斯巴鲁_试乘试驾活动.ppt

豪迈奢华 尊享舒适驾乘生活 斯巴鲁试乘试驾活动方案 致谢 感谢给斯巴鲁给我们提供此次服务的机会。 本案系在充分理解斯巴鲁相关需求的情况下，结合我们长期以来从事类 似 品牌的执行经验而提出。 本案设计的相关问题如有疏漏之处，敬请斧正。我们将秉承客户至上的 服 务理念，及时针对贵公司提出的意见和建议进行迅速修改。 目录 活动目的 活动主题 活动概况 活动要素 活动目的 促使现实销售达成 试乘试驾为客户提供从理性和感性两个方面对主导产品进行全面了解的机会， 并在活动过程中对产品深刻认知，最终促使现实销售的达成。 满意度研究的需要 活动过程中与客户所进行的深度沟通，可以作为定性定量分析的资料， 获取后期服务的改进。 强化客户关系，创造客户拥有的感觉 借助试乘试驾的平台，可以强化与客户的关系。使潜在客户了解并信任品牌和产品， 使老客户感受贴心服务，强化其品牌忠诚度。 活动主题 豪迈奢华 尊享舒适驾乘生活 1、展现产品自身的卓越性能 2、向目标受众传达产品体验的尊崇感受 3、便于活动前后的宣传 活动概况 活动主题：豪迈奢华 尊享舒适驾乘生活 活动时间：待定 活动形式：场地试驾+冷餐聚会+现场演绎 活动地点：xx驾校 参与人数：待定 参与对象：潜在客户、当地媒体 活动要素 第一篇章：前期宣传 第二篇章：活动流程 第三篇章：试驾会明细说明 第一篇章：前期宣传 定向宣传 展厅宣传：客户看车意向，定向宣传 媒体宣传 广播：针对专业汽车媒体，激活前期宣传 报纸：前期活动硬性宣传，后期软文报道 网络：前期活动硬性宣传，后期软文报道 电话、短信告知：针对潜在客户 第二篇章：活动流程 时间活动安排具体内容 提前三天物料、人员准备物料准备、活动设备预定、参与人员邀请等 提前一天现场布置 上午9：00前4s店集合客户、媒体、工作人员集合 9：3010：00车队行进乘坐豪华大巴前往xx驾校 10：0110： 30 冷餐活动 10：3112： 00 试驾活动 12: 0013: 00重要人员餐厅就餐 下午自由试驾 第三篇章：试驾会明细说明 试驾要点 试驾试乘活动描述 常规试驾活动描述 趣味试驾活动描述 试乘试驾流程 第三篇章：试驾会明细说明 试驾要点 参与试驾活动人员均应严格遵守试乘试驾流程及规则，服从指挥。 车辆必须为试乘试驾车，保证车况在最佳状态。试驾车辆必须有保险（最少有交强险）。 试乘试驾车辆每天燃油准备充足。车身贴完好无损。 每车配备随车陪驾员一名（有正式c型以上驾照，驾驶经验丰富），试驾工作人员不得擅自离岗。 试驾人员需事先了解试驾科目设计和现场布置，熟悉场地；模拟预演。 试乘试驾过程中，不得出现因车辆没油，车胎没气等情况而影响试驾活动的有序进行； 在相关参与者明确了试驾活动的规定后，因陪驾员指导不利而造成的安全问题，由陪驾员承担； 陪驾员在客户试驾完毕后注意检查车内是否有客户遗留物品 第三篇章：试驾会明细说明 试驾试乘活动描述 试乘试驾活动分为两大板块趣味试驾、常规试驾 趣味试驾与常规试驾分占两块场地，同时进行 客户与媒体分别进行常规试驾和趣味试驾 客户与媒体进行互换 第三篇章：试驾会明细说明 -稳定性 体验蛇形过柱 -安全性 专业车手特技表演 -动力性 体验百米加速 -操控性 极速驰骋2圈 常规试驾活动描述 第三篇章：试驾会明细说明 趣味试驾活动描述 “v”“v”字倒车字倒车 在场地上划出“v”字倒车区域 试驾车辆沿“v”字倒车 分两组进行，速度快者为胜 获胜者领取精美礼品 第三篇章：试驾会明细说明 试乘试驾流程 pp 客户试乘试驾客户试乘试驾 客户填表登记审核通过填写试乘试驾承诺书领取试驾号牌至试驾客户休息区排队等待 审核收回号牌、核对驾驶证上车试乘试驾回到终点，结束试乘试驾到游戏区参加趣味试驾 pp 媒体试乘试驾媒体试乘试驾 媒体填表登记审核通过填写试乘试驾承诺书领取试驾号牌至试驾客户休息区排队等待 审核核对驾驶证上车趣味试驾回到终点，结束趣味试驾后参加试乘试驾 媒体邀请（具体人员名单暂略） 媒体名称邀请人员报道形式及规格 包头电视台交通频道 包头电视台农民频道 包头电视台都市频道 fmxx fmxx fmxx 搜狐汽车网 包头新闻网 包头汽车网 汽车之家 机动车驾驶人信息网 都市晚报 包头晚报 包头青年报 人员分工 组别责任人成员职责装备 接待组试驾客户接待资料登记验证签订试驾 协议发放试驾编号统计试驾表确定试 驾次序 试驾登记/试驾协议表、试驾 表；试驾统计表、试驾号牌、 笔 休息组指引客户到休息区等待试驾供应茶水负 责讲解试驾活动流程、试乘试驾客户注意事 项、试驾路线等客户返回路线指引 饮水机1台、纯净水常备3桶/ 天、垃圾筒2个、垃圾袋20个 、一次性纸杯50个/天 陪驾组获取试驾次序表（接待组提供）确认本次 试驾车型通知各试驾员指引试驾车辆入 场确认客户信息、回收试驾协议书指引 客户入场（试驾员）暂存客户驾照、客户 试驾、试驾完毕后回收试驾证并交至接待组 。 统计表、笔 场地组场地路线的摆放、场地锥桶的布置 场地 维护组 场地锥桶的维护、场地周围布置物品的维护 、矫正 交通组负责试驾客户从展厅到试驾场地的接送接送车辆1辆 安全组负责试驾场地内外安全、严禁非试驾车辆、 人员进入场地 灭火器2个 其他说明：现场所有人员均有接待客户、讲解试驾注意事项及试驾路线、维护试驾场地安全的职责、严禁 任何非试驾车辆和人员进入试驾场地。 执行清单及预算 序号项目数量总计(元） 1音响1 2背景喷绘3*8 3背景桁架3*8 4遮阳帐蓬/伞4个（含画面） 5警戒线200米 6发车旗2个 7桩桶100个 8喊话筒1个 9场地电源 10kt板指示牌1平 11对讲机4