《acmr员工手册指南》PPT课件.ppt

北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. ONE STOP SHOP FOR BUSINESS INFORMATION NEEDS IN CHINA VOICE FROM MARKET ACMR员工手册指南 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 引导言 为适应国家有关政策、法规的变化，华通人公司员工手册2007版的修 订工作已经完成。 本员工手册修订指南，可以帮助您更快地了解员工手册2007版的 具体修订内容，目的就是帮助您快速地掌握有关华通人公司的政策，以及与您 的工作有关的其他重要事项等指导。 然而，您必须认真阅读员工手册2007版的全部内容，您可以登陆： /staff 查阅。如果您在阅读本手册时有任何疑问、想法和意 见，请通过电子邮件发送到： ，我们将对您的问题予以 解答。本员工手册自行学习并征询意见的时间截止到2007年10月25日。 我们希望通过您的参与，创造出一个高效、愉悦的工作环境，并使华通人 公司成为最佳的工作场所。 人事行政部致全体员工 2 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 关于华通人公司 公司概况 北京华通人商用信息有限公司最早成立于1992年（简称：华通人 ，ACMR），是从事商用信息服务和市场研究的专业性公司，也 是中国最大的商用信息提供商之一。 华通人公司的主要业务包括：统计数据服务、行业分析与报告、 市场研究与咨询和企业调研与数据库营销。 3 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 关于华通人公司 愿景 成为中国领先的商用信息和市场研究与咨询提供商 。 使命 专注于中国宏观经济、行业、企业及商用市场数据的整合采集、 研究与分析，帮助客户洞悉市场、有效决策。 4 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 华通人的价值观和企业精神 诚实正直 尊重个人 卓越杰出 责任义务 集体合作 改革创新 以业绩为导向，更具竞争力 客户的成功 精练地概括为：求实、创新、协作、奉献 5 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 沟通与交流（一） 鼓励直接、开放式的沟通，并注意倾听他人的意见。公司主要的沟通和交流方式有： 营销经理电话会议 由营销副总经理主持、总监以上员工参加的公司营销工作布置与情况交流会。每周 一次。 办公会 由总经理主持、部门经理以上参加的，公司日常工作布置与情况交流会。两周一次， 会上通常交流公司近期工作与发展状况、部门的工作与发展状况等。 员工可将要提请公司办公会讨论的问题，向部门经理或主管领导提出，再由部门经理 或主管领导视问题对公司的影响程度提交办公会讨论。 业务交流会 就某一具体业务或公司发展而召开的会议。会议由发起人主持，由发起人邀请的公 司内部的业务骨干及公司外部顾问出席。业务交流会可大可小，可长可短，不定期召开。 6 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. n n 年度总结和计划会年度总结和计划会 总经理主持，项目组组长或同等职位以上人员参加。会议由各业务主要负 责人就一年的工作从目标达成度、贡献、不足以及明年业务发展计划、策略等 进行讲演、讨论。 n n 全体职员大会全体职员大会 总经理主持，全体职员参加。主要就公司发展的目标及状况、发展规划、 员工所关心的问题等与员工做面对面的沟通。让员工及时了解公司的发展方向， 关心公司的发展，认同公司的目标，并为此目标共同努力奋斗。 员工可在会上就自己关心的问题进行提问或质疑，并由公司有关主管进行 答疑。员工可随时对公司领导就职员大会上所做出的承诺进行监督，并促进改 进。 沟通与交流（二） 7 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 除以上几种形式外，人事工作负责人就每个员工遇到的实际 问题进行及时的沟通，并将涉及到的部门问题进行及时的反馈、 沟通。部门经理、主管经理有义务和权利随时与本部员工进行沟 通，如需要员工也可直接与总经理、副总经理预约并进行沟通， 最后员工可以随时将意见或建议投入意见箱： ，意见箱由人力资源部门定期就主要问题 及建议给予答复。 沟通直通车 8 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 第一部分 人力资源政策 （第一部分） 9 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 聘用原则公开、公平、公正 受聘员工接受聘用后，需及时向原单位办理离职手续，确定报到日期后要 及时通知公司。 并于试用期满转正后，按公司规定将个人档案存放于公司委 托的存档管理机构。 报到手续及需提交的文件： 身份证复印件； 有关的学历、工作经历文件、培训所得证书文件； 其他人事工作所需的文件； 签定劳动合同；保密、知识产权和职业禁止协议；员工登记表等办理入职手续。 体检： 在公司指定医院进行体格检查，体检合格者方可聘用。 凡弄虚作假，伪造证明文件者，可导致劳动合同无效。 10 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 档案及保险转移 档案转移手续： 受聘员工接受聘用后，应及时向原单位办理离职手续，试用期满转正后， 将个人档案存放于公司委托的存档管理机构北京市人才管理中心。 外地员工档案须在户口所在地属市一级人才交流中心存档并办理转正定级 手续后由公司开出商调函将档案转入北京市人才。 保险转移手续： 受聘员工在北京已经有保险的员工将医疗蓝本及原单位开具的保险转移单 交HR专员。 住房公积金转移： 受聘员工在北京已经有住房公积金的，公积金帐户会自动合并。 11 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 人事变更记录 人事行政部负责保管和更新人事记录（如劳动合同、薪金、奖惩、 职位变动、培训记录等），以便及时反映员工情况及其变化。员工若 有下列变更，需在七天内向人事行政部报告并提交有关文件： 结婚、离婚、新生子女； 配偶、子女或父母死亡； 居住地或通讯地址、电话号码的变动； 紧急情况联系人姓名、地址、电话号码的变动； 新获得的教育、专业资格； 政治或商务组织的参与或退出； 身份证、银行（工资）帐户的变更； 兼职情况登记 12 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 试用期：公司正式聘用的员工，根据岗位的特点及劳动合同期限约定试用期。试 用期满前一周，部门主管及以上领导对员工试用期表现进行评价及考核，考核合 格转正；没通过考核或员工本身认为岗位不适合，解除聘用。员工在试用期内提 前三日通知公司，可以解除劳动合同。 合同期：合同期内员工应提前一个月以书面形式提出辞呈，由本人签字报主管副 总经理批准，转送人事行政部并总经理审批。但提前解除合同通知期有特殊约定 的，按约定的通知期限。 合同期满：合同期满，欲解除合同的一方应提前一个月以书面形式通知对方。 离职交接：应在最后工作日之前，完成工作任务，经部门相关经理验收合格后， 与公司相关部门办理交接手续，交还所持公司文件及物品。在员工完成交接手续 后，由公司财务清算员工当月工资及福利。 员工须在离职之日起15天内将其档案从公司存档处转出，逾期不办者，公司 可将其档案由公司存档户中转出，存档费用由本人承担。 解聘与辞职 13 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 合同解除 下列情况下，公司可以按劳动法中规定条款立即解除聘用合同： 1在试用期内被证明不符合录用条件的； 2严重违反本合同、保密、知识产权和职业禁止协议书之条款、公司政策、业务 行为准则、工作职责、劳动纪律和规章制度的，包括但不限于： a无正当理由，不服从工作安排的； b经常性迟到或早退，一个月内累计5次的； c受雇于其他雇主或参与没经公司批准的任何贸易、商业或职业的； d乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重 影响的； e在12个月内擅自离开岗位或旷工累计3天的； f利用甲方资产、资源、职权谋取私利的； g严重失职、营私舞弊，给甲方造成重大损失达2000元以上的； 14 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 合同解除（续） h故意损耗甲方的机器、工具、材料、产品或其他所有物品，使公司受损 达1000元及以上的； i营私舞弊、挪用公款给公司造成经济损失或收受贿赂超过1000元以上的； j对待同事及客户使用侮辱性、威胁性语言或行为，或其他骚扰别人的行为； k打听、听信、传播同事的隐私、工资、奖金及谣言等; l泄漏、传播、盗取、盗卖公司秘密（包括公司经营、管理、人事、商业、 财务、技术机密等）、情报及其他资料的; m其他使公司业务和声誉受损的行为等； 3在合同期内，被发现学历、身份证明、工作经历、职业证书、资格证书及 职业技能等情况虚假的； 4被依法追究刑事责任或被劳动教养的； 5法律、法规规定的其他情形。 15 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 合同终止 1劳动合同期满的； 2开始依法享受基本养老保险待遇的； 3死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的； 4公司被依法宣告破产的； 5公司被吊销营业执照、责令关闭、撤消或者甲方决定提前解散的； 6公司经营期满决定关闭的; 7法律、行政法规规定的其他情形。 辞退手续，同辞职手续。 16 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 违约责任 1乙方违反甲方规定或者劳动合同约定导致劳动合同解除的，对甲方造成损失 的，应当赔偿损失（包括但不限于下列各项）： a甲方出资为乙方培训的费用； b甲方为录用乙方直接支付的费用、户口费用、猎头费用、向其它单位支付的 违约金、赔偿金等； c对生产、经营和工作造成的直接经济损失； d劳动合同或专项协议约定的其它违约金或赔偿费用； e法律、行政法规规定的其他情形。 2违反保密、知识产权和职业禁止协议书之条款，未尽协议之责任和义务的 ， 公司有权要求员工承担违约责任，赔偿损失；若构成犯罪的，依法追究刑事责 任；且员工须继续履行保密、知识产权和职业禁止协议书之义务。 17 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 保密、知识产权职业禁止 公司与员工所签订的保密、知识产权和职业禁止协议书， 是公司合法利益和竞争优势得以保障，行业及社会得以良性发 展之根本，同时也是每个专业人士必须遵守的职业道德之准则 。 员工应时刻以最高标准严格要求自己，以免给公司和自己职业 生涯的发展造成负面的影响。 18 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 工资政策 根据公司的业绩考核政策，任何薪金的制定和调整都直接反映员工的表现， 并体现以下主要原则： 绩效考评原则：绩效考核的结果作为岗位和工资调整的依据。 同业竞争原则：工资水平与同类型的公司相比具有一定的竞争力。 效益调整原则：根据公司的经营情况而制定和调整工资。 工资保密原则：员工有义务对员工个人的工资信息保密。 工资结构：员工工资由标准工资、岗位工资两部分组成。其中： 标准工资： 按当年当地政府发布的最低工资标准； 岗位工资： 同一岗位又有若干等级的岗位工资。 19 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 工资发放与调整 工资的发放： 员工工资采取下发薪制。公司负责代扣代缴员工个人所得税及各项社会保险 金后，在次月 7 日一次性支付人民币或以中国工商银行活期存折的方式发放。 工资结算周期每月1日31日。 试用期工资：工资按员工上岗工作日实际 天数计算。 生育期工资：按国家生育保险规定的标准发放。 工资的调整： 一般情况每年1-2月将根据公司经营业绩、部门业绩、个人绩效评估以及市场 情况等重新审定并调整员工的工资。 20 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 病假：病假：病假病假1 1天，应提供医院诊断证明书为请假的依据，病假超过天，应提供医院诊断证明书为请假的依据，病假超过1 1天，应提供医院诊断证明天，应提供医院诊断证明 书、医院病假条，否则将做年休假处理，若无年休假，则按事假处理。书、医院病假条，否则将做年休假处理，若无年休假，则按事假处理。 扣发额扣发额= = 岗位工资岗位工资/20.92/20.92（天）（天）请假日数请假日数扣发比例扣发比例 公司工龄年限公司工龄年限 标准工资给付标准工资给付 工资扣发比例工资扣发比例 一年以下一年以下 100% 100% 岗位工资的岗位工资的100%100% 1 1年以上（连续年以上（连续5 5天以上）天以上） 抵扣年假后抵扣年假后100% 100% 岗位工资的岗位工资的40%40% 1313年（含年（含3 3年）年） 100% 100% 岗位工资的岗位工资的40%40% 3636年（含年（含6 6年）年） 100% 100% 岗位工资的岗位工资的30%30% 6 6年以上年以上 100% 100% 岗位工资的岗位工资的20%20% 病假累计超过病假累计超过3030天（自然日）的，病假工资根据国家规定，按当地政府规定的天（自然日）的，病假工资根据国家规定，按当地政府规定的 最低工资标准的最低工资标准的80%80%发放，并不享受第二年的年假。发放，并不享受第二年的年假。 工资扣发标准（一） 21 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 事假：事假： 扣发额扣发额= = 工资总额工资总额/20.92/20.92（天）（天）请假日数请假日数扣发比例扣发比例 公司工龄年限公司工龄年限休假方式休假方式工资扣发比例工资扣发比例 工作不满一年工作不满一年 事假事假 工资总额的工资总额的100%100% 工作满一年累计未超过年假工作满一年累计未超过年假 抵扣年假抵扣年假 工资总额的工资总额的 0%0% 累计超过年假累计超过年假1-51-5天天 事假事假 工资总额的工资总额的50%50% 累计超过年假累计超过年假6-156-15天天 事假事假 工资总额的工资总额的100%100% 累计超过年假累计超过年假1515天以天以 需总经理特批需总经理特批 工资总额的工资总额的100%100% 工资扣发标准（二） 22 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 假期规定 法定假日：元旦1天、春节3天、劳动节3天、国庆节3天。 年假：按员工在公司服务年限而确定，满一年7天、满五年10天 婚假：员工初婚享有3个自然日带薪婚假；晚婚享有10个自然日的带薪婚假。 员工在本公司工作期间领取结婚证的可申请婚假，婚假当年有效。 产假：正常分娩90天，晚育增加30天，难产增加15天，多胞胎增加15天 丧假：3个工作日的带薪丧假（指父母、配偶、子女、兄弟姐妹去世）。 多假并一原则： 事假、病假（累计5天及以上）首先由年假抵扣，超出年假者按规定办。 休婚假、产假者，不能享有当年的年假。 病假累计超过30个自然日，取消第二年年假。 年假休假日不包括法定节假日及双休日。 23 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 请假流程 前台 领取请假条 请假人填写 请假种类、天数 2、总监/副总 1、直接主管 人事行政部 （备查） 按权限审批 批准 事假批准权限： 如员工申请的事假超过三天，需经部门经理（总监）批准，超过五天，需经 主管副总经理批准，否则将按无故缺勤处理，并将受到纪律处分。员工事假最长 一年不能超过15天 。 24 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 奖励政策 年终业绩奖金： 根据公司的经营状况、部门和个人的绩效考核结果及出勤情况发放。 特别贡献奖： 华通人每年会特别嘉奖那些推动公司发展的重大项目、事件等工作中有突出 贡献的员工。这些贡献包括但不仅限于： 新工具、新业务/模式、新市场、新渠道、新方法、新标准、新流程等的开发 及运用； 流程、工具、工作方法等的改进； 成本持续、有效的降低； 勇于承担责任，出色完成任务等； 25 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 社会保险及福利 凡本公司员工享有社会保险及福利。 养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金 午餐补贴 公司按6元/人.天给员工午餐补贴。午餐补贴按出勤日计算，按季度发放。 休假、出差不再享受公司的午餐补贴。 健康检查 员工每年可免费进行一次健康检查。健康检查由公司人事行政部统一安排。 补充医疗保险及意外伤害保险 参加基本医疗保险的员工，享有补充医疗保险；正式员工享有“意外伤害及 交 通保险”。 26 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 假日旅游 公司每年根据经营发展状况提出当年旅游预算计划，活动期间若占用正常工 作日，用员工的带薪年休假抵扣，无带薪休假的员工扣事假工薪。 独生子女补贴 员工独生子女（14岁以下）可享受补贴60元/年；学龄前子女可享受480元/ 年的托儿费补贴。 结婚礼物 员工结婚，公司可买价值200元的礼物，向员工表示祝贺。 新生婴儿礼物 员工有新生子女出生，公司可买价值200元的礼物祝贺员工。 生病慰问礼品 员工患重病不能上班，公司可提供价值100元的礼品去探望、慰问员工。 丧葬费 员工父母、配偶、子女去世，公司给予500元丧葬费补贴。 其他福利 27 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 公司管理制度 （第二部分） 28 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 考勤制度 工作时间：星期一至星期五 9：00 18：00 午餐 12：0013：00 签到：每天到达公司的时间签到。 签退：每天离开公司的时间签退。 未履行签到或签退手续又无正当批准理由的，视为迟到、早退或旷工。 工作外出：如员工不能准时上班，出差或外出办事，请在前台领取请假条， 由主管经理签字批准，报人事行政部备查，视为正常出勤。 出勤统计：员工出勤情况由前台负责统计，人事行政部监督，原始记录是员 工出勤的唯一依据。 如员工因故不能准时上班或因某种原因必须提前离开工作，应提前通知主管经理。 如果没有事先得到批准而休假，将视为旷工。 遇紧急情况不能事先填写请假条时，应电话向直接主管经理及以上领导请假，并 得到口头批准，上班后应立即补签请假条，没有得到批准的休假视为旷工。 29 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 弹性工作时间 行业的特性决定了我们在许多时候为了满足客户需求，为了完成公司及个人年度 目标，我们必须采取灵活的弹性工作方式。我们每个人需要成功，必须发挥弹性。 工作餐 在弹性工作时间内，员工离开公司时间超过晚上8：30；休息日根据员工工作时间 ，可按10元/人标准，在公司附近就餐，并开具发票，登记项目号，计入项目成本。 工作餐就餐目录（可根据实际情况调整）： 金筷子、京宾饭店、老北京炸酱面、万德帮/日月明饺子馆、西域/马兰拉面、九头 鸟、撰食楼（永和豆浆）。 交通费 员工加班，可乘由工交公司开出的空调大巴士、小公共、专线车、地铁、公共汽车 回家，公司可根据有效报销凭证报销交通费。加班至晚上9：30以后的员工，可以在25 元限额内报销出租车和大巴、小公共、专线车、地铁、公共汽车的费用。若加班至没有 交通工具的情况下，由主管总监批准后报销出租车费。 30 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 着装要求整洁 大方 职业 男员工着装标准：衬衫、西装、西裤、皮鞋系领带。 女员工着装标准：整洁、大方、职业。 周五不见客户时可着商务便装。 周一至周四全体员工禁止穿牛仔衣、裤、旅游鞋；不 得着运动装或休闲装。 五月中旬至九月中旬实行夏季着装： 男员工以清爽整洁为主，可着短袖有领T恤，或短袖衬衫， 接待客户时打领带；禁止穿无领T恤、短裤、拖鞋、背心。 女员工以素雅、大方、得体的职业装为主，禁止穿薄露透的 服装，露脐装、低腰裤、无袖装、吊带装、超短裙（裤）、 无领T恤、凉拖鞋。 31 北京华通人商用信息有限公司 ALL CHINA MARKETING RESEARCH CO. , LTD. 办公环境 维护和保持办公环境的舒适和安静是每个员工的职责。 员工在办公室内： 不准吃刺激性气味的食物和吸烟； 不准大声喧哗和串岗聊天； 不准乱扔废品和纸屑； 员工需经常擦自己的桌椅、计算机 等办公用品。 32 北