导游在旅游审美中的作用.doc

本科生专业文献综述题 目: 导游在旅游审美中的作用 姓 名: 代唐寅 学 院: 人文社会科学学院 专 业: 旅游管理 班 级: 旅游管理42 学 号: 2224203 指导教师: 尹燕 职称: 助教 2007 年 6 月 30 日南京农业大学教务处制导游在旅游审美中的作用旅游专业学生 代唐寅指导老师 尹燕摘要:旅游是一种综合性的审美活动，游客在旅游活动中获得美的享受,达到自己放松身心的目的。导游进入审美场参与旅游审美活动,这是旅游审美不同于一般审美的特点,也是美学研究中的一个新课题.本文综述了国内外研究者在旅游审美活动，旅游审美主体，旅游审美客体三个环节中对导游的重要性的研究，揭示导游在旅游活动中不可或缺的地位，希望在提高导游服务水平和审美素质培养方面有一定指导意义。关键词：旅游审美；导游作用；审美主体；审美客体the role of tour guide in the tourism appreciationstudent in majoring tourism management dai tangyintutor yin yanabstract: tourism is a synthetically appreciative activating. tourists can enjoy the beautiful view, and then relax their body and heart. it is different from the normal appreciative activating because the tour guides take part in the appreciative activating and it is also a new task of appreciation. this test overview the study of the effects of tour guide and tourists in the tourism appreciative activating. this paper point out how important the guide is; and i hope to set forth some valuable guiding ideology to improve the tour guides level. key words: tourism appreciation; the role of tour guide; tourists旅游者通过观赏自然风光和人文风光来抚慰自己的心灵,在美的享受中获得精神上的满足,从这个意义上来说,旅游是一项探寻美,感受美的审美过程。导游参与了旅游活动中的审美,使得审美多了一个环节，而导游参与审美是旅游审美不同于其他审美的一大特点。近十几年，关于导游的作用，国内外研究者在导游业务，导游艺术以及旅游审美等方面进行了论述，本文通过综述各个研究者对导游在参与旅游审美过程中，对整个审美活动带来的影响以及在其中发挥的作用，希望能对导游的工作带来指导和帮助。导游人员的责任不仅要向旅游者传播知识，还要传递美的信息，让他们获得美的享受。一名合格的导游应该懂得什么是美，知道美在何处，并善于用生动的语言向不同审美情趣的旅客介绍美，还要用美学知识指导自身形象。本文综述集中于导游在审美活动本身、相关的审美主体、审美客体中的作用这几个方面。一、 导游在审美活动中的作用旅游审美活动不能缺少导游人员的参与，从游览的初期、高潮到结束，导游的工作贯穿于旅游活动始终。其中，导游对于旅游审美活动又有引导和教育意义。在游客游览和审美过程中，导游不仅要为游客解释、阐述，还要营造一种良好的审美氛围，导游应该意识到自己不仅仅只是一个讲述者和信息传达者，自己的言行和能力大小都在影响着游客对整个旅游过程的综合感受。一个良好的导游人员，应该是一个导演，将旅游审美的过程当成一场完美的演出，让游客沉浸在从头到尾的享受中。牟维珍提出导游员在旅游审美活动中起着极其重要的作用，不仅是审美信息的传递者，也是审美活动的调节者。由此可知，在旅游活动中，导游员能从心理上和生理上帮助旅游者保持最佳的审美状态。通过有效的组织协调，合理的线路安排，增加游览过程的趣味性，减少游客的疲劳感1。导游员在旅游审美活动中有不可替代的作用。陈祖英也认为导游员是审美信息的传递者，也是审美活动的调节者。游客获得旅游审美需求和审美愉悦在很大程度上需要依靠导游员的介绍和解说。导游在旅游业中的作用表现为其文化和审美意义。通过导游的服务，旅游者可在旅游活动中增长知识，陶冶情操，获得审美享受2。旅游者旅游审美中直接的审美对象导游既是旅游审美信息的传递者又是旅游审美行为的协调者。刘靖、张培对以上观点基本赞同的基础上，又进行了补充，提出其实导游员在旅游审美活动中除了作为审美对象、传递者和协调者之外，还担任了旅游审美活动的引导者的角色，使旅游者实现高层次的审美活动也就是说实现旅游二度审美。对旅游目的地进行针对性讲解，让游客在直观感受美的基础上，通过导游的讲解，又增加了对美的理性认识。此外,导游工作还是一门艺术,需要凭导游员的主观经验,加以再创造和灵活应用，使旅游者在怡然自得的游览活动中满足自己的审美需求，增长知识，陶冶情操3。张力勇从导游的教育作用方面提出了自己独特的观点，他认为导游员对旅游者进行艺术教育的作用。导游员对旅游者进行艺术教育的作用体现在它的审美和非审美两个方面上。导游员对旅游者进行艺术教育的审美作用表现在培养对现实功利的超越审美能力，培养审美的敏感能力和培养完形知觉能力。导游在旅游活动中进行艺术教育，导游员主要塑造旅游者三个层次的审美境界。感性愉悦的审美境界；领悟愉快的审美境界；精神愉悦的审美境界。导游在陶养游客性情方面，导游员应该是施教者，而旅游者是受教者，旅游资源就是教育媒介。施教者要熟悉了解媒介的本质和特征才能有效的选择和利用媒介对受教者进行有效的艺术教育4。陈世斌则从正反两个方面论述了导游在旅游审美活动中的作用，他提出导游员在整个旅游过程中的地位是十分特殊的“弄的好他(她)是灵魂,是很好的指挥官,组织活动也容易开展;弄的不好就会出现组织不灵活,指挥失效,甚至出现更为严重的事故5”对游客的审美体验带来极大的负面影响。章海荣从美场参与者的角度，综合了以上研究者的观点，从导游工作的各个方面对其进行整合，分析了导游在旅游审美活动中的作用。主要论述了包含以下几个方面：首先，从导游主要工作，传达信息方面论述导游要向游客传递正确的审美信息；其次，进一步强调导游的教育能力导游激发游客的想象思维；第三，从整个活动开展到完成的过程来看，导游要帮助游客保持最佳审美状态6。二、导游对审美主体的作用游客的审美体验，无论是快感还是美感，虽然都是主体心境的一种状态，但是，审美主体是在接受一系列刺激之后产生的反应，这是一种可调的反应。而这样的反应，在很大程度上取决与导游在旅游活动中的指导和协调作用。游客对相同的旅游目的地会产生完全不同的美的感受，这有游客自身因素，如人生观，价值观，教育程度等因素，同时，另一个重要原因也来源于导游的讲解和介绍。导游通过信息传递，对游客审美心理产生了极大的影响。那么导游对于游客来说，到底有怎样的作用呢？张力勇认为，导游在满足旅游者的审美要求起着关键性的作用。导游员应该掌握一些美学的理论知识并将其灵活运用到带团实践中，在自己得到审美体验的同时，引导旅游者丰富知识、培养良好的道德情操，帮助其构建文化心理结构，从而以积极的心态创造美好自由的人生。首先，要通过对艺术景观的介绍唤起旅游者的欣赏欲望、激发审美态度、引起审美注意，也就是把旅游者带入艺术欣赏的情感状态中。接着导游员利用所掌握的艺术知识结合旅游者对艺术景观形式的感官关照，讲解艺术品的意象内容，让旅游者通过想象、理解、感的协调作用得到对艺术品意蕴的心意领悟。旅游者经过感官关照对意象完型的把握和心意领悟对意象意蕴的深切悟解之后，最后走向对意象之人生意义的彻悟。赵俊芬将导游的具体功能概括为组织、引导、枢纽、经济、政治的作用，其中引导即为对旅游者在旅游过程中审美鉴赏能力的引导，包括：对审美能力不高的旅游者，需要导游启发引导；面对旅游审美理解迥然不同的旅游者，更需要导游做好旅游审美的宣传，挖掘旅游者内在对旅游审美的需求；旅游者对于旅游吸引物的不了解，需要导游阐释；旅游者的意念领悟，需要导游的信息推导。而导游通过他形象生动的语言，使旅游者在尚未完全意识到的情况下，完成对审美对象洋溢着诗意的体察，产生韵味淡雅、风格奔放等的美感7。张文喜、陈荣富等认为，导游是游客审美鉴赏能力的引导。当旅游成为人们满足审美需求的一种主要方式,介于旅游者与旅游目的地之间的导游服务,对于旅游者审美需求是否满足、满足程度如何均有着举足轻重的作用8。导游通过他形象生动的语言,使旅游者存储的意念信息即由静态转为动态。刘喜亮将导游在游客审美的作用归纳为以下两个方面：第一、从感性审美角度，导游要塑造美的形象，展示文明风采，满足旅游者的审美需求；第二、从理性审美的角度，导游需要学习各类知识，掌握传播技巧，帮助游客体验景观的美学价值9。刘靖、张培从角色的定位和审美层次的分类方面，提出导游员在旅游二度审美（游客审美体验）中的作用可分为三个方面:传递作用达到悦耳悦目的直觉感受；引导作用得到悦心悦意的审美领悟；感染调动作用帮助旅游者获得最佳审美效果。导游在审美的中间环节中要学会带动游客透过美的眼睛看世界。陈祖英结合前人观点，综合评述了导游员应通过种种方法和技巧激发旅游者的游兴，了解旅游者的审美情趣和思想情绪，充分调动旅游者的审美意识和审美感官，努力使导游讲解“寓情于景，情景交融”，达到“我中有景，景中有我，物我统一”的境地，从而使旅游者保持最佳心境和最佳审美状态。三、导游对审美客体的作用导游作为连接旅游主体旅游目的地和旅游客体游客之间的媒介，不仅在帮助游客审美方面有着重要作用，同时，对于旅游目的地来说，导游生动有趣的讲解也是提升旅游目的地形象和吸引力的一个重要方面。旅游目的地的景致是静态的，本身并不会用言语向游客传达自己的底蕴和美感，游客在不了解旅游目的地的时候，所获得的审美享受也仅限于低层次的视觉、听觉和味觉。但是，当导游对景区、景点进行进一步讲述之后，游客对旅游目的地的认识会大大改变，甚至会对静态的景点产生一种感情。优秀的导游员，会让景点“活”起来。刘喜亮认为导游应该在研究景观特点，把握审美特性的基础上，构筑旅游者与旅游景观之间的审美桥梁。将游客和旅游目的地连接起来，这样的连接不是简单的将游客带领到旅游目的地，而是在游客和景观之间形成一种深层次的传达。牟维珍认为导游运用移步换景的观景方法把静态的景物变成动态的景物，增加了旅游活动的神秘感和吸引力，在这个观景的过程中导游员起了重要作用。因为对于很多旅游者尤其是初次出门的旅游者,如果不经过导游员的指点，一般很难领略到这种变幻无穷的自然美景。那些对自然景物不熟悉而又缺乏审美知识和导游技巧的导游员很难激发旅游者的审美情趣，也很难指导旅游者进行有效的审美活动。徐秀敏在导游应该具备的审美素质中谈到，导游对景区来说,导游就好像旅游审美活动的“导演”，应该运筹调度，把握观赏美的时空能力，选择自然景观和人文景观中的最佳方位和最佳时效，引导游客欣赏到最具有魅力的景观10。导游在引导游客审美的过程中，也要注意到景观本身的最佳观赏时期，将景观的最大魅力体现出来。陈祖英从导游运用导游词，增加旅游目的地吸引力的角度分析了导游对旅游目的地的重要性。导游词是导游传达美最主要的工具，生动有趣的导游词不仅能吸引游客的注意力，同时还带给游客额外的审美感受。民间传说等丰富的导游词，依附于自然景点，但因为它是源于生活甚至某种事实，因而具有很强的吸引力，这种吸引力表现在人们对自然景点的关注，能激发人们对自然景点的进一步观赏与探究。到这种变幻无穷的自然美景。导游在对旅游资源描述中应该包括三个层次:实景描述，满足感观层次需求,介绍结构美和布局美；背景介绍,满足感性层次需求，引入旅游目的地文化内涵；引导认知,满足理性需求,让旅游目的地在游客心中形成自己的理性认识，这样来提升景区审美价值。陈世斌认为，自然风景旅游区的资源优势是其独特的风光、独特的地貌景观、独特的植被、独特的水域甚至于独特气候，很多旅游区的风光就是旅游资源。如果没有导游员的导游词的教育功能的发挥，不仅影响整体旅游环境形象，更重要的是还会造成旅游环境资源的损失。如果在导游员讲解的过程中通过对于旅游资源环境形成过程的自然知识的阐释，不仅帮助游客实现了“求知”的愿望，更重要的是这种不断的思想渗透会在游客心中逐渐形成保护环境的意识成为游客的一种自觉行动，使旅游的教育功能得以充分发挥。杜景章以蓬莱导游为例，认为导游是旅游形象窗口的缩影，是景区的灵魂，是与广大游客沟通的桥梁。导游通过导游队伍宣传风景名胜，文物古迹，宣传民族文化，树立游客民族自尊心，爱国主义精神，使游客通过旅游，激发爱祖国、爱河山、奋勇向上的崇高审美情趣，对景区的保护和形象提高有积极作用11。导游大部分时候是通过语言来进行游客和景点的交流与沟通的，因此,田俊迁从导游词的编写方面提到了导游人员在旅游审美过程中,对提高景区美学价值的意义。他提到，导游个人的知识结构和语言运用能力，会影响游客对景区的映象，高超的讲解水平，使能够更好地指导旅游者欣赏浩瀚的自然风光，更准确地向旅游者传递人文景观的文化内涵。从审美角度考虑导游的讲解内容应该包括：（1）介绍自然景观的外表特征，包括自然景观各个构景要素的静态特征和动态特征。把这些构景要素所包含的美学特征比较完整地传递给旅游者。（2）还应该介绍与所要介绍的自然景观有联系的真实事件和民间传说，这样既可以丰富导游人员的讲解内容，又可以提高自然景观的文化品位，从而增强自然景观的欣赏价值12。四、总结及个人评述导游在旅游审美活动中的重要性不言而喻，导游作为美的传播者，需要在了解美的原理的基础上，将同一个目的地的美传达给不同的受众。在导游组织游客进行审美的活动中，导游不仅仅只是一个信息传达者，还应该扮演好组织者的角色通过自己的协调、沟通，为游客营造一个良好的审美环境，从时间掌握，空间位移等方面尽力创造最佳的审美效果。在传播美的过程中，导游要了解游客审美心理，提高游客领悟能力和鉴赏能力，让游客在旅游活动中充分享受到放松身心，增长知识的快感，充分体验到旅游这一项以审美为核心的活动带给旅游者的价值。导游在讲解过程中，发挥了“代言人”的作用，将旅游目的地无声的美，变成有声的美，很好地为目的地起到了宣传和阐述的作用。在综述了相关研究者对“导游在审美过程中所发挥作用”的研究之后，笔者认为，导游的作用是综合性的，并且带有很强的人文色彩，导游在很多时候是与游客产生互动，所以，最重要的是考虑到对游客的人文关怀。虽然审美是一个复杂的心理过程，很多因素都可能会影响到游客的审美体验，但是导游在旅游审美过程中，仍然可以从努力把握自身开始，带给游客积极影响，提高审美层次。在未来的研究中，加强导游人文素质培训，审美能力训练和语言表达能力的提升将会成为提高导游人员服务质量的一个新的任务和课题。参考文献：1 牟维珍论旅游审美与导游j学术交流，2007(1)2 陈祖英试论旅游审美及导游在旅游审美中的作用j阿坝师范高等专科学校学报,2004(21)3 刘靖，张培论旅游二度审美构成中导游员的作用j金陵科技学院学报，2005,19(2)4 张力勇导游员在旅游活动中的地位和作用d石家庄：河北大学，20065 陈世斌自然风景区导游词庸俗化探究j华东经济管理，2002,16(6)6 章海荣旅游审美原理m上海：上海大学出版社，20027 赵俊芬从旅游的审美本质谈导游的作用j中国教育研究与创新，2005，10(2)8 张文喜，陈荣富旅游审美与导游j商业经济与管理，2001(3)9 刘喜亮试论