《流程管理上段》word版.doc

流程管理 上段论企业流程管理：为企业打通经脉清华领导力培训2010-11-16企业流程管理效率低下，流程缺失，成本过高，产出不能为顾客创造价值，这些都隐藏着企业流程管理的问题。解决这些问题就要从企业流程管理入手，将企业的原始资源通过一系列有目的的活动转化为市场需求的更有价值的资源。这也是企业能够做大、做强的必由之路。关于流程与企业流程管理的研究清华领导力培训2010-11-12企业流程管理企业流程管理就是从公司战略出发、从满足客户需求出发、从业务出发，进行流程规划与建设，建立流程组织机构，明确企业流程管理责任，监控与评审流程运行绩效，适时进行流程变革(流程建立与规范、流程优化、流程重组)。自重构的通用流程管理平台浅论清华领导力培训2010-11-09流程管理平台为了对电力系统各种复杂业务进行流程灵活定制，设计并开发了一个通用流程平台，提出SRAD技术体系即为按需求自重构。通用流程管理平台的实现显著提高了电力生产管理信息系统的通用性和可移植性，增强了流转细节的透明度和系统的柔性。浅谈业务流程管理和执行力的结合清华领导力培训2010-08-19业务流程管理目前企业业务流程管理的主要方式是颁布企业的内部管理制度。这种传统的内部制度管理只是不自觉地、分散地管理着企业的业务流程，因此并没有能自觉地起到业务流程管理应起的作用。国外的先进企业目前纷纷在推进全面的业务流程管理，提高企业在市场上的竞争力。柔性业务流程管理在电子商务环境中的研究清华领导力培训2010-08-18业务流程管理当今企业处于经常变化的业务环境中，企业必须能够依据业务需求，快速、灵活地实现柔性业务流程管理，才能适应这种变化。柔性业务流程管理作为电子商务环境下企业协作中的一个重要课题，国内外许多专家学者都对此进行了深入的研究。浅谈企业执行力和业务流程管理的结合清华领导力培训2010-08-16业务流程管理企业的业务流程是相对于企业的工艺流程而言的，提高企业业务流程管理水平的另一个重要任务是在企业内部明确描述业务流程管理的规范和语言，从而避免战略落地过程中的信息失真。讨论一下当今企业和乐团的异同对我们加深理解这一点很有帮助。现代流程管理中激励功能的深层维度分析清华领导力培训2010-08-13现代流程管理随着时代与现代流程管理理念与实践的发展，激励的功能也从单一走向多元，由简单走向复杂，实现了其根本意义上的转向。现代流程管理学必须构建管理客体对管理主体所倡导和灌输的价值观念产生需求和适应的社会机制，否则，管理学就处于一种无保障的随意状态案件流程管理模式及方法探寻清华领导力培训2010-08-12流程管理模式对流程应遵循的原则、流程管理模式的范围、流程管理模式的方式作了明确规定和细化。在案件流程管理模式中，对案件线索的管理，其中包括案件线索受理管理、审查管理、分流管理、立案管理、存查管理、答复管理等六项职责进行了明晰量化。ERP在企业财务管理和业务流程管理的应用清华领导力培训2010-08-07业务流程管理业务流程管理BP不是一个新概念，甚至不是一个新名词。它是从相关的业务流程变革领域，如业务流程改进、业务流程重组、业务流程革新中发展起来的。业务流程管理技术也是从早期的工作流管理、流程自动化、流程集成、流程建模、流程优化等技术中发展起来的。浅论企业工作流程管理内部问题清华领导力培训2010-07-31工作流程管理工作流程管理就是管制和理顺，它是通过流程来实现的，流程所起的角色就是将最简单的事情做到最好，流程需要不断地完善，因为企业需要不断地发展。打造一个强有力的工作流程管理体系，无疑会让经理人从容有度，事半功倍，也让企业实现持续、健康、高效发展。析业务流程管理与成熟度模型实施流程的研究清华领导力培训2010-07-29业务流程管理业务流程管理成熟度模型是用来评价并提高企业业务流程管理水平的模型，包括外部结构和内部结构。初始级成熟度水平的组织内部只有模糊的业务流程管理意识，没有专门的机构对其进行管理。通过以下四个阶段的实施，能够有效的分析并逐步提高其业务流程管理水平。关于工作流程管理软件的误解清华领导力培训2010-07-27工作流程管理一提起工作流程管理，往往可以听到用户这么对我们说：我们已经有了LotusNotes(或Exchange)，不需要再购买什么工作流自动化软件。但事实上LotusNotes和Exchange都不是一个完备的工作流程管理自动化解决方案。工作流程管理浅论清华领导力培训2010-07-26工作流程管理工作流程管理是通过对现有工作流程的梳理和工作流程网络信息化，实现工作条理的规范性及增加现有相关v的透明度，提高工作效率，完善管理体制。工作流程管理涉及几乎所有的部门和人员，具体参与的部门和相关岗位人员由上线流程的实际数量和相关操作面来决定。企业流程管理是管理哲学的一场革命清华领导力培训2010-07-20企业流程管理传统的市场比较稳定，那时的企业流程管理也就相对固定，更高的效率的追求可以通过职能管理获得。而今天，企业面对的是消费者主导变动的市场环境，决定企业流程管理也必须不断地变动，企业流程管理也就必然地取代传统的职能管理成为企业管理的核心。通过合理化与效率化分析销售流程管理改造清华领导力培训2010-07-19销售流程管理企业销售流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。销售流程管理的三种不同层次。企业工作流程管理的必要性清华领导力培训2010-07-13工作流程管理工作流程管理系统的出现使得情况发生了改变。应用系统的开发人员通过可视化的方式分析和设计业务流程，并将各个应用模块联接在一起。在组织结构和业务流程发生变化的时候，能够在不修改原来应用的情况下，通过重新定义工作流程就能适应变化了的情况。业务流程管理与工作流的6大区别清华领导力培训2010-07-12业务流程管理工作流系统必须按照已经存在的系统的技术规格来实现，离跨组织的业务流程描述语言和工具就越来越远了，更不用谈跨企业的业务流程管理。而BPM是在工作流系统和已经存在的系统之间建立了一个公平的约定，不存在甲方优势。组织系统观视野下企业流程管理体系的构建清华领导力培训2010-07-12企业流程管理企业流程管理体系，是对组织系统内所有流程进行指挥、控制和协调的管理体系。，构建企业流程管理体系，则可以明确流程之间的相互关系。在这个基础上，再对各个流程区分不同情况，分别予以规范、优化或再造工作流程管理与业务流程管理区别清华领导力培训2010-06-25工作流程管理工作流程管理是由工作的分派指令人确定其活动的内容、数量、质量等的标准和要求，甚至连如何做也由工作分派人做了详细的限定。业务流程活动的标准和要求，并在相互理解和认同的基础上确定，不存在谁强制性地把标准要求强加于谁的问题。卓越的业务流程管理全面解决方案清华领导力培训2010-06-08业务流程管理许多厂商致力于上述技术中的一项或两项，但长期的专注和前瞻性的规划使AWS非比寻常地在四个方面同样优秀。因此，企业选择AWS平台进行业务流程管理时，比使用来自不同厂商的混合解决方案更加出色。详解采购流程管理清华领导力培训2010-06-08采购流程管理如何用采购流程管理的观点来贯穿采购的各个环节，并和竞争对手的成本结构进行比较，从而改善成本结构，使企业在市场上保持竞争优势。只有这样去管理采购，企业的采购职能才能成为管理中的增值环节。项目流程管理的人治与法治清华领导力培训2010-06-05项目流程管理首先，为了实现项目流程管理设计的目标，需要在相关部门管理者的交流与工作中建立起一种互动的人际关系网，沟通与信息的交流是在合作关系中建立相互的信任的先决条件。改造销售流程管理-追求合理化与效率化清华领导力培训2010-05-29销售流程管理销售流程管理的真谛就是让复杂的事情，经过简单、言简意赅的描述与规范后，做到作业工具化、系统化、标准化，以及信息透明化、定期或不定期更新化，以便很清楚知道以及完成一件事情。换言之，简单不是少做、不做，而是做的很合理，又有效率。4步加强企业流程管理能力清华领导力培训2010-05-22企业流程管理关注企业流程管理，实施流程战略、设计、实施、控制不断循环的过程就是企业持续优化改进和发展的过程。对中国企业来说，通过构筑流程管理的基础平台，并在此平台上运行先进的管理方法，才能真正提高企业的执行力。企业生产流程管理流程研究清华领导力培训2010-05-06生产流程管理本文从分析生产流程管理机械制造企业生产加工过程入手,系统地介绍了ERP项目实施过程中生产流程管理系统总体设计思路和设计要点,生产流程管理分析法是对企业整个生产经营过程全面分析,对其中各个环节逐项分析可能遭遇的风险,找出各种潜在的风险因素。流程管理定义：本质与战略目标清华领导力培训2010-05-01流程管理定义一般认为，流程管理定义是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。服务流程管理-医院必重视清华领导力培训2010-05-01服务流程管理医疗服务流程管理的质量很难区别医院的好坏，至少在某一特定地区的某层次的竞争机构中是如此。比如，纽约的主要教学医院有着超过平时三倍的收治能力，但是只有能够提供缩短等待时间和加速科室间流转的这类便利的医院，才能具有区别于其它医院的优势。企业流程管理标准是什么清华领导力培训2010-05-01企业流程管理我们走到过不少的企业，从治理结构上有企业型集团，也有一些家族式集团，规模不同，行业不同，但是大家多少都开展过一些制度管理和流程，在这个时候我们固然要看文件，但是还要从三个方面来衡量这个企业流程管理做得好不好。让你的预算流程管理增值清华领导力培训2010-04-28预算流程管理本文在揭示传统预算流程管理系统的缺陷和滚动预算特点的基础上，向你推荐如何使你的预算过程增值的策略。虽然预算系统的一般优劣已广为业界所知，但是本文对其深入浅出的剖析，将加深你的既有理解。企业流程管理定量分析实例清华领导力培训2010-04-26企业流程管理企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。CIO如何有计划地进行业务流程管理?清华领导力培训2010-04-21业务流程管理如果中小企业不能及时注意业务流程并有计划地进行业务流程管理，必将会给他们带来不少管理职责不清，相互踢皮球的故事，并最终影响到企业的运行效率，增加工作的难度和复杂程度。画流程图不足以做好企业流程管理清华领导力培训2010-04-16企业流程管理进行企业流程管理一定要描绘流程图，但画流程图绝不等于流程管理。画流程图的确要占用大量的时间，也是企业流程管理的重要开端，但也仅仅是开端。那种以为画流程图就是流程管理的做法完全是大错特错的。企业流程管理的解决思路清华领导力培训2010-04-13企业流程管理企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。对高校信息化采购流程管理思考清华领导力培训2010-04-02采购流程管理采购流程管理涉及到电子采购、工程技术、人员调配，公平效益、监督管理等方面，其活动规模庞大、结构复杂、因素众多。对于寻求高效、快速、科学地发展高校采购而言，以系统工程的思想来实现现代采购活动是大势所趋。企业流程管理的IT实现研究清华领导力培训2010-03-25企业流程管理与项目管理等任何其它管理体系一样，企业流程管理要在企业有效开展起来，首先是要有愿景和意识，其次是思路和方法，最后是技术和工具，IT当然也是很重要的技术和工具之一。国内企业流程管理的4个误区清华领导力培训2010-03-19企业流程管理企业流程管理在短期内能够获得企业家们的高度认同，得益于其不但在逻辑上解决了管理上无序、混乱等问题的根源，而且展现了使用企业流程管理工具给企业带来的收益，即通过优化管理方案，重新组织企业资源之后，客户服务水平和企业效率均可得到明显提升。房地产业务流程管理的三个层次清华领导力培训2010-03-19业务流程管理对于国内的企业来讲，业务流程管理按照其变革的程度应该分为三个层次：业务流程管理的建立和规范、业务流程管理优化和业务流程管理重组。这三个不同层次的业务流程管理变革分别适用于不同阶段和管理基础的企业。制造流程管理在ERP实施中的应用清华领导力培训2010-03-15制造流程管理系统地分析产品制造流程管理，确定有效的数据采集与控制方式是企业ERP实施与平稳运行的基础，同时也将有利于MES系统的有效应用，通过对产品制造流程管理的规划，为ERP实施提供了多方面的支持，建立了ERP的基础数据和动态数据平台。某汽车制造集团企业流程管理咨询案例清华领导力培训2010-03-15企业流程管理企业流程管理规定了企业所有业务和管理的运作规范，是一个复杂的企业管理的系统工程，从普通员工到公司总经理都要参与。注重IT项目流程管理促进项目成功清华领导力培训2010-03-15项目流程管理组织板凳的第三条腿是项目流程管理。流程首先关注的不是它自己，即人力和技术借以执行工作的东西。在组织进行项目流程管理建设的进程中，其实IT经理可以更深入地参与进去，并贡献自己的力量，比如和业务部门分享他们项目管理方面的技巧和分析问题的经验。业务流程管理思想及其支持技术的演进清华领导力培训2010-03-15业务流程管理目前业务流程管理的资产管理及技术方法均期待新的突破，企业管理者和理论研究界正努力探索适合多方参与者、跨业务平台、高动态协作环境，直接支持战略高效可敏捷扩展型管理技术，新型的业务流程管理技术还被要求对既往流程资产进行新环境下的价值挖掘。西开PDM项目中的工作流程管理清华领导力培训2010-03-15工作流程管理当成功实施PDM工作流程管理后，极大推动企业无纸化办公进程，形成真正基于网络应用的工作环境，加速企业现代化计算机管理步伐。通过对工作流程管理有效控制，可使电子图纸、文件得到有效继承和利用，使电子数据更改、归档、存储等管理进一步规范化。软件开发项目流程管理清华领导力培训2010-03-11项目流程管理在系统设计时想想你的用户将怎样使用你的软件工作。很多时候设计人员会习惯性地从技术角度考虑系统地布局和划分，可这种技术上地合理有时可能跟使用上的合理是冲突的，从软件开发项目流程管理上来看，此时应考虑一下你的用户将降低你今后修改的风险。工作流程管理解决方案清华领导力培训2010-03-11工作流程管理工作流程管理目标在于根据企业实际规范和业务操作来定义电子化的工作流，以智能的方式处理过程，保证工作中的某项任务完成后，按预定的规则实时地把工作传送给处理过程中的下一步，保留工作流转进程中的操作痕迹，更重要的是，保证相关数据的自动更新。如何改善和优化ERP流程管理清华领导力培训2010-03-11 ERP流程管理ERP流程管理的标准化是企业管理比较高的境界了。无声胜有声，企业在遇到问题时，不用再开大会小会了，只要把流程、制度拿出来，一一对照一下，就知道该如何处理了。这就使法治，或者叫做默契，团队之间的默契。所以，默契是靠教育出来的、靠培养出来的。饭店原料的采购流程管理清华领导力培训2010-03-11采购流程管理原料采购是餐饮店最重要的环