为民服务e网通网络协同办公系统建设推广情况自查报告精选.doc

为民服务e网通网络协同办公系统建设推广情况自查报告按照3月29日全州深入推进政务服务体系建设现场会议和州委副书记的要求，县委、县政府及时对全县深入推进政务服务体系建设工作会议进行全面部署和安排，按照“先易后难”的原则分两个阶段完成了我县103个村（社区）为民服务站“农事e网通”网络协同办公系统的建设工作任务，其中：第一阶段于5月30日前完成了85个村（社区）以及平远街、稼依管理区和回龙农场管理区共88个为民服务站的建设任务，第二阶段于11月30日前完成了15个村（社区）为民服务站的建设任务，实现全县103个村（社区）为民服务站“农事e网通”网络协同办公系统全覆盖，圆满完成了州委、州政府在12月底前完成100%的建设任务要求，主要采取ADSL有线宽带接入、光纤接入、无线接入3种方式开通了村（社区）服务站网络，其中，ADSL有线宽带接入50个站点，光纤接入4个站点，无线接入49个站点，实现网络协同办公系统全覆盖，为群众提供高效、便捷的各项政务服务。一、强化组织领导建设，完善管理运行体制。成立了由县委书记任组长，县委、政府分管领导任副组长，相关部门为成员的县政务服务体系建设领导小组，各乡（镇）及相关部门也结合实际情况，成立了相应的工作领导小组，进一步明确建设时限、任务、责任单位和人员。先后制定出台了县关于加强政务服务体系建设的实施方案（砚办发201111号）、县“农事e网通”网络智能办公系统操作管理办法、县“农事e网通”办公系统网络安全管理办法（试行）、县“农事e网通”办公系统运行保障人员管理暂行办法等，为“农事e网通”网络协同办公系统的推广应用提供了强有力的组织管理和制度保障，确保了全县“农事e网通”网络协同办公系统建设的有效顺利开展。二、强化服务功能，完善办公环境软硬件建设。各乡（镇）对为民服务站划分出业务办理区、休息等待区等区域，使办公场所宽畅明亮，方便群众出入，实现了各项制度的统一上墙公示，让群众明白服务内容、办事流程、办理时限、所需材料等，逐步建成集日常办公、业务办理、项目咨询、信访投诉、党务工作、政策宣传等为一体的开放式为民服务站，部分乡（镇）还主动为业务量较大的村（社区）为民服务站增配了部分计算机等办公设备及便民设施，极大地增强了村（社区）为民服务站的服务功能。三、强化经费投入，完善办公设备设施。第一阶段按照分级负责的原则，由县财政对88个村（社区）为民服务站办公场所建设投入补助资金66万元，投入74.14万元采购了必备的各类办公设备和设施。同时，投入47.8万元对县级相关网络及系统运行设备进行了升级和增购。第二阶段县财政同样按照第一阶段的建设标准投入22.5万元对余下的15个村（社区）为民服务站建设进行补助和采购各类办公设备及设施，并对乡（镇）的业务培训和宣传工作再次投入30.3万元，使我县“农事e网通”网络协同办公系统的推广应用工作累计设入资金达到了240.74万元。四、强化工作监督，完善监督问效体系。进一步完善了限时办结制和责任追究制，县纪委监察部门充分利用系统的后台电子监督系统，适时对办理的各项业务进行了后台电子监督，发现问题及时以手机短信、系统短信或者电话等形式进行业务督办，并开设了县级监督投诉举报电话，向社会予以公布。五、强化宣传引导，完善宣传工作措施。及时制作和发放县“农事e网通”宣传和服务指南和宣传资料9万余份，从多层次、多角度大力宣传为民服务站网络办公系统建设的目的、意义、手段、方法和办事地点、办理条件、程序、政策、法规等。并采取各种行之有效的宣传方式和方法，进村入户发放宣传资料开展宣传工作，积极营造了为民服务站建设的良好工作氛围和浓厚的社会舆论氛围。六、强化业务培训，完善“三级”培训机制。一是继续采取县、乡、村三级业务培训方式，除县级开展集中统一培训外，乡（镇）采取乡一级的二级业务培训方式，以及村级业务员相互学习、相互交流培训的村级三级培训。二是针对乡（镇）计算机技术人员缺乏的实际情况，及时出台县“农事e网通”办公系统村级业务员培训方案，分别对乡（镇）指定的45名工作人员开展了为期18天的计算机操作应用培训，逐步建立起一支技术精湛较为稳定的乡（镇）计算机系统操作应用和日常维护技术队伍，全面承担乡（镇）及村（社区）为民服务站计算机系统操作应用的日常维护和培训指导工作任务，并实行分片包干负责培训指导，实现每个村（社）为民服务站至少具备1名计算机操作熟练的代办员。三是县级部门及乡（镇）及时针对各