装饰公司业务员话术范本.doc

开场白：*先生/女士您好，打扰您了，我这里是杰茂装饰公司的*。1 已交房小区家装顾问：请问你*小区的房子装修了吗？（1）第一种情况：业 主：我已经装过了。家装顾问：哦，那恭喜了。是这样的，我们公司最近在征集样板房2套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。1业 主： 没有。 家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！2业 主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业 主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一下我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。业 主：嗯，好的，再见。家装顾问：*先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！（2）第二种情况：业 主：还没有装修。家装顾问：那您准备什么时候再考虑呢？1业 主：过段时间再装修。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？59800拎包进新家，活动期间还送豪华家电大礼、空气环保治理、软装豪礼等优惠，辅材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。业 主：我这边还不能确定时间呢。家装顾问：那这样吧，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保存一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。这个周五下午再给您打个电话，约一下时间好吧。业 主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我在*时候给您电话。业 主：嗯，好，再见。家装顾问：祝您生活愉快！2业 主：我暂时不装修。 家装顾问：哦，那您这个房子是打算做什么用的呢？ 一：业 主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。 家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。 业 主：小孩上大一(大二、大三)了。 家装顾问：哦，是这样子啊，那这样吧，我待会给您发条我们公司的信息吧，如果您哪天想抽时间了解一下，可以随时给我打电话。 业 主：嗯，好的。 家装顾问：那*先生/女士您查收短信，138(自己手机号码的前三位)的手机号码，杰茂装饰的*。打扰了，祝您生活/周末愉快！ 业 主：嗯，好，谢谢，再见。 家装顾问：嗯，好，再见。 二： 业 主：投资的，等段时间楼市回暖，就卖了。 家装顾问：这样啊，那其他小区的房子或朋友有需要装的吗？ 业 主：没有。 家装顾问：哦，好的，那先生/女士打扰您了。祝您生活/周末愉快！ 三： 业 主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。 家装顾问：哦，那这样吧，我待会用自己的手机给您发条短信吧。有需要你随时可以给我电话。 业 主：哦，好的。 家装顾问：哦，好的，那先生/女士打扰您了。您注意查收短信，138(自己手机号码的前三位)的手机号码，*装饰的*。祝您生活/周末愉快！2 未交房小区：（1） 快要交付的楼盘（1个月左右）家装顾问：*的房子快要交房了，您装修这一块考虑的怎么样了？1业 主：还没有考虑好。 家装顾问：你这个房子是做什么用的啊？一：业 主：给小孩住的，等他们结婚的时候在装修。 家装顾问：哦，那您家小孩现在上大几了？（根据声音判断业主的年龄，再问小孩上的是什么学）。 业 主：小孩上大一(大二、大三)了。 家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会给您发条我们公司的信息，如果需要，可以随时给我打电话。 业 主：嗯，好的。 家装顾问：那*先生/女士您查收短信，138自己手机号码的前三位)的手机号码杰茂装饰的*。打扰了，祝您生活/周末愉快！ 业 主：嗯，好，谢谢，再见。 家装顾问：嗯，好，再见。 二： 业 主：投资的，等段时间楼市回暖/其他，就卖了。家装顾问：哦，是这样的，我们公司最近在征集样板房n套样板房，不知道您亲戚朋友有没有需要装修的？您可以考虑为您的朋友推荐一下。我们的公司优惠力度还是非常大的。1业 主： 没有。 家装顾问：哦，那不好意思打扰您了。祝您生活愉快！2业 主：有一个，但是我不确定他家装修了没有。家装顾问：那您这边方不方便留一下他的联系方式呢？我这边可以和他直接联系。业 主：不方便。这样吧，我回头帮你问问，如果他需要的话我让他给你打电话。家装顾问：哦，那这样吧，我用我自己的手机给您发个短信吧。你可以保存一我的电话号码，如果有需要随时可以给我电话。24小时为您开机。业 主：嗯，好的，再见。家装顾问：*先生/女士，打扰您了，祝您生活愉快/周末愉快（视情况而定）！ 三： 业 主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业 主：没有时间。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业 主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。2业 主：已经签过了。家装顾问：您选择的哪家公司为您服务的啊？（便于我们做市场调查）（1）业 主：支支吾吾的没有说出来，说明还有可能没有找。（这种客户可以后期继续跟进） 家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？ 业 主：不需要了。 家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！（2）业主：找朋友了。家装顾问：先生您这边不需要再比较一下了吗？ 业 主：不需要了。家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！（3）业 主：找*公司了。家装顾问：嗯，好的，那打扰了。祝您生活/周末愉快！ 三： 业 主：暂时还没有考虑好，等考虑好了再联系你吧。家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。业 主：没有时间。家装顾问：哦，是这样的，我们公司有免费专业验房（墙面的空鼓，阴阳角的垂直度，墙面顶面的平整度等）的服务，我待会我会用我自己的手机给您发条我们公司的短信吧。您可以保一下我的号码，有需要随时都可以给我电话。我的电话是二十四小时开机的。业 主：嗯，好的。家装顾问：好嘞，那我后期再和您联系，打扰了，祝您生活/周末愉快。5业 主：正在考虑中。 家装顾问：是这样的，我们公司最近在您小区征集2套样板房，不知道您这个周末有没有时间到我们公司我们详细的谈一下呢？我们的公司优惠力度还是非常大的。 业 主：你们公司由什么优惠政策？ 家装顾问：活动套餐分别有59800、79800、99800百平方装饰，辅材我们提供，主材自选，全包模式一步到位。 业 主：你们公司在什么地方？ 家装顾问：明珠路339号。 业 主：哦，好的知道了，我有时间就过去你那里看看吧