XX集团公司培训管理制度【非常好的一份专业资料，有很好的参考价值】 .pdf

- 1 - xx 集团公司培训管理制度 第一章第一章总则总则 一、本制度是公司培训指导性文件，是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训；内部培训分为新员 工入司培训和在职培训; 在职培训又分为 a、b、c 三级培训。按培训实施要 求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训；按培训教 育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、a 级培训的对象为高层管理人员，b 级培训的对象为中层管理人员，c 级培 训的对象为部门普通员工。 四、培训采取层层落实制，人力资源部行使组织、督导职能。 五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的 a、b、c 三级培 训计划，外派培训的组织、计划、实施、评估、考核。 第二章第二章培训目的、方式培训目的、方式 一、培训目的： 1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同； 2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握； - 2 - 3.提高员工专业知识水平，增强员工岗位工作能力，改善员工的工作绩效； 4.端正员工的工作态度，提高员工的工作热情和培养员工协作精神，营造良好的 工作气氛； 二、培训方式： 1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进行一 次。人力资源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主，每两周进行一次，培训主 管负责组织。 3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合，每月至少进行一次。集团各 职能部门、分公司负责人负责组织，人力资源部负责监督和指导 第三章第三章新员工入司培训新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训，未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由人事培训主管起草，部门经理提出建议、意见。培训过 程出现反馈意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括： 1.企业简介及发展历程、前景展望。 2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 3.产品知识简介。 4.营销基础知识及技巧。 5.各项福利政策。 - 3 - 6.其他临时培训安排。 四、如情况许可，将安排新员工到生产基地进行参观。 五、培训结束后，将采用向集团领导汇报或笔试答题形式对整个培训进行总结， 考核成绩将存入新员工档案。 第四章第四章培训组织管理培训组织管理 培训组织：人力资源部 一、工作主要内容： 1.确定培训工作的总体方向及培训人事安排。 2.审核集团各部、分公司培训计划、活动方案及各项管理规章制度。 3.监督检查培训工作落实情况及培训考核的真实性。 4.根据企业设计，不断完善培训体系。 二、培训前期准备工作： 1.设计培训课程总体规划。 2.编写培训材料。 3.制作电脑用幻灯片。 4.组织安排并通知培训时间、地点、服装等。 5.落实培训教师，包括外聘及内请。 6.检查教学场所及教学设施是否完善。 7.处理有关临时性工作。 三、培训结束后的工作。 - 4 - 1.搜集购买并保管培训资料，包括书籍、图片、光盘、录象带等。 2.外出学习先进的管理经验、培训理念。 四 、兼职培训讲师的选择与激励 1.在集团各部、各分公司中选择兼职讲师，所有被选中的讲师均有义务为公司进 行培训授课，不得以任何理由推拒。 2.兼职培训教师应具备良好的语言表达能力，传授能力，具有相当的专业基础知 识，岗位工作业绩突出。 3. 为调动内部兼职讲师参与培训的积极性，内部兼职讲师每讲一次，集团将给 予人民币三十元的奖励，并且在当月工资中直接体现。 4.由人力资源部组织，每季度对兼职培训讲师进行一次评估，评选出的优秀讲师 将给予 5-10 分季度考核加分。 5.对兼职培训讲师集团在年终考核中将给予适当的加分， 对与培训内容有关的外 派培训机会，公司将优先选派。 五、培训纪律： 1.培训时不准吸烟。 2.接受培训人员应提前到达培训指定场所并签到。 3.手机必须调至震动状态，接听电话要求到走廊。 4.培训时，应根据公司对员工仪容仪表要求着装。 5.在规定培训时间内，不准从事与培训无关的事情，即使是本职的业务工作， 也 不能在培训时间内开展。 六、请假规定： 1.特殊情况不能参加培训人员，部门经理以上级别必须到总裁处请假。 - 5 - 2.其他员工必须到本部门经理处和人力资源部请假。 七、处理办法： 1.培训迟到者，按集团考勤制度处理。 2.第一次无故不参加培训者在集团给予通报批评处分。 3.第二次无故不参加培训者，员工季度考核得分扣 2 分；主管级别季度考核得分 扣 5 分；部门负责人以上级别季度考核得分扣 10 分。 4.连续三次无故不参加培训者，员工处罚 20 元；主管级别处罚 50 元；部门负责 人以上级别处罚 100 元；直接在当月工资中体现，同时取消外派培训资格。 5.对请假没有参加培训者，人力资源部提供培训资料，由各分公司、部门负责人 或指定专人一周内进行补陪，结束后必须上交一份培训评估总结至人资部。 第五章第五章 培训计划培训计划 一、培训计划制定： 1.培训计划分年度培训计划、季度培训计划、月份培训计划。 2.a 级、b 级年度培训计划由人资部根据培训需求调研制定，每年的十二月二十 五日之前上报主管副总裁审核，总裁批准后执行。 3.集团、分公司各部门负责人负责制定年度 c 级培训计划，每年的十二月二十日 之前上报人力资源部，人资部审核并汇总，待总裁批复后执行。 4.季度、月份培训计划按照年度培训计划推进落实，人资部负责督导。 二、新员工入司培训计划由人资部培训主管负责制定，报人资经理审核，组织部 门是人资部。 做培训计划的同时，应考虑合理的培训预算，企业的培训计划，应在培训预 - 6 - 算支持范围内开展。 三、培训计划的制定大致分以下几个环节进行：培训需求调查，分析反馈信息、 制定培训解决方案，对计划进行沟通和确认。同时，上一年度的培训总结和 已开展的培训小结可作为同类培训的参考资料。 四、培训计划设计包含以下几个方面内容： 培训目标、培训对象、计划参与人数、培训名称、培训级别、培训课程名称、 课程内容简介、师资来源、培训教师、授课形式、授课时间、地点、培训资 金预算、考核形式、负责部门、其它培训要求及说明。 五、 为保证培训计划确实可行、 实用， 在调研培训需求时， 应结合企业发展需要， 遵照集团各部、各分公司的实际需求，重点考虑因素如下： 1.充分了解员工个人自然状况：受教育程度、从业经历，特长，在本企业工 作年限。 2.员工在岗工作胜任度，包括接受能力、适应程度、反应能力、熟练技巧； 3.了解员工学习态度及个人发展志向； 4.岗位工作中存在的问题和不足。 第六章第六章培训实施培训实施 一、各级培训实施工作，人力资源部培训主管全面负责，经理监督指导。 二、公司各级培训计划经审批后，各执行部门应予落实执行。未执行的培训， 应 做出书面说明，并做出合适的安排。 三、各级培训主要内容： - 7 - a a 级培训主要包括：级培训主要包括： 1.经营理念及战略发展培训； 2.管理技巧，领导艺术潜能开发； 3.如何进行市场分析、市场调研的培训； 4.企业改制，资产重组，资本运营等方面的培训； 5.cims 培训； 6.学习优秀企业管理模式； 7.法律法规常识； 8.其他临时培训安排。 b b 级培训主要包括：级培训主要包括： 1. 思维拓展，团队建设培训； 2. 有关房地产、外贸营销技巧，营销策略的培训； 3. 人力资源管理培训； 4. 职业经理人培训； 5. 如何提升执行力的培训； 6. 心理学、公关学培训； 7. 法律法规常识； 8. 时间管理、计划管理； 9. 有关专业技术培训； 10.其他临时培训安排。 c c 级培训主要包括：级培训主要包括： 1. 岗位技能提升培训； - 8 - 2. 商务礼仪、办公礼仪培训； 3. 营销、外贸、房地产专业基础知识培训； 4. 办公自动化培训； 5. 公司各项规章制度、业务流程培训； 6. 消防、安全知识培训； 7. 法律法规常识； 8. 其他临时培训安排。 四、培训计划具体实施步骤： 1.各级做好详细的计划案，落实计划实施的可行性； 2.授课教师应做培训教案，拟定具体培训要求及培训目标，对培训重点内容作以 指示； 3.人力资源部按照各部、各分公司的培训计划，在执行前应签订各级培训计划 确认回执单 （附表七） 4.各级培训应严格按照确认后的培训计划内容执行； 5.培训到场人员须填写“培训记录签到表” ，培训教师、学员应准时到场； （附表 八） 6.培训课结束前，培训教师应留有时间对教授内容提问或讨论，需要笔试的， 由 授课人具体负责出试题。 7.培训结束后，各级负责人应根据培训实际实施情况填写培训反馈表。 第七章第七章培训考核培训考核 - 9 - 一、公司培训工作实行考核制。 二、培训工作考核内容构成： 1.集团各部、各分公司培训计划执行落实情况； 2.受训人员出勤情况，培训评估材料反馈情况； 3.各级培训对象理论学习效果，实践运用能力； 4.相关岗位协作人员工作品评、日常行为规范综合评估。 三、对培训内容，采取不同形式的考核，主要形式有：口试、笔试、实践操作三 种形式。 四、培训考核结果应用途径： 培训考核结果作为公司绩效考核的依据之一， 关系到员工试用、 转正、 晋升、 调资、调岗、解约等人事变动工作。 第八章第八章 培训评估培训评估 一、培训评估分两个阶段进行，分为培训前评估、培训效果评估。 二、培训效果评估分反应、学习、行为、结果四个方面进行： 1.员工参加培训学习的反应及主官感受； 2.员工参加培训学习，实际学到了什么知识； 3.员工参加培训学习后，在岗位实际操作中有多大程度的改观； 4.通过质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等可以量化的指标 来考察，培训产生了什么样的结果。 三、培训评估的形式可采用自我评估、课程评估、教学评估等。各级培训组织部 - 10 - 门对每次培训进行一次培训总结，告知培训评估结果。 四、培训评估表。 （附表六1、附表六2） 第九章第九章建立培训档案建立培训档案 一、 培训档案工作是培训工作重要内容， 每次培训结束后必须建立集团培训档案， 各分公司、各部培训档案、专项培训档案。 二、培训档案统一归人资部管理；过往年度培训档案交公司档案室保管。 第十章第十章外派培训细则外派培训细则 一、外派培训人员产生办法： 1.人力资源部根据公司发展需求制定年度外派培训计划。 2.根据公司工作、生产急需，各部门经理提出外派培训需求，纳入外培计划。 3.年终被评比为优秀部门经理、优秀员工者。 4.其他有关政府机关通知外派培训，公司领导根据工作情况决定是否参与。 二、外派培训人员资格： 1.必须有一定的授课水平，具备进行再培训的能力。 2.具备相应的专业水平、文化素养。 3.培训内容为集团发展和当前生产、工作所必需。 4.有长期为公司服务的计划。 三、审批程序： - 11 - 1.外派员工统一填写员工外派培训申请表 （附表一） ，上报人力资源部，经逐 级审批通过后方能取得外派培训资格，审批后人力资源部与外派人员签定培训 协议书 （附表二） ，外派人员持此批件申请费用。未经公司同意私自外出参加培 训者，培训费用自负，占用工作时间者，按考勤制度处理。 2.副总裁、总裁助理、分公司总经理外出培训须经总裁批准。 3.集团各部负责人、 分公司副总经理外出培训必须经主管副总裁批准， 总裁同意。 4.其他员工外出培训必须经部门负责人批准，主管副总裁同意。 四、外派培训人员履行责任： 1.完成培训任务，自返回公司 10 个工作日内在相关部门、岗位开展再培训课程。 2.再培训结束后上交培训资料至档案室。 五、费用报销标准： 1.外派培训费用包括：培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项费用，培训费暂 由公司垫付。 2.自培训结束之日起，每满一年，报销个人外派培训费用的一半，满二年，个人 承担部分全 部报销；不满一年离职，不能享受此待遇。 六、对外派人员实施再培训考核，具体考核办法参照外派培训考核细则 第十一章第十一章外派培训考核细则外派培训考核细则 一、考核目的： 1.搜集员工反馈意见，为今后外派培训工作提供指导方向。 - 12 - 2.考核外派培训员工学习效果，同时为公司培养内部培训师，最大限度地利用培 训资源。 二、考核方式：接受再培训学员民意调查与考核机构考核相结合。 三、考核机构成员： 外派培训人员所属部门负责人， 分管副总裁、 人资部负责人、 培训主管。 四、考核办法及权数分配： 考核内容及权数分配 考核等级得分权数 优良一般差 民意调查 （60%） 教授内容210 语言条理10.50 课堂气氛10.50 授课风格10.50 课前准备10.50 考核机构 （40%） 教授内容210 学员成绩210 课前准备10.50 五、考核结果的计算方法： 1.外派培训学员考核得分=(民意调查学员的平均分60% )+ (考核机构平均分 40% ) 2.外派培训学员考核得分8 分为优良，平均成绩6 分为差，介于二者之间的 为一般。 - 13 - 六、考核实施： 1.全体受训人员填写外派培训民意调查表 。 （附表三） 2.公司再培训课程结束后，对接受再培训学员考试。平均得分8 分为优良， 6 分为差，介于二者之间的为一般。 3.考核机构成员填写外派培训人员考核表 。 （附表四） 4.人力资源部依据两次考核分数，做出最终评分，存档。 七、考核结果运用： 1.考核成绩优良公司最终承担培训学费 100,考核成绩差，取消今后外派培训 资格。其余报销各项参照外派培训细则第五项。 2.考核结果进入个人档案，作为提薪重要依据之一。 第十二章第十二章附则附则 本制度自公布之日起实施，原定的各类规定同时废止。最终的解释权归人力资源 部。 人力资源部 二 0 一 0 年十月二十七日 - 14 - （附表一）员工外派培训申请表 员工外派培训申请表员工外派培训申请表 编号： 举办单位培训地点 培训内容培训起止时间 姓名部门岗位 培训形式外派人数 预计费用总额培训学费其他费用 其他费用说明 分公司总经理意见 或部门负责人意见 人资部负责人意见 分管副总裁意见 总裁审批 备注：本表人资部留存 - 15 - （附表二）培训协议书 培训协议书培训协议书 甲方：时代工贸集团有限公司 乙方： 甲、乙双方根据国家有关法规及双方签署之劳动合同，一致同意签订以下培训协 议： 一、不涉及培训赔偿的项目： 1.甲方在乙方入职时，有义务对乙方进行入职教育和岗前培训。 2.甲方有义务在人员调整和岗位结构变化时对乙方进行转岗培训。 二、需做出赔偿的培训项目： 甲方出资为乙方提高文化知识素质及技能所采取的培训， 包括但不限于学历 培训、外语培训、专业培训、劳动技能培训、出国业务培训、职称培训等，且甲 方持有付费凭证，甲方有权利要求乙方在合同服务期未满提出离职时，做出培训 费用赔偿。 三、培训赔偿内容： 培训费用指由甲方为乙方参加培训支付的各种学杂费用。 属甲方出资公派乙 方出国或异地培训的，除学杂费外，甲方可根据培训时间的长短向乙方酌情收取 一定比例的往返交通费和在外期间的生活补贴费用。 四、培训费支付： 1.外派培训费用包括：培训学费、杂费、交通费、食宿费等各项费用，培训费暂 由公司垫付。 2.自培训结束之日起，每满一年，报销个人外派培训费用的一半，满二年，个人 承担部分全 部报销；不满一年离职，不能享受此待遇。 - 16 - 五、履行责任： 1.完成培训任务，自返回公司 10 个工作日内在相关部门、岗位开展再培训课程。 2.再培训结束后上交培训资料至档案室。 在一些重要培训活动前，双方可根据实际情况另行签订具体协议。 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签订之日起生效。 甲方：时代工贸集团有限公司乙方： 盖章：签字： 日期：日期： - 17 - (附表三)外派培训民意调查表 培训课程名称：培训教师： 培 训 时 间：地点： 民意调查内容 优良一般差 教授内容210 语言条理10.50 课堂气氛10.50 授课风格10.50 得分合计 （附表四） 外派培训人员考核表 培训课程名称：培训教师： 培 训 时 间：地点： 考核机构 优良一般差 教授内