《赢在执行力》PPT课件.ppt

赢在执行力 你想成功吗？ 你渴望成功吗？ 成功的基础执行力 怎 样 成 功 赢在执行力 日本人的绝招是什么？ 执行力，无条件的执行力 执行力执行和完 成任务的能力 l执行力就是把想干的事干成功 -个人 l执行力就是将企业战略落实到实处 -企业 l所谓执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上 -领导 为什么执行难 我们民族的脊梁正在三座大山的压迫下我们民族的脊梁正在三座大山的压迫下 心态观念 制度 文文 化化 战战兢兢 如 履 薄 冰 执 行 力 文化原因导致的执行问题： 不治，结果是良好的愿望，沉重的打击 1、中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人 第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一 ，能人第二。 2、中国是一种清谈文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统 ，而现代企业管理讲究“大道有术量化管理。 3、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后 ，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理服人”，理在前，情在后。 制度原因导致的执行问题： 制度变形，结果是再好的制度也执行不下去 自己做（能人体制） 别人做（法治体制） 执行就是做事 熟人环境里永远实现不了职业化 同样的现实，不同的心态 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里，考试前 两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二 个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的 人躺在一起，但是背靠着背。 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦 。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙 上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟心爱 的人躺在一张床上，却背靠背，不是没戏吗？” 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常 奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？“秀才 如此这般说了一番，店才老板乐了：”哟，你这一次一定要留 下来。你想想，墙上种菜不是“高中”吗？戴斗笠打伞不是说明 你这次有备无患吗？跟你心爱的人背靠背躺上床上，不是说明 你翻身的时候就要到了吗？” 秀才一听，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 执行力缺失 ? ? ? 为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？ 为什么事必躬亲反而弄得更糟？ 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？ 为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差 十万八千里？ 为什么 许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！ 成功的企业： 决策占30% 执行力占60% 其他占10% 85%85%的员工在干什么的员工在干什么 ？ 5的人看不出来是在工作。 25的人正在等待着什么。 3O的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公 司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。 25的人正在按照低效的标准或方法工作。 没事干 关注的问题 为什么我们种下龙 的种子，收获的却 是一只跳蚤？ 为什么伟大的愿望和实际 成果之间总有很大的距离 ？ 牛顿那个著名的苹果 为什么不是掉在我的 头上？ ？那只藏着珍珠的巨贝怎 么就产在巴拉旺，而不是在我 常去游泳的海湾 拿破仑偏能碰上约瑟 芬，而英俊高大的我 为什么总没有人垂青 关注的问题 上司对下属的期望上司对下属的期望 对下属的期望 达成工作目标 自动自发 没有任何借口 超越领导期望 追求效率 责任 下下 属属 下属的想法 不清楚该做什么 让做的都做了 不清楚做到什么程度 以为已经做好了 已经尽力了，确实有困难 凭什么让我做这么多 上司有问题 下属的状态分析 高能力 低意愿 高能力 高意愿 低能力 低意愿 低能力 高意愿 假如人是正确的， 这个世界就是正确的； 你想改变这个世界， 首先要改变你自己。 自我解放自我解放 自我塑造自我塑造 改变命运改变命运 从改变观念开从改变观念开 始始 天下难事，必做于易； 天下大事，必做于细。 老子 那些人是执行型 人才？ 通过研究世界优秀执行人才的榜样时，我发现既有毛泽东那 样有高深理论的人，也有张飞那样目不识丁的人，既有克林 顿那样风流的人，也有司马迁那样埋头不问世事的人，既有 朱鎔基那样性格刚烈的人，也周恩来那样从容不迫的人，既 有甘地那样心地宽厚的人，也有象林彪那样心胸狭窄的人 优秀的执行人才在性格，心胸，知识程度等等都 可以完全不一样，唯一相同的是他们都有一个共同的 特点： 对自己、工作富有高度责任感的人 执行人才是对自己、对工作高度负责的人，这类人有什么不同的特点 ？ 信守承诺 结果导向 永不放弃 哪些人不是执行型人才？ 极度聪明的人大多不是执行型的人，因为他们太容易发 现捷径，反而花太多时间去找各种各样的捷径。 我不但要归主，而且要尊行我要参 与侍奉； 我不但要信仰，而且要实践我 要身体力行； 我不但要宽恕，而且要爱人我 要忘却得失； 我不但要言传，而且要身教我 要感化众人； 我不但要梦想，而且要实干我 要广施善行； 我不但要施与，而且要效力我 要服务终生。 有一位医务工作者在某医院行胆囊切 除术，术前常规进行心电图检测，看 到污秽不堪的“白”床单，考虑自己为 手术进行了更衣、洗浴准备，就没有 脱鞋，工作人员说：把鞋脱了！ 反思 当她接受检测后整衣束带时， 一位“本院”职工带家属也来进 行心电图检测，男孩见状仿效 之，却被告知：不必脱鞋，床 单太脏了！ 执行力不强的八大原因 1、管理者没有常抓不懈。从大的方面来讲是对政策的执行不能始终 如一地坚持，虎头蛇尾。 2、管理者出台管理制度与指令安排时不严谨，经常性的朝令夕改 ，让 员工无所适从。最后导致好的制度、规定、正确的指令安 排也得不到有效的执行。 3、制度方案本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不 利于执行。 4、执行的过程过于烦琐、不合理。有研究显示，处理一个文件只 需7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。 执行力不强的八大原因 5、在作业的过程中缺少良好的方法。通常我们 遇到公司在作业的时候会组建一个项目小组， 然后把工作进行分解汇总。 6、工作中缺少科学的监督考核机制，这里有两 种情况，一是没人或没有监督，二是监督的方 法不对，而没有效果。 7、培训中的浪费。很多企业都重视员工培训， 从管理到技术，从技能到心态，无所不包，不 切中要害的培训也是执行力的浪费。 8、公司的企业文化没有形成凝聚力，或者企业 文化没能有效的取得大家的认同。 工作中的三胡”现象 1、胡弄： 有标准，不按标准去干； 有了标准，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了； 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相； 2、胡干： 没有标标准的干； 明知道标标准有问题问题 仍按照执执行而不提出； 3、胡说： 未经调查经调查 研究，想当然认为应认为应 当这样这样 ； 没有通过试过试 点，想当然地认为认为 一定能够够可行。 常见问题与对策 Q01、员工不知道该做什么 Q02、员工不知道为什么该做这件 事 Q03、员工不知道该如何做 Q04、员工认为 你的方法不行 Q05、员工认为 自己的方法更好 Q06、员工认为 其他事情更重要 Q07、员工认为 他们正在按照你的 要求做事 Q08、积极工作的员工没有得到正 面的结果 S01、让员工知道要让他们做什么 S02、看看员工是否知道该怎样做 S03、让员工清楚为什么他们该做这件 事 S04、如果员工觉得你的方法行不通，让 他们相信你的方法会奏效 S05、如果员工认为他们的方法更好，你 就要做出令人信服的解释为什么他们的 方法不好 S06、让员工知道那些工作需要优先解决 S07、经常向员工的工作提供特别的反馈 S08、经常对于好的工作表现进行口头 赞 对策 执行基因 执行才能是不能靠思考出来的， 执行才能主要是从执行过程中培养出来的 成功执行的关键：三要 要敢（不在乎条件） 要快（勤奋努力） 要对（盯住目标） 执行关键点： 检查与奖励 人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事 人们不会拒绝改变，人们拒绝被改变 人们不是没有责任，人们只会对清晰的指向他的责任负责.。 糟糕的员工是如何被糟糕的员工是如何被“ “塑造塑造” ”出来的出来的 、员工做了 坏事，却没受 到惩罚 、无功受禄 、员工做了 好事却受到惩 罚 、对于好的 行为视而不见 旧金山一位商人发出一份电报：一万 吨大米，每吨400美元，价格高不高 ？买不买？ 萨克拉门托的商人回话说：不。 太高。 可是电报发文是：不太高 一个句号令他损失了上千美元。 责任是一只猴子 每个人的本性中始终在重复着一个的主题： 回避风险 所有的执行在管理层面上都可以总结为一点： 责权利的对等 猴子也需要快乐 零成本 说谢谢 在其他员工面前赞扬一名员工 写感谢信 给全家写感谢信 在公告板上张贴肯定的评论信 通过电话或电子邮件发送口头表 扬 赞扬员工的努力 说鼓励的话 低成本 为员工支付午餐 给予10元的现金 举行球类比赛 给予礼券 发给员工T恤衫或帽子 给予奖品 颁发证书 分发领章 一名赞美的话，影响力可长远到一辈子！ 检查与指导能让猴子进化 1、明确问题 “我想和你谈一下问题，因为” 2、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事。” 3、征询员工的改进意见 问：“将如何改进？”；“还能做什么？” 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进” 5、继续对成效的考查 执行型管理者最重要的品质： 让猴子觉得自己很重要 如果你想要制造权力，凡事超越他们 如果你要的是业绩，让他们超越你。 尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！ 执行型管理者最重要的原则： 猴子要么被喂养，要么被杀死 否则，他们会饿死，而你则要将大量宝贵时间 浪费在尸体解剖或试图使他们复活上。 执行的四十八字真经 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 认真第一，聪明第二 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 胜利第一，理由第二 执行三化 1.流程化（从头到尾流程化） 2.明晰化（工作内容明晰化) 3.操作化（明晰内容操作化） 一个和尚挑水吃，两年和尚抬水吃，三个和尚没水吃 执行就是有水吃 结果？ HOW怎么挑？ WHO谁来挑？ WHEN什么时候挑？ WHERE在哪儿挑？ WHOM谁来检查？ WHAT结果如何考核。 介绍一个行之有效的 工作方法 5w2H工作式 1 W主题 做什么（what） 要做的是什么？ 该项任务重要吗？ 取消不必要的任务 2 W目的 为什么（why） 为什么这项任务是必须的？ 打折扣会怎样？ 澄清目的 3 W位置 在何处做（where） 在哪儿做这项工作？ 必须在那儿做吗？ 违背会造成什么结果？ 4 W顺序 何时做（when） 什么时间是做这项工作的最 佳时间？ 必须在那个时间做吗？ 改变顺序或组合 5 W人员 谁来做（who） 谁来做这项工作？ 可以让别人做吗？ 为什么是我做这项工作？ 1 H方法 怎么做（how） 如何做这项工作？ 这是最好的方法吗？ 还有其他方法吗？ 优化方法 2 H成本、程度 做到什么程度 花费多少（how much） 现在的花费是多少？ 改进后将花费多少？ 选择一种改进方法 执行就是一切行动的准则 没有任何借口，没有任何抱怨 l不要让借口成为成功路上的绊脚石， l搬开那块绊 脚石吧！ l把寻找借口的时间 和精力用到努力工作中来， l因为工作没有借口， l人生没有借口，失败没有借口， l成功也不属于那些寻找借口的人！ 为目标坚持到底 l （1）70的人一生之中对目标只抱着愿望而已， 这些愿望就像一阵风一样，没有办法成就任何事情； l （2）10的人将他们的愿望转变成欲望，他们一 再地想得到喜欢的东西，但欲望也仅此而已； l （3）大约8的人把愿望和欲望变成希望，但他们 害怕想像他们的美梦成为现实 的情形； l （4）极少数的人把希望转变成确信，他们期待他 们真的能得到所想要的东西。这些人只有6； l （5）4的人将他们的愿望、欲望和希望转变成确 信之后又再进一步将确信转变成强烈的欲望，最后转变成 一种信心； l （6）只有2的人除了采取最后两个步骤之外，还 制定达到目标的计划，他们以积极心态去执行他们的计划 。 l 一个人想干成任何事情，都要能够坚持下去，坚持 下去才能取得成功。一个人做一点事并难，难的是能够持 之以恒地做下去，直到最后成功。 l来增强我们的自信心。其具体内容如下 ： 美国著名的实业家杰里明钦 顿提供20招提升自信的原则 1、相信自己的想法是完美的。 2、成为解决问题的能手。 3、积极理解每件事。 4、 该受指责时才受指责。 5、学会独立思考、独立处事。 6、笑对一切批评。 7、首先，自己要认同自己。 8、坚决拒绝没有来由的痛苦。 9、不与他人攀比。 10完美主义并非真正的完美。 美国著名的实业家杰里明钦 顿提供20招提升自信的原则 11、每周一天100地积极。 12、为明确的理想而奋斗。 13、现在，请无条件接受你自己。 14、马上停止自责。 15、坦然面对失误。 16、变快乐为一种习惯。 17、注意积极反馈。 18、关注你的真实品质与成功。 19、笑对恶语 中伤。 20、善待自己所犯的错误。 执行力的五个关键词 （1）沟通：沟通是前提； （2）协调：协调是手段； （3）反馈：反馈是保障； （4）责任：责任是关键； （5）决心：决心是基石。 再好的策划方案， 如果不能执行下去 ，它就等于零。 制度的约束可以让 执行者做到60分， 强化执行力，可能 会使执行者取得 8090分效果 提升企业执行力4R管理模式 制定目标，并将计划的任 务层层分解。将年度 计划落实到部门与具 体的行动上。 R1-执 行的驱动 系统 明确每个岗位的责、权 、利，识别关键业绩（ KPI）并提出一整套业 绩标准。 通过制度化的质询 会议，在事实和数