导游暑假实习报告、大学生实习报告

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 22 导游暑假实习报告、大学生实习报告 暑假已经不远了，以下是小编为大家搜集整理的导游暑假实习报告，欢迎阅读 ! 一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼 ?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书 ?走出校园，踏上社会，我们书了一份满意的答卷 刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里 带着这些渴望我进入了导游的前期培训。 刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。慢慢的成长起来这样有半个多月吧，导游词都熟练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦 要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 22 际操能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼。 而这种锻炼方式就是跟团跟老导游的团，看他们是如何实际操的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。其实在这次跟团当中我还有个最重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最好。在学校我们可以随便说话，我们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师 师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任，可是当你出来工的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么损失 ! 生活随笔 笔整理分享 我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他人为自己承担责任 !这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个 景点该如何买票，该如何带客人进入景区，按什么路线进行讲解，时间上的安排在与全陪接触时应该说什么不应该说什么真的学到了许多但是自己上团以后才发现之前精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 22 跟团所学的只是导游的皮毛而已，我还没学到里面的精华可以说跟团只是一个小小的开始 接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮忙啦，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深刻，那是一个十二人的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特别的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下这就是所 谓的后遗症吧。虽然是十二个人，但是他们的车是 房车 就是那种卧铺车场面相当壮观。 由于我是第一独立带团，还是把握不好讲导游词的时间的安排，而且还有点紧张，在说的时候出了点错，由于在车上边讲边指路，这个对于我来说好困难啊，因为外地司机不认路，一稍不留神就可能走过印象非常深，回想起来觉着自己好失败啊但是还是顺利的带了下来回家后，总结了这次失败的原因就开始带第二个团了。第二个团是教师团，以往的导游最害怕带教师团，可是这一暑假我搜都觉着教师团很好带，只要真心对他们，尊敬他们，他们那就会对你导游很 好第二个团相对很好带，因为是、 b、车，只要第一个车安排，我们后边的听令就可以啦。一路走下来，带的相当顺利很开心认识了他们，而且和带他们的全陪成了好朋友，从中也学会啦，和全陪处理好关系，他也会在出事时帮你说话。紧接着就是第三个，第四个第十四精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 22 个 在这个过程中说不苦、不累、不心酸是假的。大家都应该听说过一句话评价导游：起的比鸡早，吃的比猪差。也许大家都不信，因为大家只看到导游是个挣钱的饭碗却不知道其中的辛苦。北戴河这个地方一到暑期房间很短缺而我们本地导游只能回家住，虽然说回家住很好但是大家 想一想啊如果大家六点起床，那么我们导游是不是该五点起床啊。现实就是这样的，即使我们这么说还是有人不理解的。我们这批实习的同学一见面总会说：呀 !你怎么瘦成这样啦是啊 !我们怎么都瘦了呢 ?这是因为在你们吃饭时，我们还忙着为你们招呼饭菜，你们吃上饭菜了我们还没吃，该我们吃了你们也快吃完了导游谁说不辛苦都是假的，只有在发工资时我们才可以欣慰一下，这苦没有白。心酸，难免不会有，像我们这样的新导游有时就会被老全陪们欺负。好多同学都在此实习中落过泪 如果辛苦，心酸我们都体验过啦但是经验没有学到经验那 么我们是不是也太失败啦。我坚持实习完啦，经受住了这个社会的暴雨洗礼，我可以骄傲的对自己说我成功了，我克服了自身的许多弱点我在努力的变得完美。以前的自己性格是大大咧咧的，什么事都要拖到最后才会去想解决方案，可是当导游就不一样啦，必须事事都提前考虑，要相当的细心，总以为那些小的细节，无关紧要，没有关系，可是精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 22 却如此重要。一个小数字就会影响到公司的利益，一个小小的细节就会让客人对你改变不同的看法。细心是当导游必备的。 在这次实习中还遇到了许多问题，我想大家和我遇到的一样，首先就是时间问题，是啊 !如果你时 间强调的不够，客人会不按时回来，那样就会直接影响接下来的行程。这也是我们导游最为头疼的事。有时往往我们强调了很多遍，那些客人也一意孤行，即使我们说了如果时间到了你们还不回来，我们就不等找我们导游的事啊。真的好麻烦 还有的就是在带团中你总会遇到几个不讲理的客人，什么都不懂却还一直装的很明白，跟他解释了吧，不理解就算了，有时还说出那些让人恼怒的话。的确，我们都是长在温室的花朵，没有受到过任何难听的话，就是父母也不会对自己大声讲话，可是在外面竟然听到这样的话。而我呢，刚开始我也受不了，很生气，但是我忍 了下来。因为我是导游，他没素质我不能没有。如果有下次呢，我直接忽视不理就当没有听见，这样我竟然不生气啦，心情也好了。有时呢，我不仅不生气，我还要对他更好，让他之前对我说的话后悔、内疚去。这样呐，你就不会被这些客人的话生气了，如果这样生气下去还不得气死啊。 这些事是和客人之间的沟通还有的就是和司机、全陪之间的沟通。其实呐和司机是很好沟通的，每次指路时不要死精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 22 板的喊人家师傅可以叫他哥，他会觉着你好亲切的，也很高兴和你配合。对于全陪，做事之前和他商量商量。稍微重视一下他，他有了被尊敬的感觉也会站在你这边的。 全陪和司机搞定了，在带团中你也会轻松不少。这是我一小小心得。 团顺利带下来了，不仅你心情好了还有可能结交许多朋友。都说当导游是一个很锻炼人的工。因为你要接触不同的人，遇见不同的问题，解决不同的事故。虽然暑期快接近尾声了，但是这一次经历可以说是我们人生一笔宝贵的财富，一次永远不会忘记的经历。 年年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动年年 8 月 1 日 年年 8 月 15 日。 为期 15 天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识 ;同时，我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工。 导游工不仅是一门技术，同样也是一门艺术。身为导游应具备以下基本的职业素质： 1 服务第一的原则 导游工是一项服务工。要想获得旅游者真诚的赞美，就精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 22 必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识，把为旅游者服务看成是自己光荣和重要的职责，这是导游员服务工的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。 2 待人诚恳，善于沟通 顾客是旅游企业的衣食父母，要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地导游员就必须诚恳待客，向游客提供真诚的服务。然而，与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系，创造友好气氛。 3 有热情、有信心 其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工充满激情，愿意为共同的目标奋斗 ;耐心又让我们细致的对待工，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工才能做到最好。 同时，在实践中，我也发现了 旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决，对促进我国导游队伍建设，大有稗益。 一、导游员工方式的不合理化 目前，在导游工中， 背书 的硬举措仍然普遍存在，即要求导游员背诵指定篇目导游词，并在年底进行抽查。这些方法和措施，虽然能暂时有效地提高导游员的业务水平，很精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 22 大程度上杜绝乱导乱讲现象发生，但并不能从根本上解决问题，也不是长久之计。 二、导游员 回佣 收入的普遍化 旅游业是一个资源依托性很强的产业旅游资源理所当然地也包括气候资源，由于受旅游资源本身限制，旅游业不可避免地 存在淡旺季之分，这些客观现象的存在，使得相当一部分导游员工资福利处在较低水平。因此，在工资福利难以保障的情况下，导游员为了得到和实现其带团中的期望利益，努力争取 回佣 ，已成为一个公开事实。 三、社会舆论导向较为单极化 由于人们对旅行社和导游员的工性质和功能认识不清，从而引发了对旅行社和导游员的一些误解，游客认为外出旅游，通过旅行社安排和导游员带领进行参观游览，其中就有很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实，事实恰恰相反。旅行社和导游为游客提供服务，理所当然要收取费用，但是这 种费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的，而是一次性集中购买旅游相关要素，然后批发给游客，在批零差价中来实现利润。正是因为缺乏这种认识，使社会舆论对旅行社和导游员呈现出了一边倒的倾向，这种社会舆论单极化使游客降低了对旅行社和导游员的信任度，极不利于整个旅游业发展。 通过这次社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 22 学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式 ;是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道 ;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。 通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。半个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。 社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。 在暑假期间，大多数的孩子 们都希望暂时放下枯燥无味的学习，到外面的世界去玩一玩在、转一转。南方的人们想去看看那北国的风光 ;北方的人们想赏赏那江南的风景。我也不例外，为了锻炼自己，了解导游们的真实工，我怀着满腔热血来到了河北省廊坊市。其实来到这里并不是我的初衷，首先是离家太远，其次为女生出门那么远必定会有许多不方便。但是由于弟弟的盛情邀请再加上他帮助我找到了一精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 22 家允许我在那里免费实习的旅行社，我长途跋涉来的了这里 一、实习目的 我来的这家旅行社名叫春光旅行社，这家旅行的总体运营状况较好。拥有几家固定的大客户，每年都会 有几次大型的旅游活动。公司的业绩也非常的不错。每年都会有十几万元的收入，一点都不比大城市的旅行社差。正所谓麻雀虽小五脏俱全，旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理，而这些人又由上级进行统一管理。此次实习的目的主要是学习如何做好一个导游，每次活动我都可以跟队参加，这样很有利于我直观的学习。这次的机会来之不易，我也要抓紧了一切时间向经验丰富的导游讨教。这样能使我对旅游产生更深层的理解。 二、实习内容和结果 这次实习出去的机会并不是很多，只有一次山东之旅。但之前却能够听到一些前辈们讲自 己旅游的故事，和要注意的东西。原来旅游这里是有很大学问的，还是先说这次的山东之旅。 月日凌晨四点我们从指定地点集合出发去。第一站是，从到要坐五个半小时的客车。在这五个半小时的途中，我感觉到了大家对于这么早的启程有些很不适应。多数的人在睡觉，一少部分精力旺盛的在看电视。这种状态一直保持到了精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 22 我们到达曲阜，为同样是希望自己成为一名导游的我，我感觉这个导游并不是非常的好。在沉闷的环境里她没有发挥导游应该起到的用、没能很好的活跃游客的气氛，所以我个人并不是很欣赏她。到达了曲阜就有一个姓张的接导带我们去吃饭，并 介绍了一下下午的行程安排。这个导游给我们的印象非常好，谈吐清楚、落落大方，她表现的非常自信每个人都对她产生好感。这也是我的导游的这个职业更加向往。下午我们依次参观了孔子庙、孔林、孔子的坟墓，在这途中还发生了一个小状况。一名游客把我们提前买好的票给丢了，差点无法进去参观。幸好一位大姐带了军人的伤残证，为我们化解了这尴尬的局面。参观结束我们就启程到达了泰山脚下，明天参观泰山。 第二天七点开始出发爬泰山，一部分人愿意锻炼身体爬上泰山，另一部分则愿意坐缆车到泰山上欣赏。这个时候我觉得旅行社有一些做的不周到的 地方，导游跟着那些爬山的人去爬山了，而那部分坐缆车的人却没有人跟随。这样既产生了不公平，又缺少了对那些坐缆车的人的安全保障。上午十二点爬完了泰山，下午我们来到济南参观跑突泉、太明湖。山东对这些景观的保护似乎没有南方做的好，水有一些浑浊了。这一天的行程也就此结束，感觉今天这位导游有些被我忽略，她做的实在是不错，跟我们的关系非常好，大家并没有把她当成导游而是把她当做跟我们一起旅行的朋友。但可精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 22 惜的是过了今天她就不再继续陪伴我们了，要换一位姓张的男导游陪我们结束这次的旅行，那个导游听说人很好长得也很帅，所以大家非常 期待。 今天的行程是先到南山的大佛寺，然后去蓬莱去看蓬莱阁和月亮湾。在 8 点的时候传说中的那位帅哥导游终于出现了，唉。真实让我们大跌眼镜，他长得一点都帅，要相貌没有相貌 ;要身高没有身高，而且还非常不注意自己的个人卫生。举着一个导游用的旗子，戴着一个黑色的帽子，再加上他黝黑的脖子，哎呀就就是一个乞丐啊 !但是人不可貌相嘛，也许他的口才非常好呢，我还是对他很期待。通过他对各个景点的讲解，我不得不小看他，他让我失望极了。说话也不清楚，土里土气的。大家都不是很喜欢他，总是说他。不过他的态度还是非常好的每次都能虚 心接受我们的批评，这以至于我们对他的批评更加的肆无忌惮，甚至那他找乐、寻开心。我也开始惧怕导游这个工了，这么遭人调侃我可受不了。就是在我的这种纠结与矛盾的心情下，我的旅游结束了。那位男导游最后表达了一下他的期望，希望下次还能接待我们，并且给我们一个崭新的面貌，我想大家可能没有这种期望。 就这样我们的旅游结束了，我的暑假实习也顺利完成了。总体来说这次的实习非常成功，虽然没有报酬，但是能够有这么好的机会在旅行社学习，还能出去以一个游客的角精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 22 度观察导游、学习导游。这种就会确实不多，在实习的过程中我了解到了游 客的想法、学习了导游的经验，这必将会对我未来的导游工长生良好的化学反应。 三、实习总结和体会 经过了这次的实习锻炼，我从中发现了不少很有价值的问题，这也使我对导游这个职业，包括整个都产生了新的感悟和认识。 首先，我国还处于社会主义初级阶段，人口众多、穷多富少。大部分的人并不是对旅游很感兴趣，这直接影响了与旅游相关的服务业。即使有部分人喜欢旅游，他们也希望在旅游的过程中少花钱、甚至不花钱。但是这些只有在国家达到共产主义之后才能实现，所以现在我们能做的就是加大宣传力度、保护旅游资源、提高 旅游服务者的综合能力，为我们学习旅游专业的学生也应该做到以上几点。经济基础决定上层建筑 ;而上层建筑又会反用于经济基础。只有调整好两者的关系，旅游业才能更好更快的发展。 第二，对于一个家庭来说，旅游会消耗大量的财富。每个家庭都希望出去一次能少花钱、多看景。而在旅游的过程中，他们对旅游业的相关服务人员的工也是非常挑剔的，稍有做的不周到的地方，他们就会立刻提出批评、进行指责。在观赏风景的过程中，也难免会与工人员产生矛盾与误会，这时就需要我们导游做好妥善协调的工，保护双方的利益不精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 22 受侵犯。在我们做好自己本职工 的同时，也要处处为游客们着想，不要怀着以盈利为目的的心态为游客们服务。要端正对游客们的态度，顾客是上帝的理念一点也没有错，只有游客才是整个旅游业长期稳定的保障。 最后，就从我个人的角度来看旅游业中的导游。导游在做好自己本职工的同时，注意个人形象也是非常重要的，不能把自己一些不良的工风带到工上来，这会对个人甚至旅行社产生很不好的影响。在保证自己工不出问题的情况下，也要多与游客们进行沟通、交流，了解他们的需要会有助于工的顺利进行。当真正的与旅客们打成一片、融合在一起的时候，经济效益会自然而然的产生。 以上便是我这次暑假实习的收获，我虽然以一个游客的角度了解到这些，但是对于我未来的导游生涯来说还是远远不够用的。导游是一个很有灵性的职业，我需要不断发挥自己的主观能动性结合自己的性格特点才能不断进步。我相信在未来我能成为一名出色的导游，通过这次的实习我充满信心。 实习时间： 2017 年 03 月 实习地点：碴岈山风景区 实习目的：了解导游服务过程，掌握导游业务。实习内容：跟团学习导游带团技能，了解导游工程序并独立带团。 正：转眼之间我进入这个学校已经有一年有余了，学习精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 22 旅游专业做 一名优秀的导游员是我最初的梦想，在校学习的过程中也了解到导游并不是一个轻松的职业。学校在这个春暖花开的季节安排我们外出实习。让我们离开校园踏上社会，为未来的路打下基础。我们年轻我们拥有绚丽的青春年华，我们意气风发，但我们并不年少轻狂、暴风雨的洗礼考验我们的意志，走出校园，踏上社会，我们上交了一份满意的答卷 在学校的时候，就了解到导游这个职业是个吃苦的工，必须拥有良好的体力、紧急情况的处理应变能力和过人的语言表达能力 !能说会道是必须。毅然决定参加实习是因为只有实践才能检验出我是否适合这个角色，才能 检验出我在学校学习的课本知识是否都融入了我的脑子里面带着兴奋和激动的心情我进入了导游的前期培训。 刚开始的时候真的很兴奋、什么都想学，从拿到导游词的那一刻起就开始哇哇大背，好了，导游词是搞定了，接下来就是讲解了，因为是死记硬背的导游词，所以讲起来就好像背书一样，这样当然是不行啦，根本没办法吸引游客的注意力，这样游客当然不会满意啦。要让导游词融成自己的话给游客讲出来，这样才能引起游客的兴趣让游客满意。游客才会跟着导游的步伐走，才能更利于导游的讲解。还有就是在带团的过程中就是要还应对突发事件，及时处 理好突发情况。还要本着“顾客就是上帝”原则无论游客怎么不通情达精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 22 理也不能弃游客而去。要和游客保持好关系不能冷面相对。这是一个合格的导游必须做到的。好了接下来就是实地培训了。 刚开始公司让我们跟着老导游上山，看老导游是怎么讲的，老导游讲的真的跟棒 !她们的讲解完全看不出来是背的导游词，好像这里的景点她们一直都跟熟悉一样，完全是用她们自己的话讲的。刚开始真的好佩服她们的，心想我什么时候才能像她们讲的那样好呢 !我们跟了几次老导游，熟悉了路程路线，公司就开始检验我们是否合格，检验完后就派我们上山啦。 我 第一次上山带的是散客，从我走出导游服务中心的那一刻我的心就开始砰砰砰直跳，真的好紧张 !见了我的客人后我讲了欢迎词就带着他们上山啦。心情才慢慢开始平静下来，一路上所有景点我都有给他们讲到，一路上也是有说有笑的，已经完全没有了紧张的感觉。我第一次带游客觉得还是蛮成功的，客人也没有说我哪里讲的不好，我们游客也都很善良很幽默。我觉得我真的好幸运。唉不过第二次就没有那么幸运啦，我的游客老是说我小啦没有经验啦讲的不好啦怎么怎么的。弄的我好尴尬，可是我每个景点都有讲到呀为什么还说我讲的不好呢 ?唉接下来的几天带的都还不错 ，积累了很多经验，带的也越来越好了。公司也开始让我带旅行社来的团体客了。我带的最多的一次有六十多个人。人虽精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 22 多但带的还是很顺利的。 时光飞逝，转眼几个月过去了，我们的实习工也即将结束。我们也要从新回到校园继续学习。在这几个月里，我学到了好多在学校学不到的知识，开阔了我的视野，丰富了我的生活，提高了我的社会实践能力。我满载而归。社会上，我是一名合格的碴岈山导游员，校园里，我还是一个天真烂漫的孩子 带着点兴奋，带着点迷茫，我开始考虑怎样让自己的假期变得更加有意义。为了避免再像以往那样无所事事的 虚度时光，我逼迫自己走出家门寻找工，好让自己找准自己的社会定位，为今后的就业摸清门路。 由于自己所学的专业是韩国语，师出一年，还并未把握到足以就业的地步，于是找跟自己专业对口的工的动机就放弃了，再加上当今社会对于招收职员一般会优先考虑你的工经验，因而对于在校大学生来说，机会是少之又少。但我依然抱着试一试的心理，到各个贴有招聘信息的单位和团体寻找，不出所料，他们不是要求有工经验就是要求有专业技能，于是碰过几次壁之后，我放弃了到陌生单位寻找的动机。这也让我真切的体会到大学生毕业后所面临的就业压力之大，也 同时坚定了我学好自己专业的信念，由于我们只要有过硬的专业技能就不怕这回经验少给我们带来的困扰。 于是我动用家里的人际关系帮我谋求实践岗位。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 22 在表姐的帮助下，我得以在她所在的枣庄中国旅行社当一名实习导游。这下可把我乐坏了 !由于从平日里的谈论中得知姐姐由于做导游一行，大江南北，名山大川，不知已经游览过多少的名胜，体味过多少异族化，领略过多少的自然风光。得知这个消息的那晚我兴奋的难以进睡，觉得终于可以免费遍游天下了。 第二部分：工描述 工的第一天，我带着自己的换洗行李，凌晨 5 点到是 市中区的人民公园和旅游团汇合，我们这次的行程是苏州、上海、杭州三日游，我和表姐一起担任全陪全程陪送导游。五点半准时出发，我的实习导游工就在一片夜幕笼罩中开始了。 首先是奔赴苏州。十几个小时的路程，让原本就有些晕车的我叫苦连连。一路上，导游的职责是给客人先容旅游安排和景点的简单描述，还有简单的带动气氛做游戏以免路途无聊和疲惫。到了这时候才知道什么叫做放得开什么叫做侃侃而谈。表姐幽默风趣的自我先容让大家顿时对导游印象深刻，加上细致贴切的景点先容让客人顿生向往之情，不过只有我知道，为了这个先容，表姐在家里 下了多大的功夫，真的体会到了什么叫台上一分钟台下十年功。不过最让人尴尬的是在导游带领大家做游戏的时候，由于散客拼团，大家互不相识难免有些拘谨，积极响应的并未几，让我忽然间体味精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 22 到干什么都是不轻易的，在社会上打拼到处都存在着挑战。在车上最值得一提的就是我的个人表演了。第一次跟团，我用自己的韩语了自我先容。拿着发话器我从心底涌出一阵阵的紧张，但是我不能就因此而临阵退缩，强压着这份激动和紧张固然磕磕绊绊，但总算还是说出了完整的自我先容，这也让我深刻体会到自己的口语是多么的需要强化练习啊 !在先容中，我发现原先 *打 瞌睡的人头抬起来了，带着好奇的眼神看向我，于是我又大着胆子，跟客人先容了一些有关韩语的小知识和韩国的风俗化，没想到这倒是缓解了之前的尴尬和烦闷，让我颇有成就感，也因此更坚定了我学好专业课的决心，增加了学习动力。 大约到了下午三四点钟，我们来到了苏州的定园。带着一路颠簸的劳顿，我们下车游览苏州有名的园林。游园的整个时间控制在一个半小时，因此在园中根本没有滞留照相的时间，只能随着园林的导游一个景点一个景点的走马观花，走个过场，听听讲解，动快的抓拍几张照片，在大家意犹未尽的时候，就在一片催促声中上车赶往下 一个景点了。而我在这一过程中的任务就是保证没有队员掉队，因而更加没有心情往观景赏水了。接着我们参观了苏州有名的丝绸纺织园，见识了专业的抽丝纺织流程，又可也在那里购置了理想的礼品及当地特产。全陪导游在这里就很少有发言权。究竟是在别人的地盘上，不过整个过程中地接地方接待导游和全精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独