CT政企大企业行业客户全业务营销方案及销售脚本手册：中国电信“C＋W 无线宽带”营销脚本.doc

【系列二】3中国电信“cw 无线宽带”营销脚本【高速率、高品质、高感知】引起客户注意“c+w 无线宽带”是中国电信基于cdma 移动网和wlan 宽带网提供的双网组合的无线上网新业务，支持cdma、wlan 多种接入方式，按照网络覆盖状况为用户设定无线上网的首选网络，随时随地提供使高品质的高速率无线上网服务。【中国电信的“c+w 无限上网”将带给客户全新的上网体验】激发客户兴趣 “c+w 无线宽带”通过在 wlan 和 cdma 移动网间的灵活切换，随时提供153.6kbps54m/11m（取决于各 wlan 接入点的上联带宽和 wlan 基站支持的连接速率）的高上网速率，优于目前所有移动上网服务的品质。 “c+w 无线宽带”通过以 cdma 移动号码作为统一账号，为客户提供无线上网的整体服务和统一账号收费，在享受高品质的同时享受高方便性。【为什么要选择“c+w 无线宽带”】增强客户欲望随时上网，不受约束：随时利用网络进行数据交换成为现代双网组合、灵活切换，随时随地的宽带政府部门、企业运营管理重要的特点。通过有线网络上网经常受场所、时间等因素的限制，无线上网则能保证使用者随时随地不受约束的上网办公。使用中国电信c+w 无线上网产品，利用cdma 无处不在的接入网络与wifi 热点区域稳定的高速网络，即便不在办公场所，上网不受限制，工作不受影响。高速上网，网速无忧：不少使用gprs 网卡进行无线上网商务人士经常受到网速慢的困扰，一个不大的邮件也要发送很长时间。如果使用中国电信c+w 无线上网产品，在cdma 覆盖区域无线上网速率最高值达到153.6kbps，数倍于gprs 实际连接速率，在中国电信wifi 热点覆盖的区域，更能最高达到数十m 的上速率。使用中国电信c+w 无线上网，真正实现网速无忧。统一帐号，灵活切换：办理c+w 无线上网业务并购置cdma数据卡的客户，只要在电脑上安装了中国电信统一的客户端软件，通过客户端界面登录就能自动根据现场的网络覆盖情况设定首选网络（c 网或wifi），在wifi 热线覆盖区域首选接入wifi，在其他区域接入cdma 网络。网络自动切换，无需客户进行操作；两种网络接入，一个统一帐号。若有笔记本电脑，可在此加入现场演示的环节。【如何获得“c+w 无线上网”】引导客户成交“单账号”的付费：“c+w 无线宽带”实现以cdma 移动号码为统一计费账号，cdma 上网、wlan 上网、漫游上网的费用均计入同一号码下，客户可以通过充值卡、账号付费等多种方式方便地完成付费。【q&a】-常见问答问：什么是c+w 无线宽带业务？答：“c+w 无线宽带”是中国电信移动网和固定网融合的产品。“c”是指中国电信cdma 移动网，“w”指中国电信的wifi 无线宽带网，二者结合能提供多种宽带接入方式，在cdma 移动网络的覆盖区域，随时随地无线上网，在wifi 热线覆盖区域，灵活切换高速上网。c+w 无线宽带满足用户无处不在的上网需求和高速上网的新体验。问：使用c+w 无线宽带业务需要什么设备？答：pc 机或cdma 1x 手机（或pda）、cdma 无线网卡（含cdma uim 卡）、统一客户端软件。问：如何办理c+w 无线宽带业务？答：客户购买了中国电信cdma 无线网卡后，开通无线宽带业务，通过统一的客户端软件即可使用。问：c+w 无线宽带如何使用？答：将cdma 数据卡插入笔记本电脑插槽，通过统一的客户端软件驱动登录即可使用。问：c 网和wifi 如何实现切换？答：c+w 无线宽带业务在用户登录统一客户端后，可自动检测网络，用户灵活选择接入方式；在使用过程中也可以根据需要方便灵活地实现网络切换。问：c+w 无线宽带能实现漫游上网吗？答：只要在有cdma 网络与wifi 覆盖区域的地方，不论是本地还是异地都可以实现上网。问：现在的c 网