邮政局数据为翼、商函腾飞竞赛活动总结精选.doc

邮政局数据为翼、商函腾飞竞赛活动总结一、收入完成情况20年，全市累计完成函件收入 万元，同比增幅 %，完成省局计划的 %，完成市局计划的 %。其中，账单收入累计完成 万元，占函件总收入的 %；商函累计收入完成 万元，占函件总收入的 %;邮资封片累计收入完成 万元，占函件总收入的 %；贺卡累计收入 万元，占函件总收入的 %，较去年上升 个百分点，同比增长 %；邮送广告累计收入 万元，占函件总收入的 %。二、项目实施情况今年来，全年共策划函件项目 个，产生收入 万元。其中，策划非贺项目25个，累计完成非贺收入 万元，集中组织开展市县联动非贺项目 个，产生收入近 万元。1、数据库商函在数据库商函方面，我局致力于用项目带动创收，以发展数据库商函和账单业务作为函件结构调整重点，全年共开展项目 个，产生收入 万元。其中，产生收入较多的项目有：下乡工程产生收入 万元，春节大礼包项目共产生收入 万元，招生商函产生收入 万元，十万职工学两法、珠宝城数据库商函项目分别创收 万元和 万元。2、日常封、片、卡今年，专业将幸运邮天下和邮资封项目作为邮资封片业务的重点进行开发，同时还开发出了诗人节和旅游纪念册本册式明信片产品，取得了一定成效。在幸运邮天下项目开发上，安乡局突破传统的销售模式，对内加大激励力度，提高职工营销积极性；对外，大力加强宣传力度，通过缮发宣传单、利用电视媒体渲染中奖信息，在全县掀起了幸运邮天下销售氛围，同时，积极拓宽营销渠道，除在营业窗口、缴费一线通、报刊亭等自营网点销售外，还进入到福彩销售网点进行销售，取得了不错的效果。在校园（企业）邮资封项目上，我们利用同教育系统良好的合作关系，积极营销学校，半年来先后开发了30所学校，报印金额达30万多元。3、账单今年来，全市账单以地税、医保、人寿、银行和医保等行业账单为主。截至十二月下旬，全市账单完成收入 万元，增幅达 %，是非贺卡函件业务中增长速度最快的项目。主要得益于全年实施的地税完税账单、银企对账单和公用事业账单的开发。今年，全市地税完税账单项目共形成收入 万元，除鼎城、津市、汉寿局外，其它各局产生收入在 万元以上。其中，石门县局创收 万元成为目前此项目创收最多的县局。汉寿和临澧局则在全市突破了医保账单，每月能产生稳定的收入。4、名址维护及设计情况截止到12月，分局名址中心针对12类数据库商函产品分析维护数据量60万多条，针对家电下乡项目分析维护农村数据15万条，并整理打包成各类产品对客户经理进行培训推介，起到了很好的支撑作用。今年，我们重点推进了帮客户建库工作，至十二月份，我局共建立贺卡客户信息180多万条，完成贺卡客户户别280个，重点行业客户库30多万条，重点行业客户库别50个，全面完成了省公司任务。全年账单妥收率达到了100%，回邮率达到了90%以上。同时，针对全市数据库名址维护不规范、不统一的现状，我分局名址中心工作人员根据实际情况开发出名址维护软件，并对全市名址人员进行培训推广，大大提高了名址数据维护效率。今年来，分局设计部在人员较少的情况下，本着为客户设计出满意图稿的思想，认真负责的工作态度，先后完成了十二类数据库商函各种规格产品、家电下乡手册、农机下乡手册、汽车下乡手册、诗韵XX明信片画册、中日韩围棋赛纪念册、金榜题名大礼包、XX水殖纪念册、楼市地图、旅游纪念册、DM宣传单等30多类产品样稿设计。贺卡战役中，他们不辞辛苦，加班加点满负荷工作，至十二月下旬，已基本上完成了2011年贺卡设计任务。全年设计人员共完成设计图稿1200多P，其中贺卡共完成设计图稿811P。通过在实践中不断的磨练，设计人员的设计水平和业务素质得到了很大的提高。三、工作亮点1、BIU建设初显成效我局BIU数据库商函解决方案小组自09年10月成立以来，按照“帮客户赢”的服务理念，积极面向市场、面向客户，以典型项目为切入点，通过完善三大业务制度（夕会制度、例会制度、内部处理流程管理制度），运用BIU的运作模式为客户寻求数据库商函解决方案，取得了一定成绩。我局通过分析近几年来本地数据库商函发展情况，找到影响数据库商函业务发展的主要原因，在项目实施中数据分析不到位、诱因不够、缺乏流程管理和四大板块（中小企业、房地产业、服务业、金融业）开发不足及后续服务等问题正得到逐步有效解决。20年来，我局将BIU的理念和运作模式运用到诗韵XX、中日韩围棋赛、中南地区人民银行座谈会、XX水殖、XX烟草专卖局本册式明信片纪念画册等系列项目和十万职工学两法、珠宝城数据库商函项目的开发上，取得了不错的效果，纪念画册系列项目共创收达103万多元，十万职工学两法、珠宝城数据库商函项目创收18万元。客户对我们提供的服务很满意，之后，很多企事业单位纷纷找上门来，要求为其提供的服务解决方案。目前，珠宝城数据库商函项目已经做到了第五期，中日韩围棋赛和XX水殖画册进行了多次加印，增加收入近20万元。同时，通过BIU流程的具体实施，在实战中锻炼和培养营销策划和数据分析人才。 2、创新了函件产品旅游纪念册的开发我局结合旺盛的旅游市场开发出了旅途中的记忆明信片纪念画册。为我局带来了长期的收益同时也为我局函件切入火爆的旅游市场提供了一种新的产品形式。该画册由36个P组成，内有10张邮资明信片，零售价格280元/本，每次印制不能少于10本。今年来，我局抓住旅游旺季积极营销，截至到目前，全市已报印制作旅途中的记忆60多册，创收1.68万元。四、存在的主要问题1、函件收入贺卡占比过大的现状未得到根本改观，函