公司规章制度-总则.doc

创时代引跑贸易有限公司公司规章制度（总则）为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高工作效率，制订本公司管理制度规范。公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍产品。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。 3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入工作场地应礼貌接待。5、接听客户电话应及时，一般铃响不应超过三声，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录。 6、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。 7、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。 生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。 2、作息时间规定 上班时间 早8：30 下班时间 晚 17：30 （休息时间12：0013：30）3、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示获准后方可离开公司。 4、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明及假条，没有补办手续的视为旷工。5、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假条】，经批准后方可。 6、考勤由指纹识别机、纸质考勤表、请假条三者组成，纸质考勤表由行政文员保存记录。卫生规范1、员工须每天注意个人工作区内的卫生，确保地面、桌面的整洁。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、 办公区域内严禁吸烟。 4、合理使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 5、要爱护办公区域的花木。 6、具体值日安排详见值日表物品管理1、办公用品的日常管理由会计负责采购及分配； 2、若需某类办公用品，应向主管经理申请，经主管经理审批同意后，方可通知会计购置。 3、新进人员到职时由行政文员统一配发各种办公物品。 工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗聊天，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为1个月，公司对员工在试用期内的表现进行评估。试用合格后根据工作能力安排合适岗位。3、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极和公司同事交流和学习专业知识和技能。4、员工不得传播有损公司形象的信息及背后诋毁他人。5、 员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 6、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。7、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。 8、工作时间内不允许从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。9、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏，等各种与工作无关的内容。 10、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件 11、严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行。 注：以上违规一经发现，视情节轻重程度一次提醒，二次给予10-50元的罚款。12、严格请假制度。员工因私事请假2天以内的(含2天)，由主管经理批准;3天以内的(含3天)，由总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理，连续旷工3天视为自动离职，薪资不予结算。13、上班迟到5-15分钟者，按迟到论处，罚款10元；迟到15-30分钟内，罚款50元；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处，罚款20元；超过30分钟者，按旷工半天论处。14、旷工半天者，扣发当天的基本工资;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，予以辞退。15、工作时间禁止打牌、下棋等与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工3天处理;当月累计3次的，予以辞退。16、公司有需要加班时，员工须积极配合，薪资按照国家法定方式结算或调休。保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络提交完整的网络口令清单。 3、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。 人员管理1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。 2、员工须尊重上司，按照上司的指示进行工作并主动向上司汇报工作情况。 3、超出自身职责范围的必须请示部门主管或经理同意。(各司其职，服从调配) 4、员工不服从上级指挥，对交办的工作拖沓消极的，目无领导，顶撞上级，而影响公司正常运作的，视情节严重程度，给予处罚。 5、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体运转顺利进行。 6、公司是一个大家庭，员工应团结互助，相互之间不应出现矛盾争吵，为公司发展做出努力。7、员工上班期间不得穿着奇装异服，需按公司规定穿着，佩戴工作证。注：以上违规行为，视情节严重程度给予50元200元处罚。离职管理1、离职人员须提前一个月向公司提出申请。具体离职时间由公司根据实际情况安排，原则上不长于一个月。2、离职时须做好交接手续，清点经手物品及相关明细，尽好工作职责。3、被辞退者须按照公司相关要求做好交接手续并接受相应处理。4、薪资一律在公司统一发放日结算。会议纪律1， 1、公司定于每周一早上7：40召开周工作总结与计划例会，由行政部负责组织，紧急会议提前半小时通知。周会的议程：总结上周工作，安排本周主要工作任务，商讨工作中出现问题的具体解决方案。2、月底会议、季度会议、年度会议由行政部根据具体工作安排确定时间，前二天通知各部门，各部门会议由各部门自行确定会议时间。3、开会前5分钟与会人员必须到达会场，同时将手机调到振动状态或关闭；4、会场内严禁吸烟，未经批准，不得在会议期间进行私自讨论；5、与会人员因为特殊原因不能按时出席会议，须在会前向主管经理请假，得到批准后，才能请假。6、会议中途与会人员如有急事需离开，需提