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文档简介
公司组织架构及部门岗位职责说明书一售后服务部职能1、妥善处理解决顾客档案,并将资料录入电脑分类归档;2、定期对顾客进行电话跟踪回访;3、督促维修工服务后的情况,发现问题及时提出解决建议,完成本部经理给予的其他工作;4、按公司相关规章制度协助各部门妥善处理各种售后投诉;5、对新制定的有关政策及法规及时传达到各部门,不断完善公司的售后服务;6、负责顾客对公司销售产品的质量、服务态度的相关咨询。五、采购部职能a.制定并完善采购制度和采购流程:1.根据公司的长期计划,拟定采购部门的工作方针和目标。2.负责制定采购方针、策略、制度及采购工作流程与方法,确保贯彻执行。3.制订招、投标管理办法和各项物品的采购标准,并严格执行。b.制定并实施采购计划:1.根据公司的拓展规模以及年度的经营目标,制订有效的采购目标和采购计划。2.审核年度各部门呈报的采购计划,统筹策划和确定采购内容,制订主辅料采购清单。3.组织实施市场调研、预测和跟踪公司采购需求,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,据此编制采购预算和采购计划。4.根据采购管理程序,参与重点和大宗采购项目的谈判、签约,检查合同的执行和落实情况。5.负责组织落实公司的采购、供应材料、备品配件及其他物资供应,确保合理地组织采购,并及时供应生产所需的物资。6.督导检查仓库的验收、入库、发放及管理工作,确保采购物品的质量。c.采购成本预算和控制:1.编制年度采购预算,实施采购的预防控制和过程控制,有效降低成本。2.采购价格审核、预算、报价,达到有效的成本控制。3.向各部门提出降低成本的建议,减少不必要的开支,以有效的资金保证最大的物资供应;4.对采购合同履行过程进行监督检查,及时支付相关款项。d.选择并管理供应商:1.根据公司的物质需求,选定价格合理、货物质量可靠、信誉好服务优质的供应厂商,建立长期战略同盟。2.建立对供应商的资信、履约、售后服务能力及物资市场价格状况和走势的综合评估系统。3.不断开发新的供应渠道和供应商,加强对新老客户的走访和调查。4.制定供应商管理办法,加强对供应商的管理、考核,确保供应商提供产品的优良性财务部职责1、严格执行财务会计制度,建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。2、健全财务管理制度,编制公司的年度财务预算、财务计划,加强经营核算管理。3、分析财务计划的执行情况,提供财务分析报告,检查及监督财务纪律的执行情况。4、对工程、供应、销售业务流程进行监督,严格按照制度执行,切实履行好财务核算监督职责。5、当好决策参谋,及时、准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。6、编制记账凭证和各类报表,妥善管理会计账册档案。7、负责公司各种费用的审核及报销工作,进行成本控制管理。8、协调本企业与税务、银行等部门之间的关系,执行国家税法政策,及时做好纳税申报工作。9、合理筹划公司各类财产保险,职工的养老保险、工伤保险、失业保险的申报交纳。10、有效、合理使用资金,根据单位资金情况做好融资工作。11、编制各种对外统计报表。会计员职责1、按照国家有关政策、法规和公司的有关制度的规定报销、记账;2、及时准确地做好财务分析和编制报表工作;3、对成本费用进行预测、控制、核算、分析和考核;4、认真做好公司经营收入的计量和货款回笼工作;5、妥善保管有关的会计凭证、账簿、报表和其他会计资料;6、做好固定资产管理工作7、设置总帐,进行会计分录、汇总凭证、登记总帐和明细帐,做到帐证、帐帐、帐表相符;8、帐凭证的复核和检查,按权责任发生制原则处理各期、各部门分摊费用、成本;9、负责签收出纳移交的全部收付款凭单,并进行复核和审查;10、负责审核各部门交来凭单,按月追收各部门应交财务凭单;11、对收到的各项报表进行复核、整理、编制汇总报表;12、负责按月审核编造除生产工人之外的各部门人员工资;13、负责按月核对往来帐户,及时处理已明确的差异数据;14、负责对会计凭证进行整理归档;15、负责销售增值税专用发票管理;协助经理办理各项税务事项和相关部门的财务事项;16、积极完成领导交办的其它工作出纳员职责1、按规定要求建立现金日记帐和银行存款日记帐,并按规定要求登记;2、审核所有支出凭证,对符合审批手续的支出凭证按规定付款;3、负责收款事项;4、负责编制收付存移交表,按时向主办会计移交现金和收支凭单;5、负责公司资金安全,按月和主办会计盘点现金,按月核对银行存款发生额和余额;仓库员职责1、严格执行入库手续,物料或成品进仓时,仓管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致,物料入库时还要核对是否按采购订单的数量和要求交货日期交货。2、入库的物料和成品应分堆放整齐,杜绝不安全因素;并设物料卡,标识清楚。3、存货入库后应及时入账,准确登记。4、领用物料部门应开具领料单,若需配套领料时,应配套领用,仓管人员应按审核无误的领料单和先进先出的原则发料。5、成品库须按发货单发货,手续不全不与发货;如遇特殊情况,则须获得公司领导同意后方可发货,事后应补方可发货。6、车间领用物料或成品发货后应及时登记有关账卡。7、仓管人员应坚持日清月结,凭单下账,不跨月记账,按时上交报表,做到账、物、卡一致。8、为使仓库存货账实相符,必须做好日常盘点和月末盘点工作。9、随时了解仓库的储备情况,有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生,并即时上报。10、定期上报不合格存货资料,并根据有关规定即时处理。11、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。12、仓管人员要妥善保管好原始凭证,账本以及各类文件,要保守商业秘密,不得擅自将有关文件带出厂外。行政部职能a行政管理方面1.制定、修订、宣导公司各项行政管理制度;2.公司行政部令下达与督办;3.监督检查公司规章制度执行情况,对违规行为进行查处;4.收集、整理并上报公司内外的反馈信息及合理化建议;5.协调公司各部门间的关系;6.公司行政制度文件、合同、档案资料、文印事务,培训邮件及文书管理;7.负责公司的印章、证件、工作证、工作服管理;8.负责公司会议通知,安排记录与追踪管理;9.办理社会保险和劳动合同管理;10.负责公司对外接待,接洽工作和各种对外联谊活动;11.建立员工的行为规范,树立良好的公司对外形象;12.负责组织公司各类健康活动、文娱晚会,活跃员工的业余生活;13.负责实施公司的办公自动化工作及维护管理;14.负责办公固定资产管理与组织交期盘点;15.负责公司保密管理工作;16.处理地方政府和社会公益事务。b后勤管理方面1.负责办公用品、文具、清洁用品、易耗品的领取、发放、购买;2.负责公司复印机、传真机、电话等办公设备,设施及通讯设备管理;3.负责公司食堂管理;4.负责公司公共区域环境卫生与宿舍管理;5.负责废旧物资处理。6.负责车辆按排管理。c人事管理方面1. 负责公司员工考勤管理;2. 负责公司员工关系管理;3.负责公司企业文化建设,筹划各种增强职工凝聚力的宣传教育活动。公司组织架构及部门岗位职责说明书一、总经理职责总经理是公司经营管理的领导核心,是经营管理的最高决策人。1.职能组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划,分解到各部门并组织实施。负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。提出公司组织机构设置方案。提出公司经营理念,主导企业文化建设的基本方向,创造良好的工作环境生活环境,培养员工归属感,提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。负责公司投资项目选定。负责审核公司经营费用支出。决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责,拥有经营指挥权和各种资源分配权2.权力有权根据公司经营目标、经营方针、制订经营计划;实施公司改革方案、改革措施,制订公司制度。有权提出公司机构设置建议。有权聘用或解聘公司各部门经理、员工,并决定其薪酬待遇,有权对各部门员工进行工作调配。有权审核公司经营费用支出与报销。有权对公司员工作出奖惩决定3工作流程依据公司各类信息,如财务报表、汇总的信息、各部门报告等,向各部门经理发出指令,提出工作安排。接受指令人员,根据总经理要求,制订出相应制度、方案、政策、措施,做出决议报总经理。总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅,同意则签批给职能部门实施;不同意,则指令有关部门修订完善后,再审核、签批、下发、实施。有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况,检查、落实后汇总上报总经理。依据执行情况,总经理发出新指令。二、总经办部门职能1、项目工作的监督、管理:协助、监督公司重大项目工作的组织、实施、落实和绩效评估工作,部门工作重大问题的监控工作;2、法律事务:依据公司工作开展的需要,全面负责公司内外法律事务,监管重大合同谈判,以确保公司的权益不受损害;3、对外关系:代表公司参加有关会议,保持与政府部门、同行业机构等的联系,树立公司良好形象;4、重大活动组织:协助、监管有关部门组织重大活动,企业文化建设,企业形象提升活动时,提供后勤保证副经理岗位职责一、在公司总经理的领导下,全面主持公司各项工作。二、组织贯彻执行公司的各项规章制度,维护公司的正常经营秩序。三、组织制定公司内部各项管理制度。四、根据实际情况制定本公司各项工作计划并组织实施。五、分解落实公司的工作指标和其它各项考核指标,并组织完成。六、全面负责公司内部各个部门的组织和协调工作。七、及时掌握公司的业务情况,并组织有关部门一起进行系统分析,定期向总经理汇报经营管理情况。八、协调与供货商的工作关系,随时为公司的一线工作做好准备和调整。九、解决公司内重大顾客投拆,并按公司有关规定及时解决顾客各种问题问题。十、组织进行市场调研及现行管理模式的探讨,收集有关信息及合理化建议,对公司整体经营管理工作提出改进意见。十一、落实公司大型公关与促销活动,组织公司进行各种公关活动。十二、负责公司内财产和设备的合理使用与调配。十三、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。十四、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育,提高全体员工的整体素质,关心员工生活,做好思想工作。十五、完成总经理交办的其它工作,全力配合总经理的各项公司事务。工程部职能
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