《关注细节与执行力》【强烈推荐，实战精华版】 .pdf

关注细节与执行力关注细节与执行力 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 目 录 1 1 1 1、我们进入了哲学管理的时代、我们进入了哲学管理的时代、我们进入了哲学管理的时代、我们进入了哲学管理的时代 社会变革的浪潮社会变革的浪潮社会变革的浪潮社会变革的浪潮 企业管理的内在规律与走势企业管理的内在规律与走势企业管理的内在规律与走势企业管理的内在规律与走势 人文管理与科学管理人文管理与科学管理人文管理与科学管理人文管理与科学管理 哲学管理时代的来临哲学管理时代的来临哲学管理时代的来临哲学管理时代的来临 哲学管理时代的现代人思维哲学管理时代的现代人思维哲学管理时代的现代人思维哲学管理时代的现代人思维 万物皆有源，万事皆有因万物皆有源，万事皆有因万物皆有源，万事皆有因万物皆有源，万事皆有因 系统化思考系统化思考系统化思考系统化思考 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 2 2 2 2、把握规律，预见未来、把握规律，预见未来、把握规律，预见未来、把握规律，预见未来 中国传统文化的发展中国传统文化的发展中国传统文化的发展中国传统文化的发展 传统文化对现代企业家的影响传统文化对现代企业家的影响传统文化对现代企业家的影响传统文化对现代企业家的影响 思想观念：政治化倾向与官本位思想观念：政治化倾向与官本位思想观念：政治化倾向与官本位思想观念：政治化倾向与官本位 思维模式：重战略、轻细节思维模式：重战略、轻细节思维模式：重战略、轻细节思维模式：重战略、轻细节 管理特色：人治与情、理、法的秩序管理特色：人治与情、理、法的秩序管理特色：人治与情、理、法的秩序管理特色：人治与情、理、法的秩序 wtowtowtowto与国际化对中国企业家的挑战与国际化对中国企业家的挑战与国际化对中国企业家的挑战与国际化对中国企业家的挑战 竞争进入新阶段：精细化与执行力竞争进入新阶段：精细化与执行力竞争进入新阶段：精细化与执行力竞争进入新阶段：精细化与执行力 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 3 3 3 3、现代经理人的六项修炼、现代经理人的六项修炼、现代经理人的六项修炼、现代经理人的六项修炼 一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程一、管理是一个系统工程 什么样什么样什么样什么样 的视野的视野的视野的视野 什么样什么样什么样什么样 的整合的整合的整合的整合 什么样什么样什么样什么样 的高度的高度的高度的高度 什么样什么样什么样什么样 的思考的思考的思考的思考 什么样什么样什么样什么样 的执行的执行的执行的执行 什么样什么样什么样什么样 的策划的策划的策划的策划 六六六六 项项项项 修修修修 炼炼炼炼 国际化国际化国际化国际化 的视野的视野的视野的视野 战略化战略化战略化战略化 的高度的高度的高度的高度 系统化系统化系统化系统化 的思考的思考的思考的思考 全方位全方位全方位全方位 的整合的整合的整合的整合 综合性综合性综合性综合性 的策划的策划的策划的策划 动态性动态性动态性动态性 的执行的执行的执行的执行 a c d e f b 1 1 1 1、天下大事，必做于细、天下大事，必做于细、天下大事，必做于细、天下大事，必做于细 观念的改变观念的改变观念的改变观念的改变 杀鸡就要用牛刀杀鸡就要用牛刀杀鸡就要用牛刀杀鸡就要用牛刀 细节造成的差距细节造成的差距细节造成的差距细节造成的差距 千里之堤，溃于蚁穴千里之堤，溃于蚁穴千里之堤，溃于蚁穴千里之堤，溃于蚁穴 1%1%1%1%的疏忽导致的疏忽导致的疏忽导致的疏忽导致100%100%100%100%的失败的失败的失败的失败 一个马掌钉灭亡一个国家一个马掌钉灭亡一个国家一个马掌钉灭亡一个国家一个马掌钉灭亡一个国家 “88888888888888888888” ” ” ”帐号毁了巴林银行帐号毁了巴林银行帐号毁了巴林银行帐号毁了巴林银行 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 2 2 2 2、伟大源于细小的积累、伟大源于细小的积累、伟大源于细小的积累、伟大源于细小的积累 要了解竞争对手，但目标并不是它要了解竞争对手，但目标并不是它要了解竞争对手，但目标并不是它要了解竞争对手，但目标并不是它 打败你的是你自己打败你的是你自己打败你的是你自己打败你的是你自己 魔鬼存在于细节之中魔鬼存在于细节之中魔鬼存在于细节之中魔鬼存在于细节之中 企业家要对细节无限的爱企业家要对细节无限的爱企业家要对细节无限的爱企业家要对细节无限的爱 时针、分针与秒针时针、分针与秒针时针、分针与秒针时针、分针与秒针 科学管理的魅力就在于精确、标准、精细科学管理的魅力就在于精确、标准、精细科学管理的魅力就在于精确、标准、精细科学管理的魅力就在于精确、标准、精细 创业很刺激，管理很平淡创业很刺激，管理很平淡创业很刺激，管理很平淡创业很刺激，管理很平淡 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 3 3 3 3、微利时代的精细化管理、微利时代的精细化管理、微利时代的精细化管理、微利时代的精细化管理 改革开放以来的老板们改革开放以来的老板们改革开放以来的老板们改革开放以来的老板们 第一代老板靠什么？第一代老板靠什么？第一代老板靠什么？第一代老板靠什么？ 第二代老板靠什么？第二代老板靠什么？第二代老板靠什么？第二代老板靠什么？ 第三代老板靠什么？第三代老板靠什么？第三代老板靠什么？第三代老板靠什么？ 细节决定成败细节决定成败细节决定成败细节决定成败 细节是执行力价值的前提细节是执行力价值的前提细节是执行力价值的前提细节是执行力价值的前提 没有细节管理执行力难以发挥没有细节管理执行力难以发挥没有细节管理执行力难以发挥没有细节管理执行力难以发挥 二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力二、关注细节与执行力 1 1 1 1、执行力错误面面观、执行力错误面面观、执行力错误面面观、执行力错误面面观 与心理、性格、能力相关的多种类型与心理、性格、能力相关的多种类型与心理、性格、能力相关的多种类型与心理、性格、能力相关的多种类型 过分追求完美过分追求完美过分追求完美过分追求完美 只奖励做表面文章的人只奖励做表面文章的人只奖励做表面文章的人只奖励做表面文章的人 只追捧明星员工只追捧明星员工只追捧明星员工只追捧明星员工 到处都是工作重点到处都是工作重点到处都是工作重点到处都是工作重点 急功近利快速成功急功近利快速成功急功近利快速成功急功近利快速成功 不放弃任何机会不放弃任何机会不放弃任何机会不放弃任何机会 盲目迷信创新盲目迷信创新盲目迷信创新盲目迷信创新 超级管理严密监控超级管理严密监控超级管理严密监控超级管理严密监控 定位错误定位错误定位错误定位错误 忽视细节忽视细节忽视细节忽视细节 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 2 2 2 2、执行力错误的根源、执行力错误的根源、执行力错误的根源、执行力错误的根源 个体方面个体方面个体方面个体方面 技能素质技能素质技能素质技能素质 文化素质文化素质文化素质文化素质 品德素质品德素质品德素质品德素质 思想素质思想素质思想素质思想素质 身体素质身体素质身体素质身体素质 综合性评估综合性评估综合性评估综合性评估 组织方面组织方面组织方面组织方面 外环境：外部不可抗拒因素外环境：外部不可抗拒因素外环境：外部不可抗拒因素外环境：外部不可抗拒因素 社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故社会因素、自然灾害、流行病、战争、事故 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 2 2 2 2、执行力错误的根源、执行力错误的根源、执行力错误的根源、执行力错误的根源 组织方面组织方面组织方面组织方面 内环境之一：从管理上看内环境之一：从管理上看内环境之一：从管理上看内环境之一：从管理上看 人才、战略、机制、制度、文化、工作流程人才、战略、机制、制度、文化、工作流程人才、战略、机制、制度、文化、工作流程人才、战略、机制、制度、文化、工作流程 内环境之二：从业务上看内环境之二：从业务上看内环境之二：从业务上看内环境之二：从业务上看 市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程市场策略、技术不平、生产设备、工艺流程 内环境之三：决策层综合素质内环境之三：决策层综合素质内环境之三：决策层综合素质内环境之三：决策层综合素质 内环境之四：资源方面内环境之四：资源方面内环境之四：资源方面内环境之四：资源方面 资金、原材料、政府关系资金、原材料、政府关系资金、原材料、政府关系资金、原材料、政府关系 三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误三、人们常犯的执行力错误 1 1 1 1、企业管理者究竟该思考什么？、企业管理者究竟该思考什么？、企业管理者究竟该思考什么？、企业管理者究竟该思考什么？ 心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学心理学、管理学、领导学、组织行为学、社会学 心理心理心理心理 人人 行为行为行为行为 规律性规律性 四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究 2 2 2 2、企业管理者究竟该怎样思考？、企业管理者究竟该怎样思考？、企业管理者究竟该怎样思考？、企业管理者究竟该怎样思考？ 改善心智模式改善心智模式改善心智模式改善心智模式 目标目标 行动行动 方法方法 赖以实现赖以实现赖以实现赖以实现 我们人生价值我们人生价值我们人生价值我们人生价值 或组织目标的或组织目标的或组织目标的或组织目标的 经济基础经济基础经济基础经济基础 利润利润利润利润 团队团队团队团队 执行力执行力执行力执行力 四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究四、竞争危机与执行力研究 个体个体个体个体群体群体群体群体组织组织组织组织 内在内在内在内在 素质素质素质素质 制度制度制度制度 流程流程流程流程 机制机制机制机制 文化文化文化文化 1 1 1 1、什么是执行力、什么是执行力、什么是执行力、什么是执行力 执行执行执行执行 组织行为学的三种形态组织行为学的三种形态组织行为学的三种形态组织行为学的三种形态 a a a a、执行是个人完成任务的行为执行是个人完成任务的行为执行是个人完成任务的行为执行是个人完成任务的行为 b b b b、执行是团队达成目标的过程执行是团队达成目标的过程执行是团队达成目标的过程执行是团队达成目标的过程 c c c c、执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是组织决策、运营、操作的系统集成执行是组织决策、运营、操作的系统集成 执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的执行是一种暴露现实并根据现实采取行动的 系统化方式系统化方式系统化方式系统化方式 执行执行执行执行是一门学问是一门学问是一门学问是一门学问 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 1 1 1 1、什么是执行力、什么是执行力、什么是执行力、什么是执行力 员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义 基础智能，表现：基础智能，表现：基础智能，表现：基础智能，表现： a a a a、智商智商智商智商 （iqiqiqiq：intelligence quotientintelligence quotientintelligence quotientintelligence quotient） b b b b、基础文化：学历和其它综合性知识基础文化：学历和其它综合性知识基础文化：学历和其它综合性知识基础文化：学历和其它综合性知识 c c c c、情商情商情商情商 （eqeqeqeq：emotional quotientemotional quotientemotional quotientemotional quotient） 心理性格能力，表现：心理性格能力，表现：心理性格能力，表现：心理性格能力，表现： a a a a、灵商灵商灵商灵商 （sqsqsqsq：spiritual quotientspiritual quotientspiritual quotientspiritual quotient） 事业心和使命感，主动工作的意愿事业心和使命感，主动工作的意愿事业心和使命感，主动工作的意愿事业心和使命感，主动工作的意愿 b b b b、敬业精神、责任感、忠诚敬业精神、责任感、忠诚敬业精神、责任感、忠诚敬业精神、责任感、忠诚 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 1 1 1 1、什么是执行力、什么是执行力、什么是执行力、什么是执行力 员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义员工执行力的三层含义 心理性格能力，表现：心理性格能力，表现：心理性格能力，表现：心理性格能力，表现： c c c c、持续不倦的行动习惯，积极心态与热情持续不倦的行动习惯，积极心态与热情持续不倦的行动习惯，积极心态与热情持续不倦的行动习惯，积极心态与热情 技术技能，表现：技术技能，表现：技术技能，表现：技术技能，表现： a a a a、具备完成工作任务的潜在胜任能力具备完成工作任务的潜在胜任能力具备完成工作任务的潜在胜任能力具备完成工作任务的潜在胜任能力 b b b b、实际完成工作任务的显在操作能力实际完成工作任务的显在操作能力实际完成工作任务的显在操作能力实际完成工作任务的显在操作能力 c c c c、技术创新和能力提升的自觉能力技术创新和能力提升的自觉能力技术创新和能力提升的自觉能力技术创新和能力提升的自觉能力 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 2 2 2 2、怎样全面提升执行力、怎样全面提升执行力、怎样全面提升执行力、怎样全面提升执行力 个人执行力提升个人执行力提升个人执行力提升个人执行力提升 综合素质：身、心、智与品、技、勤综合素质：身、心、智与品、技、勤综合素质：身、心、智与品、技、勤综合素质：身、心、智与品、技、勤 组织执行力提升组织执行力提升组织执行力提升组织执行力提升 战略、策略、计划战略、策略、计划战略、策略、计划战略、策略、计划 组织、管理、控制组织、管理、控制组织、管理、控制组织、管理、控制 凝聚力、向心力、行动力凝聚力、向心力、行动力凝聚力、向心力、行动力凝聚力、向心力、行动力 团队学习与持续创新团队学习与持续创新团队学习与持续创新团队学习与持续创新 领导执行力的提升领导执行力的提升领导执行力的提升领导执行力的提升 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 3 3 3 3、执行力的三个核心流程、执行力的三个核心流程、执行力的三个核心流程、执行力的三个核心流程 五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力五、全方位提升执行力 人员流程人员流程人员流程人员流程运营流程运营流程运营流程运营流程战略流程战略流程战略流程战略流程 核心流程核心流程核心流程核心流程 是是是是将将将将战略与战略与战略与战略与 运营结合起来运营结合起来运营结合起来运营结合起来 并加以实施的并加以实施的并加以实施的并加以实施的 根本力量根本力量根本力量根本力量 是是是是将将将将人员与人员与人员与人员与 运营结合起来运营结合起来运营结合起来运营结合起来 的桥梁，是运的桥梁，是运的桥梁，是运的桥梁，是运 营的内容营的内容营的内容营的内容 是实现战略是实现战略是实现战略是实现战略 目标和展现人目标和展现人目标和展现人目标和展现人 员执行能力的员执行能力的员执行能力的员执行能力的 过程过程过程过程 第二讲 个人高效执行力修炼个人高效执行力修炼 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家 三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程 四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼 五、职业生涯与学习化生存五、职业生涯与学习化生存五、职业生涯与学习化生存五、职业生涯与学习化生存 目 录 1 1 1 1、职业化员工的素质特征、职业化员工的素质特征、职业化员工的素质特征、职业化员工的素质特征 复合性复合性复合性复合性 知识经济时代的必然知识经济时代的必然知识经济时代的必然知识经济时代的必然 一专多能：一专多能：一专多能：一专多能：“ “ “ “德、才、学、识、质、体德、才、学、识、质、体德、才、学、识、质、体德、才、学、识、质、体” ” ” ” 层次性层次性层次性层次性 不同层次人员综合性能力不同不同层次人员综合性能力不同不同层次人员综合性能力不同不同层次人员综合性能力不同 （高层、中层和基层）（高层、中层和基层）（高层、中层和基层）（高层、中层和基层） 动态性动态性动态性动态性 在学习化生存的今天，能力是个变量在学习化生存的今天，能力是个变量在学习化生存的今天，能力是个变量在学习化生存的今天，能力是个变量 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 2 2 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 能能 智智 品品性性心心 表现出来表现出来表现出来表现出来 的人的语的人的语的人的语的人的语 言和思想言和思想言和思想言和思想 表现出来表现出来表现出来表现出来 的人的行的人的行的人的行的人的行 为和成果为和成果为和成果为和成果 2 2 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 能能技能技能技能技能 专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生 智智 智商智商智商智商知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策 品品 道德道德道德道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德 性性气质 气质气质气质 性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商 心心灵商灵商灵商灵商事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情 2 2 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 心心灵商灵商灵商灵商事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情事业心、积极心态、热情 万事皆由心万事皆由心万事皆由心万事皆由心 心能：心灵智力心能：心灵智力心能：心灵智力心能：心灵智力 没有理由的理由没有理由的理由没有理由的理由没有理由的理由 生命意志的表现生命意志的表现生命意志的表现生命意志的表现 事业心强的人把事业当爱人事业心强的人把事业当爱人事业心强的人把事业当爱人事业心强的人把事业当爱人 创造力永不枯竭的源泉创造力永不枯竭的源泉创造力永不枯竭的源泉创造力永不枯竭的源泉 执行力持久不倦的燃料执行力持久不倦的燃料执行力持久不倦的燃料执行力持久不倦的燃料 2 2 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 性性气质 气质气质气质 性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商 性格天成，与生俱来性格天成，与生俱来性格天成，与生俱来性格天成，与生俱来 江山易改，本性难移江山易改，本性难移江山易改，本性难移江山易改，本性难移 性格没有好坏之分性格没有好坏之分性格没有好坏之分性格没有好坏之分 用对了地方就是优用对了地方就是优用对了地方就是优用对了地方就是优 用错了地方就是坏用错了地方就是坏用错了地方就是坏用错了地方就是坏 怎样知道自己的性格特征怎样知道自己的性格特征怎样知道自己的性格特征怎样知道自己的性格特征 怎样了解他人的性格特征怎样了解他人的性格特征怎样了解他人的性格特征怎样了解他人的性格特征 2 2 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 性性气质 气质气质气质 性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商性格特征、承压、逆境商 卡特尔的十六种性格特征卡特尔的十六种性格特征卡特尔的十六种性格特征卡特尔的十六种性格特征 性格的可塑性性格的可塑性性格的可塑性性格的可塑性 人生的经历就是财富人生的经历就是财富人生的经历就是财富人生的经历就是财富 心为性之先心为性之先心为性之先心为性之先 天将降大任于斯人也天将降大任于斯人也天将降大任于斯人也天将降大任于斯人也 意志力修炼意志力修炼意志力修炼意志力修炼 2 2 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 品品 道德道德道德道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德仁、善、正直、职业道德 人生之初，品性如何？人生之初，品性如何？人生之初，品性如何？人生之初，品性如何？ 隐恶扬善隐恶扬善隐恶扬善隐恶扬善 社会的进步与发展社会的进步与发展社会的进步与发展社会的进步与发展 现代人的品德修养现代人的品德修养现代人的品德修养现代人的品德修养 仁爱之心仁爱之心仁爱之心仁爱之心 忠诚敬业忠诚敬业忠诚敬业忠诚敬业 职业道德职业道德职业道德职业道德 2 2 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 智智 智商智商智商智商知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策知识、文化、思考力、决策 智慧的头脑智慧的头脑智慧的头脑智慧的头脑 基础智力基础智力基础智力基础智力(iq) (iq) (iq) (iq) 敏锐的目光敏锐的目光敏锐的目光敏锐的目光( ( ( (观察力观察力观察力观察力) ) ) ) 缜密的思考缜密的思考缜密的思考缜密的思考 敏捷的反应敏捷的反应敏捷的反应敏捷的反应 潜能挖掘潜能挖掘潜能挖掘潜能挖掘 勤能补拙勤能补拙勤能补拙勤能补拙 巧干是智慧的体现巧干是智慧的体现巧干是智慧的体现巧干是智慧的体现 2 2 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 能能技能技能技能技能 专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生 知识素质知识素质知识素质知识素质 合理的知识结构合理的知识结构合理的知识结构合理的知识结构 广博的知识范围广博的知识范围广博的知识范围广博的知识范围 较高的知识层次较高的知识层次较高的知识层次较高的知识层次 行业的专业知识行业的专业知识行业的专业知识行业的专业知识 表达：交际沟通能力表达：交际沟通能力表达：交际沟通能力表达：交际沟通能力 文字组织能力文字组织能力文字组织能力文字组织能力 口语演讲能力口语演讲能力口语演讲能力口语演讲能力 （ 语言、语气、语音、语调）语言、语气、语音、语调）语言、语气、语音、语调）语言、语气、语音、语调） 2 2 2 2、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型、新时期员工素质模型 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 能能技能技能技能技能 专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生专业技能、情商、经营人生 技术素质技术素质技术素质技术素质 某一领域的专业技术某一领域的专业技术某一领域的专业技术某一领域的专业技术 操作能力操作能力操作能力操作能力 动手能力、执行能力动手能力、执行能力动手能力、执行能力动手能力、执行能力 领导能力领导能力领导能力领导能力 战略、决策、计划、组织、领导、控制战略、决策、计划、组织、领导、控制战略、决策、计划、组织、领导、控制战略、决策、计划、组织、领导、控制 3 3 3 3、不同层次人员的知识结构异同不同层次人员的知识结构异同不同层次人员的知识结构异同不同层次人员的知识结构异同 相同点与不同点相同点与不同点相同点与不同点相同点与不同点 三个层次对比三个层次对比三个层次对比三个层次对比 初级水平初级水平初级水平初级水平 基层员工基层员工基层员工基层员工 中级水平中级水平中级水平中级水平 管理人员管理人员管理人员管理人员 高级水平高级水平高级水平高级水平 领导干部领导干部领导干部领导干部 注：注：注：注：知识增加并非仅仅是量的问题知识增加并非仅仅是量的问题知识增加并非仅仅是量的问题知识增加并非仅仅是量的问题 3 3 3 3、不同层次人员的知识结构异同不同层次人员的知识结构异同不同层次人员的知识结构异同不同层次人员的知识结构异同 三个层次，两个趋向三个层次，两个趋向三个层次，两个趋向三个层次，两个趋向 三三三三 个个个个 层层层层 次次次次 两个趋向两个趋向两个趋向两个趋向 员工的层次员工的层次员工的层次员工的层次 越高，知识越越高，知识越越高，知识越越高，知识越 丰富，知识结丰富，知识结丰富，知识结丰富，知识结 构越趋于完善构越趋于完善构越趋于完善构越趋于完善 初级初级初级初级 基础技能基础技能基础技能基础技能 较高技能较高技能较高技能较高技能+ + + + 相关知识结构相关知识结构相关知识结构相关知识结构 全面综合技能全面综合技能全面综合技能全面综合技能+ + + + 系统完善的知识结构系统完善的知识结构系统完善的知识结构系统完善的知识结构 技术能力技术能力 人事能力人事能力 判断能力判断能力 备备 注注 高层领导高层领导中层干部中层干部 代表含义：代表含义：很重要很重要较重要较重要次重要次重要 不重要不重要 基层管理者基层管理者一线操作者一线操作者 一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型一、职业化员工的素质模型 4 4 4 4、 各层次人员必要技能分析各层次人员必要技能分析各层次人员必要技能分析各层次人员必要技能分析 提问：提问：提问：提问：从上表中你看出什么样的规律来？从上表中你看出什么样的规律来？从上表中你看出什么样的规律来？从上表中你看出什么样的规律来？ 1 1 1 1、白领精英基本技能、白领精英基本技能、白领精英基本技能、白领精英基本技能 素质修养的综合体现素质修养的综合体现素质修养的综合体现素质修养的综合体现 内在：学识、能力、品德、气质内在：学识、能力、品德、气质内在：学识、能力、品德、气质内在：学识、能力、品德、气质 外在：外在：外在：外在：a a a a、纪律性与服从服务意识纪律性与服从服务意识纪律性与服从服务意识纪律性与服从服务意识 b b b b、商务礼仪应用：日常待人接物商务礼仪应用：日常待人接物商务礼仪应用：日常待人接物商务礼仪应用：日常待人接物 表达表现表达表现表达表现表达表现 思考判断思考判断思考判断思考判断 口语能力口语能力口语能力口语能力 文字功底文字功底文字功底文字功底 二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家 学员即兴表演学员即兴表演学员即兴表演学员即兴表演 猜谜语、小故事、小游戏、分享心得猜谜语、小故事、小游戏、分享心得猜谜语、小故事、小游戏、分享心得猜谜语、小故事、小游戏、分享心得 2 2 2 2、hrhrhrhr职业人员职业人员职业人员职业人员 的技能要求的技能要求的技能要求的技能要求 二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家 确定发展战略、目标任务确定发展战略、目标任务 组织结构、部门和岗位设定组织结构、部门和岗位设定 员工招聘员工招聘员工招聘员工招聘 根据工作说根据工作说根据工作说根据工作说 明书的要求明书的要求明书的要求明书的要求 条件招聘条件招聘条件招聘条件招聘 工作分析与职务说明书工作分析与职务说明书工作分析与职务说明书工作分析与职务说明书 岗位职责、权限、工作内容、岗位职责、权限、工作内容、岗位职责、权限、工作内容、岗位职责、权限、工作内容、 年度任务目标、岗位技能要求年度任务目标、岗位技能要求年度任务目标、岗位技能要求年度任务目标、岗位技能要求 任职资格、待遇等任职资格、待遇等任职资格、待遇等任职资格、待遇等 员工培训员工培训员工培训员工培训 根据说明书根据说明书根据说明书根据说明书 对技能的要对技能的要对技能的要对技能的要 求进行培训求进行培训求进行培训求进行培训 岗位评估岗位评估岗位评估岗位评估 评价出每个岗位的价评价出每个岗位的价评价出每个岗位的价评价出每个岗位的价 值、确定岗位等级值、确定岗位等级值、确定岗位等级值、确定岗位等级 工作目标工作目标工作目标工作目标 设定年度岗位设定年度岗位设定年度岗位设定年度岗位 要实现的目标要实现的目标要实现的目标要实现的目标 制定薪资方案制定薪资方案制定薪资方案制定薪资方案 建立工资等级制度，建立工资等级制度，建立工资等级制度，建立工资等级制度， 制定相应的工资福利制定相应的工资福利制定相应的工资福利制定相应的工资福利 绩效考核绩效考核绩效考核绩效考核 进行目标考核，根据进行目标考核，根据进行目标考核，根据进行目标考核，根据 结果决定奖金、晋升结果决定奖金、晋升结果决定奖金、晋升结果决定奖金、晋升 公司理念公司理念公司理念公司理念 愿景使命愿景使命愿景使命愿景使命 动态人动态人 才规划才规划 二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家二、培养技能成为技术专家 3 3 3 3、市场人员的综合能力、市场人员的综合能力、市场人员的综合能力、市场人员的综合能力 市场调研与客户心理分析市场调研与客户心理分析市场调研与客户心理分析市场调研与客户心理分析 行业分析与产品知识行业分析与产品知识行业分析与产品知识行业分析与产品知识 营销策略与广告策划营销策略与广告策划营销策略与广告策划营销策略与广告策划 市场拓展实操能力市场拓展实操能力市场拓展实操能力市场拓展实操能力 团队激励团队激励团队激励团队激励 1 1 1 1、 三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程三、专注细节精益工作流程 1 1 1 1、 四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼四、情商、德商与灵商修炼 1 1 1 1、知识经济时代的人生设计、知识经济时代的人生设计、知识经济时代的人生设计、知识经济时代的人生设计 你想怎样活着？你想怎样活着？你想怎样活着？你想怎样活着？ 2 2 2 2、 3 3 3 3、创新与持续执行力竞争、创新与持续执行力竞争、创新与持续执行力竞争、创新与持续执行力竞争 五、职业生涯规划与学习化生存五、职业生涯规划与学习化生存五、职业生涯规划与学习化生存五、职业生涯规划与学习化生存五、职业生涯规划与学习化生存五、职业生涯规划与学习化生存五、职业生涯规划与学习化生存五、职业生涯规划与学习化生存 第三讲 提升团队执行力的法则提升团队执行力的法则 一、组织结构法则一、组织结构法则一、组织结构法则一、组织结构法则 二、人员流程法则二、人员流程法则二、人员流程法则二、人员流程法则 三、战略运营法则三、战略运营法则三、战略运营法则三、战略运营法则 四、团队建设法则四、团队建设法则四、团队建设法则四、团队建设法则 五、企业文化法则五、企业文化法则五、企业文化法则五、企业文化法则 目 录 提升团队或提升团队或提升团队或提升团队或 组织执行力组织执行力组织执行力组织执行力 的五大法则的五大法则的五大法则的五大法则 1 1 1 1、动态的组织结构使企业保持活力、动态的组织结构使企业保持活力、动态的组织结构使企业保持活力、动态的组织结构使企业保持活力 良好组织架构的重要性良好组织架构的重要性良好组织架构的重要性良好组织架构的重要性 组织架构究竟是什么组织架构究竟是什么组织架构究竟是什么组织架构究竟是什么 组织架构如何影响绩效组织架构如何影响绩效组织架构如何影响绩效组织架构如何影响绩效 组织构架的选择组织构架的选择组织构架的选择组织构架的选择 2 2 2 2、创造一个有竞争力的组织、创造一个有竞争力的组织、创造一个有竞争力的组织、创造一个有竞争力的组织 执行与变革的两难执行与变革的两难执行与变革的两难执行与变革的两难 通过组织构架的变革提高执行力通过组织构架的变革提高执行力通过组织构架的变革提高执行力通过组织构架的变革提高执行力 集权与分权的统一集权与分权的统一集权与分权的统一集权与分权的统一 一、提升执行力的组织结构法则一、提升执行力的组织结构法则一、提升执行力的组织结构法则一、提升执行力的组织结构法则一、提升执行力的组织结构法则一、提升执行力的组织结构法则一、提升执行力的组织结构法则一、提升执行力的组织结构法则 1 1 1 1、选择恰当的执行人选、选择恰当的执行人选、选择恰当的执行人选、选择恰当的执行人选 挑选能执行的人挑选能执行的人挑选能执行的人挑选能执行的人 根据岗位，确定职责根据岗位，确定职责根据岗位，确定职责根据岗位，确定职责 从大处着眼从大处着眼从大处着眼从大处着眼 适应未来的执行需要适应未来的执行需要适应未来的执行需要适应未来的执行需要 重用才能出众者重用才能出众者重用才能出众者重用才能出众者 实行淘汰制度实行淘汰制度实行淘汰制度实行淘汰制度 二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则二、提升执行力的人员流程法则 2 2 2 2、留住人才，比招聘更重要、留住人才，比招聘更重要、留住人才，比招聘更重要、留住人才，比招聘更重要 量体裁衣，适才用人量体裁衣，适才用人量体裁衣，适才用人量体裁衣，适才用人 帮助员工成长帮助员工成长帮助员工成长帮助员工成长 创造有吸引力的工作环境创造有吸引力的工作环境创造有吸引力的工作环境创造有吸引力的工作环