二次创业——从策略到实务.pptVIP

二次创业 从策略到实务 何为二次创业 二次创业，是在特定的自身、市场和 行业背景下，企业基于生存压力或发展的 需要，为超越现状，而提出的对企业进行 全面变革的一个命题。 变革背景 l营 销：品牌老化、效率低下、竞争激烈 l供应链：成本上升、采购复杂、物流能力 l生 产：质量、成本、交货期 l研 发：创新、响应、成本 l人 力：培训、考核、激励 l财务、行政 制约力量 业务单元 企业文化 消 费 者 供 应 商 渠道商 直接竞争 二次创业存在问题 l目标模糊 l急功近利 l空降职业经理人流动频繁 l元老不接受变革 l解决表层问题 l盲目跨行业投资 二次创业的内容 组织重构 产业重组 l分析现状 l设定目标 l制定方案 l实施变革 l调整优化 二次创业之组织重构 l组织现状诊断 l重构目标设定 l流程化重构设计 l组织重构实施 l调整优化 组织现状诊断 l组织历史：成长过程、组织文化 l现状分析：行业价值链、企业价值链、研发价值链、采 购价值链、制造价值链、营销价值链、服务 价值链 ； l现状诊断：价值链要素、竞争力指数、现状描述、行业 对比、制约因素、改善方向； 组织重构目标设定 l设计原则：以客户为导向 、可操作性原则 、明确的改 善内容 、明确的时间计划 、目标的系统 性 、对文化的兼顾、必要时可分步进行。 l目标设计：确定差距 、设定目标、时间进程安排 、 资源配置、工具配置。 l特别说明：管理人员参与目标的设定；企业政治考量、 非正式团体和核心人员反应预测，相应措 施。 组织重构设计 l以客户为导向的流程设计 l以客户为导向的组织设计 l以客户为导向的管理制度设计 l特别说明：管理人员参与设计过程，征求员工意见 流程设计 l消 费 者：品牌、功能、质量、价格、交货期、服 务、渠道、信息 l合作伙伴：渠道商（价格、推广、交货期、服务）、供 应商（批量、价格、货款等） l企业能力：消费者定位、渠道商定位、供应商定位 l市场及品牌、销售、定单、物流、服务 l研发、采购、生产、品质、 l人力资源、财务、行政 l作业标准、工作表单、作业制度、作业指导 组织设计 l岗位设计：作业量、作业效率、便于控制、可划分环节 l本岗人数：作业能力、各环节均衡匹配、满足客户需求 l部门设计：关联性、阶段成果的可控性、部门主管 l辅助岗位：部门内人员的数量、作业复杂程度 l职务说明：职责、要求、培训、工具、薪资等 l绩效考核：指标、方法、周期 制度设计 l人力资源 l财务 l行政 lVI lBI 组织重构实施 l计划 l沟通 l部门及岗位配置 l流程变革 l绩效管理 l持续改善 计划 l实施步骤 l实施内容 l时间表 l负责人 l协助人 l汇报 沟通 l变革适应曲线 l实施前沟通 l培训 l实施中沟通 l持续改善的沟通 岗位配置 l部门职责 l关联部门协作职责 l岗位职责 l关联岗位协作职责 l绩效考核方法 l激励机制 流程变革 l工具 l学习 l试运行 l调整 l执行 绩效管理 l流程绩效 l岗位绩效 l协作绩效 l重构目标达成评价 持续改善 l目标达成评价 l原因追溯 l改善方案 l改善实施 lPDCA循环 二次创业之产业重组 对企业现有业务单元进行调整，及可能的 横向纵向扩张，或进行新产业投资 产业重组流程 l对现有业务单元审计 l产业链横向纵向分析 l确立业务单元调整、扩张方向 l确立新产业投资方向 l项目可行性方案 l产业重组实施 l调整优化 业务单元审计 l业务单元历史沿革 l行业现状 l市场分析 l财务分析 l运营分析 l竞争对手 l企业内单元关联作用分析 l波士顿矩阵分析：现状评价 l五力模型分析：单元发展前景 横向纵向新产业分析 l品类描述 l行业现状 l市场分析 l财务分析 l运营分析 l企业内单元关联作用分析 l企业现有能力评估 l波士顿矩阵和五力模型分析 产业重组战略方向 l现有业务单元调整 l横向扩张 l纵向扩张 l新产业领域 项目可行性方案 l市场分析 l综合分析与定位 l策略规划 l项目计划 l财务分析 l风险评价 市场分析 l宏观分析 l行业分析 l需求分析 l竞争分析 l内部能力分析 综合分析与定位 l市场吸引力竞争力分析 lSWOT分析 l初步定位 l项目目标 策略规划 l研究开发策略 l采购策略 l生产（运营）策略 l物流策略 l品牌策略、价格组合策略 l渠道策略、推广策略 l售后服务策略 l组织及人力策略 l财务策略 项目计划 l步骤方案要点 l进程 l资源配置 l投资安排 l项目预算 财务分析 l预测损益 l现金流量 l投资回收期 l内部收益率（投资收益率 ） l敏感性分析 风险评价 l运营要素风险评价 l资源要素风险评价 l收益/风险综合评价 l结论或建议 项目实施 l项目准备 l项目计划 l项目执行 l过程控制 l运营改善 项目准备 l项目目标：SMART l组织团队：岗位、职责、人选 l职能协作：职能部门的配合要求 l沟通机制：例会、汇报、例外事件处理 l项目发布：正式宣布实施 项目计划 l列出工作：组合归类、检查遗漏、记录工作 l资源计划：人力资源、其他资源、记录资源 l工作排序：优先、时间、甘特图 l确定进度：计算日期、找出撞期、达成共识 l预防计划：找出威胁、预防措施、应变计划 项目执行 l管理体系：流程、标准、制度、岗位 l资源配置：人力、场地、设备、工具、材料 l沟通清晰：分享、倾听、包容 l团队协作：分工、责任、响应、协助 l信息管理：记录、整理、存档 过程控制 l进度跟踪：时间控制、跟踪点 l成本跟踪：费用控制、控制点 l进程检讨：会议检讨 l解决问题：注重细节、方案产生、计划变更 l应变措施：全面考虑、沟通、执行 l目标达成：项目报告、运营建议 运营改善 l组织改善：结构、文化、人力 l效率改善：作业流程、制度、辅助工具 l质量改善：作业流程、培训、设备工具、作业制度 l成本改善：作业流程、作业方法、资源利用 l营销改善：产品、品牌、渠道、促销 组织变革的障碍 l员工心态 l冲突 l执行力 l经理人与投资人 l文化 员工心态 l经济心态 l政治心态 l自卑心态 l自我保护 l家庭心态 l兼职心态 l打工心态 冲突 l利益冲突 l权利冲突 l感情冲突 l个性冲突 l不公正处理 l帮派冲突 执行力 l员工需求未满足 l制度不合理 l固有文化与新制度差异很大 l未培训就执行后的反复 l缺少监督执行人 l领导不执行 经理人与投资人 l组织的问题：定位、招聘、任用、考核、激励、监控 l投资人艺术：组织、计划、领导、控制 l经理人艺术：组织、计划、领导、控制 文化 l务实与务虚 l效率与责任 l结果与过程 l粗放与细节 l严谨与宽松 l流程与制度 l隔阂与关注 l承诺与忠诚 产业重组的陷阱盲目投资 l凭感觉型 l感觉+技巧型 l市场+感觉型 l研究