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文档简介
街道药具工作总结20年以来，街道药具站以服务促管理的工作思路，转变工作作风，把管理对象变为服务对象，提供优质服务，从宣传教育到人，药具发放到人，随访指导到人入手，把工作重点放在服务上，切实改变作风，保证供应，满足需要，方便群众。现将工作总结如下：一、以优质服务为宗旨，以群众满意为标准1、宣传教育到人。为实现用药具群众的知情选择，我们筛选了内容科学，通俗易懂，便于群众掌握的各种节育措施的基本知识和性能，采取了墙报、板报、橱窗宣传栏、培训班、贸易市场、广场文化等多种有效形式进行宣传，使广大群众对药具科普知识，生殖保健常识有深刻的了解和掌握，举办社区计生专干培训班两次，与有关部门协同举办文艺演出2场，使广大群众对节育避孕知识都有了不同程度的提高。2、药具发放到人。我们配备能力强、年轻、文化素质高的人员担任计生干事的工作，为药具管理人员队伍的整体水平提高奠定了基础。摸清用药人员的底数，做到心中有数，同时我们在年初召开药具管理员会议，明确全年工作，要求对分流下岗人员的去向要清楚，对以居住地办理用药情况交接，切实保障育龄群众的用药具，并提供节育措施指导。3、随访指导到位。我们按照上级有关部门的要求认真落实到位，及时反馈使用药具情况。进行科学指导，要求各单位必须坚持月随访制度，发现问题及时反映，及时解决。二、实行公开承诺，最大限度的保证供应，方便群众1、召开药具管理人员会议，布置20年药具工作，签订合同，落实责任。2、向广大群众公开我们的承诺，做好宣传工作。让群众了解我们的工作程序和服务准则，以便接受监督，切实改进工作。3、对各村（社区）药具专干提出具体要求，指导建立公开承诺，组织实施优质服务，使每一位用药具群众都能得到周到的指导，和满意地服务。三、强化基础工作今年我们为了强化基础工作，从踏实基础入手，明确提出全年工作的文件要求，药具报表做到了及时准确、全面、系统。人、帐、卡、物相符。四、下一年打算1、继续落实区下达的各项任务，确保完成指标。2、定期举办培训班，对药具管理员进行业务培训，提高业务素质。3、对药具使用人员继续进行七必访。4、对年初提出的工作要求，逐一检查落实情况。总之，20年度街道药具工作在各级主管部门的指导和支持下，取得了一定的
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