公司日常工作规范(简洁实用版).docx

第一章 日常工作规范总则第一条 本规范是员工（包括试用期员工、正式员工）必须遵守的准则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体员工应从我做起，自觉遵守行为守则，共同塑造公司的良好形象。第二条 本规范的监督执行部门是公司综合管理部，员工如对本规范有任何疑问或异议，可向公司综合管理部咨询。道德行为规范第三条 遵守国家法律和法规以及社会公德，遵守公司的各项规章管理制度。第四条 要成为公司的合格员工，必须自觉接受公司的传统教育和文化洗礼，理解和牢记公司的文化理念，并将其融入到自己的工作实践中去。第五条 树立正确的职业发展观，珍惜和利用好公司提供的发展途径和平台，和公司一起共同打造一个共赢的良好环境。第六条 树立正确的利益观和自信心，相信自己通过努力能在工作中实现有价值的人生。第七条 尊敬领导，积极、高效的完成上级交办的各项工作任务；团结同事，积极有效的配合同事开展各种工作。第八条 信守承诺，为人正直，品行端正，敢于承担责任，敢于担负工作压力。第九条 保持积极进取和创新精神，持续改进，不断超越自我，实现卓越。礼仪规范第十条 在公司内员工要保持优雅的姿势和动作，具体要求如下：1、 所有员工见到来宾时，都应主动点头致意，或问候“您好”。在公司与上级或同事之间碰面时，也应互道你好。2、 进入房间，要先轻轻敲门，听得应答后再进门，进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要找准机会以：“对不起，打断您的谈话”作为开头再插话。3、 公司员工与客户、公司同事之间都应做到礼貌交谈，不得相互争吵、谩骂或有不礼貌的行为、言语，谈话声音不能过高，不得大声喧哗。日常礼仪规范第十四条 日常工作中的礼仪规范，具体要求如下：1、 正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。（1） 不能肆意破坏公司的物品，甚至占为己有。（2） 及时清理、整理账簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后应及时盖好。（3） 借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或放归原处。（4） 未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。2、 正确、迅速、谨慎地接、打电话。（1） 电话来时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司名称。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时请求对方重述。结束时礼貌道别，待对方挂断电话后，自己再放话筒。帮助他人接电话时要做好电话记录。（2） 通话应简明扼要，不得在电话中聊天（3） 工作时间内，不得打私人电话。（4） 对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白地告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。3、 会议中的礼仪要求：（1） 参加会议必须守时，如遇到不能出席会议的特殊情况，必须事先请假或请合适的有关人员代替参加。（2） 讨论研究问题要积极主动，群策群力。（3） 发表个人意见时，态度要谦和，谈论问题要实事求是。（4） 与会者之间要以礼相待，尊重他人的发言，认真听取他人的意见，不得随意打断他人的讲话。（5） 参会人员手机应关闭或处于静音状态。（6） 中途离开者，要与会议主持人联系，必须动作缓慢，不引人注意。4、 办公室秩序管理要求：（1） 工作时间内不得无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。（2） 同事间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室等）或通过公司的内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过