当场作废，并需进行再一次，扩大范围的考核； 5、考评结果及考评文件将统一交由人事行政部存档、备查，并作为内部档案保存2年；本考核规定由人事行政部负责制定，解释，修订。本考核规定自中心校长办批准盖章之日起生效。 校长办 2011-02-12360测评员工自我鉴定表类 别hr编 码06-1受控状态非姓 名部 门职 位入职日期最高学历出生日期现任主要工作考核项目目前工作评价：你认为目前担任的工作对你是否合适？工作量是否恰当？在你执行工作时，你曾感到什么困难？工作希望：你认为你比较适合哪些方面的工作？你不适合哪些方面的工作？其中最适合你的工作是什么？你对你现在的工作有什么希望？薪资及职务评价：你认为你的工作报酬是否合理？多少为合理范围？职位是否合理？理由何在？你的希望？教育与培训评价：入职以来，你是否参加过公司内部或外部举办的培训？曾参加什么培训？你希望接受什么项目的培训？你对公司的培训的意见如何？工作分配评价：你认为你的部门当中工作分配是否合理？ 什么地方急待改进？工作目标评价：你的工作目标是什么？这个目标你已做到了什么程度？个人贡献评价：认为你入职以来对公司有较大贡献的工作是什么？你做到了什么程度？个人工作构想评价：在你担任的工作中，你有什么更好的构想？请具体说明：其他：请写下任何你除以上问题，最想说的话题。自我评分： 分 （100分制）填表人签字：本人确认以上填写完整有效，并对所呈报内容负责。 签字： 日期：填表说明：该表格为接受360考核的员工个人填写，是对自己在入职后的一个综合评价，公司将予以留档，保密。360测评上司测评表类 别hr编 码06-2受控状态非评 定 人评定职位评定日期基本信息员工姓名部 门职 位入职日期工作时长是否曾调岗曾任工作当时薪水现任工作目前薪水工作分析项目类别评定品质评分标准评分工作评价（满分20分）工作品质无需指正5偶需指正3常需指正1不满意0工作要求准确遵守5偶有错误3常犯错误1不满意0技术水平能从事各项工作5能从事较难工作3简易工作1不满意0执行力优秀5良好3一般1不满意0出勤评价（满分10分）旷工旷工一日计5分请假请假有2个月超过5天者扣5分迟到每月迟到超过3次以上者扣5分工作知识掌握程度（满分35分）经常询问工作问题0-5会处理新的问题0-5常提新的方法建议0-5能协助主管处理问题0-5内部专业知识掌握程度0-10有意识的节省成本0-5合作精神（满分24分）遵守公司各项规定3遵守各项安全规定3愿意担任额外的工作3整洁习惯良好3很少与人发生口角3接受工作调动3易接受他人意见3愿协助新同事3适 应 性（满分11分）工作适应能力强2乐于参加各种培训2出现错误能自己担当1曾胜任布置的各项任务2会独立操作2能自如的向别人介绍课程2总 评 分等级综合评价品行分析项目类别具体考察内容是否举例说明工 作 态 度1.有无故缺席、迟到、早退情形2.上班时间是否沉浸于娱乐3.无法按时认真完成工作内容，却满不在乎4.表面工作内容不变，但实效急剧下降5.有事外出，碰到紧急事却无法联系6.有出现涉足其他兼职事业的现象交友生活态度1.私人访客或电话很多2.突然变奢侈，挥金如土，与周围严重脱节3.经常在qq等聊天工具上，与客户闲聊4.未经报告上司而接受客户招待5.有意向表明跟异性客户接触过多金钱物品处理态度1.曾为个人利益，忽视公司利益2.为达到销售目的，不择手段，不顾形象3.是否出现过与同事抢业绩的现象4.是否质疑过工资，并与同事讨论、抱怨5.是否与同事发生过经济纠葛（借钱、欠钱）6.是否有炫耀自身财物的现象抱 怨程 度1.曾因个人情绪，而和客户发生过口角2.曾在上班时间向同事公开抱怨3.曾有召集或参加私下的小集会4.曾有顶撞上司的行为5.曾有私下散播谣言，诋毁别人个人的谈 话或传言1.经常扬言说要辞职2.谈话中透露为借钱而苦恼3.有关私人的情形变多4.经常谈论自己私人花边新闻综合评价填表人签字：本人确认以上填写完整有效，并对所呈报内容负责。 签字： 日期：填表说明：该表格为接受360考核的员工的直接上级领导填写，是对员工在职后的一个量化的综合评价，公司将予以留档、备查。请填表人及经手人遵从附件360测评考核相关细则的相关规定内容。360测评平级测评表类 别hr编 码06-3受控状态非评 定 人评定职位评定日期基本信息员工姓名部 门职 位入职日期共事时长接触频率 %工作分析项目类别评定品质评分标准评分工作评价（满分20分）工作品质优秀5良好3一般1不满意0工作要求准确遵守5偶有错误3常犯错误1不满意0技术水平能从事各项工作5能从事较难工作3简易工作1不满意0执行力优秀5良好3一般1不满意0工作知识掌握程度（满分35分）能经常一起讨论工作问题0-5能处理新的问题0-5能自主的考虑解决问题0-5能主动协助同事处理问题0-5专业知识掌握程度0-10会提出新的方法建议0-5合作精神（满分24分）能遵守公司各项规定3能遵守各项补充规定3愿意担任额外的工作3个人整洁习惯良好3很少与同事发生口角3接受工作调动3易接受他人意见3愿协助新同事3适 应 性（满分21分）工作适应能力强6乐于参加各种培训3出现错误能自己担当3未由于情绪严重影响他人3曾有言辞过激，讽刺他人3是否让人觉得讨厌3总 评 分综合评价品行分析项目类别具体考察内容是否举例说明工 作 态 度1.有无故缺席、迟到、早退情形2.上班时间是否沉浸于娱乐3.经常表现出满不在乎的状态4.经常出现明显的混班现象5.出现过无法联系的现象6.有私下跟同事讨论其他兼职事业的现象交友生活态度1.私人访客或电话很多2.经常炫耀个人的交友圈3.经常在qq等聊天工具上，与客户闲聊4.未经报告上司而接受客户招待5.有意向表明跟异性客户接触过多金钱物品处理态度1.曾为个人利益，忽视公司利益2.为达到销售目的，不择手段，不顾形象3.是否出现过与同事抢业绩的现象4.是否询问过他人工资，并有讨论、抱怨5.是否与同事发生过经济纠葛（借钱、欠钱）6.是否有炫耀自身财物的现象抱 怨程 度1.曾因个人情绪，而和客户发生过口角2.曾在上班时间向同事公开抱怨3.曾有召集或参加私下的小集会4.曾有顶撞上司的行为5.曾有私下散播谣言，诋毁他人6.曾有私下向上司打小报告，冤枉诋毁他人个人的谈 话或传言1.经常扬言说要辞职2.谈话中常透露出为金钱而苦恼3.有关谈论私人的情形变多4.经常谈论自己私人花边新闻5.经常耍宝，故意引起他人的注意或反感6.经常出言过激，伤害、刺激他人综合评价填表人签字：本人确认以上填写完整有效，并对所呈报内容负责。 签字： 日期：填表说明：该表格为接受360考核的员工的平级同事填写，是对员工在职后的一个量化的综合评价，公司将予以留档、备查。请填表人及经手人遵从360测评考核相关细则的相关规定内容。360测评客户评价表类 别e-blocksscachr编 码06-4受控状态非评定家长孩子姓名所在班级基本信息姓 名部 门职 位与您的关系考核内容考核项目是否具体评价该员工精神面貌好，礼貌谦逊，尊敬他人。该员工能做到爱岗敬业、尽责尽职、为人师表。您觉得对该员工的专业服务很满意。该员工在待人接物方面的态度是否热情？该员工是否能够向您解答有关的一系列专业知识？该员工是否能够与您言辞恳切，沟通顺畅，谈吐未引起您的不快？该员工是否对待您的孩子有爱心、耐心，态度温和、亲切？该员工是否能做到对您的孩子进行因材施教，培养幼儿良好的学习习惯？该员工是否能够经常鼓励您的孩子，增强您孩子的自信?该员工是否因个人私事而烦请您帮过忙？该员工是否自认为与您关系好，而向您抱怨过个人的一些私事？该员工是否接受过您的任何馈赠？其他：综合评价：评价人签字： 签字： 日期：填表说明：该表格为随机挑选的接受360考核的员工的日常接待客户填写，是对本公司员工在职后的一个量化的综合评价，仅供本公司内部留档、备查。请填表家长相信本公司的保密制度的严密性，本着客观、公平、公正的态度，对所接受360考核的员工作出如实的评价，以求促进本公司内部员工最大的进步空间。本报告的经手人将严格遵从360测评考核相关细则的相关规定内容，不会向任何人泄露报告中的任何内容。360测评部属测评表类 别hr编 码06-5受控状态非评 定 人评定职位评定日期基本信息员工姓名部 门职 位入职日期共事时长接触频率 %工作分析项目类别评定品质评分标准评分工作评价（满分20分）工作品质优秀5良好3一般1不满意0工作要求准确遵守5偶有错误3常犯错误1不满意0技术水平能从事各项工作5能从事较难工作3简易工作1不满意0执行力优秀5良好3一般1不满意0工作态度评价（满分30分）正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划0-5能确实把握部属的优、缺点，因材而用0-5始终保持协作态度，顺利推动上级布置的工作0-5能主动协助和帮助部属处理问题，指导解决0-5专业知识掌握程度0-5及时与有关部门进行必要的工作联系0-5合作精神（满分24分）能遵守公司各项规定3善于放权，指导性的工作3能循循善诱的指导部属3个人整洁习惯良好3勇于承担责任，包括部属。3激励部属、保持积极性3易接受他人意见3愿协助、帮助新进部属3工作效果（满分26分）工作适应能力强6能够给予下属各种培训6工作总结汇报准确真实3未由于情绪严重影响他人3进行目标管理，协同工作3团队人事关系好6总 评 分综合评价品行分析项目类别具体考察内容是否举例说明工 作 态 度1.有无故缺席、迟到、早退情形2.上班时间是否沉浸于娱乐3.经常表现出急功近利的状态4.经常出现明显的混班现象5.因事外出后，出现过无法联系的现象6.有私下跟同事讨论其他兼职事业的现象交友生活态度1.私人访客或电话很多2.经常炫耀个人的交友圈3.经常在qq等聊天工具上，与客户闲聊4.经常接受客户的招待，超乎正常频率5.有意向表明跟异性客户接触过多金钱物品处理态度1.曾为个人利益，忽视公司利益2.为达到销售目的，不择手段，不顾形象3.是否出现过与部属抢业绩或功劳的现象4.是否询问过他人工资，并有讨论、抱怨5.是否与同事发生过经济纠葛（借钱、欠钱）6.是否有炫耀自身财物的现象抱 怨程 度1.曾因个人情绪而和客户、部属发生过口角2.曾在上班时间向部属公开抱怨3.曾有召集或参加私下的小集会4.曾有顶撞上司的行为5.曾有私下散播谣言，诋毁他人6.曾有为个人利益，冤枉诋毁他人个人的谈 话或传言1.经常扬言说要辞职2.谈话中常透露出为金钱而苦恼3.有关谈论私人的情形变多4.经常谈论自己私人花边新闻5.经常耍宝，故意引起他人的注意或反感6.经常出言过激，伤害、刺激他人综合评价填表人签字：本人确认以上填写完整有效，并对所呈报内容负责。 签字： 日期：填表说明：该表格为接受360考核的员工的部属同事填写，是对员工在职后的一个量化的综合评价，公司将予以留档、备查。请填表人及经手人遵从360测评考核相关细则的相关规定内容。360测评最终考核鉴定表类 别hr编 码06-6受控状态非基本信息姓 名部 门职 位出生日期最高学历婚 否身份证号入职工号入职日期转正日期是否转正工作信息是否调岗调岗原因是否调薪曾任职位薪水调整调整额度现任职位是否适岗目前薪水预计晋升职位是否加薪加薪额度现任主要工作描述：奖惩信息奖励记录奖励原因奖励时间奖励额度惩罚记录惩罚原因惩罚时间惩罚额度特别记录：考核结论人事部评定综合评语考核结论是否转正转正日期转正薪水合同签订时长是否升职升迁职位薪水提升额度 %升迁到岗时间福利待遇增加 元是否降职迁降职位薪水倒扣额度 %迁降到岗时间福利待遇倒扣 元是否续签续签主要理由续签时间续签岗位工资提升额度 %福利待遇增加 元是否辞退辞退主要理由辞退节点时间辞退补偿金额辞退追款金额辞退注意事项其他：评定人签字本人确认以上填写完整有效，并对所呈报内容负责。 签字： 日期：校长办评定综合评语考核结论评定人签字本人确认以上填写完整有效，并对所呈报内容负责。 签字： 日期：董事