标准解读
《SB/T 11069-2013 城市配送统计指标体系及绩效评估方法》是由商务部发布的国家标准,主要针对城市配送服务领域,旨在通过建立一套完整的统计指标体系和科学的绩效评估方法来提升城市配送效率和服务质量。该标准适用于城市范围内的各类配送企业、物流服务商及相关管理部门,对于指导行业发展、优化资源配置具有重要意义。
在内容上,该标准首先明确了城市配送的概念,并界定了其涵盖的服务范围;接着详细列举了用于衡量城市配送服务水平的一系列关键指标,这些指标从多个维度反映了配送活动的表现情况,包括但不限于配送准时率、货物完好率、客户满意度等;此外,还定义了一些辅助性指标,如成本效益比、环境影响程度等,以全面评价配送过程中的经济性和环保性。
对于绩效评估部分,《SB/T 11069-2013》提出了一套基于上述指标的综合评分体系,通过对各项指标进行量化打分后加权平均得出最终得分,以此作为判断某一配送项目或企业整体运营状况好坏的标准之一。同时,该标准也鼓励各相关方根据自身实际情况对这套体系做出适当调整,使之更加贴合实际应用需求。
整个标准文本结构清晰,逻辑严谨,为我国城市配送行业的规范化发展提供了有力支持。
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- 现行
- 正在执行有效
- 2014-04-06 颁布
- 2014-12-01 实施
©正版授权





文档简介
ICS0322020 A 86 . . 备案号 469892014 : 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T110692013 城市配送统计指标体系及绩效评估方法 Statisticalindicatorsandperformanceevaluationmethodsofurbandistribution2014-04-06发布 2014-12-01实施 中华人民共和国商务部 发 布SB/T110692013 目 次 前言 引言 范围1 1 规范性引用文件2 1 术语和定义3 1 基本原则4 1 科学性 4.1 1 协调性 4.2 2 可操作性 4.3 2 统计指标体系5 2 统计指标内涵及计算方法6 3 绩效评价内容7 3 绩效评价指标体系8 3 评价实施9 4 实施主体 9.1 4 数据采集 9.2 4 评价方法 9.3 4 评价结果应用 9.4 4 附录 规范性附录 统计指标内涵及计算方法 A ( ) 5 SB/T110692013 前 言 本标准按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。本标准由中国华人民共和国商务部提出并归口 。本标准主要起草单位 上海商业发展研究院 上海市物流协会 : 、 。本标准主要起草人 刘斌 晏绍庆 陈震 韩志雄 张悦来 郭笑捷 路欢欢 : 、 、 、 、 、 、 。 SB/T110692013 引 言 年起 商务部启动了城市共同配送试点项目 全国有 个城市作为试点城市开展城市共同配 2012 , , 22 送工作 为了统计城市共同配送的业务数据 考核试点城市共同配送项目的完成情况 特制定本标准 。 、 , 。 本标准可作为商务部城市共同配送试点项目的考核依据 也可作为各城市统计城市配送业务的依据 , 。 SB/T110692013 城市配送统计指标体系及绩效评估方法1 范围 本标准规定了城市配送的统计指标体系 指标计算方法 绩效评估内容 绩效评估体系及绩效评估 、 、 、 方法 。 本标准适用于城市配送活动的统计管理和绩效评估 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 联运通用平托盘 主要尺寸及公差 GB/T29342007 物流术语 GB/T183542006 企业物流成本构成与计算 GB/T205232006 道路货物运输评价指标 GB/T209232007 社会物流统计指标体系 GB/T243612009 城市物流配送车辆技术要求 GB/T299122013 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。31 . 配送 distribution 在经济合理区域范围内 根据客户要求 对物品进行拣选 加工 包装 分割 组配等作业 并按时送 , , 、 、 、 、 , 达指定地点的物流活动 。 定义 GB/T183542006 2.1332 . 共同配送 jointdistribution 由多个企业联合组织实施的配送活动 。 定义 GB/T183542006 3.3133 . 共用托盘 poolpallet 符合标准规定的 具有互换性的 可重复使用并能为众多用户共同使用的托
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