2012年质量兴企总结.doc

梧州新凯骅木业有限责任公司 梧州新凯骅木业有限责任公司 2012年质量兴企总结 质量是企业的生命，开展质量兴企活动是夯实质量基础，深入推进质量兴市战略实施的有效举措，是提高企业核心竞争力、加快产业优化升级的具体体现。我公司在县委县政府的领导下，在藤县质量技术监督局的指导和帮助下，深入开展质量兴企工作，建立质量监控管理长效机制，以提高产品质量为切入点，大力实施以质取胜战略，增强全员质量意识，全面提高产品质量、项目质量、服务质量和环境质量，提升综合竞争力，促进了企业又好又快的健康发展。 梧州新凯骅木业有限责任公司是广西新凯骅实业发展有限公司属下的子公司之一，公司现拥有各类员工180人，其中技术人员30人，直接参与研发10人。2010年3月公司正式开工建设，今年3月份正式调试机器生产。公司总投资3亿元，是利用林区“三剩物”、“次小薪材”以及农业剩余物进行深加工的一个资源综合利用项目。项目建成投产后年销售总收入可达4亿元，为当地增加税收2000万元。目前，“新凯骅”牌中高密度纤维板产品不但在本自治区居于重要位置，还远销湖南、广东、浙江、江苏等6个省份，倍受区内外用户的青睐。 公司从建立开始就始终认真坚持集团公司制定的“以质量求生存，以信誉谋市场”的经营宗旨，弘扬“勤奋敬业、拼搏进取、以德服人”的企业精神，坚持“质量第一、创新凯骅名牌”的质量方针，健全质量管理体系，强化全面质量管理意识，推行标准化、精细化作业方式，不断完善产品质量，公司整体质量管理水平持续得到提升。 公司生产设备先进，有一套全自动化的生产流水线，从备料到砂光全过程机械操作，质量严格保证，通过这几个月的出板来看，公司生产的“新凯骅”牌纤维板，板质优良，色泽光滑，硬度良好，甲醛释放量控制在国家标准之内，完全符合人造板生产质量标准。公司的E0中密度纤维板已通过型式检验，完全符合国家标准。今年我司相继获得了藤县农业产业化重点龙头企业和梧州市农业产业化重点龙头企业称号。公司一直以来都十分重视质量兴企，我们的具体做法是：1、 建立健全质量兴企工作机制。 公司不断加强对质量兴企工作的领导作用，年初制定了质量兴企实施方案和计划。为了扎实有效地开展质量兴企工作，公司成立了质量兴企工作协调小组，负责质量兴企的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作。组长由总经理叶耀广同志担任，副组长由副总经理莫成超、唐永东两位同志担任，成员由生产线、质管部、生产办、机电部、仓管部等其他生产车间负责人组成。协调小组办公室设在质管部，由生产副总经理莫成超具体负责协调和推进质量兴企工作。1、 加强团队建设，夯实卓越绩效建设的组织基础。 任何一个企业的发展，都离不开全体员工的积极参与奉献，员工素质的高低直接影响着企业发展的素质高低。我公司着眼于不同层次人员，制定不定的要求标准及努力方向，为卓越绩效建设夯实组织基础。 （1）崭新风范的领导班子。公司坚持按照“政治素质好，经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好”班子要求，加强各级领导班子建设。高层领导带头创新风范，解放思想，开拓创新，廉洁自律，做好“领路人”。中层领导转变作风，奋发有为，奉献为民，做好“带路人”。 (2)业绩精通的管理团队。要推动企业的持续发展，业务精通的管理团队十分重要。我公司在对于干部的培养，既注重前期的提拔，更注重后期的继续教育与培训工作。公司采取“岗位学习，集中培训，社会教育”的学习模式。如今年集团总部专门从高校请来教授，在子公司开办中层领导培训班，为管理人员充电。 (3)具有昂扬向上精神风貌的员工队伍。企业要发展，领导有谋略，还需要广大员工队伍来实现。我公司加强企业文化建设，每年举办一次企业文化节，倡导“团结协作、艰苦奉献、努力拼搏”的文明风尚，努力营造和谐文明的文化氛围。并坚持开展群众性活动，如劳动竞赛、合理化建议和群众性创新活动等，提高员工队伍的技能素质。广大员工忠诚敬业、充满活力、爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献。2、 战略管理、科学策划，确立发展目标高地。 我们正在进入一个信息化时代，随着经济全球化的发展和我国市场经济体制的完善，市场竞争越来越激烈。企业战略管理是企业的发展之本，它决定着企业的发展方向、走势和前进道路。从建厂开始，公司就一直加强战略管理，结合国家宏观控制因素、行业相互影响力，考虑了投资组合、关键因素、价值创造过程、财务资源和人力资源等。在提供产品的服务过程中尽量满足客户的需求与期望。提高顾客对公司的忠诚度与公司在市场的竞争力。（1） 建立质量振兴目标体系。建立产品质量、服务质量、标准化、质量技术保障、质量安全保障等5大目标体系，明确了提高产品质量和确保广西名牌产品，提高企业标准化、服务标准化水平，提高产品质量检验、计量测试、标准化水平的目标要求。（2） 健全组织领导体系。建立相关部门的工作责任制，质量兴企工作协调小组不定时召开全体会议研究部署工作，质管部综合协调。年度工作计划中明确各项工作的牵头和责任部门，并组织联合检查组进行检查，落实监督问责。建立质量兴企重点工作制，重点部门大力开展质量兴企活动，同时抓住重点产品对急需解决的质量问题进行了集中整治和解决，基本做到有机构、有方案、有行动、有跟踪、有反馈。2、 适时导入卓越绩效模式，以质量兴企为契机，不断推进和提升企业质量。1、标准化基础工作。 公司建立了以产品标准为核心，以技术标准体系为主体，包括管理标准和工作标准的企业标准体系，通过建立和实施标准体系，不仅提升了公司管理水平、创新能力、产品自身质量水平，更增强了企业的市场竞争力，使公司的主打产品始终走在国内同类产品的前列。公司的各项活动都纳入标准管理，扩大了企业生产经营系统中人、财、物等要素的作用，增强了人与人、人与物组合的系统效应。工作标准的建立，完善整合了公司的工作岗位，明确了各职责权限，极大地激发了员工的工作积极性和主动性。2、 质量管理工作。为强化质量管理，建立完善的质量保证体系，实施质量管理战略，公司采取了一系列有效措施。(1)实现规范管理，提高基础管理水平。为强化基础管理，根据质量管理原则和实际情况，企业建立了质量管理和环境管理体系，同时，建立和完善规章制度，做到道道工序有制度，个个工种有人管，整个生产过程均在质量受控状态中，使产品的优等率保持在80%以上。 (2) 健全了质量管理责任制，责任落实到人。公司确定了总经理为质量第一责任人，生产线配备了质量检验员，形成了以一把手为主要责人的质量管理责任体系。一是建立了质量分析制度。公司每周召开一次产品质量分析会，对市场反馈的质量信息及工序中不良品信息进行认真分析，强化质量改进措施，责任落实到人；三是严把原料进厂关制度。凡进厂的原料批批有检验、有记录、有质量跟踪；四是实行了不合格品召回和处罚制度，对因员工责任心不强，造成的质量问题，依据企业质量奖惩规定，进行处罚。由于责任到位，本年无一例顾客索赔事件发生。 2012年以来，集团领导及公司领导多次对生产现场的环境全局进行综合检查和考评，并制定切实可行的计划与措施，现场管理水平明显提升。同时，公司常态化开展合理化建议工作，随时上报，每月集中，及时反馈，当月兑现奖励，每年评比；此外公司大力推行先进的质量管理办法，组织质量改进、节能降耗、降低成本等活动，充分发挥员工的主导作用，获得了不错的效果。每年均针对企业的急难险重问题，进行攻关，并于年底集中进行评审和表彰。3、品牌战略。 公司建立了中长期品牌发展计划，把“做百年企业，创百年品牌”作为公司未来的发展目标和方向。近几年来，公司加强了品牌宣传力度，产品市场占有率、知名度、顾客满意度不断得到提升。进过多年的努力，公司产品销售区域不断扩大，销售额逐年递增，在维护自主产权、知名品牌建设方面取得了较大成绩。三、规范制度、强化管理，实现卓越经营结果。 作为生产企业，由于用户分布较广，形成点多、面广的特点，必需采取完整系统的服务管理制度，才能有效控制整个产品的售后服务情况。为此公司制定了一系列管理制度并强化管理。1、严格的员工培训学习制度，提高员工素质。 在信息时代中，市场环境瞬息万变。要应对环境的变化，实现卓越的经营绩效水平，必需提高组织和个人的学习能力。根据“以人为本”战略理念，人才是推动企业前进的关键因素。构筑人才优势，提高公司的核心竞争力。 我公司每年积极组织员工培训工作，每个专业技术人员与技术个人做到年年培训，年年评定，有效提高员工的素质，提高公司科技竞争力。2、 实行考核分配机制改革，调动管理层和骨干层得积极性。提高对部门负责人的奖励额度。工薪待遇坚持向区外和关键岗位倾斜的分配原则，逐步拉开区内外工资档次，加大对技术岗位的激励。3、 优质的产品质量。坚持“品牌带动”战略，按照“安全、优质、文明、高效、廉政、和谐”的管理方针，打造优质中高密度纤维板、争创品牌。做到“做一种产品、创一个精品、树一块品牌”。实现“品牌带动”效应，以品牌赢得信誉，以信誉开拓市场。4、 深入开展质量兴企工资，不断提升企业综合实力，成效显著： 1、提升了企业的质量管理水平，使企业质量管理工作量化、规范化和科学化，促进企业质量保证能力得到进一步增强。 2、加快了企业技术创新与科技进步。使企业技术基础得到夯实，科技创新能力和科技成果应用水平有效提高。 3、树立了卓越理念，追求卓越绩效。通过全面推行卓越绩效模式，建立产品质量、工作质量、经营质量的科学管理系统和有效激励机制。5、 开展质量兴企工作中存在的问题 尽管质量兴企工作取得了阶段性的成果，但还存在产品科技含量不高、员工质量意识不强，各类专业质量技术人员不足、一些部门领导对质量兴企工作重视不够等问题，这些都严重地制