川师东区大学生手机市场调查报告.doc

大学生手机市场调查报告提交对象：市场调查与分析小组实训作业撰写者：2010级连锁经营与管理1班目 录一、背景3二、目的3三、调查要点3四、调查方式方法3五、调查内容分析3六、结论与建议4附录：5大学生手机市场调查报告一、 背景随着社会科技及经济的发展，手机逐渐普及，尤其在大学生中，人手一部。为了了解手机在学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在学的销售情况和市场前景，我们决定以学生为调查对象,做一次手机市场调查探究。调查对象及地点：川师东区部分院校在校学生调查时间：2012年3月26 日4月6日二、目的（一）全面了解企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。（二）全面了解目前川师东校区主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。（三）了解东区学生消费者对手机电子消费的观点与习惯。三、调查要点（一）消费者对手机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必需品、偏好、经济、便利、时尚等）（二）消费者对手机品牌的了解程度（包括功能、特点、价格）（三）消费者对品牌的意识、品牌观念及品牌忠诚度。（四）消费者对理想的手机描述。四、调查方式方法以发放调查问卷的方式做调查，随机调查，随机抽样，首先拟定问卷内容，确定无误后印120份并发放，然后汇总，统计数据，做出图表进行数据分析，最后撰写调查报告本次调查由小组各成员分工协作进行完成。五、调查内容分析本次调查共有120人参加并且完成了问卷，有效回收率为100%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的目标确立分析4个方面进行数据统计和分析。（一）在调查中58%的同学希望有为自己设计的个性化手机，但还16%得不希望，26%的同学表示无所谓，这表明为学生设计个性化手机是很有必要的 。（二）对手机款式的要求，有41%的同学喜欢触屏式的， 23%的同学喜欢直板类型的，19%喜欢翻盖式的，这些数据都为满足学生的手机款式设计和未来手机发展趋向提供依据，帮助手机厂商做出研发符合学生消费观念，满足学生个性化要求的新款式手机的决策。（三）有22%的学生青睐诺基亚手机品牌，18%为三星，16%为苹果，其他品牌数量很少，这是因为它们作为一个知名的品牌能设计符合学生消费需求的手机。这也和学生的消费观念有密切关系，关注手机的寿命,质量及对人体的危害的百分比分别为：10%、17%.、68%，可以看出追求无害已成为如今学生中的主流，对手机的寿命和质量也是学生选择手机时的一个重要标准。（四）对手机外壳材料的要求，60%同学喜欢轻质合成材料，23%喜欢金属材料的，13%喜欢玻璃材料制作，还有4%的同学表示无所谓。（五）中高档产品较受欢迎，在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于2000元至3000元的价位。(六)学生对于手机的了解渠道，主要是通过网络、销售商、和朋友间的交流，这些可为手机的宣传提供很好参考。六、结论与建议（一）最多人使用的手机牌子是诺基亚，在调查中，排名第二位的是三星，均达到18%以上，苹果的顾客拥有量也紧随其后，当然，还有其他国产机，如联想、康佳、步步高等。从这里我们可以看出一个问题，就是当前大学生对于国产手机还是不很放心，导致国产的手机在学生中不是很受欢迎。所以我国国产品牌手机想要超越国外品牌手机，就要在注入国人的思想的同时，还要加强对手机的质量和功能的重视，在国人心目中树立好的品牌形象。（二）大多数学生的理想手机类型是外观好，功能强大，方便携带。很多学生看中手机的上网功能。但是也有大多数学生更注重手机对人体的危害问题。所以生产商应该在注重手机新产品的开发研究之外，更注重减轻手机对人体的伤害。（三）学生对手机的追求向着环保耐用个性化方面发展。虽然现在基本人手一部手机，但对手机的需求还很大，最求个性化和高科技成了手机制造的主题。附录一：正在使用的手机品牌频率所占 %苹果1916.00%三星2218.00%诺基亚2722.00%联想76.00%LG65.00%HTC1513.00%康佳76.00%其它1714.00%更换手机主要原因频率累积 %外观好，款式新3327.50%使用方便4464.17%消费能力高1173.33%身份地位象征880.00%追求时尚潮流1491.67%其它10100.00%喜欢的手机款式频率所占%直板2823.33%翻盖2319.20%滑盖119.17%旋转97.47%触屏4940.83%定做个性手机频率累积 %是6150.83%否3176.67%无所谓28100.00%附录二：流行于校园，设身处地考虑您的需求，尤其是想听听您对当前最流行的通讯工具手机的需求。为了更好的了解大学生对手机的消费需求，更好的为大学生服务，我们特地展开了此次调查。希望您在百忙之中抽出一点宝贵的时间，协助我们完成以下这份调查问卷，感谢您的参与！1.您正在使用的手机品牌是？( ) A.苹果 B.三星 C.诺基亚 D.联想 E.LG F.HTC G.康佳 H.其它2.您青睐的手机品牌是（可多选）？（ ） A.苹果 B.三星 C.诺基亚 D.联想 E.LG F.HTC G.康佳 H.其它3.您喜欢的手机款式是？（ ） A.直板 B.翻盖（上翻和下翻） C.滑盖 D.旋转 E.触屏4.您喜欢手机外壳用那种材料？（ ） A.金属 B.轻质合成材料 C.玻璃 D.无所谓5.您多长时间更换一次手机？（ ） A.一个月 B.一年 C.两年 D.用坏才换 E.新款上市即换 F其它6.若您更换过手机，你更换手机的主要原因是什么？( )A.外观好、款式新 B.用起来更方便 C.消费能力高 D.身份地位的象征 E.追求时尚潮流 F其它7.您对手机的了解渠道？（ ）A.电视广告 B.网络 C.手机销售商 D.朋友介绍 E.其它8.您取得手机的方式？（ ）A父母 B.男（女）朋友 C.自己 D.赠送9.您一般到什么地方购买手机？( )A.专卖店 B.移动、联通公司 C.超市或百货店 D.网络 E.其它10.您意向中的手机价格定位？（ ）A.1000元以下 B.10012000元 C.20013000元 D.3000元以上 11您对当前手机市场上手机普遍有哪些地方不满意（可多选）？（ ） A.功能 B.款式造型 C.对人体的危害 D.手机的寿命 E.手机的质量 F.其它12.您认为有设计情侣手机的必要吗？( ) A.是 B.否 C.无所谓13