《某公司工作报告》word版.docxVIP

公司2011年工作报告（在2011年1月29日职工代表大会上）各位员工、各位嘉宾：刚刚过去的2010年，是市场风云激荡变幻的一年。在这一年里，我们经受了前所未有的考验。但公司（指集团公司，下同）全体员工上下一心，互相鼓劲，共历时艰。今天，我们召开职工代表大会，在回顾过去一年里我们走过的道路，总结经验，反思不足的基础上，展望新一年里前进的方向，布局谋篇，阔步向前。下面，我代表公司管理团队，向全体与会人员作2011年工作报告。一、2010年公司工作回顾2010年是公司实施第X个X年发展规划纲要的开局年。通过全体员工的共同努力，我们取得了骄人的经营业绩：房产新开发面积达到 万平方米；续建工程面积达 万平方米；当年竣工交付使用面积为 万平方米，同比增长 %。物业新增接管面积达 万平方米，同比增加 %；综合收费率达到 %；客户满意度超过91%。全年实现销售收入 亿元，回款达到 亿元，同比增长分别为 %和 %；年度利润同比增长 %；上缴税金合计 亿元，较上年增长 %。公司总资产较上年增长 %，净资产同比增长 %；可支配现金流量同比增长 %。全年新增土地储备 万平方米。各类员工总收入较上年平均增长 %；员工收入增长率已经连续四年超过 %。培训、养老、医疗、失业、住房等福利保障惠及更大范围员工，全年费用支出达到 万元，同比增长 %。公司全年用于“绩效奖金”、“智本期权”激励总额超过 万元。XXXXXX股份公司自然人、法人股东分红率分别为 %和 %；XXXXXX公司股东分红率达 %；XXXXXX公司股东分红率为 %。在取得如此骄人业绩的同时，公司的经营管理也上了新的台阶。主要体现在：（一）多区域跨越式发展有了新突破。2010年公司继续贯彻落实多区域跨越式发展战略思想，积极寻求更广阔的发展空间。2010年5月，由XXXXXXXX公司控股，注册1.3509亿元成立了“XXXXX房地产有限公司”。落足于美丽江城的XXXX公司，成为我们开拓东北地区房产市场的第一个“桥头堡”。经过缜密调研和辛勤工作，取得了绝版土地资源XXXXXXX地块；定位于XXX市最高端的山体别墅居住区XXXXX将给江城人民带来新的惊喜。2010年10月，与上市公司合资的XXXXXXX有限公司正式成立，总建面达 万平方米的XXXXX即将绽放在古运河畔，为XXXX在XXX立下又一座丰碑。就在2010年底，酝酿近两年的XXX项目终于落地，占地 万平方米、总规划面积 万平方米的超大型房产项目即将破土，我们立足XXXX的梦想终于成为现实。从走出XXX，到站稳XXX，再到挺进XXX，拓展XXX，直至昂首XXX，我们的多区域跨越式发展获得了丰厚的回报。（二）依托于“集团管控”思想的管理方法不断创新，管理模式不断完善。2010年公司继续推行全面预算管理，深化成本控制、资源配置、目标分解、绩效评估等管理模块，使全面预算管理与生产经营紧密衔接，系统运行。基于“XXXX”的财务管理思想进一步加强，会计核算、财务管理、资金融通、资本运营能力明显提高。“以我方产品能在市场领先为前提、筛选性价比最好（而不是价格最低）的供方及信誉最好的中介方”为原则的招标采购管理，在2010年得以强化，集团招标委员会的设立和全新的招投标管理办法的实施，极大地保障了公司产品品质和市场形象。集团研规委的设立，使多区域、多项目的产品研发、项目定位、规划设计等工作有了系统性管控，整合了资源，提高了效率。着重于“事前防范、过程监督”的审计监察工作，将廉政建设列入公司制度，以“四点一线”为监督重点，客观公正审查违纪腐败事件，使得警钟长鸣、震慑常在，维护了公司利益不受侵害。（三）房产开发规模进一步扩大，多项目运作能力进一步提高。伴随着公司多区域发展战略的推进，多个项目建设齐头并进：XXXX一期交付使用、二期建设突飞猛进；XXXX完美入住，XXXX开盘成功；XXX、XXX、XXX也只待开工号响、机器轰鸣拓展能力和管理水平的提高，为公司取得了一个又一个辉煌荣誉：2010年4月，XXXX荣获XXXX消费者协会“2010-2011年度诚信单位”称号，12月14日又以绝对票数获得由XXX党委宣传部、金融办等13个部门联合颁发的“2010年度XXXX诚信企业”荣誉称号；XXXXX被住建部正式列入2010年国家康居示范工程序列，获得XXXX卓越地产科技价值典范楼盘年度大奖（四）市场分析把控能力增强，品牌影响力显现，销售迈上新的台阶。2010年是国家实施房地产宏观调控措施最严厉的一年。各项调控政策纷至踏来，房地产市场风声鹤唳。面对如此严峻的市场形势，公司沉着冷静，充分利用常年积累的品牌优势，采用“高开高走”的定价策略，从源头上即争取最大的效益。正是基于对市场的把控，XXXXX二期销售依旧火爆，XXXX开盘销售喜人。为了实现企业利润最大化，确保现金流正常供应，公司在注重销售的同时，更强化了回款。XXXX公司为此做到了三个“唯一”全市唯一通过收取滞纳金的方式约束客户按时交款，全市唯一一家因客户超约定期限交款而取消销售提成，全市唯一用合同方式约定按揭（公积金）贷款到帐时间。正是这三个“唯一”环环相扣，全方位保证了资金的及时回笼，应收款比例达到历史最低。（五）以“提升物业品牌、促进房产发展”为主线的物业服务水平有了质的飞跃。2010年，物业服务把“服务精细化、管理科学化、人才专业化、效益最大化”作为工作重点，大胆创新管理模式，逐步提升服务水平。通过统一信息受理平台、落实“首问责任制”“值班经理制”、强化品质审核跟进机制、健全员工激励机制等手段，不断完善物业服务细节，提高服务效率。“以人为本、尽善尽美”的服务理念深入人心。物业服务品质的提升，极大地扩展了希望品牌的内涵，公司获得了更大的知名度、美誉度。2010年底，XXXX物业申报的国家物业管理企业一级资质已获XXX建设厅审核通过并予以公示，近期将正式取得国家住建部颁发的资质证书。（六）教育装备产业完成了全区布局，教材配送、教辅发行、教育装备等项目稳步增长，符合公司经营特点的其他教育产业新项目、新业务得以快速拓展。2010年，XXX公司完成了在XXXX、XXX、XXXXX等城市的业务布局，全年实现销售收入 万元，同比增长 %。（七）股权投资、证券投资成为公司新的经济增长点。2010年8月，XXXXX公司旗下投资证券部开始国内证券二级市场投资业务，这标志着公司又开拓了新的业务领域，寻找到了新的利润增长点。伴随着香港XXXXXX公司成立，公司的投资领域又迈出了向海外发展的第一步。目前，证券投资、PE股权投资、信托投资、股权融资等业务逐步深入，市场前景乐观。（八）公司股权结构清晰合理，以股权为纽带的激励机制日渐完善。公司在新机构设立前即对股权结构进行认真研究，科学设置，充分考虑企业发展需要。对原有企业的股权，围绕“建立所有权、决策权、经管权三权集分有度、举放科学的现代企业法人治理结构和运营管理机制”的原则，适时进行了调整。继续落实“以股权为纽带”进行长效激励的企业思想，完善“绩效奖金”、“智本期权”、“股东发展”等激励手段。公司全年用于绩效奖励、期权激励的奖金金额达 万元，极大地起到了凝聚人心、鼓舞干劲的作用。（九）信息化平台建设取得突破，管理信息系统逐步建立。2010年，公司确定了实施基于XXXX软件平台的企业管理信息系统建设工作。在实施团队共同努力下，财务、营销、物业等管理模块陆续上线使用，公司的信息化管理平台初具雏形。随着其他模块的逐步完善，企业信息化管理、信息资源整合将迈上一个新的台阶，充分满足公司的跨地域长足发展需求。（十）品牌形象焕然一新，宣传推广细致入微，文化建设稳步展开。为满足跨区域发展需要，2010年4月，公司升级了企业VI系统，统一推出了新的视觉识别形象。与此相关联的企业宣传画册、公司网站也一并进行了升级。通过延续与XXXX日报、XXX日报等媒体的战略合作关系，在XXXX及至XXXX范围内进行有深度、有内涵的公司形象宣传报道，为公司发展创造了良好的舆论氛围。通过加入、参与XXXXX商会、XXX工商联合会等社会组织及其活动，增进了公司领导人与社会各界人士的感情和友谊，提升了企业的社会影响力。通过XXXX、XXXXX、XXXXX、XXXXX等内刊，为不同区域员工、业主和供方搭建起了沟通、了解的平台，融洽了公司与社会的关系，有效传播了企业文化。通过形式多样、喜闻乐见的文体活动，丰富了职工的业余文化生活，提高了员工的工作积极性。（十一）法制意识进一步增强，法律手段运用妥当，以法维权、依法办事逐步成为维护公司利益、化解企业矛盾的行事原则。择优聘用的法律顾问为规避企业风险、保护合法利益起到了重要作用。严格细致、扎实有效的综合治理工作确保公司全年无重大灾害、安全、违法事件发生，为公司发展保驾护航。（十二）党、工、团组织逐步健全完善，组织成员的模范带头作用明显，各项工作均获得上级组织高度认可。2010年6月，公司在取得上级组织的认可后，重新改选了党支部和工会委员会，进一步完善组织机构。新组织成立后，继续把关心职工生活、扶危济困作为工作重点，走入一线，走进基层，将企业的爱心、关心、热心传递到每一位员工身边。深入实际的组织工作，增进了员工间的友谊，激发了团队的工作热情，增强了企业的凝聚力。（十三）勇于承担社会责任，广播企业大爱之心，热衷公益事业，积极回馈社会。2010年，公司累计捐赠 万元，用于帮助城区困难家庭子女教育和支持乡镇卫生、民族文化事业。公司回报社会的赤诚真心，感动了受捐助的每一份子，得到社会各界的交口称赞。各位员工，公司之所以能取得如此成绩，是缘于企业战略方向、经营理念的正确，是缘于全体员工以企为家、无怨无悔的奉献，也是缘于业主、合作伙伴和社会各界的支持和理解。在这里，我代表全体股东和管理团队，向每一位员工、每一位客户、每一位合作伙伴、每一位关心支持我们企业的朋友致以最诚挚的感谢！在这些成绩的背后，我们也应看到隐藏的不足和存在的漏洞：（一）多区域跨越式发展迅速，而集团管控机制建立滞后。现有的一系列管控机制，不能够满足企业管理需求。对于集团总部的管控要点、管控范围、管控方法缺乏系统、全面的研究，对“集权”和“分权”没有进行很好地分析、梳理。造成集团管控要点不准、部门沟通协调不畅、生产运营效率不高等现象，使得整个集团难以形成有效联动，制约了企业的快速发展。（二）公司组织结构不尽合理，部门间信息传递不畅，协同运作能力低下，管理流程缺乏科学性、完整性。内部章制体系不统一，接口不清，部分制度执行流于形式，有章不循的现象时有发生。（三）人力资源引进和开发能力严重不足，核心管理人才和高水平专业技术人才极其匮乏。现有管理人员缺乏必要的管理艺术，专业化能力不强，创新意识、创新能力低下。后备人才培养滞后，人才梯队搭建不能满足公司快速发展需求。（四）员工培训工作浮于表层，缺乏有针对性的文化教育和专业训练。培训评估系统缺失，效果难以有效评价，投入产出不成比例。管理层服务意识不强，对下属成长缺乏必要的关注，指导和培养缺乏连续性、有效性。（五）对一线员工、基层管理人员的绩效激励不够及时，不能有效激发其工作积极性，极大地挫伤了员工的自尊心和归属感。（六）部分干部对质量管理、精细管理的淡漠给公司造成了难以估量的质量隐患，已经严重威胁到了公司多年积累起来的社会信誉。其质量意识、品牌意识尚需大力加强，敬业精神、务实程度都亟待提高，特别是精细化管理能力和水平的提高应列为最重要的工作任务。（七）企业文化建设难以跟上公司快速发展的步伐，优秀文化在企业内部的传播和传承明显滞后。员工的全局观念不够、合作意识不强，相互间缺乏必要的理解和信任。公司需下大力气树立全员的正确价值取向，统一员工的文化思想观念。对上述问题，我们每一个员工都有责任、有义务去分析、去反思、去求解，不但要群策群力解决问题，更要为公司后续发展谏言献策，同公司一道，在新的一年里共同成长、共同发展。二、2011年工作安排2011年，是公司贯彻落实“第X个X年发展规划纲要”的突破年。在这一年里，我们要实现以下主要经营目标：房地产新开工面积达到 万平方米、完成竣工面积 万平方米。房地产业实现销售收入 亿元、回款达到 亿元；教育装备产业实现销售 万元 、完成回款 万元；其他产业实现收入 万元；力争使销售回款和利润实现“ ”目标；物业管理新增面积 万平方米；新增土地储备 万平方米；证券投资和对新产业领域的股权投资达到 万元；XXXXX地员工总收入年均增长不低于 %；全年总费用控制在 亿元之内；净资产投资回报率达到 %；总资产、所有者权益增长率超过 %。为切实完成上述经营目标，我们还需重点做好以下具体工作：（一）紧紧围绕建立紧密型集团管控模式这一要点，集团总部以统一文化和统一品牌建设为主线，以管控发展方向，统筹财务、金融、规划、招标、采购为主责，以全面预算、“四统一分”、“绩效激励”、“智本期权”、“股东发展”等管理手段，搭建好核心管理团队，建立健全战略研究、企业文化、财务金融、人力资源、投资私募、招标采购、产品研发、信息系统、审计监察等管理机构和服务功能，充分发挥集团总部的资源整合、调配功能，真正实现对各子公司的要素管理和有效领导。各子公司要结合企业管理需求，在充分考虑区域市场特色的基础上，逐步完善内部组织机构，实现与集团总部管控功能的有效对接，形成集团化有机统一体。（二）加大人力资源开发管理力度，深入贯彻人力资源“高、精、优”发展战略，积极拓宽优秀专业技术人才、高端管理人才的引进通道，广纳贤才，不断充实企业管理和专业技术队伍。集团人力资源管理部门要将XXXXX地区打造成公司核心人才的引进、输送基地，协调各区域子公司的人力资源管理关系，优化公司人才配置。各子公司要强化人才培养意识，充分发掘潜在人才优势，完善“赛马机制”，积极培养高素质、有发展的后备人才力量，建设竞争创新、充分协作、高效求实、认真负责、积极学习、斗私批错、崇德感恩的员工队伍，打造人才梯队。（三）进一步强化各级管理人员、专业技术人员的质量意识，要把客户需求、产品品质置于关乎企业生死存亡的高度。各子公司要以客户为中心，合理配置人员结构，优化质量管理流程，完善和落实科学、严密的质量管理体系，真正履行“把艺术精塑在地上、把文化雕刻在空中，让世世代代去品鉴、去传承”的崇高承诺。要认真处理好“企业对员工”、“企业对供方”、“企业对用户”、“企业对社会”