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警力资源定位与指挥系统 警力资源定位与指挥系统 单兵定位与调度指挥系统 数字无线指挥调度系统 单兵定位与调度指挥系统 数字无线指挥调度系统 技术白皮书技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 二八年七月 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 i 目目 录录 一、概述1 1.1、系统背景 .1 1.2、系统简况 .1 1.3、系统典型布局 .2 1.4、系统主要功能 .2 1.5、系统特点 .4 1.6、典型案例 .4 1.7、应用潜力 .5 二、系统组成和原理6 2.1、系统拓扑结构 .6 2.2、工作原理 .7 2.3、系统构成 .7 2.3.1、指挥调度服务器8 2.3.2、gisgps服务器9 2.3.3、接口服务器.11 2.3.4、录音系统.11 2.3.5、调度指挥系统.13 2.4、系统软件结构 15 三、系统功能.17 3.1、系统功能体系 17 3.2、常规调度子系统 18 3.3、gis调度子系统 .18 3.4、主要功能简介 19 3.4.1、指挥调度功能.19 3.4.2、gis功能22 3.4.3、录音功能.24 3.4.4、话务分析与统计功能.25 四、系统基本硬件要求.26 4.1、指挥调度终端 26 4.2、指挥调度服务器 27 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 ii 4.3、gisgps服务器 27 4.4、录音系统 27 五、系统扩展.28 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 1 一、概述 一、概述 系统名称：警力资源定位与指挥系统 系统别名：单兵定位与调度指挥系统 数字无线指挥调度系统 1.1、系统背景 1.1、系统背景 交通运输、公共安全、公用事业和大型场站的管理是一类区域性、移动性、事 件突发性、处置紧迫性很强的业务。我国幅员辽阔，中、大型城市众多，城市覆盖 区域庞大，交通组织和安全保障复杂的特点给有限警力部署带来了越来越艰巨的挑 战。 随着我国交通事业的迅速发展，为适应现代交通管理的需要，向科技要警力， 实现“整体防控、精确指导、精确打击”和“严、高、新、实”的工作思路，已成 为交通管理信息化工作的重点。 在警力资源有限的情况下，为应对越来越复杂的管理局面和越来越高的管理要 求，要做到在警力资源有限情况下的合理部署，在紧急事件发生时（如交通事故、 火灾等）能够及时有效调动警力资源实现快速处置，采用先进有效的技术手段实时 获取警力资源状态、快速制定警力资源调度方案、快速下达指挥命令、监控跟踪命 令执行情况，已成为警力资源动态部署与调度指挥的重要技术手段。 1.2、系统简况 1.2、系统简况 本系统利用地理信息系统（gis） 、卫星定位系统（gps） 、状态数据实时采集与 无线通信等现代信息技术，结合数字集群技术和网络技术，可实时动态获取警力资 源（人、车、物）部署状态，共享现有信息资源，为警力调度指挥提供及时、全面 的信息依据，发挥快速处置突发事件、提高应对紧急事件的作用。 本系统在充分利用地理信息系统（gis）强大的空间分析能力和直观展示方式的 基础上，将数字集群系统的语音调度、数据调度、移动电台用户管理、定位（gps） 等功能与现有信息充分融合，并利用时空相关的统计技术，对系统数据进行统计分 析，采用数据、图形、报表等业务属性进行综合查询，使调度指挥人员能直观、快 速、准确地掌握警力资源的分布情况和状态，可为警力资源动态优化部署和调度指 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 挥与决策提供强有力的技术与信息支持。 1.3、系统典型布局 1.3、系统典型布局 图 1-1：系统典型布局 1.4、系统主要功能 1.4、系统主要功能 警力资源定位与指挥系统 数据管理 视图管理 通信调度 综合信息应用 录音管理 话务分析 系统管理 指挥业务统计与分析 警力资源定位与指挥系统 数据管理 视图管理 通信调度 综合信息应用 录音管理 话务分析 系统管理 指挥业务统计与分析 图 1-2：系统功能构成 (1) 数据管理 数据管理主要功能是在调度员或管理员进入无线指挥调度系统之前进行必要的 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 2 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 3 用户身份验证工作，以杜绝未授权用户对系统进行操作，窃取或破坏系统信息资源。 (2) 视图管理 视图管理的主要功能是将指挥调度系统管辖范围内所有的用户按组织结构和通 话组两种方式进行列表，帮助调度员了解整个系统中无线用户的组织关系和用户组 的情况。在用户列表上可以进行通话、用户信息查询等基本操作。该模块还可对调 度员的操作进行记录。 (3) 通信调度 通信调度的主要功能是在整个系统内内，完成调度员与其所监视的警力资源 （人、车、物） 、通话组及网络中的其他人员之间的语音呼叫和短信传输，实现调度 员与警力资源间的数据传输，查询警力资源状态等。 (4) 综合信息应用 综合信息应用的主要功能是将通用的地理信息系统 （gis） 功能嵌入至本系统中； 通过菜单调用电子地图，与相关其它局域网内系统互联，共享局域网内的各种信息； 通过大屏幕显示墙，直接完成综合指挥调度任务。 (5) 系统管理 系统管理的主要功能是对系统管辖内所有的用户按不同方式分类，对组织块及 组织参数、无线用户、工作站用户、通话组进行创建、修改和删除，并对其所具有 的权限和基本属性进行设置和管理，还可以对通讯记录进行查询，管理通话组功能 重叠区，管理客户机应用。 (6) 录音管理 录音管理的主要功能是对调度员与警力资源间、警力资源间的通话进行录音， 并全程记录讲话内容，并实现对通话内容的查询、回放等。 (7) 话务量分析 话务量分析的主要功能是统计通话组高峰时段的呼叫次数、呼叫时长和用户数 量；统计某一时间段某个用户呼叫次数和呼叫时长。 (8) 指挥调度统计分析 指挥调度统计分析的主要功能是实现对记录的接报路况、事故、拥堵等信息进 行统计和分析，并且根据实际需要显示和打印各种统计分析结果。 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 4 1.5、系统特点 1.5、系统特点 本系统依托通信网络（如电话网、专用通信网等，特别是集群通信网）和数据 网络，结合 gis、gps 等技术，具有强大的交互操作功能、调度指挥功能、统计分析 功能、辅助决策功能和信息的直观展示功能外，具有如下主要特点： (1) 警力资源状态的实时获取与展示 系统可以自动实时获取被监控警力资源（人、车、物）的部署状态，并动态显 示在大屏幕显示墙上，使指挥中心领导和调度员能够及时、全面、直观地掌握全域 警力部署情况。 (2) 语音与数据调度相互统一、相互补充 系统可同时采用语音、数据相结合的方式完成调度指挥工作，使信息系统与指 挥调度业务、通信网紧密结合，直接服务于指挥调度业务管理与资源请求的上传和 指挥命令的下达。 (3) 警力资源状态、指挥执行动态监视与跟踪 系统能够自动对警力资源状态、指挥命令的执行情况进行监视和跟踪，提高了 指挥对资源的控制能力和处置能力。特别是能够支持大规模警力资源状态的动态实 时监视与跟踪。 (4) 基于实时部署状态的警力资源动态配置 系统可随时提供警力资源状态和相关资源状态（周边设施、储备物资等）的展 示与查询，使调度指挥更有效率。 (5) 相关信息资源互连与共享 系统可以与相关局域网进行互联，实现信息的可靠交换与共享，实现相关业务 功能的交互操作，能够为调度指挥提供更全面、更及时的信息支持。 1.6、典型案例 1.6、典型案例 通过在北京市公安交通管理局指挥中心部署本系统，极大地提高了执勤民警信 息实时获取能力，提升了警力指挥调度效率，为北京城市交通管理与调度指挥发挥 了具大作用。尤其是 2008 年“两会”期间、奥运等重要活动中，该系统在道路管控、 警力调度、紧急事件处置等方面发挥了重要作用。 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 图 1-3：指挥大厅系统信息显示情况 图 1-4：重要活动的警力实时部署示意 1.7、应1.7、应 地铁） 、大型场站（港 口、厂矿）和公用事业（市政管理各行业）等领域。例如： (1) 中、大城市交通管理与调度指挥 (2) 公安、武警无线调度指挥 (3) 大型企业（机场、码头、采矿、石化、冶炼等）资源管理与生产调度 用潜力 用潜力 本系统功能强大，可根据用户的实际情况进行定制，适用于公共安全（公安、 救护、消防、水利、能源） 、交通运输（铁路、公路、民航、 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 5 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 二、系统组成和原理 2.1、系统拓扑结构 二、系统组成和原理 2.1、系统拓扑结构 本系统主要由指挥调度台终端、指挥调度服务器、gps 服务器、gis 服务器、录 音设备以及相关软件构成，其拓扑结构如图 2-1 所示： 图 2-1：系统网络结构 (1) 指挥调度台终端 指挥调度台终端带有两个显示屏，分别是指挥调度显示屏和 gps 位置管理显示 屏，主要完成常规通信中的组呼、个呼、广播呼叫、多组呼叫、通话组连接、通话 组监控、强插、强拆、动态重组、紧急呼叫处理、多网互联以及短信传输等语音和 数据指挥调度等功能。 (2) 指挥调度服务器 指挥调度服务器完成对无线用户、通话组、工作站、组织块的创建、属性修改、 删除和调整等管理功能，同时还能够完成话务量分析、管理客户应用程序和操作记 录等功能。 (3) gisgps 服务器 gisgps 服务器用于存放地图数据、地理信息元数据，包括基础地理数据、专 用示意图以及图片录像资料、元数据等。处理与地理信息和各个业务相关的应用功 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 6 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 7 能，主要包括地理信息的应用服务、元数据应用服务、元数据网关服务等。 (4) 录音设备（录音系统） 录音设备需要至少能够对 30 个以上通话组（也可根据实际情况进行要求）进行 录音，并全程记录这些通话组的讲话内容；能够通过设置起止时间、人员姓名等特 定条件，对存储的录音文件进行查询和回放。 (5) 指挥调度系统软件 指挥调度系统软件主要完成指挥调度、综合信息应用、话务量分析、管理以及 指挥调度信息的统计分析等功能操作。 2.2、工作原理 2.2、工作原理 本系统工作原理如下： (1) 指挥调度服务器与专用通信网（如数字集群网）中的通信服务器（tcs）相连， 采用 tcp/ip 协议对 tcs 进行访问，并通过 tcs 实现对无线用户的指挥调度和状 态数据采集。语音业务和数据业务分别通过独立的链路进行传输。 (2) 指挥调度台终端中配置与专用通信网相应的接口卡， 并通过该接口与通信交换机 互联，实现调度指挥语音通信功能。 (3) 录音设备直接连接通信网交换机， 并通过系统配置直接从通信交换机获取和记录 需要录音的语音通话数据，实现录音、录音查询、录音回放功能。 (4) 指挥调度服务器从通信服务器获得无线用户的状态（如 gps 位置） ，并自动传送 给 gisgps 服务器，然后将获得的信息显示在调度台和电视墙上。 (5) 系统各项设备通过内部局域网互联，并由指挥调度台终端进行控制和配置。 (6) 存储在各服务器中的所有信息，可以通过指挥调度台终端进行查询。 2.3、系统构成 2.3、系统构成 本系统主要由指挥调度服务器、gisgps 服务器、接口服务器、录音系统、调 度指挥系统构成。其中调度指挥系统分为常规调度子系统、gis 调度子系统，常规调 度子系统和 gis 调度子系统可独立使用。图示如下： 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 警力资源定位与指挥系统警力资源定位与指挥系统 指挥调度服务器 gisgps服务器 接口服务器 录音子系统 调度指挥系统 常规调度子系统 gis调度子系统 警力资源定位与指挥系统警力资源定位与指挥系统 指挥调度服务器 gisgps服务器 接口服务器 录音子系统 调度指挥系统 常规调度子系统 gis调度子系统 图 2-2：系统构成 2.3.1、指挥调度服务器 2.3.1、指挥调度服务器 指挥调度服务器主要包括命令与控制、数据业务和用户管理三个部分。 (1) 命令和控制部分（ccs）通过通信服务器（tcs）接入 tetra 数字集群无线通信 网络（也可以是其它专用通信网络） 。ccs 服务器可以同时为多个 ccs 用户提供 服务。根据调度指挥的业务需要，可以在 tcs 上进行二次开发。 (2) 数据业务部分主要用于发送和接收无线终端的测量数据（如自动车辆定位等） ， 发送操作命令或指令给无线测量终端。通过数据业务部分调度员可以通过 avl （自动车辆定位）在 gis 地图上看到当前车辆的位置，通过 tcs 发送和接收运 行控制程序中的消息。 (3) 用户管理部分用于将用户与 nts 业务进行连接，包括组织块、组、工作站用户、 用户应用以及无线用户的管理。通过 tcs（通信服务器） ，可以在外部系统中使 用第三方开发的管理应用软件对无线通信网络（例如 tetra 数字集群网）内用 户单位的组织及其用户进行管理。 指挥调度服务器与 tcs 服务器之间的接口使用微软的 com/dcom，通过 com 组件 实现了一个可编程接口。指挥调度服务器调用 tcs 内部的接口函数，通过组件封装 为不同的功能函数。 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 8 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 指挥调度服务器 通信 服务器 通信服务组件（comdcom） 通信服务接口（api） 通信服务程序 通信调度客户程序 指挥调度服务器 通信 服务器 通信服务组件（comdcom） 通信服务接口（api） 通信服务程序 通信调度客户程序 图 2-3：指挥调度服务器工作原理 2.3.2、gisgps 服务器 2.3.2、gisgps 服务器 gisgps 服务器主要用于存储数字地图和警力位置信息，即调度指挥需要用到 的系统资源；为调度指挥终端系统提供 gis 和 gps 信息服务。 调度指挥系统资源可分为地理信息、管理（维护）信息、业务属性信息和元数 据等。这些系统资源在功能上体现为地理信息的显示、业务属性的挂接、系统展示 方案的管理配置、系统接口和元数据应用等。这些功能以安全访问的管理与控制为 基础。 图 2-4：gisgps 服务器组成 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 9 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 10 调度指挥系统资源的地图数据是 gisgps 服务器的基本组成部分。目前的地图 数据共 53 个图层，分为公共图层和基础图层两个部分。 (1) 公共图层 1 标志性建筑（bzxjz） 2 宾馆饭店（bgfd） 3 党政机关（dzjg） 4 加油站（jyz） 5 交通枢纽（jtsn） 6 教育机构（jyjg） 7 金融机构（jrjg） 8 科研单位（kydw） 9 旅游景点（lyjd） 10 媒体机构（mtjg） 11 派出所（pcsszd） 12派出所辖区（pcsxq） 13 企业公司（qygs） 14 体育场（tyc） 15生活社区（shsq） 16 停车场（tcc） 17 文化场馆（whcg） 18文娱场所（wycs） 19 医院（yy） 30 影剧院（yjy） 31邮电（yd） 32 政法机关（xzfjg） 33 驻华使馆（zhsg） 34宗教场所（zjcs） 35 商场超市（sccs） (2) 基础图层 1 城市快速路（csksl） 2 城市主干道（cszgd） 3 城铁线路（ctxl） 4 次干道（cigandao） 5 道路边线（dlbx） 6 道路中心线（dlzxx） 7 地铁车站（dtcz） 8 地铁线路（dtx） 9 高速公路（gsgl） 10胡同（hutong） 11 境界（jj） 12境界边线（jjbx） 13 面状水系（mzsx） 14面状城市主干道.（cszgd_buffer） 15 城铁车站（ctcz） 16面状次干道（cigandao_buffer） 17 水系标注（sxbz） 18面状城市快速路（csksl_buffer） 19 桥梁（ql） 20面状高速公路（highway_buffer） 21 铁路（tl） 22线状水系（xzsx_） 23 乡镇界（xzj） 24植被（zb） 25 植被标注（zbbz） 26主干道（zgd） 27 主要桥梁（zyql） 28居民地标注（jmdbz） 图层的划分和增减可以根据用户的实际需要进行调整。 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 2.3.3、接口服务器 2.3.3、接口服务器 接口服务器实现指挥调度服务器与 gisgps 服务器之间的通信，用于指挥调度 服务器接收和处理 gisgps 服务器的服务要求。接口服务器被编译成 activex.exe 文件为指挥调度服务器的调用提供方法。 指挥调度服务器与 gisgps 服务器之间的通信可分为两个步骤： (1) 指挥调度服务器对 gisgps 服务器的方法进行调用， 准备接收 gisgps 服务器 的操作。 (2) 指挥调度服务器接收 gisgps 服务器的操作，并反馈处理结果。指挥调度服务 器和 gisgps 服务器之间采用 socket 方式进行数据传递， 指挥调度服务器程序 作为服务器，gisgps 服务器程序作为客户端。 2.3.4、录音系统 2.3.4、录音系统 录音系统主要由音频接入卡 （根据无线通信制式和产品型号选择） 、 ad 转换器、 da 转换器、录音服务器、数据库服务器、存储服务器等组成，基本工作原理如图： 通信交换机 录音 服务器 存储 服务器 a/d转换器d/a转换器 数据库 服务器 录音回放设备 通信交换机通信交换机 录音 服务器 录音 服务器 存储 服务器 存储 服务器 a/d转换器a/d转换器d/a转换器d/a转换器 数据库 服务器 数据库 服务器 录音回放设备 图 2-5：录音系统工作原理 音频接入卡插在无线通信交换机上。根据无线通信容量、通话设置等要求，可 以配备多块音频接入卡（依赖所使用的产品规格） 。例如： 在北京市 800mhz tetra 数字集群无线政务网的 dxt 交换机上具有专门用于通话 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 11 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 12 组录音的接口 （即 tlic 卡插槽） 。 通过在 dxt 交换机中插入 tlic 卡可获取通话话音， 每个 tlic 卡支持 4 个接口供通话录音，每台 dxt 交换机最多支持 48 块卡。由于 dxt 交换机与录音和存储设备放置在不同的地方，所以 dxt 交换机与录音和存储设备之 间至少需要一条 pcm 中继线连接。一条 pcm 中继线可传送 30 路话音，如果需要对多 于 30 个通话组的通话进行录音，就必须根据需要增加 pcm30 中继线。 通话录音不需要调度员参与，自动实现对指定通话组的通话进行实时录音。录 音系统工作原理是： (1) 从 dxt 交换机的音频接入卡上提取模拟语音信号，并经 ad 转换器变换成数字 语音信号； (2) 将多路数字话音信号通过 pcm 中继线送至录音系统中的 da 转换器，da 转换 器将数字语音信号变换成模拟语音信号，再送至录音服务器； (3) 录音服务器通过局域网接口连接至局域网中， 实时地将话音以文件方式存储到存 储服务器中； (4) 录音服务器作为通信服务器（tcs）的客户应用通过 tcs 接口获取通话的录音信 息，并将其写入本地录音数据库服务器中； (5) 当需要查询通话记录时，通过连接在局域网中的录音数据库服务器，按照相应的 查询条件，调用录音系统接口函数读取相应的录音文件即可。 (1) 录音服务器 录 音 服 务 器 支 持 多 种 操 作 系 统 平 台 （ 例 如 ： microsoft windows 2000 professional、microsoft windows xp 以及 microsoft windows 2003） ，用户可根 据工作需要进行选择操作系统平台，本项目的录音服务器推荐使用 microsoft windows 2000 professional 操作系统平台。录音服务器使用录音板卡厂商 ai 提供 的录音卡。录音服务器单机最大容量 144 通道，超过 144 通道将通过叠加录音服务 器单机实现。 (2) 数据存储与备份 录音记录（例如：开始时间、停止时间、通话时长、组号、组 id 等）信息保存 到数据库服务器中，录音文件保存到本地录音设备的存储介质中，录音文件与数据 库记录通过流水号一一对应。 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 由于本地硬盘存储容量有限，必须借助外部大容量的网络存储设备（存储服务 器） 。将所有录音数据（文件和记录）按照用户预先设定的备份策略定期备份到网络 存储设备，如图 2-6 所示。 图 2-6：数据存储备份 (3) 录音数据容量估算 一般情况下，录音压缩采用 ms gsm、g.729a、adpcm 以及 pcm 等格式，用户可 根据自己的实际情况选择录音文件的存储格式。 本系统建议采用 ms gsm 格式 （5.85m/ 小时） 。 若按 gsm 格式存储录音数据、每天工作 12 小时，那么： 每个无线通话占用的存储容量每小时占用量工作时长，即：5.85mbyte/ 小时12 小时=70.2mbyte。 一天 30 通道占用的存储容量单通道占用的空间通道数，即：70.2mbyte 30=2.106gbyte。 半年时间录音数据占用的空间所有通道一天占有空间半年的天数，即： 2106mbyte180=379080mbyte=379.08gbyte。 因此，30 通道每天按 12 小时录音存储半年需要存储空间为 380gbyte。 2.3.5、调度指挥系统 2.3.5、调度指挥系统 调度指挥系统分为常规调度子系统、gis 调度子系统两种。常规调度子系统主要 基于 windows 菜单进行调度操作；gis 调度子系统主要基于 gis 地图进行调度操作， 提供图形化的用户界面。常规调度子系统和 gis 调度子系统的业务功能基本相同， 可以单独使用，也可联合使用。 为便于系统维护和升级，对本系统软件采用模块化、层次化设计。本系统软件 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 13 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 功能主要由数据管理、视图管理、通信调度、综合信息应用、录音管理、话务分析、 系统管理和指挥业务统计与分析等组成。 警力资源定位与指挥系统 数据管理 视图管理 通信调度 综合信息应用 录音管理 话务分析 系统管理 指挥业务统计与分析 警力资源定位与指挥系统 数据管理 视图管理 通信调度 综合信息应用 录音管理 话务分析 系统管理 指挥业务统计与分析 图 2-7：系统功能构成 (1) 数据管理 数据管理主要功能是在调度员或管理员进入无线指挥调度系统之前进行必要的 用户身份验证工作，以杜绝未授权用户对系统进行操作，窃取或破坏系统信息资源。 (2) 视图管理 视图管理的主要功能是将指挥调度系统管辖范围内所有的用户按组织结构和通 话组两种方式进行列表，帮助调度员了解整个系统中无线用户的组织关系和用户组 的情况。在用户列表上可以进行通话、用户信息查询等基本操作。该模块还可对调 度员的操作进行记录。 (3) 通信调度 通信调度的主要功能是在整个系统内内，完成调度员与其所监视的警力资源 （人、车、物） 、通话组及网络中的其他人员之间的语音呼叫和短信传输，实现调度 员与警力资源间的数据传输，查询警力资源状态等。 (4) 综合信息应用 综合信息应用的主要功能是将通用的地理信息系统 （gis） 功能嵌入至本系统中； 通过菜单调用电子地图，与相关其它局域网内系统互联，共享局域网内的各种信息； 通过大屏幕显示墙，直接完成综合指挥调度任务。 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 14 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 (5) 系统管理 系统管理的主要功能是对系统管辖内所有的用户按不同方式分类，对组织块及 组织参数、无线用户、工作站用户、通话组进行创建、修改和删除，并对其所具有 的权限和基本属性进行设置和管理，还可以对通讯记录进行查询，管理通话组功能 重叠区，管理客户机应用。 (6) 录音管理 录音管理的主要功能是对调度员与警力资源间、警力资源间的通话进行录音， 并全程记录讲话内容，并实现对通话内容的查询、回放等。 (7) 话务量分析 话务量分析的主要功能是统计通话组高峰时段的呼叫次数、呼叫时长和用户数 量；统计某一时间段某个用户呼叫次数和呼叫时长。 (8) 指挥调度统计分析 指挥调度统计分析的主要功能是实现对记录的接报路况、事故、拥堵等信息进 行统计和分析，并且根据实际需要显示和打印各种统计分析结果。 2.4、系统软件结构 2.4、系统软件结构 本系统软件由网络通信支撑、数据管理和数据交换、公共应用服务和业务管理 与调度四层以及贯穿于这四层的安全保障和管理支撑构成。 业务管理与调度 网络通信支撑 数据管理和数据交换 公共应用服务 管 理 支 撑 安 全 保 障 用户权 限机制 安全认 证机制 加解密 和签名 应用系统 安全保障 业务管理 网络管理 系统管理 数据管理 其它 动态重组 短信调度 语音调度 动态追踪 交通事件 管理组件 通话分析 导航 组件 动态位置 刷新组件 安全控 制组件 统计分 析组件 地理信息 服务组件 消息 传输系统 运行日志 管理 签权 服务 gps位 置服务 gis 数据 数据 交换 tcp/ipgsm/cdma 模拟集群 调度网 数字集群 调度网 电台管理 统计分析 查询检索 警员定位 用户管理 业务管理与调度 网络通信支撑 数据管理和数据交换 公共应用服务 管 理 支 撑 安 全 保 障 用户权 限机制 安全认 证机制 加解密 和签名 应用系统 安全保障 业务管理 网络管理 系统管理 数据管理 其它 动态重组 短信调度 语音调度 动态追踪 交通事件 管理组件 通话分析 导航 组件 动态位置 刷新组件 安全控 制组件 统计分 析组件 地理信息 服务组件 消息 传输系统 运行日志 管理 签权 服务 gps位 置服务 gis 数据 数据 交换 tcp/ipgsm/cdma 模拟集群 调度网 数字集群 调度网 电台管理 统计分析 查询检索 警员定位 用户管理 图 2-8：系统软件结构 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 15 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 16 安全保障系统用于为系统的安全运行提供保障，主要包括用户的权限管理机制、 安全认证机制、数据加解密和认证签名、应用系统安全保障等部分构成。 管理支撑系统用于为系统提供强有力的管理手段，主要由用户管理、业务管理、 网络管理、系统管理和数据管理等部分构成。 业务管理与调度层用于为用户提供业务管理与调度的功能操作和数据展现，直 接面向用户界面。 公共应用服务层用于对用户业务进行封装，以使业务数据展现和功能操作的功 能独立与用户的业务逻辑，并使用户功能扩展具有统一的业务逻辑基础。 数据管理与数据交换层用于对系统数据存储与访问进行统一封装，为系统业务 数据管理提供统一的对存储介质的操作。 网络通信支撑层用于为本系统提供联网和无线用户管理基础。 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 三、系统功能 3.1、系统功能体系 三、系统功能 3.1、系统功能体系 图 3-1：系统功能体系 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 17 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 3.2、常规调度子系统 3.2、常规调度子系统 常规调度子系统以 windows 菜单操作为基础，采用 windows 图形用户界面设计 风格，可快速、简便地调用语音和数字通信指挥功能，可通过监控界面对监控对象 进行监视和跟踪、以及时掌握警力资源的状态。 图 3-2：警力资源定位与指挥系统常规调度子系统主界面 3.3、gis 调度子系统 3.3、gis 调度子系统 gis 调度子系统以 gis 界面为基础，采用面向 gis 的操作方式，可直观地掌握警 力资源的分布和状态。gis 调度子系统除具有常规调度子系统的功能外，还具有丰富 的方便指挥调度的基于 gis 的操作功能。例如区域测量、距离测量、地图缩放和平 移、警力资源移动轨迹跟踪、导航等。 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 18 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 19 图 3-3：警力资源定位与指挥系统 gis 调度子系统主界面 3.4、主要功能简介 3.4.1、指挥调度功能 3.4、主要功能简介 3.4.1、指挥调度功能 作逻辑需要根据业务所采用 的通信网进行调整，但用户的操作方式应基本一致。 指挥调度主要使用通信功能，实际功能和功能的操 指挥调度功能 个呼个呼 组呼组呼 多组呼叫多组呼叫 广播呼叫广播呼叫 紧急呼叫处理紧急呼叫处理 通话组连接通话组连接 强拆强拆 通话组监控通话组监控 动态重组动态重组 强插强插 电话互联电话互联 多网互联多网互联 短信传输短信传输 指挥调度功能 个呼个呼 组呼组呼 多组呼叫多组呼叫 广播呼叫广播呼叫 紧急呼叫处理紧急呼叫处理 通话组连接通话组连接 强拆强拆 通话组监控通话组监控 动态重组动态重组 强插强插 电话互联电话互联 多网互联多网互联 短信传输短信传输 图 3-4：警力资源定位与指挥系统主要功能 、紧急呼叫处理、强拆、强插、动态重组、电话互联、多网互联、短信传 指挥调度的主要功能包括个呼、组呼、多组呼叫、广播呼叫、通话组连接、通 话组监控 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 20 (1) 个呼 个呼是一对一的呼叫和通话。个呼包括摘挂机（h hook 呼叫。当通信系统不支 时，将自动转换为 hook 呼叫。 (2) 组呼 在屏幕上。并可按照系统设置对通话进行记录。组呼是直接呼叫。 (3) 多组呼叫 时和几个通话组进行通话，调度 到多个组中的无线用户的话音。 (4) 广播呼叫 ” ，对这个背景组发起组呼，即可实现广播呼叫。 (5) 通话组连接 过通话组连接功能，调度员可使属于 之间进行通话。 (6) 通话组监控 一次只能激活一个通话组进行通话。 输等。 ook）呼叫和直接呼叫。发起 hook 呼叫时，被叫方有振铃提示，在被叫方按下接听键后才建立呼叫、进行通话； 直接呼叫时，被叫方没有振铃提示，呼叫被立即建立、即可通话。集群通信中一般 支持直接呼叫，公用电话网（pstn、pabx）一般只支持 持直接呼叫 组呼是一对多的呼叫和通话。集群通信支持组呼。组呼是调度员与通话组所有 成员之间通话的重要方式，组内成员可以接收到该组的通信。组呼时，讲话成员的 信息将自动显示 集群通信支持调度员多组呼叫。调度员可以同 员能够同时收听 集群通信支持广播呼叫。广播呼叫又称背景组呼叫，是一种特殊的组呼形式。 背景组一般被设置为全体无线终端用户。调度员能够同时对背景组内的所有成员发 起呼叫并讲话。广播呼叫需要使用终端编程软件在所有终端上写入一个背景组，并 数字无线指挥调度系统中开通这个背景组。当调度员发起广播呼叫时，在通信组列 表中选择“背景组 集群通信支持通话组连接。调度员可将多个通话组合并成一个通话组，并能够 与合并后的通话组所有成员相互进行通话。通 不同通话组的成员 集群通信支持通话组监控。调度员可以对通话组的通话进行监听，并可随时插 入进行通话。调度员 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 21 状态时发起的个呼或组呼。为保证紧急呼叫在任何情况下都可以建立， 被占用时，紧急呼叫 的发起将导致低优先级的呼叫自动释放所占用的无线资源。紧急呼叫的处理过程过 度员应答紧急呼叫； (12) 多网互联 无线指挥调度系统可将不同频段电台的通话连接在一起，实现不同频段（不同 网络）电台之间的通话互连互通，工作原理如下图： (7) 紧急呼叫处理 集群通信支持紧急呼叫。紧急呼叫是集群通信的重要功能。紧急呼叫是无线用 户处在紧急 紧急呼叫对无线资源的占用具有最高优先级。当无线资源全部 程如下： 系统接收和显示移动台或通话组的紧急告警信号； 系统对紧急呼叫进行声光报警； 调 紧急呼叫通话完成后，调度员结束紧急呼叫。 (8) 强拆 集群通信支持强制拆除通话。调度员可以强行拆除低级别通话组的通话、释放 无线信道资源，将无线信道资源让给高级别通话组。 (9) 强插 集群通信支持强制插入通话。调度员能够强行终止指定通话组其他成员讲话， 然后插入该通话组进行讲话。 (10) 动态重组 集群通信支持动态重组。调度员可利用无线方式对不同通话组中的成员进行重 新编组，并与新编组成员进行通话。 (11) 电话互联 在支持电话互联的系统中，调度员能够拨打外网（pstn、pabx）有线电话或手 机。 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 图 3-5：多网互联工作原理 当无线用户发起含有不同频段（不同网络）电台组号的组呼时，无线指挥调度 系统监听到该组呼叫： 通过通信服务器（tcs）获得组 id 号； 通过组 id 号从数据库中查询到对应的呼叫组相关的不同频段（不同网络） 网络 id 号。 通信服务器发起所属各相关频段（不同网络）的组呼，建立组呼。 通信交换机使归属于不同网络的无线终端语音互通。 (13) 短信传输 调度员可以向无线用户发送状态消息和文本消息，可接收来自无线用户的状态 消息和文本消息。状态消息是一个状态编号，无线终端接收到状态消息后，自动将 状态编号转换成编号所表示含义的文字进行显示。 3.4.2、gis 功能 3.4.2、gis 功能 gis 调度子系统除具有全部调度系统功能外，还具有 gis 的特殊功能。这些功能 充分利用 gis 的信息展示特点，方便用户掌握警力资源的整体状况： gis功能功能 地图操作gps定位与管理地图分析与统计系统管理 地图基本操作 图层控制 导航 地图查询 用户定位 用户查询 用户管理 轨迹跟踪 用户组查询 面积测量 距离测量 专题统计 开关用户gps 信息定时发送 gis功能功能 地图操作gps定位与管理地图分析与统计系统管理 地图基本操作 图层控制 导航 地图查询 用户定位 用户查询 用户管理 轨迹跟踪 用户组查询 面积测量 距离测量 专题统计 开关用户gps 信息定时发送 图 3-6：基于 gis 的操作功能 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 22 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 北京宏德信智源信息技术有限公司 地址：北京市海淀区北洼西里颐安嘉园 18 号 c 座二层 电话：(010)68471752，(010)68471762 传真：(010)68471765 邮编：100089 23 (1) 地图基本操作 地图基本操作主要包括缩放、平移、旋转、刷新等功能。便于调度员观察细节 和了解全局。 (2) 图层控制 本系统 gis 地图一般包括 70 多个图层，并可以根据用户实际调度指挥与管理工 作的需要进行增加。调度员可以根据需要指示系统显示需要的图层，以使信息展示 更明确。 调度员可以将图层与通话组关联，通过控制图层使屏幕上只显示关注的特定通 话组及其状态。 (3) 导航 调度员可以通过导航功能了解热点地区所在的整体位置和全局警力资源情况。 便于进行警力资源调度指挥。 (4) 地图查询 调度员可以查询地图上标注的任何物体、设施、设备和机构。查询可以按图层 分类。 (5) 用户定位 本系统可以实时获取用户终端中 gps 位置信息，从而确定用户的位置，并在地 图上进行动态标注。用户的位置信息被自动保存在 gisgps 服务器中，可以随时查 阅和跟踪。 (6) 用户查询 调度员可以查询无线终端用户，指定的用户将被标注在地图上。 (7) 用户组查询 调度员可以查询无线终端用户组，指定组的用户将被标注在地图上。 (8) 轨迹跟踪 调度员可以指定要跟踪的无线终端用户，已在屏幕上考察其移动轨迹。可以根 据起始、经过、终到点进行最有路径选择，并在此基础上进行导航和路径偏离指示 和路径纠正、调整。 警力资源定位与指挥系统技术白皮书 (9) 用户管理 调度员可以通过在地图上指定无线终端用户，对该用户进行调度指挥的管理操 作，包括呼叫、显示状态、临时编组、动态重组等。 (10) 距离测量 调度员可以在地图上划线，并对线进行长度测量。 (11) 面积测量 调度员可以在地图上划一个封闭的区域，并对区域进行面积测量。 (12) 专题统计 调度员可根据各类与位置有关的统计报表信息，结合地图生成基于电子地图的 各类专题统计专题图。统计图将以直观方式显示（例如：饼状、柱状、特征分段等） 。 该功能还可以生成详细直观的各类图表。 (13) 开关用户 gps 根据调度指挥的需要， 调度员可以采用无线方式打开和关闭无线终端用户的 gps 信息采集功能。 (14) 信息定时发送 根据调度指挥的需要，调度员可以设定 gps 数据采样间隔。根据设定的 gps 数 据采样间隔定时接收和处理无线终端用户的 gps 位置。 3.4.3、录音功能 3.4.3、录音功能 录音系统能够对多个重要通话组的通话同时进行录音，全程记录并保存通话组 的讲话内容以及通话起止时间、主被叫号码等通话细节。此外，还可以按指定条件 对存储的通话录音进行查询与录音回放。 录音功能 录音系统管理录音系统管理 状态监控状态监控 流媒体监听流媒体监听 权限管理权限管理 录音查询录音查询 数据管理数据管理 录音机制选择录音机制选择 录音功能 录音系统管理录音系统管理 状态监控状态监控 流媒体监听流媒体监听 权限管理权限管理 录音查询录音查询 数据管理数据管理 录音机制选择录音机制选