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文档简介

1 / 3 2017 客服经理个人简历 顾秋远 三年以上工作经验 |男 |28 岁 居住地：上海 电 话： 131* 最近工作 1 年 4 个月 公 司： 限公司 行 业：金融 /投资 /证券 职 位：客服经理 最高学历 学 历：本科 专 业：投资学 学 校：复旦大学 自我评价 我认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，较好地完成自己的任务和工作，在工作过程中学到了更多的知识，积累了更多宝贵的经验。我有高度的责任感，善于与人沟通，有较强的组织协调能力，环境适应力强，有良好稳定 的心理素质。 求职意向 到岗时间：一个月之内 工作性质：全职 2 / 3 希望行业：金融 /投资 /证券 目标地点：上海 期望月薪：面议 /月 目标职能：客服经理 工作经验 2017/10 2017/2： 限公司 1 年 4 个月 所属行业：金融 /投资 /证券 服务部 客服经理 1. 考勤，值班安排，部门的规章制度制定和监督执行，负责部门员工业绩考核工作。 2. 制定客服部门工作目标及计划，部门员工工作的监督和向上级主管回报工作。 3. 投诉记录的巡查和跟进处理，汇总投诉，总结 形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量。 2017/11 2017/7： 限公司 1 年 8 个月 所属行业：金融 /投资 /证券 服务部 客服经理 1. 管理、指导分析师团队，培训新员工，帮助公司解决在交易过程中持续稳健盈利的难题。 2. 协调本部门与销售部的合作关系，为客户制定保证金交易计划、提供短线交易策略。 3. 帮助公司策划市场营销、维护公共关系，把握市场波3 / 3 动的机会实现盈利。 教育经历 2017/9 2017/6 复旦大学
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