ZARA的成功模式(服装行业成功的KSF).pptx

从zara的成功看服装行业的ksf 许彬彬 0909853j-b011-0259 z a r a 西班牙知名服装品牌zara以快速反应著称于流行 服饰业界，其成功与创新的模式不仅成为业界的 标杆，更成为欧美商学院著名的教学个案。 zara在全球60多个国家拥有1000多家直销专卖店， 并正以每周一家新店的速度向全球扩张。zara每 年提供12000种不同的产品项目供顾客选择，从设 计理念到成品上架仅需10几天的时间。那么zara 的ksf是什么呢？ zara的五力模型 zara成功关键一：成功的独特商业战略 zara的战略定位 ： affordable fast fashion (买得起的快速时尚） 1 . 买得起的 zara价格远低 于同等时尚程 度的时装品牌 除每年两次的 店内促销外， 几乎不做任何 广告 2 . 快速 zara首创了 时装零售市场 上的快速反应 概念 强大的供应链 it技术将设 计、生产、配 送和销售迅速 融为一体 3 . 时尚 zara的设计流 程十分关注顾 客和最新潮流 趋势 对旺季前生产 量的控制，保 证了zara总能 引领最新的时 尚 zara的战略：买得起的快速时尚 成功的关键因素：“像买快餐一样卖时装” a. 快速：保持与时尚同步 b. 少量：人造的稀缺，但保持低价 c. 多款： 让专卖店保持新鲜 成功的阶梯：快速高效的供应链管理 成功的关键能力：杰出的供应链协调能力 a. “市场+组合”：对时尚快速反应 b. “亲近+控制”：掌控资源、控制成本 c. “通信+it”：应用it将各项工作协调一致 zara成功关键二：成功的供应链管理 “快速供应链管理”和“it应用”支撑“买得起的 快速时尚”战略 “快速高效的供应链管理规划”使“zara各个环节 的有效执行”变为现实 集中的产品设计与组合模式有利于快速追随时尚产 品 高效的产品组织体系保证了专卖店产品更新的频率 特殊的营销方案吸引更多的消费者进行购物 集中的产品生产与物流模式缩短了产品上市周期 产品、设计、生产、配送和it应用为战略实现夯实 了基础 zara成功关键三：快速响应 对供应链上下游资源的掌控是快速响应的核 心能力 1.信息共享于zara庞大的体系中 2.以需求为驱动力的三位一体的新产品开发模式 先进的品牌运作方式是快速响应的牵引力 1.一流的形象：统一而专业的专卖店店面设计 2.二流的品牌：消费者买得起的快速时尚 3.三流的价格：消费者可承受的价格 “高成本高收益”的成本控制模式是快速响 应的推动力 1.以“高成本高收益”模式来平衡速度与成本之间的博弈 2.缩减成本增加时间：在缩减成本的同时提高服务 3.协调能力利用率、等待时间与需求变化之间的关系来降 低成本 4.“追随时尚，而不是预测、引领时尚”以降低产品开发 风险和成本 5.关注流通渠道 “高效it 高成本”的it应用能力是快速 响应的支持力 1.信息和通讯技术是zara商业模式的核心 2.zara的it系统的卓越性 3.zara的低成本it系统 4.业务需求与it有效结合、积累 5.借助it系统，zara的独特业务模式得以实现 “洋葱圈”式的区域扩张模式是快速响应的提 升力 服装行业的ksf